Gestão de Projetos e Processos (EMD28) Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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Usar corretamente o benchmarking significa adaptar as boas práticas de uma 
organização à realidade da outra e não simplesmente fazer uma cópia. Muitos são 
os benefícios desta ferramenta que proporciona um processo contínuo e 
estruturado, que fornece informação valiosa para a aprendizagem a partir da 
análise de processos dos concorrentes ou empresas de nível mundial. Com relação 
aos benefícios do benchmarking, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Promove a cultura corporativa; auxilia na formação da liderança; facilita as 
compras; promove o conhecimento do meio competitivo. 
B 
Promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; 
auxilia na formação da liderança; promove a cultura corporativa. 
C 
Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o 
conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; promove a 
cultura corporativa. 
D 
Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o 
conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; constitui um 
exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna. 
 
As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos 
corretamente para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens 
competitivas. Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de 
tempo que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e 
técnicas para gerar saídas. Com relação à modelagem de processos, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
A 
Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança. 
B 
Destina-se a clarificar papéis e procedimentos. 
C 
É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo. 
D 
Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido 
do cliente até a entrega propriamente dita. 
 
O benchmarking é muito importante no processo de gestão das empresas. Ele 
ajuda na identificação de oportunidade e ameaças presentes no ambiente externo 
da organização, permitindo antecipar as mudanças ambientais. Sobre o 
benchmarking, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O benchmarking apresenta alguns mitos que fazem com que algumas 
organizações rejeitem o seu estudo. 
( ) O benchmarking é uma cópia fiel de uma boa prática que é realizada em outra 
organização, em que os gestores conseguem implantar em qualquer empresa a 
mesma prática que foi realizada com sucesso. 
( ) O estudo do benchmarking é bem flexível, não se encontrando de forma 
engessada, proporcionando adaptações, como o acréscimo de etapas, bem como a 
subtração, de forma a se adaptar à realidade de cada organização. 
( ) O estudo do benchmarking segue princípios que são norteados durante todo o 
processo antes, durante e depois do estudo de benchmarking. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - V. 
B 
V - V - F - V. 
C 
F - F - V - V. 
D 
F - V - V - F. 
 
Um projeto é uma atividade temporária que apresenta uma sequência de 
atividades, possuindo começo, meio e fim programados e apresentando um único 
objetivo, normatizado por restrições orçamentárias. Todos os projetos possuem 
algumas características em comum. Sobre as características comuns dos projetos, 
analise as opções a seguir: 
 
I- Temporalidade. 
II- Singularidade. 
III- Incerteza. 
IV- Repetitivo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As opções I, II e III estão corretas. 
B 
As opções II e IV estão corretas. 
C 
As opções I e IV estão corretas. 
D 
As opções II, III e IV estão corretas. 
 
O gerenciamento de projetos pode ser definido como um aproveitamento de 
conhecimento com habilidades específicas, tendo como base ferramentas e 
técnicas de atividades do projeto para atender a requisitos predefinidos. O 
gerenciamento de projetos apresenta diversas áreas. Sobre as áreas do 
gerenciamento de projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Gerenciamento de integração: processos requeridos para assegurar que todos 
os elementos do projeto sejam adequadamente coordenados e integrados, 
garantindo que o seu todo seja sempre beneficiado. 
( ) Gerenciamento de escopo: processos necessários para assegurar que, no 
projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, 
para concluí-lo de maneira bem-sucedida. 
( ) Gerenciamento de tempo: processos necessários para assegurar a conclusão do 
projeto no prazo previsto. É uma das áreas mais visíveis do gerenciamento de 
projetos. 
( ) Gerenciamento de custos: processos requeridos para assegurar que os produtos 
ou serviços do projeto estarão em conformidade com o solicitado pelo cliente ou 
contratante. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - V. 
B 
F - V - F - V. 
C 
V - F - V - F. 
D 
V - V - V - F. 
 
