PORTFÓLIO - ADEQUAÇÃO ESTRATÉGICA PARA O POSICIONAMENTO DIGITAL DE UMA AGÊNCIA DE PUBLICIDADE

Prévia do material em texto

curso - período
 
ALUNO
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR:
ADEQUAÇÃO ESTRATÉGICA PARA O POSICIONAMENTO DIGITAL DE UMA AGÊNCIA DE PUBLICIDADE
 Seropédica,RJ
 
ALUNO
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR:
ADEQUAÇÃO ESTRATÉGICA PARA O POSICIONAMENTO DIGITAL DE UMA AGÊNCIA DE PUBLICIDADE
CURSO:
Professores (a):
Tutor (a) à distância:
Cidade
2019
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 DESENVOLVIMENTO	4
2.1 PARTE I – ANALISANDO O MERCADO	5
2.1.2 Analise de Swot	7
2.2 PARTE II – DESCRITIVO DO PROCESSO DE CRIAÇÃO DAS CAMPANHAS	8
2.3 PARTE III – APRESENTAÇÃO DAS PEÇAS CRIADAS PARA AS CAMPANHAS	11
2.3.1 Trade Marketing	12
2.3.2 Frente estratégica de outbound marketing	12
2.3.3 Frente estratégica de inbound marketing: criação de um e-mail marketing	13
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS	14
REFERÊNCIAS	15
1 INTRODUÇÃO
O marketing tem possibilitado o uso de técnicas de atuação bastante vasta e dentre os vários espaços nos quais os profissionais da área de Marketing podem trabalhar, inclui-se o marketing de conteúdo e o marketing de causa.
Esta produção textual tem como tema a “Adequação estratégica para o posicionamento digital de uma agência de publicidade,” com o intuito de compreender os nuances do trabalho na área do marketing digital de uma empresa de médio porte, o mesmo segue uma linha de raciocínio que busca investigar e entender as possibilidades e limitações da aplicação de técnicas de inbound e outbound de marketing.
Para o desenvolvimento de tal adequação estratégica para o posicionamento digital, faz-se necessário conhecer o marketing e as ferramentas que o abrangem. Além disso, para que as empresas ganhem espaço no mercado e visibilidade perante os consumidores, é preciso o uso do marketing e suas ferramentas como instrumento para as ações estratégicas.
Apesar disso, as pequenas empresas não têm a cultura de planejar, menos ainda na área de marketing. Na verdade, os empresários ficam temerosos em realizar um planejamento de marketing, pois acreditam que este tipo de plano é complicado para ser implantado e que demanda grande investimento. Diante do exposto, justifica-se a realização deste estudo por sua relevância em promover o posicionamento da marca no mercado.
Este trabalho de produção textual tem como foco apresentar as novas demandas de técnicas para o uso de novas tecnologias pra a busca de novos clientes bem como apresentar a adequação de posicionamento estratégico para a Agência Atacama.
2 DESENVOLVIMENTO
A Atacama é uma agência de publicidade de médio porte que atua na cidade do Rio de Janeiro-RJ, há 5 anos. Atendendo empresas que buscam soluções na área de publicidade e propaganda, prestando consultoria publicitaria para peque nos e médios empreendedores que buscam o uso de ferramentas de marketing para a sua empresa, desenvolvendo campanhas publicitárias e ações de marketing. A empresa surgiu a partir de uma grande de manda no mercado em relação ao crescimento da procura de trabalhos especializados em conteúdo de publicidade para micro, pequena e medias empresas.
Após muitos anos trabalhando em campanhas publicitários, percebeu-se que a empresa precisa ser ampliada e para o alcance de sua expansão, faz-se necessária algumas mudanças sobretudo ampliar os conhecimentos sobre as novas ferramentas para o trabalho de marketing, e para acompanhar as grandes transformações do segmento, em especial aquelas decorrentes do advento das novas tecnologias digitais de informação e comunicação. Desta forma a empresa busca aprofundar-se na compreensão das novas tecnologias, buscando especializar-se nas novas demandas que o mercado vem oferecendo, e assim apresentar novas formas de marketing para seus clientes.
