ADM30038 LOGÍSTICA NACIONAL E INTERNACIONAL GR1913211 - 202110 ead-14828 01

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Pergunta 1
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Leia o trecho da reportagem a seguir.
 
“O documento que apresenta a nova estrutura define objetivos e principais desafios
da gestão. Entre eles, eficiência, criatividade e inovação e valorização dos
profissionais. O diretor-geral [Carlos Henrique Schroder, diretor-geral da Globo]
destacou o compromisso da emissora com as pessoas, com a gestão ágil e eficaz,
com a parceria com clientes e afiliados e com a busca permanente da qualidade e
da preferência do público. 
A nova estrutura está fundamentada em três pilares: Conteúdo, Negócios e Gestão.
E, segundo Schroder, torna a empresa ‘mais integrada, mais dinâmica, mais
preparada para enfrentar as grandes transformações do nosso tempo, da
sociedade, da tecnologia, dos consumidores’”.
 
REDE Globo muda estrutura e aposta em novas plataformas. O Globo ,
28/08/2013. Disponível em: < https://oglobo.globo.com/economia/rede-globo-muda-estrut
ura-aposta-em-novas-plataformas-9736498 >. Acesso em: 03/03/2019. 
 
A partir das informações apresentadas, considere as afirmações a seguir.
 
I. Na elaboração do plano estratégico ficou definido que a empresa
deverá ter três pilares: Conteúdo, Negócios e Gestão. 
II. Durante a elaboração do plano estratégico é feita a avaliação do
cenário externo e do ambiente interno. 
III. No decorrer da elaboração do plano tático ficou definido que a empresa
deverá ter três pilares: Conteúdo, Negócios e Gestão. 
IV. Ao desenvolver um plano estratégico não é feita nenhuma avaliação do
cenário externo, mas somente do ambiente interno.
 
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas.
I e II.
I e II.
Pergunta 2
Leia com atenção o trecho a seguir.
 
“Atualmente, o Brasil tem 42 mil quilômetros de rios potencialmente navegáveis, 19
deles economicamente navegáveis. Os principais rios da malha hidroviária
brasileira são o Solimões, Madeira, Tapajós e o Tocantins, no Norte do país; o
Paraná-Tietê, no Centro-Oeste; e as hidrovias do Sul, Jacuí, Lagoa dos Patos e
Guaíba. 
Em 2016, foram transportadas 84,6 milhões de toneladas de cargas pelas hidrovias
interiores de todo o país, contra 75,3 milhões de toneladas em 2010. No primeiro
semestre deste ano já foram 47,6 milhões de toneladas.
Para potencializar a utilização desse meio de transportes, o governo federal está
investindo R$ 560 milhões para abrir um canal de 140 metros e tornar a hidrovia do
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
https://oglobo.globo.com/economia/rede-globo-muda-estrutura-aposta-em-novas-plataformas-9736498
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Tocantins navegável 10 meses por ano. As outras são naturalmente navegáveis”.
 
NO DIA Mundial dos Rios, Brasil comemora aumento de 11% no transporte por
hidrovias. Ministério da Infraestrutura , 31/10/2017. Disponível em: < http://www.tr
ansportes.gov.br/ultimas-noticias/5294-no-dia-mundial-dos-rios,-brasil-comemora-aumento-
no-transporte-por-hidrovias.html >. Acesso em: 03/03/2019.
 
A respeito do texto e com os conhecimentos adquiridos, assinale com V as
afirmações verdadeiras, e com F as falsas. 
 
( ) O Brasil é o principal país a utilizar o transporte por meio de hidrovias, devido a
sua infraestrutura bem desenvolvida.
( ) Nos últimos anos, o Brasil tem vivenciado um aumento no uso das hidrovias no
transporte de cargas.
( ) O uso das vias fluviais confere mais rentabilidade de frete e aumenta a
competitividade dos produtos. 
( ) Tem-se vivenciado, nos últimos anos, uma redução no uso das hidrovias no
Brasil para o transporte de cargas.
( ) A utilização das vias fluviais confere menor rentabilidade de frete e aumenta a
competitividade dos produtos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
F, V, V, F, F.
F, V, V, F, F.
Pergunta 3
Leia o trecho da reportagem a seguir.
 
 “A Uber anunciou nesta terça-feira (12) que terá pontos específicos para pegar
passageiros no Aeroporto de Cumbica, em Guarulhos. O uso do serviço, no
entanto, acarretará em uma taxa de R$4,50 além do valor da corrida.
A cobrança do custo extra já teve início nesta terça e, segundo a empresa, o valor é
repassado integralmente à administração do aeroporto, que cedeu áreas de “pontos
de encontro” para os motoristas e passageiros. A medida deve agilizar a chegada
dos motoristas para a retirada de clientes no local.
A Uber afirma que, em um futuro próximo, estas áreas contarão com tomadas para
o carregamento de celulares e outros dispositivos eletrônicos”.
 
