Questionário A1 - Modelagem Organizacional (EAD)

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Questão 1
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Texto da questão
Os modelos de excelência em gestão colocam como um dos mais importantes objetivos a valorização das pessoas que compõem a organização. Uma das formas de praticar essa valorização é por meio da utilização de uma forma de gestão que contribua para o aprimoramento de habilidades técnicas, operacionais e comportamentais dos funcionários, a fim de cumprir com os objetivos e os resultados organizacionais. O nome desse modelo é gestão:
Escolha uma opção:
a. 
por Desenvolvimento Organizacional.
b. 
por Resultados.
c. 
por Competências.
d. 
Participativa.
e. 
Compartilhada.
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Questão 2
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Texto da questão
Na administração de recursos humanos, o desenvolvimento de pessoas e de organizações tem na criatividade um poderoso aliado. 
Assinale a alternativa que apresenta algumas sugestões para incentivar a criatividade organizacional.
Escolha uma opção:
a. 
Liberdade total e incentivo a iniciativas.
b. 
Retirada de limites e eliminação de punições.
c. 
Metas pessoais e incentivo à competitividade.
d. 
Ausência de comando e supressão de direção.
e. 
Tolerar erros e permitir maior interação.
Questão 3
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Texto da questão
Segundo Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em quatro níveis de análise:
Escolha uma opção:
a. 
organizacional – dos recursos humanos – individual – do treinamento.
b. 
organizacional – dos recursos humanos – da estrutura de cargos – saxonal.
c. 
individual – dos recursos humanos – da estrutura de cargos – do treinamento.
d. 
organizacional – dos recursos humanos – da estrutura de cargos – do treinamento.
e. 
saxonal – dos recursos humanos – da estrutura de cargos – individual.
Questão 4
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Texto da questão
O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da qualidade. O benchmarking tem como objetivo:
Escolha uma opção:
a. 
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do projeto que estejam relacionados à prevenção de não conformidades e falha no atingimento dos requerimentos do projeto.
b. 
identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo com um método de seleção de amostras.
c. 
identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais causas que são responsáveis pela maioria dos problemas existentes no projetos.
d. 
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da performance.
e. 
medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis de um produto ou processo que esteja em desenvolvimento ou em produção com a intenção de ajudar na determinação de testes.
Questão 5
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Texto da questão
Em Ciência da Administração, “o gerenciamento de todos os elementos, internos e externos à empresa, relacionados com o empreendimento, para avaliar o grau de eficiência e eficácia” denomina-se:
· 
Escolha uma opção:
a. 
Gestão da qualidade total.
b. 
Controle total da qualidade.
c. 
Mudanças organizacionais.
d. 
Governança total.
e. 
Controle de processos.