O trabalho em marketing digital busca oferecer estratégias de marketing utilizando a internet para que possa alcançar o público. Assim, as agências de publicidades buscam desenvolver aspectos que diferencie uma determinada empresa, podendo assim destacar-se de forma diferenciada e criativa o produto de terminada empresa. Vale ressalta que a publicidade é a disciplina do composto de promoção cuja força provém da sua grande capacidade persuasiva e da sua efetiva contribuição aos esforços para mudar hábitos, recuperar uma economia, criar imagem, promover o consumo, vender produtos e informar o consumidor.
Com o passar dos anos a demanda de trabalhos publicitários passou a sofrer grandes transformações. Logo, é preciso adequar-se à nova demanda, assim agência de publicidade Atacama tem buscado compreender de que forma poderá se lançar nesse novo seguimento.
O meio publicitário era dominado pelas mídias tradicionais, mas, com a chegada da internet o meio publicitário passou a desenvolver novas técnicas referente à atuação no mercado de publicidade, a mesmo proporciona a todos um grande alcance de público, desta forma a comunicação está mais presente no cotidiano, com isto, as empresas buscam cada vez mais formas eficientes de propagandas que cheguem ao seu público, e a internet é uma oportunidade que disponibiliza vários métodos a serem utilizados.
A agencia Atacama percebeu-se que a internet seria um método favorável para que a mesmo possa se lançar no seguimento de marketing digital. O marketing está diretamente ligado ao relacionamento com o público-alvo. 
Desta forma, podem ser elaborados e compartilhados conteúdos que tenha como objetivo principal atrair o público-alvo e consequentemente alcançar novos e empresa irá entregam informações que sejam interessantes e chamativas ao cliente.
2.1 PARTE I – ANALISANDO O MERCADO
O Marketing é um conjunto de ações que visam garantir a visibilidade de uma empresa, uma marca, produto ou serviço (ROCHA, 2013). Assim sendo, o Marketing enfoca na geração de valor sobre o produto, serviço ou sobre a própria marca de um negócio, tendo como objetivo a conquista e a fidelização de clientes. E para tal, cria-se estratégias de atração, conversão e retenção desses potenciais consumidores (PEÇANHA, 2019).
As campanhas de marketing na internet têm tido amplamente utilizada, essas campanhas têm como vantagens, a diversidade e flexibilidade das estratégias e investimentos, mas, especialmente, a especificidade das campanhas, que torna possível trabalhar muito bem a segmentação do mercado.
Empresa escolhida foi a Dunkin' Donuts, é uma empresa especializada na venda de bolo inglês, rosquinhas, muffins e café, com sede no Rio de Janeiro-RJ. Foi fundada em 2019 por William Rosenberg e sua irmã Ana, seu logotipo possui dois "D", um ao lado do outro em laranja e em rosa quente.
As maiores concorrentes da empresa incluem Krispy Kreme e a Starbucks, a Starbucks, como mais da metade de negócios da empresa é de vendas de café. Os produtos fabricados pela Donuts são vendidos congelados para cafés, lanchonetes e bares, e esses estabelecimentos fazem a venda do produto para o consumidor final. Mas, em algumas situações é feita a venda diretamente ao consumidor final (como em feiras ou por encomenda).
A empresa tem como carro-chefe muffins de frutas com mel e açúcar mascavo personalizados, sob encomendas feitas por meio das redes sociais Facebook e Instagram. Pois, atualmente, as redes sociais estão sendo muito utilizadas pelos pequenos negócios, visto que são gratuitas e possuem muita visibilidade.
A Donuts não tem ponto de venda físico, trabalha apenas com encomendas. A coordenação da linha de produção é feita por Ana, onde produz, rosquinhas, muffins e mini muffins com recheios de frutas e doces, William auxilia na decoração, embalagem e entrega dos pedidos.
Com os pedidos em mãos, Ana organiza o cronograma de produção semanal e mensal, além da checagem de estoque para a aquisição dos ingredientes quando necessário. A responsabilidade de realizar compras e executar pedido é dívida entre os sócios. Mas, as entregas são realizadas por William, inclusive as embalagens com material personalizado, com a logomarca da empresa em forma de etiquetas nas embalagens e nascaixas.
Com o intuito de se aproximar dos clientes, os sócios interagem com os mesmos, curtindo os comentários, marcando-os nos posts, além de atualizarem com frequência a conta com boas imagens, com promoções adequadas à época, sorteios sazonais e postagens patrocinadas para atingirem o público-alvo (crianças, adolescente, pessoas com intolerância alimentar e fitness).
