N2 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1450211 - (3)

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14/05/2021 POS0935 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1450211 - 202112.ead-15389.01
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir. 
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos os
membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por elas, estando dispostos
a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes abordagens das diversas áreas do
conhecimento disponíveis na equipe. [..].” 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio
de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/boo
ks/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.132.
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de Design
Thinking, assinale a alternativa correta:
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o
envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas as fases e
atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o
envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas as fases e
atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na aplicação do do processo de
Design Thinking toda a equipe envolvida no projeto, deve se debruçar no
planejamento do trabalho, de modo que possa planejar as atividades, envolvidos e
responsáveis em cada uma das fases, em prol de que todas as etapas sejam
realizadas com a dedicação e o engajamento de todos na busca da solução para o
problema.
Pergunta 2
Leia o excerto a seguir.
“O DT é composto de um processo, uma mentalidade, métodos e estratégias que visam a
colocar as pessoas e suas necessidades no centro do desenvolvimento de um projeto, usando
a criatividade para gerar soluções, a empatia para entender as reais necessidades das pessoas
e o raciocínio para analisá-las e adaptá-las ao contexto real investigado [..].” 
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Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
Comentário
da resposta:
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão.2012.
100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo,
2012.p.50.
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking sobre a importância
da empatia, assinale a alternativa correta sobre o uso do Mapa de Empatia:
. Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de Empatia, que tem
como objetivo identificar as dores, sentimentos, desejos e pensamentos, falas e
ações para conhecer a comunidade envolvida no envolvida em seu projeto.
. Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de Empatia, que tem
como objetivo identificar as dores, sentimentos, desejos e pensamentos, falas e
ações para conhecer a comunidade envolvida no envolvida em seu projeto.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é o Mapa de Empatia é uma
ferramenta utilizada na aplicação do processo Design Thinking, que possibilita
identificar as motivações, necessidades e aspirações das pessoas envolvidas
identificando suas dores, sentimentos, desejos e pensamentos, falas e ações, pois é
preciso considerar o ser humano como centro das referências na busca das soluções
devem ser desenvolvidas.
Pergunta 3
Leia o excerto a seguir:
“As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar opções.
Mas acumular opções não passa de um exercício se não progredirmos para a fase
convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um exercício estimulante
de geração criativa de ideias a uma resolução.”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas
ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.
br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.88
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Os critérios de escolhas deve ser focado na adequação da finalidade do projeto,
considerando as necessidades e os seus objetivos de solução. 
II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de escolha das
ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de empatia.
III. ( ) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações obtidas na
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Comentário
da resposta:
pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por meio do Plano de
Trabalho.
IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de ideias de
solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F
V, V, F, F
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os critérios de escolhas da melhor
ideia e solução devem ser pensadas a partir dos objetivos do projeto, considerando
assim as necessidades dos envolvidos. Além disso, o grau de compreensão do
problema da equipe auxilia no momento da definição dos critérios de escolha, pois
visa garantir que a solução a ser implementada atenda as motivações das pessoas,
garantindo o que foi identificado na entrevista de empatia.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
Leia o excerto a seguir:
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona
como objeto físico. Ideias para embalagens e apresentações inovadoras, por exemplo,
normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos também podem testar os aspectos
visuais de um projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que também
oferece a oportunidade de verificar [...].”
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.
com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.22.
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a
alternativa correta:
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as
soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do
registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os
apontamentos de melhorias e ajustes.
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as
soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do
registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os
apontamentos de melhorias e ajustes.
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Comentário
da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de validação, a equipe do
projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são
viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de observações do
Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias), bem como os apontamentos de
melhorias e ajustes necessários. Essa atividade deve ser conduzida pelos
responsáveis identificados no Plano detrabalho, na etapa 1 e em consonância com a
equipe de trabalho.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:“Um dos principais aspectos que diferenciam o Design Thinking de
outras abordagens para gerar inovação é a capacidade de descobrir o que as pessoas desejam
e satisfazer estas necessidades, ou seja, achar soluções para os problemas colocando as
pessoas em primeiro lugar.”
Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma
reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. Universidade Anhembi
Morumbi, São Paulo, 2012. p.51
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a
alternativa correta:
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como objetivo a
compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, para isso é fundamental
aplicar ferramentas de pesquisa para obter mais informações sobre suas
necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto que está inserido.
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como objetivo a
compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, para isso é fundamental
aplicar ferramentas de pesquisa para obter mais informações sobre suas
necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto que está inserido.
A alternativa está correta, pois a fase do Design Thinking que auxiliará na solução do
problema é a Imersão, no qual tem o objetivo de estabelecer um contato com outras
pessoas na busca de informações, para compreender melhor os envolvidos, suas
necessidades, motivações, aspirações e o contexto que está inserido.
Pergunta 6
 Leia o excerto a seguir.
“ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para
abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar como uma
abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a
descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as
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Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
Comentário
da resposta:
grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um
que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas
ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.
br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.1
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a
alternativa correta:
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os
designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois
formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas
durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser
solucionado. 
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os
designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois
formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas
durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser
solucionado. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design reside em encontrar
melhores respostas para os desafios que todos nós enfrentamos, envolvendo a
sensibilidade para elaborar as melhores perguntas na busca da compreensão do
problema, do contexto e da comunidade envolvida. 
