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AO2 ● Entrega 27 abr em 23:59 ● Pontos 6 ● Perguntas 10 ● Disponível 22 abr em 0:00 - 27 abr em 23:59 6 dias ● Limite de tempo Nenhum Instruções Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. Este teste foi travado 27 abr em 23:59. Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 7.183 minutos 3 de 6 Pontuação deste teste: 3 de 6 Enviado 27 abr em 6:44 Esta tentativa levou 7.183 minutos. Pergunta 1 0,6 / 0,6 pts Os benefícios são vantagens concedidas pelas empresas e há uma grande variedade de benefícios praticados no mercado como restaurante na empresa, assistência médica e odontológica, transporte da empresa, acesso a clubes, planos de aposentadoria. https://famonline.instructure.com/courses/15471/quizzes/56243/history?version=1 Os benefícios podem ser classificados quanto à sua natureza; nessa classificação são divididos em monetários e não monetários. Neste contexto, sobre os benefícios não monetários, avalie as afirmações. I. São benefícios oferecidos pelas organizações, sem que haja a necessidade de pagamento em dinheiro. II. São exemplos de benefícios não monetários: descanso semanal remunerado, horas extras, etc. III. São benefícios obrigatórios, pois são garantidos pela Consolidação das Leis do Trabalho-CLT. É correto o que se afirma em: II, apenas. I e III, apenas. I e II apenas. III, apenas Correto! I, apenas. Afirmação correta. Benefícios não monetários: são oferecidos pela empresa, sem que haja a necessidade de pagamento em dinheiro. São exemplos de benefícios não monetários: sala para repouso, refeitório, clubes. São benefícios que não compulsórios, mas são políticas de incentivos adotados pelas empresas com objetivo de atrair e reter talentos. Pergunta 2 0,6 / 0,6 pts "Avaliação 360°: o empregado é avaliado por todos os demais colegas e agentes externos, com os quais tem interações devido à natureza do trabalho que realiza. Neste caso o colaborador pode ser avaliado pelo seu chefe imediato, pelo seu chefe mediato (o chefe do chefe), pelos seus pares (trabalhadores que estão no mesmo nível hierárquico), pela sua equipe, pelos clientes e fornecedores internos e pelos clientes e fornecedores externos. O resultado final da avaliação é proveniente da compilação das informações de cada um dos agentes envolvidos." (MARQUES, 2016 p. 52). Por meio deste formato de avaliação tem-se uma visão completa do desenvolvimento de um colaborador na organização. Neste formato de avaliação podemos considerar como verdadeiras as afirmações: I – É um método de avaliação completo, porque provêm de múltiplas perspectivas. II – Fornece subsídio propício para o planejamento de treinamento e desenvolvimento. III - Participa os clientes internos/externos ou seja todos os stakeholders. IV - Feedback fornecido pelo entorno permite o autodesenvolvimento do avaliado. V - Trata-se de uma ferramenta de avaliação que somente o gerente avalia na organização. Correto! I, II, III e IV, apenas Alternativa correta. Avaliação de 360°: essa avaliação é feita de modo circular; o colaborador é avaliado por todos os elementos com quem possui alguma interação na organização. Por ser um método que todos os stakeholders se tem múltiplas perspectivas a respeito do avaliado. Neste sentido é possível estabelecer um plano de treinamento e desenvolvimento mais assertivo. III e V, apenas I, IV e V apenas I, II, III e V , apenas IV e V, apenas Pergunta 3 0 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: A relação de emprego cumpre funções predominantemente econômicas. O empregado troca seu trabalho por remuneração, formada principalmente por salário, ao qual se adicionam benefícios: comissões, auxílios, participações em resultados e assim por diante. O trabalho consiste em combinações variadas de esforço físico, mental ou intelectual, artístico e outras manifestações das competências humanas. O trabalho pode ser realizado de forma individual, como no caso dos professores e dos artesãos, ou de forma coletiva, como no caso dos bombeiros e dos montadores de caminhões, mas a relação de emprego sempre tem natureza individual – cada um com seu trabalho na relação com a empresa e com seus problemas de se manter com a remuneração que recebe. O valor absoluto da remuneração se relativiza em função do