Além disso, a Donuts possui programa fidelização de cliente: onde para cada 50 pedidos, o cliente ganha 10 unidades de muffins dos sabores tradicionais.
A gestão do negócio, fica por conta de William, tanto o atendimento ao cliente e o gerenciamento de pedidos, incluindo-se a gestão das mídias sociais. Mas, o controle de estoque, a compras e logística de entrega é realizada por Ana, com a comunicação por telefone ou pessoalmente sempre que necessário. Quanto aos serviços contábeis, os sócios, contam com profissionais liberais da área contábil.
Além disso, nota-se que o mercado de panificação é repleto de perfis diferentes, mas com padrões semelhantes, tais como: comemorações de aniversários de crianças e adolescentes, chás revelação, chás de bebe, anúncios de noivados, festas de aniversário, festas de casamentos e confraternizações em geral.
Quanto a concorrência direta e indireta, pode-se perceber que possuem perfis semelhantes entre si e, utilizam as mesmas estratégias, como as parcerias e sorteios mensais afim de conseguir mais curtidas e seguidores que estejam dentro do perfil do público-alvo, com postagens aparecendo na linha do tempo de cada um. 
Assim sendo, nota-se que há uma concorrência sadia, pois o público é fiel é aquele do “marketing boca a boca” que trabalha pela organização de forma ágil e lucrativa.
2.1.2 Analise de Swot
A Análise SWOT é um instrumento muito útil na organização do planejamento estratégico. Os pontos fortes e pontos fracos da empresa referem-se a parte da análise do ambiente de marketing interno da empresa (DANTAS, 2014, p. 150). Já as oportunidades e ameaças compõem o ambiente externo.
A seguir apresenta-se a Análise de Swot para a Donuts, a partir dessa análise pode-se identificar como pontos fortes da empresa: a formação profissional da confeiteira; sabores especiais; variedade de sabores; higiene no local de confecção dos muffins; aparência e sabor do produto; atendimento personalizado; clientes fidelizados. Essas características institucionais têm potencial para agregar valor positivamente à imagem da empresa.
Dentre os pontos fracos, pode-se identificar: a confeiteira não trabalha com enfeites de pasta americana em seus cupcakes; às vezes não consegue suprir as grandes demandas em épocas de pico; não possui um canal único para encomendas; não divulga suficientemente os sabores especiais; não divulga suficientemente sua formação profissional; pouca interação nas redes sociais ou interação irregular (muitas postagens depois grandes períodos sem postar nada).
Em relação ao mercado externo, identificou-se como oportunidades: as tendências de valorização da gastronomia, da saúde e de produtos saudáveis; grande interesse por muffins nos eventos gastronômicos que a Donuts participa; convites para participar de eventos, que estão crescendo em tamanho e número.
As principais ameaças externas ao negócio da Donuts envolvem: a perda de clientes para concorrentes que trabalham com pasta americana; períodos de pouca demanda durante o ano; muitos negócios semelhantes no mercado; preço da gasolina pode afetar os lucros ou o preço das taxas de entrega.
Em resumo, a partir da análise SWOT foi possível identificar os pontos fracos e as ameaças para os negócios da Donuts, possibilitando assim trabalhar a melhoria desse ponto. Além disso, identificou-se os pontos fortes e as oportunidade que devem ser enfatizadas para o êxito do empreendimento.
2.2 PARTE II – DESCRITIVO DO PROCESSO DE CRIAÇÃO DAS CAMPANHAS
O marketing de outbound é a técnica ativa para a captação de clientes, diferente do inbound. Seu principal intuito é disponibilizar conteúdo para que o consumidor busque o produto, são ações de alto custo, mas trata-se de um método muito conhecido tradicionalmente ou interrupções métodos mais usadas por antigos publicitários, campanhas publicitárias em comerciais de televisão, Outdoors; Banners, são exemplos de algumas técnicas usadas.
A seguir apresenta-se a frente estratégia outbound marketing desenvolvida pela Agência Atacama para a Donuts contendo as informações acerca da campanha publicitária.
Campanha: “Dia Feliz” é projeto a ser executado pela empresa Donuts.
Data do início do evento: 01 a 30 de novembro 2019.