PEGAR Uber no aeroporto de Guarulhos terá agora um custo extra de
R$4,50. Folha de S.Paulo , 12/09/2017. Disponível em: < https://www1.folha.uol.co
m.br/cotidiano/2017/09/1917794-pegar-uber-em-aeroporto-de-guarulhos-tera-custo-extra-de-
r-450.shtml >. Acesso em: 03/03/2019. 
 
Em relação ao conteúdo do texto-base sobre o planejamento logístico e o texto
apresentado, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
( ) Não se considera no planejamento logístico o nível de serviço prestado, pois não
gera valor ao cliente, apenas custo.
1 em 1 pontos
http://www.transportes.gov.br/ultimas-noticias/5294-no-dia-mundial-dos-rios,-brasil-comemora-aumento-no-transporte-por-hidrovias.html
https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2017/09/1917794-pegar-uber-em-aeroporto-de-guarulhos-tera-custo-extra-de-r-450.shtml
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
( ) O nível de serviço é considerado no planejamento logístico, pois gera valor ao
cliente.
( ) A instalação de um local no aeroporto busca atender à demanda daquele ponto,
sendo considerado na elaboração do planejamento logístico.
( ) O fato de se instalar um local no aeroporto se deve à busca pelo atendimento da
demanda, não sendo input para o planejamento logístico.
( ) A Uber busca apenas maximizar o seu lucro com a taxa extra, não se
importando com o nível de serviço prestado ao cliente.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
F, V, V, F, F.
F, V, V, F, F.
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
Resposta Correta:
Leia com atenção o trecho a seguir.
 
“A pesquisa avaliou a satisfação dos usuários dos serviços de banda larga
prestados pelas empresas de telefonia fixa e móvel e TV por assinatura, abordando
aspectos como satisfação quanto aos preços de oferta, velocidade e estabilidade
da conexão. Para a elaboração da pesquisa foram ouvidos, aproximadamente, 200
mil usuários dos serviços de telecomunicação.
Na telefonia móvel pós-paga, os resultados indicam que 29,5% dos usuários estão
satisfeitos com os serviços prestados; 56% consideram o serviço mediano ou
regular e 14,5% estão insatisfeitos ou totalmente insatisfeitos. Assim, 85,5%
consideram o serviço satisfatório, enquanto 14,5% desaprovam o serviço avaliado.”
 
PESQUISA avalia satisfação dos brasileiros com serviços de telefonia
móvel. Governo do Brasil , 24/04/2013. Disponível em: < http://www.brasil.gov.br/not
icias/infraestrutura/2013/04/85-dos-brasileiros-estao-satisfeitos-com-servicos-da-telefonia-m
ovel-diz-pesquisa >.
Acesso em: 03/03/2019.
 
Com relação aos conhecimentos adquiridos e ao texto apresentado, assinale a
alternativa correta.
A satisfação dos clientes pode ser utilizada como indicador.
A satisfação dos clientes pode ser utilizada como indicador.
Pergunta 5
A alocação de recursos é um tema relevante para os gestores das empresas, pois
buscam aumentar a rentabilidade do capital, buscando maximizar o retorno do
acionista. Leia o trecho da reportagem a seguir.
 
“O executivo [Rodrigo Koelle, gerente de Transportes da Cargill] faz essa
1 em 1 pontos
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http://www.brasil.gov.br/noticias/infraestrutura/2013/04/85-dos-brasileiros-estao-satisfeitos-com-servicos-da-telefonia-movel-diz-pesquisa
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
comparação para demonstrar que, diante dos problemas observados na matriz
brasileira, a iniciativa privada acaba se tornando protagonista nos investimentos em
infraestrutura e em soluções de transporte, atividadesque obviamente não são o
core business de empresas como a Cargill. ‘A verdade é que quando o transporte é
ineficiente, o que se faz é pagar mais por alternativas, ou muitas vezes pela
alternativa menos pior. E assim todo dinheiro que poderia ser investido em coisas
como pesquisa e desenvolvimento acaba sendo aplicado em outras atividades’. No
caso da operação no Rio Tapajós, o transporte hidroviário com as embarcações
próprias representa uma alternativa ao escoamento de grãos pela BR-164,
sobrecarregada e problemática”.
 
FISCHER, F. O país das águas. Revista Tecnologística , edição 255, set. 2017, p.
40. Disponível em: < http://tecnologistica.com.br/portal/revista/edicao-anterior/255/ >.
Acesso em: 03/03/2019.
 
