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............................................................................................................................... TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL TIFFANY HENRIQUE RIBEIRO - 507382020 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL ........................................................................................................................................ Guarulhos 2020 TIFFANY HENRIQUE RIBEIRO CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL Tecnologia em gestão em Recursos Humanos do Centro Universitário ENIAC para a disciplina Cultura e clima organizacional. Prof. Silvia Regina Guarulhos 2020 Assunto 01 .................................................................................................................... O Gestor e o Clima Raul é o gestor de uma grande empresa que atua em âmbito estadual. Ele é considerado "rompedor" e cumpridor de suas metas. Ele não se intimida com as mudanças e tem foco total nos objetivos. Contudo, Raul pressiona demasiadamente suas equipes e as queixas sobre isso têm aumentado, inclusive com reclamações na ouvidoria da empresa. Além disso, nas entrevistas de desligamento, Raul é frequentemente acusado por seus métodos de comando baseados no medo e na repressão. Recentemente, o diretor-presidente da empresa convocou Raul para uma reunião e disse: "Raul, você é o meu melhor executivo, o que consegue os melhores resultados, mas não podemos conviver mais com esse clima organizacional. Estamos perdendo as melhores pessoas para o mercado, pois elas alegam não querer mais trabalhar sob seus métodos. Preciso que você repense sua forma de liderar a equipe ou terei que demiti-lo." Raul ficou desolado. Embora apresentasse os melhores resultados na companhia, poderia perder o emprego por causa do clima organizacional. O que fazer? Proponha uma solução. Resposta .................................................................................................................... Raul deve compreender que cabe ao gestor proporcionar um ambiente saudável para a realização das atividades e deve rever seus conceitos e assim fazendo com que a rotina seja com profissionalismo dentro do departamento. Raul deverá se impor pelo conhecimento técnico, pela liderança baseada no exemplo, e não por meio de ameaças e pressões desnecessárias. As pessoas precisam ter uma percepção positiva sobre o trabalho e a questão da liderança, é determinante nessa percepção. A busca por desenvolvimento pessoal irá ajudar a desenvolver e aprender a lidar com situações onde suas atitudes prejudicam o clima organizacional, estar aberto para mudanças e se auto avaliar diante das situações que já viveu, reconhecer e pensar de que forma poderia ter sido resolvido sem nenhum conflito poderá auxiliar em novas situações. Assunto 02 .................................................................................................................... Estabelecendo relações afetivas com o trabalho A empresa Alfa é uma prestadora de serviços educacionais que atua em todo o estado. Possui centenas de colaboradores e apresenta uma rotatividade elevada. Nas entrevistas de desligamento, os funcionários demitidos são perguntados se voltariam a trabalhar na empresa e cerca de 90% responderam que não. Mauro Neto, gestor de RH, resolveu trabalhar nesse ponto acreditando que os colaboradores não estabeleciam vínculos sólidos com a empresa e isso contribuía para elevar a rotatividade do pessoal. Imagine que Mauro Neto tenha contratado você como assessor (a) para trabalhar o fortalecimento desses vínculos. O que você faria? Proponha uma sugestão. Resposta .................................................................................................................... É necessário se atentar a vários pontos que podem fazer a diferença para evitar uma alta taxa de rotatividade. Isso envolve uma análise da situação geral e também de insatisfações, problemas graves e até de relacionamento interno. Avaliar e mapear as causas da sua rotatividade reconhecendo os erros e obter novos direcionamentos para evitar novas saídas de colaboradores, fazer uma avaliação do ambiente, pois quando um colaborador se sente confortável no ambiente em que trabalha a chance de mantê-lo motivado é muito grande, fazer um investimento em uma entrevista de desligamento usando essa conversa em uma situação de demissão pode evitar vários casos futuros de rotatividade, aproveitar o processo seletivo fazendo contratações corretas e assertivas e abordar a integração de forma diferencial os ajudando no período de adaptação pode fazer com que os objetivos da empresa sejam conciliados com os do profissional contratado mais facilmente. Conclusão .................................................................................................................... Muito além do que uma simples escolha do colaborador, a saída de um funcionário da empresa também é responsabilidade da empresa. Por isso, o RH precisa sempre estar atento a novas ferramentas e possibilidades para manter seus colaboradores engajados e motivados. Os gestores fazem parte da criação e desenvolvimento do clima organizacional assim como cada funcionário que faz parte da organização, por isso a importância do processo seletivo assertivo, pensando não só nas tarefas que o funcionário terá que cumprir, mas também analisar o perfil, atualmente existem muitas ferramentas e técnicas que podem contribuir para que a empresa consiga fazer uma contratação assertiva e consiga manter os colaboradores motivados. A comunicação interna tem um papel importante dentro de qualquer empresa, pois envolve seus próprios funcionários e, por isso, precisam caminham na mesma direção. Por isso, o principal motivo é manter cada profissional informado e alinhado aos objetivos da empresa para que tudo caminhe de forma certa e objetiva. A única ferramenta que está diretamente relacionada aos colaboradores da empresa é o departamento de pessoal, por tanto a comunicação interna entre o colaborador e a gestão é de extrema importância. Bibliografia .................................................................................................................... BLOGSOLIDES. RH e a comunicação interna: porque é importante integrar. São Paulo, 2020 Disponível em: https://blog.solides.com.br/rh-e-comunicacao-interna-integrar/
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