Avaliação final Desenvolvimento de Equipes

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Iniciado em sexta, 14 mai 2021, 19:49
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 14 mai 2021, 20:33
Tempo
empregado
44 minutos 20 segundos
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a data de sua inscrição.
Questão 1
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Marque a afirmativa correta:
I) A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas. Cada
interlocutor troca informações baseadas no seu repertório cultural pessoal.
II) A assertividade não é indispensável para uma boa qualidade na comunicação interpessoal.
III) Ser assertivo é dizer “Sim “ e “Não” quando for preciso.
IV) O ambiente em que sua mensagem trafegará até chegar ao interlocutor está relacionado com uma distância subjetiva, cultural e
emocional, não física.
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e II são verdadeiras.
b. As afirmativas II e IV são verdadeiras.
c. As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
d. Todas as afirmativas são verdadeiras.
e. Todas as afirmativas são falsas.
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback: 
II) “Emissor e receptor são os interlocutores , ou agentes da comunicação. Como a comunicação interpessoal é uma relação de troca,
um e outro emitem e recebem informações continuamente no processo. É indispensável que isso se dê de forma clara, assertiva”
Módulo único, Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal”.
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Questão 2
Parcialmente correto
Atingiu 3,33 de 6,66
Questão 3
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Leia as assertivas e assinale as alternativas falsas
São princípios de uma negociação de ganhos mútuos:
Escolha uma ou mais:
a. Definir os objetivos aos quais se quer chegar, traçar o plano de ação para atingi-los, recuando no que seja dispensável.
b. Cultivar atitude mental ampla. Tentar pensar como os negociadores, buscando compreender a lógica de seus argumentos.
c. Esgotar, inicialmente, os pontos de consenso, deixando os aspectos controversos para o final da negociação, mas nunca para
outra negociação.
d. Iniciar a negociação com a pauta principal, sem perder tempo com generalidades.
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 1.
Resposta: "c" e "d"
Feedback: 
c) “São premissas de uma negociação de ganhos mútuos: Esgotar , inicialmente, os pontos de consenso, deixando os aspectos
controversos para o final da negociação, ou mesmo para outra negociação.” Módulo Único, Unidade 5. “Empregando técnicas de
negociação com ganhos mútuos.”
d)“Introduzir a negociação com generalidades. Isso acalma os ânimos e alivia as tensões.” Módulo Único, Unidade 5. “Empregando
técnicas de negociação com ganhos mútuos.”
Qual o canal que promove a melhor qualidade da comunicação assertiva?
Escolha uma opção:
a. Telefone
b. Correio eletrônico
c. Conversa face a face
d. Facebook
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback: 
a)“ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “.  Módulo
Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoa.”
b) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “.  Módulo
Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.”
c) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “.  Módulo
Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.”
d) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “.  Módulo
Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.”
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Questão 4
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Questão 5
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Leia as assertivas abaixo quanto a se passar feedback e assinale a única alternativa correta:
I – Deve ser específico e não genérico. Deve ir diretamente ao ponto que se deseja corrigir. Deve basear-se em fatos ocorridos e não
em suposições.
II – Deve ser dado tão imediatamente ao fato acontecido. Deve ter conotação de reprimenda. Deve levar à reflexão e correção de
atitude.
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. As assertivas I e II estão corretas.
Marque a correta:
I) Em gabinetes parlamentares, o aspecto político se sobressai aos argumentos. Assim, é muito importante certificar-se que o
interlocutor compreendeu tudo e não apenas a parte da mensagem que mais lhe interessava.
II) O correio eletrônico é uma prática após uma conversa face a face. Serve para confirmar e registrar o que foi conversado.
III) O uso do correio eletrônico para comunicações simples pode denotar uma atitude defensiva, não contribuindo com  a  qualidade
do relacionamento profissional.
IV) Saber ouvir é sinônimo de silenciar e esperar que o outro fale. 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e II são falsas
b. As afirmativas II e III verdadeiras.
c. As afirmativas I e II são verdadeiras.
d. Todas as afirmativas são verdadeiras.
e. Somente a afirmativa IV é falsa.
Sua resposta está correta.
Resposta: "e"
Feedback: 
IV) “Saber ouvir nada tem a ver com silenciar e esperar que o outro fale.  É certo que isso(...)diálogo.” Módulo Único, Unidade 2. “
Praticando boa comunicação interpessoal.”
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Questão 6
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Questão 7
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Sobre reuniões, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. Propicia maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais participam diretamente.
b. É uma intervenção no ambiente, gerando expectativas e ansiedades relacionadas ao clima organizacional.
c. Os tópicos devem ser definidos pelo gestor, antecipadamente. Não há necessidade de ser construído coletivamente.
d. Permite o compartilhamento de percepções e visões individuais.
Sua resposta está correta.