contexto. Estrutura de cargos e salários, oportunidades de crescimento, entre outros fatores, assim os salários são fatores de qualidade de vida mais alta na sociedade. Fonte: Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Recursos humanos: estratégia e gestão de pessoas na sociedade global.1. ed. - Rio de Janeiro: LTC, 2014 (adaptado). Com base no texto acima e na leitura do e-book 3, avalie as asserções e a relação entre elas: I. A remuneração é somente uma vantagem recebida pelo funcionário tais como adicional noturno e gratificações, onde devem ser considerada igual todo os meses. PORQUE II. O salário nominal é aquele que consta na folha de pagamento e serve de base para os demais cálculos como hora extra, adicional noturno, periculosidade, entre outros. Assinale a alternativa correta: Você respondeu As duas asserções são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa da I. Resposta correta A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. A asserção I é verdadeira e a II é falsa. As duas asserções são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são falsas. A alternativa está correta, pois a asserção II é verdadeira, o salário nominal é o informado por decretos pelo governo devendo constar na folha de pagamento do trabalhador, servindo também de base para os demais cálculos como hora extra, adicional noturno, periculosidade, entre outros. a asserção I é falsa porque a remuneração é a soma de todo o salário recebido pelo funcionário; além de outras vantagens como adicional noturno, comissão, gratificações, adicional de periculosidade, horas extras etc. Pergunta 4 0,6 / 0,6 pts A revolução industrial se inicia na Inglaterra e, em poucos anos, se espalha para a Europa e Estados Unidos, deixando marcas tão profundas que passa a ser considerada um divisor de águas na história do processo de manufatura. A partir desse momento, o sistema de produção ingressa em processo evolutivo bastante significativo, no qual o trabalho humano (ou trabalho vivo) ganha o incremento de máquinas, ferramentas mais modernas e da energia a vapor, que reduzem a participação do fator humano e viabilizam o aumento da produção. Contudo, essa evolução torna a manufatura um processo mais complexo e fragmentado (agora não mais executado por um único indivíduo), trazendo consigo a necessidade de gestão da produção e uma gestão de recursos humanos com um olhar mais cuidadoso, sobre as pessoas porque são elas que agregam valor à organização com seus conhecimentos, habilidades e competências, contribuindo para a continuidade do negócio. Esta evolução fez com que as empresas sempre buscando melhores resultados, utilizem o máximo de seus recursos para atingir seus objetivos propostos. Fonte: LOZADA, Gisele. Administração da produção e operações. Porto Alegre : SAGAH, 2016 (adaptado). De acordo com o texto acima e leitura do e-book 1 leia as definições sobre recursos humanos e pessoas, e identifique a alternativa correta. As pessoas podem ser a continuidade do negócio, mas elas não agregam valor à empresa porque seus conhecimentos e habilidades são adquiridas por meio de treinamentos que a empresa oferece. Os recursos humanos nascem da necessidade de gerenciar as pessoas em todas as áreas da organização, conforme a empresa vai crescendo mais departamentos de recursos humanos vão surgindo. As organizações estão percebendo que somente poderão crescer, ter prosperidade e se manter no mercado se forem capazes de investir em equipamentos, pois o fator humano se consegue no mercado. Correto! Os recursos humanos de uma empresa são as pessoas, todosos funcionários de uma organização; independentemente da função ocupada, desde o operário até o presidente da empresa. A alternativa está correta, porque os recursos de uma empresa são os recursos materiais, os recursos financeiros e os recursos humanos, sendo este as pessoas, todos os funcionários de uma organização; independentemente da função ocupada, desde o operário até o presidente da empresa, a harmonia entre todos é capaz de garantir o sucesso da empresa. Os colaboradores podem até contribuir para o crescimento e sucesso da organização, mas não conseguem manter a continuidade do negócio. Pergunta 5 0 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: Ninguém trabalha em troca de gentileza. As