Aol 3 administração da produção

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1. Pergunta 1
As decisões de arranjo físico ou layout possuem implicações estratégicas não só para a Administração da Produção, mas também para a organização como um todo, contribuindo para melhorar o desempenho de sua eficácia e também de sua eficiência. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisões relacionadas ao layout, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O arranjo físico selecionado para determinado sistema de produção deve garantir segurança aos colaboradores, fluxos de operação minimizados, facilidade de acesso a materiais e otimização do espaço. 
Porque: 
II. Arranjos físicos inadequados podem acarretar em movimentações e transporte desnecessários, desmotivação dos colabores, custos elevados, longos tempos de processos e inflexibilidade de operações. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. As asserções I e II são proposições falsas.
3. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. Pergunta 2
O projeto de produtos e serviços possui algumas etapas comuns, independentemente do tipo de projeto desenvolvido. Entre eles, encontram-se a gestão do conceito, a triagem do projeto, o projeto preliminar, a avaliação e a melhoria do projeto, a prototipagem e o projeto final. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a etapa de avaliação e melhoria do projeto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O desdobramento da função qualidade contribui para que o projeto final do produto ou serviço esteja em alinhamento com capacitações e habilidades dos colaboradores. 
Porque: 
II. O desdobramento ajuda os gestores de operações a identificar como a demanda do consumidor pode ser atingida. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
2. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
4. As asserções I e II são proposições falsas.
5. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
3. Pergunta 3
A matriz produto-processo é uma ferramenta comumente utilizada na Administração da Produção de forma a auxiliar os gestores de operações em suas decisões relacionadas aos sistemas de produção e aos produtos e serviços neles desenvolvidos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistemas de produção, pode-se afirmar que a matriz produto-processo:
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1. É uma importante ferramenta para a gestão da qualidade dos produtos e serviços ofertados pela organização.
2. É uma ferramenta que permite aos gestores de operações identificar possíveis causas de variabilidade dos processos de produção.
3. Possibilita a visualização das principais características de cada tipo de processo, em relação aos níveis de volume e variedade.
Resposta correta
4. Analisa os custos de cada tipo de operação em relação ao volume de produto ou serviço produzido.
5. Permite visualizar a importância de cada objetivo de desempenho da produção a partir da atuação da concorrência e das demandas dos clientes.
4. Pergunta 4
Assim como os sistemas de produção de bens materiais podem ter diferentes classificações, os serviços também podem ser classificados de três maneiras: serviços profissionais, serviços de massa e lojas de serviços. Essa classificação leva em consideração o volume produzido, a personalização do serviço, o nível de contato, entre outros aspectos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as tipologias de serviços, analise as afirmativas a seguir.
I. Nos serviços profissionais, o nível de contato com o cliente é baixo por conta do também baixo nível de customização dos serviços oferecidos. 
II. Nos serviços de massa, o tempo de contato do cliente com o serviço é limitado e grande parte do valor advém de atividades de retaguarda. 
III. O valor advindo das lojas de serviços está relacionado às atividades de retaguarda e de linha de frente. 
IV. Exemplos de serviços de massa são os shoppings centers e restaurantes. 
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. II e III.
Resposta correta
2. III e IV.
3. I e III.
4. I e II.
5. II e IV.
5. Pergunta 5
O projeto de produtos e serviços perpassa por algumas etapas comuns, independentemente de sua classificação. Essas etapas são a geração do conceito, a triagem, o projeto preliminar, a avaliação e melhoria do projeto e a prototipagem e o projeto final. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as etapas do projeto de produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A etapa da triagem contempla as ideias dos consumidores finais do produto ou serviço a ser desenvolvido e as atividades da concorrência. 
II. ( ) A etapa de geração do conceito consiste na desmontagem do produto para que a organização entenda como a concorrente o fabricou. 
III. ( ) A etapa do projeto preliminar gera uma primeira versão da especificação dos componentes e dos processos ideais para o produto/serviço.
IV. ( ) A triagem do projeto contempla a seleção de um conceito de projeto, entre os vários disponíveis.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. F, F, V, V.