Resposta: "d"
Feedback:
a) Reuniões bem-sucedidas propiciam ganhos consideráveis , dentre os quais se destacam: maior visão das pessoas acerca dos
processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais não participam diretamente. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões
de trabalho produtivas.”
b) A reunião é uma intervenção no ambiente, pode gerar expectativas e ansiedades notadamente marcadas pela cultura e pelo clima
organizacional. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
c) O tópico de uma reunião deve sempre ser a construção de soluções de forma participativa. Para mera informação, há canais de
comunicação que atendem bem à necessidade. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete, reuniões internas de trabalho são úteis para a discussão de pautas e agendas, aprimoramento dos procedimentos e
definição de novas rotinas, bem como para a alteração das rotinas existentes.
II – Toda reunião necessita ter um coordenador, que conduzirá a reunião, e um secretário, que fará anotações, redigindo a ata para
divulgação tão logo seja possível.
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. As assertivas I e II estão corretas.
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
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Questão 8
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Questão 9
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Questão 10
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Num confronto produtivo de ideias não ocorre:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Gestual e tom de voz que sejam adequados ao diálogo propositivo.
b. Reflexão e aceitação de novos pontos de vista.
c. Abertura para a flexibilidade, sem dureza de argumentos.
d. Emprego da autoridade formal para a imposição de pontos de vista.
e. Convergência de posicionamentos em direção de pontos de consenso.
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Pessoas desorganizadas perdem muito tempo procurando papéis e objetos em meio à bagunça de suas mesas. Por mais intensa
que seja a rotina, deve-se reservar um tempo para a arrumação do material, deixando-se mais à mão aquilo que seja de uso imediato
ou corriqueiro.
II – Em geral, o trabalho de gabinete acontece em ciclos de intensidade
maiores e menores, em determinados dias da semana. Deve-se aproveitar os momentos de menor atividade, como quando o
parlamentar não esteja na Casa, por exemplo, para organizar a rotina e atualizar a lista de prioridades.
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e II estão corretas.
b. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. As assertivas I e II estão incorretas.
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Não apenas ouça, em atitude passiva. Estabeleça um diálogo produtivo. Solicite exemplos, não tire conclusões precipitadas.
II – Lembre-se que se hoje você recebe o feedback, poderá também aplicá-lo a alguém em outra situação. Saber falar e ouvir,
respeitando a individualidade alheia é a melhor forma de dar, e de receber, o feedback.
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
c. As assertivas I e II estão corretas.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
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5 of 7 14/05/2021 20:40
Questão 11
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Questão 12
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Questão 13
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marque a alternativa correta:
Diz uma das leituras complementares: Para se compreender a gênese de um conflito, faz-se necessário não só compreender o
comportamento das pessoas envolvidas, como também dissecá-los. Para tal, é imperioso entender que o comportamento nada mais é do
que o resultado do somatório de vários fatores, dentre eles podemos citar: os medos que uma pessoa possui, as emoções vivenciadas,
suas experiências adquiridas no transcorrer de sua existência, suas crenças, as preocupações que a afligem; sua autoestima etc.
Nesse enfoque, são características individuais que previnem conflitos:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas são características individuais que previnem conflitos.
b. Elevada autoestima.
c. Autoconfiança.
d. Capacidade de empatia.
e. Autocontrole emocional.
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Nas negociações internas do gabinete, a interferência hierárquica do parlamentar jamais deve ser empregada com critérios
subjetivos e preferências pessoais.
II – O negociador necessita ter autonomia para decidir naquilo que diga respeito à sua parte.
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e II estão corretas.
b. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
c. As assertivas I e II estão incorretas.
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
São vantagens da negociação com ganhos mútuos:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Estabelecimento de parcerias e relações duradouras.
b. Todas as alternativas da questão são vantagens da negociação com ganhos mútuos.
c. Estabelecimento de acordos mais estáveis.
d. Processo de negociação mais consistente, seguro, com compromissos e ganhos bem estabelecidos.
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6 of 7 14/05/2021 20:40
Questão 14
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Questão 15
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – O correio eletrônico nem sempre é um canal seguro, mesmo que se marque aviso de recebimento. Com a grande quantidade de
mensagens indesejáveis que se recebe diariamente, pode-se dar pouca importância a alguma delas que deva ser bem considerada.
II – O correio eletrônico é muito bom para registrar a conversa. É boa prática que, após uma conversa face a face, ocorra uma breve
troca de mensagens de correio eletrônico, para reafirmar, confirmar e registrar o que foi conversado.
Escolha uma opção:
a. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. As assertivas I e II estão corretas.
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete negocia-se diariamente nas mais variadas situações, quer seja internamente à equipe, quer seja com o meio exterior
representado, por exemplo, por um cidadão que trás um apelo impossível de ser atendido pelo parlamentar.
II – A negociação de ganhos mútuos tem larga aplicação no ambiente político de uma casa legislativa, uma vez que o bem, e a
vantagem, comuns estão na essência do Poder Legislativo.
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. As assertivas I e II estão corretas.
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
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