N2 - AVALIACAO DE POTENCIAIS, DESEMPENHOS E GESTAO DA COMPETENCIA

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Pergunta 1
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Para avaliar o desempenho de seu funcionário, uma empresa optou por aplicar
uma ferramenta da avaliação de desempenho cujo objetivo é descrever o
comportamento do funcionário. Com esse método, espera-se que o avaliador
tenha menores possibilidades de ser influenciado pelo avaliado. Considerando o
apresentado sobre como a ferramenta de avaliação de desempenho é
conhecida, assinale a alternativa correta.
Escolha e distribuição forçada.
Escolha e distribuição forçada.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o método da escolha e
distribuição forçada tem, em sua origem, uma forte preocupação em minimizar a
subjetividade. Ele utiliza frases que visam descrever objetivamente o
comportamento de um empregado. Nesse caso, acredita-se que o avaliador terá
menor possibilidade de se sentir influenciado por um fator que não seja sua
percepção do trabalho do avaliado.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
A atividade mais lembrada quando falamos de gestão do desempenho é a
avaliação de desempenho. Apesar de ambos tratarem de desempenho, esses
conceitos não são sinônimos, pois a avaliação está contida na gestão, uma vez
que é um processo mais completo e amplo. 
 
I. A melhoria da qualidade de vida e do trabalho nas organizações, bem como
resolver os problemas de desempenho são objetivos esperados com a avaliação
de desempenho.
II. Uma grande vantagem da avaliação de desempenho ou, simplesmente,
avaliação de progresso, é a padronização seguida em cada organização. 
III. Trata-se de uma técnica estática de avaliação que envolve o avaliado, seu
líder e a empresa como um todo. 
IV. Por ser única, a avaliação de desempenho é muito utilizada pelas empresas
para melhorar o seu desempenho no mercado. 
 
Está correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I, apenas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a avaliação do
desempenho recebe denominações como avaliação do mérito, avaliação de
pessoal, relatórios de progresso, avaliação de eficiência individual ou grupal etc.
Ela varia enormemente em cada organização. Na realidade, a avaliação de
desempenho é um processo dinâmico que envolve o avaliado e seu gerente, e
representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa.
Pergunta 3
Formar uma boa equipe é um desafio para as empresas, uma vez que um perfil
inadequado acarreta um prejuízo aos negócios a partir de um ciclo de admissão
e desligamento, voluntário ou não, de maneira sucessiva. Esse turnover , no
entanto, deve ser controlado porque desligar um talento traz prejuízos ainda
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
maiores. 
 
A respeito do índice turnover , analise as afirmativas a seguir.
 
I. O desligamento de um talento, quando o índice de rotatividade é baixo, causa
um impacto negativo na empresa.
II. Necessariamente, um alto índice de rotatividade não é prejudicial à
produtividade da empresa, desde que seja constante o valor do índice.
III. A rotatividade de funcionários e o desempenho da empresa é sempre uma
relação negativa. 
IV. Mesmo com a rotatividade de funcionários, o conhecimento acumulado em
uma empresa sempre tende a aumentar.
 
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a rotatividade de funcionários,
quando permanece alta, a princípio, causa impactos negativos, uma vez que um
novo funcionário não terá a mesma experiência e, para os talentos a perda de um
profissional qualificado. 
No entanto, caso a rotatividade seja constante, a variável experiência se tornará
nula, ou seja, o “novo” funcionário terá quase a mesma experiência. Porém, essa
perda acarretará a redução do conhecimento.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
A formulação e implementação de estratégias são alguns dos maiores desafios
para o crescimento e até a sobrevivência das empresas. Ambas passam pela
capacidade intelectual que a empresa possui – o que coloca a gestão de
pessoas da empresa como de grande importância. Uma das principais
dificuldades para gerir pessoas é a avaliação dos resultados das práticas de
gestão.
 
OLIVEIRA, P. M.; ALBUQUERQUE, L. G.; MURITIBA, S. N. Uma análise da
pesquisa sobre avaliação de resultados em gestão de pessoas na
atualidade . [2021]. Disponível em: http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/7/en
anpad2003-grt-2301.pdf . Acesso em: 20 out. 2019. 
 
A partir do que foi apresentado, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas. 
 