Resposta correta
2. F, V, F, V.
3. F, V, V, F.
4. V, F, F, V.
5. V, V, V, F.
6. Pergunta 6
O desdobramento da função qualidade (QFD) é uma técnica comumente utilizada no desenvolvimento do projeto de produtos ou serviços, gerando como principal resultado a chamada casa da qualidade. Esta, por sua vez, auxilia os gestores de operações a assegurar que as especificações do produto ou serviço e as necessidades dos clientes estejam alinhadas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a casa da qualidade da técnica QDF, analise as afirmativas a seguir.
I. Na casa da qualidade, as colunas representam as características técnicas do produto ou serviço a ser fabricado. 
II. A soma da divisão do grau de importância das necessidades dos clientes é um elemento que contribui para identificar as características físicas a serem priorizadas. 
III. O nível de correlação ilustra o grau de influência das características técnicas para o atingimento das necessidades dos clientes.
IV. As características técnicas que possuem menor relação com as necessidades dos clientes deve ser priorizadas. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. II e IV.
2. III e IV.
3. II e III.
4. I e II.
5. I e III.
Resposta correta
7. Pergunta 7
Uma das classificações dos sistemas de produção, quando analisados a partir de sua orientação ao mercado, é a assembly to order (ATO) ou montagem sob encomenda. Nestes casos, considera-se que são intermediários entre os sistemas make to stock e e make to order. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a sistemas assembly to order ou montagem sob encomenda, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Nos sistemas ATO, uma estratégia comumente utilizada é o postponement, em que o lead time do produto ou serviço é a soma do tempo de montagem com o tempo de distribuição. 
Porque: 
II. Os componentes dos produtos são fabricados para serem estocados, mas a montagem dos componentes para transformá-los em produtos finais é realizada quando há a conclusão dos pedidos. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. As asserções I e II são proposições falsas.
2. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
5. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
8. Pergunta 8
Os arranjos físicos podem ser classificados em tipos básicos, sendo o posicional ou de por posição fixa aquele no qual os recursos a serem transformados não sem movem nem são perturbados. Neste caso, os recursos transformadores é que se deslocam aos produtos ou clientes a serem transformados. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado o arranjo físico posicional, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. No arranjo físico posicional ou de posição fixa, é comum que os custos unitários sejam baixos.
Porque:
II. Demanda-se de alta variedade de tarefas para os recursos transformadores por conta da alta flexibilidade de mix e de produtos. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. As asserções I e II são proposições falsas.
3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta de I. 
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
5. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
9. Pergunta 9
O arranjo físico celular busca unir vantagens do arranjo físico por produto e do arranjo físico por processo. Neste tipo, mini fábricas são montadas dentro de uma mesma unidade fabril de forma a atender a produção de produtos ou serviços com características e processos produtivos similares. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de layout de produção, pode-se afirmar sobre o layout celular que:
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1. Tem como vantagem a comodidade dos recursos transformados dado que permanecem estáticos ao longo da operação.
2. Possui a desvantagem na proximidade dos recursos transformadores similares entre si, o que acarreta a alta utilização do espaço.
3. Tem como desvantagem a desmotivação dos colaboradores por conta da alta repetitividade de tarefas.
4. Apresenta como um de suas vantagens a redução da produtividade.
5. Apresenta como uma vantagem a redução com o transporte de materiais e do tempo de ¬setup.
Resposta correta
10. Pergunta 10
Os arranjos físicos são classificados em tipos de acordo com o posicionamento dos recursos transformadores do sistema de produção e também com o fluxo dos insumos transformados pela operação. Nesse sentido, eles podem ser de posição fixa, funcional, celular, por produto ou ainda físico misto.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de layout de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O arranjo físico posicional é aquele no qual os recursos transformadores, ou seja, funcionários, máquinas e equipamentos, permanecem estáticos ao longo da operação. 
II. ( ) O arranjo físico celular é o mais adequado quando se deseja a alta utilização dos recursos produtivos e processos que demandam de altos tempos de setup. 
III. ( ) O arranjo físico funcional ou por processo contempla recursos transformadores similares localizados próximos uns dos outros, possibilitando flexibilidade para a produção concomitante. 
IV. ( ) O arranjo físico por produto ou em linha favorece fluxos previsíveis e fáceis de serem controlados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. F, F, V, V.
Resposta correta
2. F, V, V, F.
3. F, V, F, V.
4. V, F, V, F.
5. V, V,