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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Lilian de Andrade Freitas da Silva
Nota finalEnviado: 27/04/21 10:56 (BRT)
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Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
O projeto de produtos e serviços consiste em um conjunto de atividades que devem ser realizadas com vistas a assegurar que a organização oferte produtos e serviços atrativos no mercado, bem como que atendam as exigências legais e as restrições às quais as organizações estão submetidas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as etapas do projeto de produtos e serviços, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A engenharia reversa consiste em uma das atividades da etapa de avaliação e melhoria do projeto de produtos e serviços. 
Porque: 
II. A engenharia reversa permite que a organização se mantenha competitiva, entendendo os objetivos prioritários a partir da identificação das características técnicas que devem ser priorizadas. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
3. As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta
4. As asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I e II são proposições falsas.
5. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. Pergunta 2
O desdobramento da função qualidade (QFD) é uma técnica comumente utilizada no desenvolvimento do projeto de produtos ou serviços, gerando como principal resultado a chamada casa da qualidade. Esta, por sua vez, auxilia os gestores de operações a assegurar que as especificações do produto ou serviço e as necessidades dos clientes estejam alinhadas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a casa da qualidade da técnica QDF, analise as afirmativas a seguir.
I. Na casa da qualidade, as colunas representam as características técnicas do produto ou serviço a ser fabricado. 
II. A soma da divisão do grau de importância das necessidades dos clientes é um elemento que contribui para identificar as características físicas a serem priorizadas. 
III. O nível de correlação ilustra o grau de influência das características técnicas para o atingimento das necessidades dos clientes.
IV. As características técnicas que possuem menor relação com as necessidades dos clientes deve ser priorizadas. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. III e IV.
2. I e III.
Resposta correta
3. II e III.
4. II e IV.
5. I e II.
3. Pergunta 3
O projeto de produtos e serviços perpassa por algumas etapas comuns, independentemente de sua classificação. Essas etapas são a geração do conceito, a triagem, o projeto preliminar, a avaliação e melhoria do projeto e a prototipagem e o projeto final. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as etapas do projeto de produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A etapa da triagem contempla as ideias dos consumidores finais do produto ou serviço a ser desenvolvido e as atividades da concorrência. 
II. ( ) A etapa de geração do conceito consiste na desmontagem do produto para que a organização entenda como a concorrente o fabricou. 
III. ( ) A etapa do projeto preliminar gera uma primeira versão da especificação dos componentes e dos processos ideais para o produto/serviço.
IV. ( ) A triagem do projeto contempla a seleção de um conceito de projeto, entre os vários disponíveis.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. F, V, F, V.
2. Incorreta: 
F, V, V, F.
3. V, F, F, V.
4. V, V, V, F.
5. F, F, V, V.
Resposta correta
4. Pergunta 4
O projeto de produtos e serviços possui algumas etapas comuns, independentemente do tipo de projeto desenvolvido. Entre eles, encontram-se a gestão do conceito, a triagem do projeto, o projeto preliminar, a avaliação e a melhoria do projeto, a prototipagem e o projeto final. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a etapa de avaliação e melhoria do projeto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O desdobramento da função qualidade contribui para que o projeto final do produto ou serviço esteja em alinhamento com capacitações e habilidades dos colaboradores. 
Porque: 
II. O desdobramento ajuda os gestores de operações a identificar como a demanda do consumidor pode ser atingida. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
2. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
3. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
5. As asserções I e II são proposições falsas.
5. Pergunta 5
O projeto de produtos e serviços contribui para a competitividade da organização, uma vez que favorece a oferta de itens e serviços que atendem às necessidades e exigências dos consumidores, além das restrições e dos padrões aos quais as organizações estão submetidas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre projeto de produtos e serviços, pode-se afirmar quanto ao escopo que:
Ocultar opções de resposta 
1. As atividades são temporárias e utilizam os recursos disponíveis na organização, visando alcançar um resultado único.
Resposta correta
2. O projeto de produto e serviços contempla instalações necessárias para fabricar os componentes que serão montados e transformados nos produtos e serviços finais ofertados pela organização.
3. As atividades de projeto possuem menor importância do que as atividades rotineiras, sendo que, por este motivo, demandam menores esforços e recursos.
4. O projeto de produtos contempla as atividades internas à organização, e o projeto de serviços contempla as atividades nas cadeias de suprimentos.
5. Incorreta: 
As atividades contemplam produtos ou serviços essenciais, enquanto que a produção contempla produtos ou serviços de apoio.