A partir do texto e dos conceitos estudados, assinale a alternativa correta.
A Cargill optou por imobilizar capital em ativo de transporte hidroviário, em
detrimento de subcontratar transporte rodoviário. Apesar da necessidade de
investimento relativamente alto, o custo de se operar é mais baixo que o
rodoviário, além de possuir melhor confiabilidade.
A Cargill optou por imobilizar capital em ativo de transporte hidroviário, em
detrimento de subcontratar transporte rodoviário. Apesar da necessidade de
investimento relativamente alto, o custo de se operar é mais baixo que o
rodoviário, além de possuir melhor confiabilidade.
Pergunta 6
A visão sistêmica é cada vez mais necessária na tomada de decisão das operações
de produção e logística de uma empresa. Leia o trecho a seguir.
 
“De acordo com ele [Arnaldo Luiz Corrêa diretor da Archer Consulting], esse
cenário levou as companhias a cancelarem até agora ‘entre 400 mil e 500 mil
toneladas’ de açúcar em contratos de exportação para a safra 2018/19, um volume
que equivale a cerca de 2 por cento dos embarques potenciais do Brasil no ciclo – e
mais ‘washouts’, como são conhecidas tais operações, podem ocorrer caso não
haja reação nos preços do adoçante. ‘A usina cancela o contrato, e aquela cana
que iria para produção de açúcar, vai para a de etanol’, explicou Corrêa. 
O álcool, que já vinha se mostrando atrativo para as usinas desde o ano passado,
na esteira de mudanças tributárias, ganhou ainda mais atenção em 2018 graças à
melhor competitividade frente a gasolina e ao derretimento das cotações do
açúcar”.
 
GOMES, J. R. Usinas do Brasil cancelam vendas de açúcar; fixação de preços
está.Reuters , 14/05/2018. Disponível em: < https://br.reuters.com/article/businessNew
s/idBRKCN1IF2U3-OBRBS >.
Acesso em: 03/03/2019.
 
A partir dos dados apresentados e das informações presentes no livro-texto,
1 em 1 pontos
http://tecnologistica.com.br/portal/revista/edicao-anterior/255/
https://br.reuters.com/article/businessNews/idBRKCN1IF2U3-OBRBS
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
considere as afirmações a seguir.
 
 I. As usinas avaliam qual produto irá propiciar o maior retorno financeiro
e orientam sua produção para maximizá-lo.
 II. Independentemente da cotação dos derivados da cana (etanol e
açúcar), as usinas atendem na totalidade às quantidades contratadas.
 III. Ao tomar a decisão de qual produto a usina irá produzir, o gestor não
deve considerar o preço do açúcar, somente do etanol.
 IV. A visão sistêmica não é trabalhada pelos gestores das usinas
sucroalcooleiras.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
I, apenas.
I, apenas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Leia com atenção o trecho a seguir.
 
“O planejamento estratégico é fundamental no sucesso de qualquer instituição.
Mais ainda quando se trata de uma entidade que realiza ações em um horizonte de
longo prazo, como os fundos de pensão. No caso da Previ, que gere recursos de
mais de 200 mil associados, é preciso criar um planejamento estratégico voltado
para este fim. E dentro deste processo é fundamental integrar os níveis estratégico,
tático e operacional.
O planejamento estratégico é um documento basilar da gestão das Entidades
Fechadas de Previdência Complementar (EFPC). Nele estão as diretrizes que
norteiam a aplicação dos recursos garantidores e a forma como a instituição
trabalhará para atingir seus objetivos”.
 
GOTO, P. Política de investimento e plano estratégico das fundações. Valor
Econômico , 31/01/2019. Disponível em:
< https://www.valor.com.br/financas/6097927/politica-de-investimento-e-plano-estrategico-d
as-fundacoes >. Acesso em: 03/03/2019. 
 
Em relação ao artigo e aos conceitos envolvidos com o planejamento estratégico,
assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas.
 
( ) O planejamento estratégico é utilizado para o curto prazo.
( ) O foco do planejamento estratégico é o longo prazo.
( ) A diretoria da empresa é responsável pelo planejamento estratégico.
( ) Não é responsabilidade da diretoria definir o planejamento estratégico.
( ) A operação da empresa é responsável pelo planejamento estratégico.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
F, V, V, F, F.
F, V, V, F, F.
1 em 1 pontos
https://www.valor.com.br/financas/6097927/politica-de-investimento-e-plano-estrategico-das-fundacoes
Comentário
da resposta:
Parabéns! A resposta está correta. O planejamento estratégico é fundamental para
definir aonde a empresa deseja chegar futuramente, sendo delineado pelo corpo
diretivo da empresa. Esse plano será desdobrado em ações que serão encaminhadas
para instâncias inferiores que o executarão a fim de atingirem as metas definidas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Leia com atenção o trecho a seguir.
 