pessoas ofertam suas competências somente quando são retribuídas de forma a atingir suas expectativas e motivações. As organizações sabem disso, e o sistema mais utilizado por elas, para reconhecer os colaboradores pelo esforço, tempo e dedicação, é o de recompensas organizacionais. Essas recompensas estão divididas em duas abordagens: tradicional (modelo no qual a motivação das pessoas somente é possível com incentivos salariais, financeiros e materiais) e moderna (modelo em que a motivação das pessoas depende de inúmeros incentivos organizacionais e autorrealização, em que a remuneração é aplicada através das competências e das diferenças individuais de cada colaborador). Fonte: Oliveira, Luciano Oliveira de. Gestão estratégica de recursos humanos [recurso eletrônico]. 2. ed. – Porto Alegre : Considerando o texto acima e a leitura do e-book 4, em atenção ao programa de incentivo individual, é correto o que e afirma em: I. A remuneração por equipe é um benefício que ocorre quando há o alcance das metas estabelecidas por cada funcionário, a remuneração ocorre por meio de dias de descanso. II. Os prêmios são uma forma de reconhecimento do esforço em equipe, jamais poderão ser concedidos por meio de brindes, viagens, cursos, estes são apenas méritos conquistados. III A participação nos lucros e resultados, é também conhecida como remuneração variável, é um tipo de programa que ocorre por meio da divisão dos lucros da empresa com os funcionários. É verdadeiro o que se afirma em: II e III apenas Você respondeu II apenas. A alternativa está incorreta, pois somente a alternativa III é verdadeira. A alternativa I é falsa, pois a remuneração por equipe é um benefício que ocorre quando há o alcance das metas estabelecidas para a equipe; a remuneração ocorre por meio de um bônus em dinheiro. A alternativa II também é falsa, pois os prêmios são uma forma de reconhecimento do próprio esforço do funcionário, podem ser concedidos por meio de brindes, viagens, cursos, etc. I e II apenas Resposta correta III apenas. I apenas Pergunta 6 0 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: O conceito de indústria 4.0 foi apresentado pela primeira vez em 2011 na Feira de Hannover a partir de um projeto de estratégias do governo alemão voltadas à tecnologia. Refere-se a uma nova revolução industrial que está associada à inovações tecnológicas de controle e automação de processos. O RH assume um importante papel nesta nova onda de aperfeiçoamento tecnológico tornando-se ainda mais estratégico na retenção de talentos e desenvolvimento do capital humano na aplicação das novas tecnologias para aumento de produtividade. Este novo contexto fez com que o RH passasse por novas adequações, uma vez que o uso de novas metodologias de trabalho e o emprego de novas tecnologias exigiam uma reflexão sobre os principais processos e a forma como eram realizados. As inovações demandaram que os processos de RH fossem ágeis e pudessem apoiar estrategicamente as empresas, por isso muitas de suas funções passaram a ser automatizadas [...] [...] Esta mudança nos processos abrirá espaço para o surgimento de um novo perfil de profissional. É papel do RH acompanhar as novas necessidades e preparar as pessoas para atenderem aos novos processos. Os principais desafios do RH 4.0 serão: a retenção de talentos, o engajamento, a gestão de conflitos e o aumento de produtividade. Tendo em vista que os funcionários exigirão mais reconhecimento e valorização. Autora: Thais Oliveira Fonte: https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0 (Links para um site externo.) . Acesso em 03/04/2020 (adaptado). Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0 https://administradores.com.br/artigos/voce-esta-preparado-para-o-rh-4-0 I. Em um mercado globalizado, em que há o surgimento de novas empresas e segmentos de negócios; as condições de competição, diante da concorrência também mudam frequentemente, alterando os objetivos organizacionais, além dos objetivos pessoais dos colaboradores. Torna-se visível o desafio da área de Recursos Humanos de gerir essas pessoas, encontrando novas alternativas e condições adequadas para utilizar todas as suas qualidades. II. A tecnologia aparece como um obstáculo nos processos de RH, porque a empresa ao proporcionar ações para que haja uma