AS 3 Gestão da Qualidade (todas corretas)

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PERGUNTA 1
1. Senso de autodisciplina, educação e compromisso. Estamos falando de qual ferramenta da gestão da qualidade?
	
	a.
	Diagrama de Dispersão.
	
	b.
	5W1H.
	
	c.
	5S.
	
	d.
	Diagrama de Afinidade.
	
	e.
	Brainstorming.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. É a representação gráfica de um processo. Essa afirmativa define uma das ferramentas da qualidade. Indique a alternativa que apresenta essa ferramenta.
Assinale uma das alternativas abaixo:
	
	a.
	Gráfico de Pareto.
	
	b.
	Histograma.
	
	c.
	Fluxograma.
	
	d.
	Gráfico de Controle.
	
	e.
	Folha de Verificação.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. Indique a alternativa que representa a ferramenta de gestão da qualidade que busca identificar a cadeia de causas de um determinado problema e que apresenta um objetivo semelhante ao do Diagrama de Ishikawa.
Assinale uma das alternativas abaixo:
	
	a.
	Diagrama de Relações.
	
	b.
	Gráfico de Pareto.
	
	c.
	Gráfico de Controle.
	
	d.
	5W1H.
	
	e.
	Diagrama de Dispersão.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. De acordo com Lélis, são sete as ferramentas da qualidade. Indique a alternativa que não contempla uma dessas ferramentas apontadas por esse autor.
Assinale uma das alternativas abaixo:
	
	a.
	Diagrama de Ishikawa.
	
	b.
	Estratificação.
	
	c.
	Folha de Verificação.
	
	d.
	Histograma.
	
	e.
	Fluxograma.