Quadro 1 - Frentes Estratégicas outbound marketing
	AGÊNCIA ATACAMA DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA
	Briefing de Criação
10.321-1: Agência Atacama
Nome: Dunkin Donuts SA.
Nome Fantasia: Donuts
Assunto: Melhoria na Publicidade e posicionamento da marca.
Resumo: A Donuts, está envolvida na causa da alimentação saudável, buscando sempre a qualidade dos produtos e do serviço oferecido.
Data: 01 a 30/11/2019
	DONUTS: MUFFINS E MINI-MUFFINS
	Produto
	Divulgação da modalidade “Mini-Muffins com mel e açucar mascavo” da marca Donuts para a alimentação saudável.
	O que a empresa deseja
	Lembrar que é possível comer doces de forma saudável e atingir o público infantil e adolescente
	Objetivos empresariais
	Divulgar produtos no mês de outubro, especialmente o dia das crianças, reforçando o marketing boca a boca.
	 Área de abrangência da campanha
	Todo o Brasil, com ênfase na Região Sudeste e Centro-Oeste.
	 Período da campanha
	01 a 30 de novembro de 2019.
	
Expectativas do cliente da empresa
	Produtos adequados a época como Mini-muffins de frutas com castanhas com açúcar mascavo irão atender às expectativas dos clientes e surpreende-los com os novos sabores. 
	Promessa Básica da campanha
	Fazer conhecida a linha de mini-muffins de frutas com castanhas adoçados com mel ou açúcar mascavo
	
Razão da Promessa Básica
	A cobrança de vida saudável, onde as pessoas tem se sentido culpadas por comer doces e bolos, assim o objetivo é lembrá-las que nem todos os doces não são vilões, então as frutas, o mel e o açúcar mascavo são aliados para compor os muffins para a empresa ampliar seus horizontes junto ao seu público-alvo.
	Target (público alvo da empresa)
	Crianças e pré-adolescentes, fitness e intolerantes ao açúcar.
	
Hábitos e atitudes do target
	Para as crianças os bolos sempre foram uma boa opção. Os pequenos gastam muita energia e os muffins de mel com frutas naturais podem suprir essa necessidade, até mesmo para os adultos. Sabendo disso, buscou-se uni-los, os muffins de frutas com mel ou açúcar mascavo, transformam essa combinação em saudável
	Percepção do target em relação ao produto
	A marca presença em vários eventos infantis, festas temáticas e coloridas. Além de oferecer brindes nas entregas. Então já é conhecida e querida.
	Tom de Comunicação
	Campanha socialmente responsável voltada à alimentação saudável e divertida. Proporcionar as crianças um dia felizes
	
Mídias e Trade Marketing
	Outdoor em uma avenida de grande movimentação de pessoas, com promoção de combo dia das Crianças e forte presença em redes sociais, com postagens patrocinadas, listas de transmissão e sorteios para divulgação da nova linha.
	
Logística da Empresa
	Estocagem do produto não será necessária, pois conta-se com planejamento e pontualidade, as compras serão feitas em data próxima a execução do evento. E a entrega feitas após traçar a rota, no carro da empresa e contando com duas pessoas. A será agendada conforme a data da encomenda. 
	Budget (investimento)
	A empresa dispõe de R$ 7.500,00 para o aluguel do outdoor, patrocínio das postagens e gasolina do carro que fará as entregas.
	
Observações
	Pretende-se contratar um motorista para a motocicleta eoutro para o carro, para que Ana possa dedicar-se integralmente à linha de produção, pois possui vasta experiência e pode treinar os colaboradores auxiliares.
Fonte: Elaborado pelo Autor, (2019).
Nos últimos anos o Inbound mostrou-se um método cada vez utilizado,e várias empresas de diversoss seguimentos passaram a fazer uso desses métodos para a umentar o número de clientes com a produção de conteúdo. Deste modo, o conjunto de estratégias inbound e outbound do marketing podem ser utilizadas para promover a melhoria do posicionamento da empresa Bimbo.
O Inbound Marketing, é um conjunto de estratégias de marketing digital, que tem o objetivo de atrair os clientes em potencial, fazendo com que a sua empresa seja encontrada em um ou mais canais e também por meio da presença digital nos meios em que o cliente em potencial está inserido. E seus principais pilares do Inbound Marketing são, o SEO, Marketing de Conteúdo e Estratégias em Mídias Sociais.