boa adaptação dos funcionários a tecnologia, surge mais dificuldade aumentando o desafio na organização. III. As adaptações tecnológicas forçam as empresas a buscarem novos caminhos, porque essa adaptação introduz novos padrões e alinhamento dos processos, de acordo com a necessidade dos clientes. Esse tipo de inovação afeta a área de Recursos Humanos, tornando mais difícil a gestão de salários e desenvolvimento profissional, tendo em vista que somente as universidades tem capacidade para treinar com tecnologia. É verdadeiro o que se afirma apenas em: Você respondeu I e II apenas. A alternativa está incorreta, pois apenas a I é verdadeira. A alternativa II é falsa, pois a tecnologia aparece como uma aliada na melhoria dos processos de RH, porém, cabe à empresa proporcionar ações para que haja uma boa adaptação dos funcionários a essas novas tecnologias, surgindo mais um desafio a ser superado na organização. Caso contrário, a introdução de novas tecnologias acaba se tornando um problema. A alternativa III também é falsa, pois além de focar nas questões de gerenciamento interno, os executivos devem satisfazer os requisitos de qualidade, inovação, variedade e rapidez no atendimento ao cliente. Toda essa adaptação leva as empresas a introduzir novos padrões e alinhamento dos processos, de acordo com a necessidade dos clientes. Esse tipo de inovação afeta a área de Recursos Humanos. Ao longo do tempo, os processos de cargos e salários, treinamento, gestão do desempenho e recompensas sofreram grandes transformações. II e III apenas. I e III apenas Resposta correta I apenas. III apenas. Pergunta 7 0 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: Teste decisivo para ir bem na entrevista de emprego. As variáveis para o sucesso numa entrevista de emprego são muitas. Mas há um componente crítico que permanece inconsciente para a maioria dos candidatos: a imagem transmitida pela linguagem corporal. Como você se senta na cadeira? Onde concentra o seu olhar? Qual é a sua expressão facial enquanto fala? De acordo com Paulo Sérgio Camargo, especialista no assunto, muitos recrutadores são treinados para interpretar os sinais transmitidos pela postura física dos candidatos. No entanto, a influência dos sinais do corpo é garantida mesmo que o seu avaliador não conheça tão bem o assunto. "Ele sempre será impactado pela linguagem corporal do entrevistado, seja num nível consciente ou inconsciente", explica. A boa notícia é que é possível evitar alguns recados indesejáveis. E você nem precisa sacrificar a sua espontaneidade - basta saber o que alguns gestos e posições normalmente representam e evitá-los na próxima vez que for entrevistado. Fonte: https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/ (Links para um site externo.) Com base no texto acima e na leitura do e-book 2, avalie as asserções e a relação entre elas: I. A áreade seleção de pessoas tem por objetivo escolher, entre os candidatos recrutados, aquele que possui os aprovados nos testes práticos, assim se comprova que o candidato tem características necessárias para o desempenho daquela função. https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/ https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/ PORQUE II. Os testes de personalidade podem ser aplicados por qualquer pessoa dos recursos humanos. Eles têm por objetivo verificar se o candidato condiz com a cultura da empresa, havendo ou não uma afinidade entre a empresa e candidato, as chances de crescer são muito maiores. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Você respondeu A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa. A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira. Resposta correta As asserções I e II são falsas. As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são falsas. A asserção I é falsa, pois a área de seleção de pessoas tem por objetivo escolher, entre os candidatos recrutados, aquele que possui o perfil mais adequado para o preenchimento de determinado cargo, utilizando uma série de técnicas para identificar se determinada pessoa tem características necessárias para o desempenho daquela função. A asserção II é falsa, pois os testes de personalidade só podem ser aplicados por psicólogos. Eles têm por objetivo verificar se a personalidade do candidato condiz