Pergunta 7
“O processo de design passa por períodos nebulosos de experimentação aparentemente
desestruturada e lampejos de clareza, em que a Grande Ideia se recusa a tomar forma, e
longos períodos em que a atenção se volta aos detalhes. Essas fases são diferentes, e é
importante — no mínimo, para o moral da equipe — reconhecer que elas têm sensações
específicas e demandam estratégias específicas. [...]”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas
ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.
br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.70.
Considerando a afirmação sobre o Design Thinking, analise as afirmativas a seguir. 
I. É centrado no ser humano, cliente, pessoa ou público-alvo do processo: inicia-se com um mergulho
no entendimento das necessidades, desejos e motivações pessoais do contexto e do problema em
questão, pela a empatia.
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Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Comentário
da resposta:
II. É negativista: O ambiente criativo é favorecido pela negação dos fatos pelos participantes,
contradizendo o entendimento dos contextos. As criações são entendidas nos seus aspectos
negativos, esquecendo-se de ver o bem do ser humano.
III. É colaborativo: várias pessoas e mentes colaboram para pensarem nas múltiplas perspectivas e
usam a criatividade para enfrentar e resolver desafios, sendo um diferencial, a união de um trabalho
em equipe.
IV. É experimental: fornece a possibilidade de testar e validar as ideias iniciais por meio de um protótipo
e usar novas ideias, com o feedback de outras pessoas para que aprimorá-las.
Está correto o que se afirma em: 
I, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o design thinking resulta de uma
cultura organizacional que valoriza a empatia, a colaboração, a experimentação e o
otimismo. Assim considera o ser humano como centro das referências, de modo que
as soluções sejam desenvolvidas por grupos, favorecendo observações e diálogos
contínuos no ambiente em que se realiza a ação, necessita do envolvimento de todos
os indivíduos de um grupo, permite a vivência das soluções e identificação de
melhorias e por fim, as criações são entendidas nos seus aspectos positivos, para o
bem do ser humano.
Pergunta 8
.“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno porte, que
possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”. Em outras palavras:
“é uma organização que propõe um produto ou serviço inexistente, revolucionário,
totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de diferenciação e que,
de preferência, não seja facilmente copiado [...]”
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio
de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/boo
ks/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.88
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise as
afirmativas a seguir.
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para
lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas.
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela
sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas.
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma linear de
lidar com as situações em questão. 
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Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Comentário
da resposta:
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos
significativos, de modo que atendam às necessidades e as demandas das pessoas.
Está correto o que se afirma em: 
. I, II, III e IV.
. I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativaestá correta, pois o Design Thinking é uma abordagem
criativa e focada na resolução de problemas complexos que considera os desafios
enfrentados pelas organizações e pela sociedade, e às necessidades e as demandas
das pessoas, favorecendo pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar
com desafios e solucionar problemas distanciando-se da forma linear de lidar com as
situações em questão. Assim, os profissionais que trabalham com Design Thinking
valorizam comportamentos significativos, considerando se uma importância a
participação das pessoas.
Pergunta 9
Leia o excerto a seguir:
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo um fluxo
contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como uma ferramenta essencial
para atender às demandas de uma sociedade que apresenta a cada dia novos problemas. [..] as
empresas precisam se reinventar e se reestruturar a cada dia - inovando seus próprios
modelos de negócios -, a fim de oferecer produtos e serviços também inovadores” 
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no Business Model
Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design e da Administração. Design
Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4.
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de aprendizagem, analise
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as ferramentas
e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de campos ou observações. 
II. ( ) Os métodos, processos e técnicas que auxiliam na obtenção e validação das
informações com o público-alvo. 
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias
condizentes com os desafios e problemas da pessoas envolvidas. 
IV. ( ) Seu objetivo que favorece a resolução de problemas e projetar por meio da empatia, a
colaboração, a criatividade e o otimismo.
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14/05/2021 POS0935 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1450211 - 202112.ead-15389.01
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Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Comentário
da resposta:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, V.
V, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design thinking é uma
forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com
desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas,
melhorando a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas
necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório, por meio da
empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo. Para isso, é preciso
utilizar ferramentas, fontes de pesquisas, entrevistas, observações ou visitas
de campo, por meio de métodos, processos e técnicas que garantam a criação
de novas ideias inovadoras.
Pergunta 10
Leia o excerto a seguir:
 “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar
com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. A missão do
design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas
necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório [..]”
 TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabibliotec
a.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. p.127
 
 Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam
estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para satisfazer as
necessidades de qualquer público-alvo.
 II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que
temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado
problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista.
 III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio da
prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o problema em
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Sexta-feira, 14 de Maio de 2021 11h04min05s BRT
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Comentário
da resposta:
questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários.
 IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores
soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a organização, empresa ou
instituição possa se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e
processos.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
. F, V, V, F.
. F, V, V, F.
A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma metodologia baseada
na empatia, colaboração, experimentação e otimismo, assim é fundamental a
equipe ter a capacidade que temos de se colocar no lugar das pessoas que são
afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas
necessidades e seu ponto de vista. Além disso, um dos pilares do Design
Thinking é a experimentação, pois é possível validar e testar as soluções para
o problema em questão e obter melhorias.