Mas assim como não há limite para a criatividade de quem utiliza as estratégias, o Inbound Marketing também não se limita. Em relação a metodologia Inbound Marketing, compreende-se 4 etapas: atrair, converter, fechar e encantar.
A Primeira etapa é a Atração: nessa fase de atração consiste em atrair os clientes em potencial, para convertê-los de desconhecidos para visitantes. Essa fase tem o intuito de gerar tráfego por meio de blog, palavras-chave e redes sociais. O objetivo, no entanto, não é o de atrair qualquer pessoa apenas para gerar volume de visitas, mas sim o de atrair as pessoas certas para torná-los Leads qualificados, conduzindo-os nas demais etapas do funil de vendas e, posteriormente, transformando-os em clientes satisfeitos.
A segunda etapa é a Conversão: nesta fase o objetivo é converter o visitante eventual em um Lead e para isso é preciso captar os seus dados principais – como nome e e-mail – por meio de formulários, landing pages, calls to action etc., oferecendo um conteúdo mais rico, como e-book, manuais, vídeo, consultorias etc., em troca desses dados. É uma fase permissiva, em que o cliente fornece os dados e, portanto, permite que você faça contato com ele.
A terceira etapa é o Fechamento: onde já tem os dados do Lead, é o momento de convertê-lo em um cliente e toda a gestão do processo de condução do Lead pelas etapas do funil de vendas pode ser feita por meio das ferramentas de CRM e Automação de Marketing.
A última etapa é a do Encantamento: é preciso encantar. Porque um cliente satisfeito, além de fidelizado, poderá tornar-se um embaixador da sua marca, produto ou serviço. Como? Garantindo a sua satisfação! Pois, um dos pontos mais importantes é trabalhar o cliente além da venda. Isso pode ser feito por meio de pesquisas de satisfação, eventos, conteúdo personalizados de acordo com as necessidades do cliente após a compra, nas mídias sociais estimulando o engajamento etc.
A seguir apresenta-se conforme Quadro 2, a frente estratégica inbound marketing desenvolvido pela agência Atacama para a Donuts com base no marketing de conteúdo.
Quadro 2 - Frente estratégica inbound marketing
	PLANEJAMENTO DO MARKETING DE CONTEÚDO DA DONUTS
	1. Fixação de Metas
	Promover a expansão da marca Donuts para o Público-alvo.
	2. Mapeamento do Público
	Público-alvo infantil, adolescente, Fitness e pessoas que possuem algum tipo de intolerância alimentar
	3. Concepção e planejamento do conteúdo
	Doação e disseminação da marca na região
	4. Criação de conteúdo
	A própria empresa será o criador do conteúdo em parceria com influencers
	5. Distribuição do conteúdo
	Seu próprio canal, via redes sociais.
	6. Ampliação do conteúdo
	Uso de propaganda boca a boca e influenciadores
	7. Avaliação do marketing de conteúdo
	Realização do objetivo geral e especifico
	8. Melhoria do marketing de conteúdo
	Melhoria da distribuição de conteúdo e ampliação
Fonte: Elaborado pelo Autor, (2019).
Assim sendo, tal conjunto de estratégias tem como objetivo atrair voluntariamente os novos consumidores para a Donuts. Ao contrário do marketing tradicional, que se baseia no relacionamento com o consumidor em vez de propagandas e interrupções, isto é realizar ações com o objetivo de atrair o potencial do cliente.
Além disso, a conversão de cliente e toda a gestão do processo de condução do Lead pelas etapas do funil de vendas pode ser feita através das ferramentas de CRM e Automação de Marketing (TURCHI, 2016). Mas, essas etapas podem ser desenvolvidas pelo próprio cliente, pois este momento desenvolve a partir da fidelidade do cliente e encaminhe para outas pessoas a importância e satisfação dele com a empresa, consequentemente, indicando os produtos, serviços da empresa para outas pessoas. Este momento caracteriza-se no investimento de pesquisas e ações de relacionamento, para que possa conquistar de vez o cliente de modo que os mesmos seja propagadores espontâneos dos negócios da empresa.