com a cultura da empresa, pois há características que são essenciais no desempenho de determinado cargo; quando há afinidade entre a empresa e candidato, as chances de crescer são muito maiores. Pergunta 8 0,6 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: A avaliação de desempenho acompanha as organizações desde o tempo em que a rotina burocrática era uma constante no ambiente organizacional, no tempo em que estabilidade, previsibilidade asseguravam a competitividade. Entretanto, as mudanças, transformações e a instabilidade do mundo contemporâneo evocam a inovação e a flexibilidade, e nesse contexto apenas a necessidade de agregar valor a organização, às pessoas que nela trabalham e aos clientes é a única constante. [...] As formas de avaliar o desempenho humano variam de uma organização para outra. Contudo, de forma geral, é uma técnica que todas as organizações podem utilizar para detectarem problemas de supervisão e de coordenação, de adequação e integração da pessoa à organização, de possíveis carências de treinamento, de qualidade de vida no trabalho, entre outros. Fonte:https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf (Links para um site externo.) . Acesso em 08 abr. 2020 (adaptado). A avaliação de desempenho é constantemente utilizada para encontrar os potenciais talentos que possam contribuir para o crescimento da organização. Neste contexto avalie qual é a afirmativa correta sobre a avaliação de desempenho. Correto! É um processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o gerente da área; é uma forma de se localizar problemas de supervisão e gerência, de integração de pessoas à empresa, de localização das possíveis dissonâncias e carências de treinamento e estabelecer meios para eliminar ou neutralizar os problemas identificados. A alternativa está correta, pois a avaliação de desempenho é um processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o gerente da área; é uma forma de se localizar problemas de supervisão e gerência, de integração de pessoas à empresa, de localização das possíveis dissonâncias e carências de treinamento e estabelecer meios para eliminar ou neutralizar os problemas identificados, e possibilita identificar o potencial do funcionário para cargos executivos. A avaliação de desempenho é uma ferramenta que auxilia o Recursos Humanos a seleção do melhor candidato para o cargo de acordo com as competências que são essenciais ao negócio, sem o compromisso de contribuir para que a empresa alcance seus objetivos estratégicos. https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf A avaliação de desempenho é um processo muito utilizado treinamento de gerentes na relação com o funcionário. Avaliação de desempenho é um processo de oferta de benefícios tem por objetivo apenas recompensar o funcionário pelo seu empenho e dedicação, mas, sobretudo, para tornar a vida do empregado mais agradável, promovendo qualidade de vida. A avaliação de desempenho não é uma ferramenta que beneficia o funcionário, pois ao conhecer seus pontos fracos o empregado desanima e busca outros empregos onde se identifica melhor com seus talentos. Pergunta 9 0,6 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: A gestão da remuneração nas organizações se traduz na operacionalização de programas e estruturas de pagamento que podem ser identificadas com base em dois eixos: o modelo tradicional, que tem como referência o cargo para a consolidação dos planos de cargos e salários, e a abordagem estratégica, que tem como princípio central o reconhecimento da contribuição das pessoas como fator a ser remunerado, principalmente por meio dos programas de remuneração variável. A estrutura de cargos é elaborada com base nas descrições de cargo (documento que registra objetivos, tarefas, responsabilidades e requisitos de um cargo), que são avaliadas visando a definir uma hierarquia entre eles. A estrutura de salários é definida com base em pesquisas de mercado, quando se conhece a frequência e amplitude dos salários pagos aos cargos em análise. Por Julia Marçal rodrigues Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf (Links para um site externo.) . Acesso em 09/04/2020. (adaptado) Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: I. O plano de cargos e salários é um instrumento utilizado