I. Por mais que o processo de avaliação de desempenho por meio do método de
avaliação de resultado seja complexo por causa do levantamento de dados,
muitas empresas o adotam.
 
Porque:
II. Esse método traz uma simplicidade e objetividade para descrever o
comportamento do funcionário. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
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http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/7/enanpad2003-grt-2301.pdf
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois todos os modelos de avaliação
estão sujeitos a críticas, sendo, neste caso, o levantamento de dados. Isso porque
a subjetividade está presente no avaliador, por mais que procure processos
isentos. Por isso, a avaliação de resultados é bastante simples e objetiva, uma vez
que faz uma comparação entre o desempenho do avaliado e o previsto. Com isso,
o desempenho do funcionário é previsto obedecendo a metas que podem ser
mensuradas, e o resultado tende a ser identificado por meio de sistemas que são
reconhecidamente isentos.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
O turnover é um processo que acarreta, de forma geral, uma alta rotatividade de
funcionários em uma empresa devido a admissão e desligamento, ocasionado
por vontade própria ou pela empresa, de maneira sucessiva e em um certo
período. Essa situação é derivada de inúmeros motivos que levam a esse
resultado.
 
O QUE é turnover? Sebrae , 2020. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/
PortalSebrae/artigos/entenda-o-que-e-turnover-e-o-impacto-da-rotatividade-no-negocio,4
4e08fa0672f0510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 20 out. 2019.
 
Considerando os motivos que contribuem para a rotatividade de funcionários,
assinale a alternativa correta.
Problemas com a liderança e inadequação ao perfil da vaga.
Problemas com a liderança e inadequação ao perfil da vaga.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois são motivos para a rotatividade
de funcionários: problemas com a liderança, inadequação ao perfil da vaga, pouca
experiência, clima organizacional ruim, recrutamento e seleção inadequados,
admissões e reconhecimento com o aumento de salário.
Pergunta 6
As organizações estão envolvidas em uma busca frenética por talentos, a fim de
aumentar e aplicar seu capital humano, reduzir seus custos, melhorar suas
operações e incrementar seus resultados. Afinal, são os talentos que tocam a
organização, avaliam as situações, fazem diagnósticos, e um sem número de
comportamentos altamente diferenciados. 
 
CHIAVENATO, I. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal : como
agregar talentos à empresa. 7. ed. Barueri: Manole, 2009.
 
A respeito dos talentos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Um colaborador precisa de um ambiente propício para desenvolver seus
talentos e, assim, demonstrar seus resultados para a organização.
II. ( ) A remuneração salarial é o principal atrativo para a retenção de
colaboradores, mesmo que não haja condições de trabalho ou perspectiva
profissional. 
III. ( ) Pesquisas têm demonstrado que, mesmo sem um investimento em
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
melhores condições de trabalho, os funcionários têm ficado satisfeitos e
motivados, levando a sua permanência nas empresas. 
IV. ( ) A compensação financeira é tida como a principal cartada para reter um
funcionário na empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, F, F.
V, F, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na gestão dos talentos nota-se
que, para engajar o colaborador, é preciso criar um ambiente propício para que ele
desenvolva seus talentos, mostre-se comprometido com os resultados da
organização, a cultura e missão da empresa, com base nos processos e nos
padrões de trabalho e nas atividades que possam ser investidas em recursos e
capacitação.
Pergunta 7
Resposta
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Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
A gestão de desempenho surgiu nos últimos anos como um conceito alternativo
às técnicas tradicionalmente utilizadas para a avaliação de desempenho. Avaliar
significa, em síntese, comparar os resultados alcançados com os esperados
(planejados), de forma que apenas o trabalho previamente planejado deve ser
objeto de avaliação.
 
BRANDÃO, H. P.; GUIMARÃES, T. de A. Gestão de competências e gestão de
desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo
construto? RAE : organização, recursos humanos e planejamento, São Paulo, v.
41, n. 1, jan./mar. 2001. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rae/v41n1/v41n1a0
2.pdf . Acesso em: 20 out. 2019.
 