Assim sendo, pode-se perceber que se faz necessário a contribuição de diferentes profissionais com diferentes técnicas de atuação disponíveis dentro da empresa. Os gestores das agências de marketing perceberam que a necessidade de ter profissionais com diferentes conhecimentos técnicos, a quantidade de materiais e recursos a serem produzidos. O marketing utiliza o outbound e inbound como estratégia de trabalho. O Inbound Marketing usa estratégias fundamentadas em conteúdo, alimentando o possível cliente, ou seja, desde de os momentos que precedem a compra efetiva de um serviço ou produto.
2.3 PARTE III – APRESENTAÇÃO DAS PEÇAS CRIADAS PARA AS CAMPANHAS
O Marketing Digital tem um número enorme de ferramentas para fidelização de clientes que está diretamente ligado ao marketing de conteúdo, pois tais tecnologias contribuem para o surgimento de novas formas de atrair o cliente. Assim sendo, Marketing digital é um dos principais aliados dos pequenos negócios que almejam crescer e alavancar as vendas, fidelizando clientes e promovendo o negócio, fazendo com que a marca seja lembrada.
O consumidor da marca Donuts é mobile por conta de conhecer e encomendar produtos, via mídias sociais. Onde as postagens tradicionais e patrocinadas referentes aos novos produtos e promoções tem amplo alcance, assim sendo, faz-se necessária a realização de postagens diárias acerca das promoções, desejando boa semana, celebrando a vida são cruciais para manter a relação de boa relação.
2.3.1 Trade Marketing
O Trade marketing é uma estratégia que promove o contato entre o consumidor final e o fabricante através de distribuidores parceiros. Seu objetivo é aumentar as vendas acompanhando o crescimento do mercado e a mudança de hábitos dos clientes.	
A Bimbo visa lançar uma nova linha bolinho em formato de mini muffin. Quanto ao objetivo mensurável, pretende aumentar as vendas em cerca de 30% no período de janeiro a outubro de 2020.
Quanto ao objetivo atingível, almeja-se fazer da linha mini muffin o carro-chefe para o público infantil, jovem e fitness. E por fim, o objetivo definido no tempo é de doze meses, para tonar a produção da linha fitness tão procurada quanto a tradicional.
Além disso, sugere-se como estratégias programas de fidelidade na Criação de demanda e banners no Merchandising. O programa de fidelidade seria na compra de 8 produtos da loja o sexto sairia totalmente de graça, iria estimular a compra de mais produtos.
E por fim, sugere-se os banners para demonstrar a promoção e chamar a atenção do seu público
2.3.2 Frente estratégica de outbound marketing
Na estratégia de marketing elaborado pela a Agência Atacama. Inicia-se pelos elementos primordiais que devem ser trabalhados na página do Facebook para manter o máximo contato possível com seus clientes em potencial. Assim sendo, apresenta-se na Figura 1, a peça publicitária para a publicação no Facebook e Instagram com o slogan “Você não pode comprar a felicidade, mas pode comprar Mini-muffins que é quase a mesma coisa”.
Figura 1 - Você não pode comprar a felicidade, mas pode comprar um Mini-muffins que é quase a mesma coisa!
2.3.3 Frente estratégica de inbound marketing: criação de um e-mail marketing
 Figura 2 - e-mail Marketing: Mini-muffins de Baunilha com Gotas de Chocolate
Você não pode comprar a felicidade..., mas pode comprar o Mini-muffins de Baunilha com Gotas de Chocolate!
O fim de semanacomeçou? Então... coma um Mini-muffins para começar bem!
Que tal aquele kit de Muffins de sabores sortidos...para dar aquele up?
Mas, um "@" resolve seus problemas!
Quer saber deixa para lá.... mas qualquer coisa, clica aqui>.
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A partir deste estudo sobre marketing, pode-se observar que essa área vem crescendo e trazendo consigo novos campos de atuação, a chegada da internet surgiu pra que houvesse grandes mudanças, e com isso o marketing sofreu grandes transformações.
Além disso, pode-se observar no decorrer do trabalho que a internet foi o principal vinculo que modificou o uso das principais técnicas estudadas, pois o outbound se guia os métodos tradicionais, era usado em propagandas interruptas, encontramos em comerciais de televisão e rádios que a inda utilizam das técnicas de outbound.
Já em relação ao marketing de inbound surgiu a partir da chegada da internet, tais mudanças ganharam mais força de vido as redes sociais, onde encontra-se um público muito grande que estão diariamente conectadas realizando diversas tarefas e relacionando-se com inúmeras pessoas.