na gestão de recursos humanos; tem por objetivo definir políticas de remuneração, padronizando internamente critérios para selecionar, alterar ou extinguir cargos. Ele permite a definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento, capacitação, valorização e reconhecimento dos colaboradores. http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf II. O valor relativo do funcionário é apresentado de acordo com o seu salário inicial mais baixo que o mercado possa aceitar, assim a empresa pode estimular esse valor com incentivos como: promoções, bonificações, etc. III. Se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de candidatos, a organização diminui o salário ofertado e aumenta a exigência do cargo para reter os empregados que já trabalham na empresa, assim é possível atrair bons funcionários do mercado com um salário mais baixo. É correto o que se afirma apenas em: I e III apenas. II e III apenas III apenas I, II e III Correto! I apenas A alternativa está correta, pois apenas a afirmativa I está correta. A afirmativa II é falsa pois o valor relativo do funcionário é apresentado de forma onde o funcionário, por meio do seu desempenho, contribui para o alcance dos objetivos da empresa, a empresa pode estimular esse valor com incentivos como: promoções, bonificações, etc. A afirmativa III é falsa, pois se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de candidatos, a organização precisa encontrar alternativas para reter os empregados que já trabalham na empresa, além de atrair bons funcionários do mercado. Uma das estratégias utilizadas pelas empresas para manter os funcionários é aumentar a remuneração. Pergunta 10 0 / 0,6 pts Leia o texto a seguir: Existem momentos adequados para uma empresa contratar um novo colaborador e, caso a empresa contrate em momento inadequado,pode acarretar consequências, como aumento do custo fixo desnecessário. Uma contratação, no momento errado, é como investir na bolsa de valores justamente num dia de grande queda: não vai dar o retorno esperado e ainda vai queimar as fichas que poderiam ser investidas em alguma estratégia que realmente pudesse dar maior e melhor retorno à sua empresa. Na prática, ao considerar a possibilidade de uma nova contratação, a empresa deve avaliar a viabilidade dessa contratação sob vários aspectos, uma vez que, com a entrada de um novo funcionário, a empresa dando ou não bons resultados, terá custos fixos com os quais ela terá que arcar. (Fonte: Disponível em: https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-func ionario/ (Links para um site externo.) . Acesso em: 12 out. 2019) (adaptado). Dentre os momentos adequados que uma empresa deve contratar colaboradores estão: I. Quando ela necessita aumentar sua produção e não tem pessoal em quantidade necessária para isso. II. Quando ela precisa obter informações sobre como a concorrência está operando. III. Quando ela visualiza um perfil que é um talento extraordinário e obterá ganhos com essa contratação. IV. Quando ela precisa substituir um colaborador por demissão ou transferência. É correto apenas o que se afirma em: Você respondeu https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/ https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/ https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/ I, III e IV, apenas A alternativa está incorreta, pois apenas as afirmações I e IV são verdadeiras. A afirmação I é verdadeira, pois para expandir: quando a empresa tem necessidade de ampliar seu quadro de colaboradores por que pretende expandir suas atividades. A afirmação IV é verdadeira, pois para substituir: quando algum colaborador é transferido, demitido, promovido ou quando entra de licença a longo prazo ou por morte. Afirmação II realmente uma empresa contrata quando percebe que está com pouca mão de obra, mas ela não contrata apenas para saber o que sua concorrência está fazendo por que isso acarreta custos altos. A afirmação III é falsa, pois ainda que a empresa se depare com um talento, ela somente irá contratá-lo (a) caso realmente esteja necessitando ou tenha essa vaga em aberto, pois do contrário ela teria que arcar com altos custos. II, III e IV, apenas I e II,apenas Resposta correta I e IV,apenas I e III, apenas
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