“A melhoria contínua não é algo que ocorre naturalmente nas organizações, é
preciso desenvolver habilidades e comportamentos para que a mesma tenha
condições de acontecer. A medição de desempenho é então um elemento
importante. Na verdade, melhoria contínua e medição de desempenho são tópicos
complementares, congruentes.
Trata-se de um assunto complexo, pois ao falar em implantação de medição de
desempenho, seja por meio de indicadores individuais ou sistema de indicadores,
vários fatores devem ser considerados, como: infraestrutura disponibilizada, cultura
organizacional, tecnologia, o mercado competitivo, aspectos do processo decisório,
competência do pessoal envolvido, entre tantos outros. A melhoria contínua é
apenas um dos itens a serem cuidadosamente analisados”.
 
FEDATO, G. A. L.; CARVALHO, H. C.; SORNBERGER, G. P. Sistema de avaliação
de desempenho para a melhoria: uma proposta para uma clínica médica e
diagnóstico em saúde. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CUSTOS, 16.,
Fortaleza, 03-05/11/2009.Anais... São Leopoldo: Associação Brasileira de Custos,
2009, p. 14. Disponível em: <https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1102/1
102 >. Acesso em: 03/03/2019.
 
Conhecendo a importância dos indicadores e das metodologias utilizadas na
medição de desempenho, relacione os itens presentes na metodologia “sete
critérios” com as respectivas definições.
 
 I. Eficácia 
 II. Eficiência
 III. Produtividade 
 IV. Lucratividade
 V. Inovação
 
( ) Relação entre o resultado obtido com o esperado, refletindo os objetivos
almejados. 
( ) Uso do processo criativo para mudar o que está sendo feito e como está sendo
feito, objetivando melhores resultados.
( ) Relação entre o resultado financeiro alcançado pelo sistema organizacional e os
custos que permitiram realizá-lo.
( ) Relação entre o que é gerado pelo sistema organizacional e o recurso
consumido no sistema. 
( ) Relação entre o consumo previsto de recursos e o de fato realizado.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
I, V, IV, III, II.
1 em 1 pontos
https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1102/1102
Resposta Correta: I, V, IV, III, II.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Leia com atenção o trecho a seguir.
 
“Em janeiro deste ano, a Cargill deu início a primeira operação brasileira com frota
fluvial própria.‘São 20 barcaças e três empurradores no Rio Tapajós, que operam
no fluxo de Mirituba a Santarém, no Pará’, conta Rodrigo Koelle, gerente da Cargill
Transportes. ‘Nessa rota nós movimentamos soja e milho, em uma operação com
potencial para transportar 3 milhões de toneladas ao ano’. O executivo explica que
a companhia já atuava nesse trajeto, mas sem ativos próprios, a exemplo de outras
operações, como no rio Madeira”.
 
FISCHER, F. O país das águas. Revista Tecnologística , n. 255, p. 39, set. 2017.
Disponível em: < http://tecnologistica.com.br/portal/revista/edicao-anterior/255/ >.
Acesso em: 03/03/2019.
 
A partir do texto e dos conceitos estudados, assinale a alternativa correta.
O investimento em frota própria pode indicar que a empresa busca melhor
confiabilidade nos serviços, independentemente do custo.
O investimento em frota própria pode indicar que a empresa busca melhor
confiabilidade nos serviços, independentemente do custo.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Analise o texto a seguir.
 
“A ‘onda verde’ é a sincronização de semáforos que proporciona aos motoristas
passarem por uma sequência de sinal verde ao longo de uma via, mantendo uma
velocidade razoável. Trata-se do resultado da tecnologia aliada a uma boa
engenharia de tráfego para garantir o sincronismo dos equipamentos de
sinalização.
Os ajustes dos relógios dos semáforos são feitos frequentemente pela Secretaria
de Mobilidade Urbana. A programação é feita por meio de um sistema específico e
enviada à equipe de sinalização, que realiza a operação manualmente. Sempre
quando ocorrem picos ou queda de energia, a programação precisa ser refeita”.
 
ONDA verde dá mais fluidez ao trânsito em mais duas avenidas. Portal Prefeitura
São José dos Campos , 17/07/2017. Disponível em: < http://servicos2.sjc.sp.gov.br/n
oticias/noticia.aspx?noticia_id=27523 >. Acesso em: 03/03/2019.
 
A partir do texto e dos conceitos estudados, assinale a alternativa correta.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://tecnologistica.com.br/portal/revista/edicao-anterior/255/
http://servicos2.sjc.sp.gov.br/noticias/noticia.aspx?noticia_id=27523
Resposta
Correta:
O uso de simuladores e roteirizadores permite a implementação do sistema
de onda verde, resultando em melhoria no fluxo da via.
O uso de simuladores e roteirizadores permite a implementação do sistema
de onda verde, resultando em melhoria no fluxo da via.