Atividade 1CRIATIVIDADE, IDEAÇAO E RESOLUÇAO DE PROBLEMAS ENGCIVIL

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Curso CRIATIVIDADE, IDEAÇAO E RESOLUÇAO DE PROBLEMAS
Teste ATIVIDADE 1 (A1) 
 Pergunta 1
Requer avaliação 
O Design , contrário administração científica centrada racionalidade, é Thinking ao da na um
processo que percorre caminho com maior liberdade. Aqueles o defendem, um que
percebem trata uma abordagem inovadora, sistema aberto com ordenamento que se de um 
e colaboração entre envolvidos. Por esse motivo, ocorre a geração múltiplas soluções os de
para atingir resultados esperados. oportunidades e os As os problemas motivam a busca por
soluções. Projetos podem caminhar e sucesso, principalmente ideias forem obter se
lapidadas, novas direções forem tomadas e pensamentos tradicionais saírem cena e de
houver espaço novo. Isso é Design Thinking. Uma abordagem com múltiplas aplicações, ao
que direciona para caminhos muitas vezes não observados (BROWN, 2010). 
Disserte sobre o Design inking como estratégia planejamento, explicando:Th de 
 os valores;
 passos e ferramentas;
 diferenças relação à administração científica.em 
BROWN, T. Design ThinkingDesign ThinkingDesign ThinkingDesign ThinkingDesign Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim 
das de velhas ideias. Rio Janeiro: Elsevier, 2010. 
VIANNA, M. et al . : inovação negócios. Janeiro: Design Design Design Design Design ThinkingThinkingThinkingThinkingThinking em Rio de
MJV Press, 2012. 
Resposta 
Selecionada: 
Design Thinking 
Bem, apesar estética elemento importante da ser um no
processo, é preciso entender o termo inglês como o em
‘pensa projeto”.mento trás por de um O seja é erro gerando 
aprendizados que o ajudam a traçar direções alternativas e 
identificar oportunidades para inovação, começando a trabalhar 
ou viver usando modelo mental, precisamos internalizar três esse
valores básicos: 
Empatia, que é conceito muito falado, porém pouquíssimo um
praticado, pois empático é algo extremamente complicado, ser
aonde significa colocar- posição outra pessoa e se na da
compreender a perspectiva psicológica outro como fosse a do se
sua. 
Colaboração, aonde o foco principal é trabalhar forma de
multidisciplinar, somando conhecimento e podendo assim 
multiplicar a capacidade acerto.de 
Experimentação, aonde devemos sair campo imaginação do da
e tornar prático tudo o que foi idealizado, testan ideias e do as
assim evitando erros implementação.na 
Os passos que geralmente seguem são:se 
Empatia, sendo a etapa primordial, pois teremos uma ideia 
geral cliente, aonde saberemos necessidades e desejos, do as
ouvindo, vendo sentindo e assim tendo uma definição o que, de
como e quando uma ação deva tomada. Não assuma nada, ser
comece início, achar que do sem já sabe tudo sobre o seu
cliente. Observe a situação como fosse novidade, não faça se
suposições nem julgamentos. Lembre- sempre encarar se de as
coisas como fosse a primeira vez. Pergunte o básico, faça se
perguntas, questione até mesmo o que parecer mais básico e 
aprenda a realmente escutar com atenção. O quê, como e por
que são três perguntas básicas que não podem ficar fora sua da
lista questionamentos. Ouça e observe com atenção, mais de do
que ouvir o que é falado, observe o que não foi dito. Não escute 
para responder, escute para entender. Tente aprofundar os
assuntos que não estão claros e pergunte o que o entrevistado 
está pensando. Sempre e possível, tente aprofundar o qu
assunto. 