A ferramenta ou notação BPMN tem como objetivo a criação de mecanismos para o 
desenvolvimento de modelos de processos de negócios. Faz uso de diagramas e 
ícones padronizados que facilitam o entendimento e tornam a ferramenta de fácil 
aplicação e compreensão. Há quatro elementos gráficos básicos do BPMN: 
atividades, eventos, gateways (símbolos de decisões) e conectores. Com relação 
aos conectores, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Ocorre durante um processo de negócio e afeta o fluxo do processo, tendo 
normalmente algo que os dispara ou um resultado, que são representados como 
marcadores no centro do elemento. 
B 
São elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo 
interage dentro de um processo ao convergir e divergir. 
C 
Representa trabalho que será executado em um processo de negócio. 
D 
Mostram a ordem em que as atividades serão executadas no processo. 
 
Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre 
processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, 
conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de 
processos). Com relação ao grupos de processos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Grupos de processos de iniciação: os processos são executados para definir um 
novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de 
autorização para iniciar o projeto ou fase. 
( ) Grupos de processos de planejamento: são realizados os processos necessários 
para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação 
necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. 
( ) Grupos de processos de execução: os processos são realizados para executar o 
trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as 
especificações do projeto. 
( ) Grupos de processos de encerramento: os processos são exigidos para 
acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar 
qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as 
mudanças correspondentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - V. 
B 
V - V - V - F. 
C 
V - F - V - F. 
D 
F - V - F - V. 
 
Organizações, de acordo com a sua estrutura, traçam objetivos que são espelhados 
por meio de sua missão, visão, os valores e as estratégias de mercado. Tudo isso 
servirá como base para formulação de uma estrutura organizacional própria que a 
suporte, podendo ser modificada ao longo dos tempos. Com relação às 
características da estrutura com base em projetos, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Apresenta linhas formais de comunicação, centralização das decisões e 
característica piramidal. 
B 
Existe a participação de clientes e estrutura enfatizada pelo negócio. 
C 
Não há unicidade de comando e uma interdependência entre os departamentos. 
D 
Ênfase na especialização, linhas diretas de comunicação e autoridade funcional ou 
dividida. 
 
A técnica EPC é baseada em processos voltados para o controle de fluxos de 
atividades e eventos,bem como para as suas relações dependentes. A técnica EPC 
apresenta algumas vantagens. Sobre as vantagens da técnica EPC, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
A técnica EPC não é adequada para descrever as estruturas complexas de 
processos e atividades. 
B 
A utilização da técnica EPC não permite a integração de elementos de diferentes 
visões. 
C 
A técnica EPC apresenta uma notação gráfica simples, intuitiva e suporte de um 
bom número de ferramentas de mercado, em vários níveis de potencialidade e 
preço. 
D 
A utilização da técnica EPC é restrita para modelos de pequena escala e com baixa 
complexidade. 
 
O gerenciamento de projetos pode ser definido como um aproveitamento de 
conhecimento com habilidades específicas, tendo como base ferramentas e 
técnicas de atividades do projeto para atender a requisitos predefinidos. O 
gerenciamento de projetos apresenta diversas áreas. Sobre as áreas do 
gerenciamento de projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Gerenciamento de custos: processos que visam garantir que um projeto seja 
concluído de acordo com seu orçamento previsto. 
( ) Gerenciamento de qualidade: processos requeridos para assegurar que os 
produtos ou serviços do projeto estarão em conformidade com o solicitado pelo 
cliente, ou contratante. 
( ) Gerenciamento de recursos humanos: processos requeridos para fazer uso mais 
efetivo do pessoal envolvido com o projeto. 
( ) Gerenciamento das comunicações: processos requeridos para assegurar que 
todos os elementos do projeto sejam adequadamente coordenados e integrados, 
garantindo que o seu todo seja sempre beneficiado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - V - F. 
B 
V - F - V - F. 
C 
F - V - F - V. 
D 
V - V - F - V.