A respeito da gestão de desempenho, é correto afirmar que:
mesmo que sua performance seja analisada antes do período de avaliação, com
a avaliação de desempenho é possível determinar as oportunidades de
desenvolvimento.
mesmo que sua performance seja analisada antes do período de avaliação,
com a avaliação de desempenho é possível determinar as oportunidades
de desenvolvimento.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a avaliação do desempenho é
uma ferramenta amplamente utilizada pelos setores de recursos humanos com o
objetivo de envolver o funcionário e seu líder para que juntos estabeleçam metas e
prioridades comuns perante a organização.
Pergunta 8
Com a alta competitividade que as empresas enfrentam nos dias de hoje, as
organizações têm buscado diversos mecanismos para se tornarem mais
produtivas e eficientes. Entre os diversos tipos de métodos, ferramentas e
técnicas, em geral, os setores de recursos humanos têm optado pela avaliação
de desempenho. 
 
Sobre a avaliação de desempenho, assinale a alternativa correta.
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http://www.scielo.br/pdf/rae/v41n1/v41n1a02.pdf
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Trata-se de um processo administrativo em que o líder e o subordinado
estabelecem metas e prioridades comuns perante a organização.
Trata-se de um processo administrativo em que o líder e o subordinado
estabelecem metas e prioridades comuns perante a organização.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a avaliação do desempenho é
uma ferramenta amplamente utilizada pelos setores de recursos humanos com o
objetivo de envolver o funcionário e os seus gestores para que juntos estabeleçam
as metas e prioridades comuns perante a organização.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Uma empresa ideal seria formada apenas de funcionários engajados e de alta
performance que, no futuro, elevariam os negócios ao sucesso. No entanto, as
empresas não são assim. O cenário é bem distante desse contexto idealizado.
Por isso, é necessária a intervenção dos recursos com práticas de avaliação de
potenciais. 
 
Sobre a avaliação de potencial, assinale a alternativa correta.
É uma prática de gestão de pessoas que permite ao funcionário da empresa
conhecer a relação entre seu conhecimento, seus desafios e a cultura da
empresa.
É uma prática de gestão de pessoas que permite ao funcionário da
empresa conhecer a relação entre seu conhecimento, seus desafios e a
cultura da empresa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o processo de avaliação de
potencial é uma ferramenta de gestão de pessoas que permite que cada
colaborador tenha um autoconhecimento sobre a relação entre personalidade e
desafios profissionais da empresa em que atua.
Pergunta 10
Há diversas formas de se avaliar o desempenho das pessoas nas organizações.
Não é incomum que as instituições construam modelos próprios que atendam às
suas especificidades. Nesses casos, a organização tende a utilizar algum
modelo consagrado na literatura, ajustando pontos específicos para que se
adaptem às suas necessidades. Entre esses modelos, temos: escalas gráficas
de classificação, pesquisa de campo e autoavaliação, por exemplo.
 
MALHEIROS, B. T.; ROCHA, A. R. C. Avaliação e gestão de desempenho .
Rio de Janeiro: LTC, 2014.
 
Considerando as ferramentas de avaliação de desempenho, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. Por meio da pesquisa de campo, é possível comparar os resultados de um
trabalho exercido versus desejável por meio de entrevistas com os gestores
imediatos.
II. Quando adotada a autoavaliação como estratégia de avaliação de
desempenho, não se deve aplicar outras, já que consiste em um método em que
o próprio funcionário realiza sua avaliação.
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Terça-feira, 16 de Março de 2021 10h50min38s BRT
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Comentário
da resposta:
III. Quanto ao relatório de desempenho, por ser considerado um modelo formal
de avaliação, é possível identificar os pontos fracos e sinalizar as oportunidades
de desenvolvimento pessoal.
IV. Pela formalidade da pesquisa de campo, é comum aplicar essa ferramenta
em pares e em diferentes níveis hierárquicos na empresa. 
 
Está correto o que se afirma em:
I, apenas.
I, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está correta, uma
vez que a pesquisa de campo é um método de avaliação no qual um profissional
de recursos humanos especialista em processos de avaliação vai, literalmente, ao
campo de trabalho do avaliado. Lá, ele pesquisa o desempenho real, comparando-
o ao desempenho desejável para a função que o avaliado exerce. De forma geral,
as organizações que adotam esse modelo de avaliação realizam, exclusivamente,
entrevistas com os gestores imediatos. Nessa entrevista, citam os indicadores e
critérios disponíveis e buscam relacionar o ideal ao real.