Definição, envolvendo a interpretação todos fatos de os
adquiridos processo empatia e para que uma definição no de do
problema seja atingida, é preciso processar tudo o que foi dito e 
visto, o que pode bastante trabalhoso e demorado, é a etapa ser
da de definição é sobre identificar o problema cliente do forma 
clara e passível soluções inteligentes. Defina o cliente de seu se
baseando tudo o que foi falado e nas suas observações, tente em
chegar a uma conclusão sobre quem é o cliente, qual é a seu
necessidade necessidades) dele e o que ele busca. (ou as Em
outras palavras, sintetize informações. Articule ponto as seu de 
visto após realmente entender o cliente, faça brainstorming um
com a equipe envolvida projeto. É o momento buscar no de
insights e possíveis soluções. Essa é a hora jogar de as
possibilidades mesa e discutir visões e interpretações na
adquiridas depois interação com o cliente.da 
Idealização, é encontrar uma solução. Lembrando que não 
existe uma solução ideal, portanto a ideia é gerar o máximo de
soluções possíveis, sempre com base nas necessidades 
apresentadas pelo usuário. Essa é a fase criatividade, da de
pensar fora caixa, então deixe ideias fluírem. É o momento da as
de segundo brainstorming, mas com propósito diferente: o um
de gerar possibilidades. Prepare o terreno, criando ambiente um
de inovações que podem muito produtivas, mas, para isso, ser
precisam bem planejadas. Não adianta nada reunir a equipe ser
em uma sala qualquer, deixar que todos lem mesmo tempo fa ao
e não organizar uma linha raciocínio, o ambiente para o de
brainstorming também precisa estar adequado forma que de os
presentes estejam confortáveis e sintam- à vontade para expor se
suas opiniões forma organizada e focada, é claro. Utilize- – de se
de atividades inspiradoras, para que essas sessões gerem 
material rico, colaboradores envolvidos precisam os de
inspiração. Nesses casos, nada melhor que incentivá-los com do
atividades diversas físicas e cognitivas. Estabeleça limites, pois –
reuniões desse estilo podem durar uma eternidade não forem se
bem planejadas. Primeiramente, estabeleça tempo máximo um
de duração. segundo, estabeleça foco. Toda a discussão E, um
deve girar torno deste assunto específico, divagações em sem
desnecessárias. Incetive o visual, pois apenas incitar discussões 
verbais e pedir para que ideias sejam geradas não é a melhor 
maneira incentivar momentos criativos. Imprima imagens, de
desenhe quadro, traga brinquedos, livros, revistas e demais no
objetos que possam rvir inspiração dentro contexto se de do
estabelecido. 
Protótipos, hora colocar a mão massa, usando o gancho de na
dos dos incentivos visuais, a etapa protótipos pede que a equipe 
transforme ideias prática, protótipo qualquer as em um pode ser
coisa com a qual o usuário pode interagir, desde uma parede de
post-its, até dispositivo, uma supermáquina dinheiro, um de
sendo estágio testes possibilidades e gerenciamento um de de de
soluções. vezes, não temos uma ideia clara sobre por onde Às
começar, nem uma são final que desejamos criar. Não vi do
importa. Comece alguma coisa. É muito provável que, meio no
do caminho, você tenha insight que leve à solução, porém um te
não esqueça que todos processos iniciaram com o intuito se os
de resolver problema. Durante todas etapas, esteja ciente um as
sobre o problema a resolvido, a identidade cliente e ser do
também ideias iniciais equipe.as da 
Testes, é última fase, pois é a hora apresentar essa de os
protótipos criados cliente e buscar feedback. Essa etapa ao do
Design Thinking serve para refinar ideias e soluções, e para 
aprender mais sobre o usuário. O mistério deve ficar ar, não no
entregue o protótipo (ou projeto) cliente tentando explicar ao já
tudo. tempo para que ele o manuseie e tire suas próprias Dê um
conclusões. Quando estamos muito envolvidos processo, em um
nos apegamos uma ideia fixa que pode ter uma interpretação em
totalmente diferente quando vista com outros olhos. Permita- se
comparações, depois apresentar todos protótipos, peça de os
que o cliente faça comparações, listando vantagens e as
desvantagens cada um. Observe reações e usabilidades, não de
imponha a sua forma interpretação. Daí podem surgir novas de
ideias que, combinadas entre elas, produzem a solução ideal. 
Muito diferente processo que houve uma administração de um
cientifica e definindo parâmetros problema questão para a do em
definição objetivo, o Design Thinking é processo não de um um
linear.outras palavras, etapas envolvidas nessa Em as
abordagem negócio não seguem uma ordem preestabelecida de
e ainda por cima valoriza aspectos conhecidos como os
ambíguos. Elas ocorrem paralelo, podem necessárias em ser em
estágios distintos e devem encaradas mais como diferentes ser
formas contribuir para projeto, seguir uma ordem de um sem
específica e podendo até o final tudo redefinir o problema de
inicial.