6. Pergunta 6
A matriz produto-processo é uma ferramenta comumente utilizada na Administração da Produção de forma a auxiliar os gestores de operações em suas decisões relacionadas aos sistemas de produção e aos produtos e serviços neles desenvolvidos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistemas de produção, pode-se afirmar que a matriz produto-processo:
Ocultar opções de resposta 
1. Analisa os custos de cada tipo de operação em relação ao volume de produto ou serviço produzido.
2. Permite visualizar a importância de cada objetivo de desempenho da produção a partir da atuação da concorrência e das demandas dos clientes.
3. É uma importante ferramenta para a gestão da qualidade dos produtos e serviços ofertados pela organização.
4. É uma ferramenta que permite aos gestores de operações identificar possíveis causas de variabilidade dos processos de produção.
5. Possibilita a visualização das principais características de cada tipo de processo, em relação aos níveis de volume e variedade.
Resposta correta
7. Pergunta 7
Uma etapa comum durante a realização de projetos de produtos e serviços é a prototipagem e projeto final. Esta etapa costuma ser a última do processo, antes do lançamento do produto ou serviço ofertado pela organização e sua disponibilização no mercado. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a prototipagem e projeto final, é correto afirmar que:
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1. Os sistemas CAD são utilizados por possibilitar alterações rápidas e redução de erros no projeto do produto ou serviço.
Resposta correta
2. A engenharia reversa é uma técnica dessa etapa que contribui para que osgestores de operações saibam como um produto é fabricado a partir de sua desmontagem.
3. O funil de projeto é característico dessa etapa, uma vez que representa a seleção de um conceito de projeto, entre diversas possibilidades.
4. Os métodos de Taguchi são aplicados, visto que contribuem para assegurar a robustez do produto ou serviço em condições adversas.
5. O QFD é utilizado nessa etapa por assegurar que as necessidades dos clientes estejam refletidas nas especificações dos produtos ou serviços ofertados.
8. Pergunta 8
Os arranjos físicos são classificados em tipos de acordo com o posicionamento dos recursos transformadores do sistema de produção e também com o fluxo dos insumos transformados pela operação. Nesse sentido, eles podem ser de posição fixa, funcional, celular, por produto ou ainda físico misto.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de layout de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O arranjo físico posicional é aquele no qual os recursos transformadores, ou seja, funcionários, máquinas e equipamentos, permanecem estáticos ao longo da operação. 
II. ( ) O arranjo físico celular é o mais adequado quando se deseja a alta utilização dos recursos produtivos e processos que demandam de altos tempos de setup. 
III. ( ) O arranjo físico funcional ou por processo contempla recursos transformadores similares localizados próximos uns dos outros, possibilitando flexibilidade para a produção concomitante. 
IV. ( ) O arranjo físico por produto ou em linha favorece fluxos previsíveis e fáceis de serem controlados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. F, F, V, V.
Resposta correta
2. V, V, F, F.
3. F, V, F, V.
4. F, V, V, F.
5. V, F, V, F.
9. Pergunta 9
Os projetos de produtos e serviços podem ser classificados a partir do grau de mudança no projeto, se comparados a projetos previamente desenvolvidos. Nesses casos, os projetos de produtos e serviços podem ser classificados em radicais, plataforma ou incrementais. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de projetos de produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Os projetos radicais determinam mudanças expressivas, seja no produto/serviço ofertado ou em seu processo. 
II. ( ) Os projetos plataforma favorecem a criação de uma nova família de produtos ou serviços. 
III. ( ) As alterações dos projetos plataforma demandam novas tecnologias ou novos materiais. 
IV. ( ) Os projetos incrementais necessitam de mudanças menores em comparação com outros projetos já desenvolvidos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. F, V, F, V.
2. V, F, V, F.
3. V, F, F, V.
Resposta correta
4. Incorreta: 
F, V, V, F.
5. V, V, F, V.
10. Pergunta 10
Os arranjos físicos podem ser classificados em tipos básicos, sendo o posicional ou de por posição fixa aquele no qual os recursos a serem transformados não sem movem nem são perturbados. Neste caso, os recursos transformadores é que se deslocam aos produtos ou clientes a serem transformados. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado o arranjo físico posicional, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. No arranjo físico posicional ou de posição fixa, é comum que os custos unitários sejam baixos.
Porque:
II. Demanda-se de alta variedade de tarefas para os recursos transformadores por conta da alta flexibilidade de mix e de produtos. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. As asserções I e II são proposições falsas.
2. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
3. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.