Em síntese, pode-se concluir que principal objetivo deste trabalho foi alcançado ao demostrar as diversas formas de atuação no marketing, apresentando-se inclusive as diversas formas de atuação com marketing de conteúdo e ressalta a devida importância do uso do outbound e inbound marketing para o crescimento de empresas de publicidade que já atua no ramo.
REFERÊNCIAS
AMUI, Adriano. Trade Marketing. 1ª edição. São Paulo: LCTE, 2010.
BAUDRILLARD, Jean. O sistema dos objetos. 2. ed. São Paulo: Editora Perspectiva, 1989.
BLANCO, Anttonio. Publicidade para Empresários – Pesquisa, Planejamento, Criação, Produção e Mídia. 2. ed. Revisada e Ampliada., 2019.
Disponível em: <https://www.academia.edu/29420603/Campanha_Publicitaria>. Acesso em 13 out. 2019.
Briefing. Disponível em: <http://ww2.faculdadescearenses.edu.br/biblioteca/TCC/PUB/PLANEJAMENTO%20DE%20CAMPANHA%20PARA%20O%20MAGAZINE%20LUIZA%20COMO%20POSICIONAR.pdf>. Acesso em 13 out. 2019.
CINTR A, Flavia Cristina. Marketing Digital: a era da tecnologia on- line. São Paulo, 2010. Disponível em: <http://publicacoes.unifran.br/index.php/investigacao/article/view/147>. Acesso em: 20 nov. 2019.
DANTAS, Edmundo Brandão. Manual realmente prático para elaboração de planos de marketing. Brasília: Editora Senac – DF, 2014.
DE SORDI, José O. Gestão de Processos: uma abordagem da moderna administração. São Paulo: Saraiva, 2008.
GOMES, Silvia. Inbound Marketing e Outbound Marketing: qual a diferença? Disponível em:<https://resultadosdigitais.com.br/blog/inbound-outbound-marketing/>. Acesso em: 24 out. 2019.
HOFRICHTER, Markus. Análise SWOT: Quando usar e como fazer. Porto Alegre: Revolução Ebook, 2017. 42 p.
Inbound e Outbound. Disponível em: <https://blog.lahar.com.br/geracao-leads/o-que-inbound-outbound-marketing>/. Acesso em: 20 out. 2019.
BLOOM, Paul N.; KOTLER, Philip.; HAYES, Thomas. Marketing de Serviços Profissionais. 2. ed., Editora: Manole Ltda, 2002. 511p.
KOTLER, Philip. Princípios de marketing. Philip Kotler, Gary Armstrong. Tradução: Sabrina Cairo. Revisão técnica: Dilson Gabriel dos Santos e Francisco Alvarez. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. Disponível em: <http://ulbra.bv3.digi talpages.com.br/users/publications/9788543004471/pages/-22>. Acesso em: 13 out. 2019.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 14. ed. São
Paulo, 2014.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10. ed., 7ª reimp. Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
PEÇANHA, Vitor. O que é Marketing: tudo o que você precisa saber sobre a arte de conquistar e fidelizar clientes. Out. 2019. Disponível em: <https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/>. Acesso em: 29 out. 2019.
ROSA, Felipe. O Que é Inbound Marketing: Guia Definitivo e Completo. 2019. Disponível em: <https://www.agenciamestre.com/marketing-digital/o-que-e-inbound-marketing/acesso>. em: 30 nov. 2019.
ROSA, José Antônio. Roteiro para análise e diagnóstico da empresa. São Paulo: STS, 2001.
ROCHA, Hugo. O que é Marketing Social, como fazer e exemplos de campanhas. 2013. Disponível em:<https://klickpages.com.br/blog/marketing-social/>. Acesso em 29 out. 2019.
SANT’ANNA, Armando. Propaganda: teoria, técnica e prática. 7. ed. São Paulo: Pioneira, 1996.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; HARLAND, C.; HARRISON, A.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Editora Atlas SA, 2002.
TURCHI, Sandra. O Que é inbound marketing e por que utilizá-lo? set. 2016. Disponível em:<http://sandraturchi.com.br/o-que-e-inbound-marketing-e-por-que-utiliza-lo/>. Acesso em: 29 nov. 2019.