Modelagem Organizacional

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Questão 1
Os modelos de excelência em gestão colocam como um dos mais importantes objetivos a valorização das pessoas que compõem a organização. Uma das formas de praticar essa valorização é por meio da utilização de uma forma de gestão que contribua para o aprimoramento de habilidades técnicas, operacionais e comportamentais dos funcionários, a fim de cumprir com os objetivos e os resultados organizacionais. O nome desse modelo é gestão:
R: por Competências.
Questão 2
Em relação ao treinamento, marque a opção correta.
R:Busca melhorar a capacidade do trabalhador em relação a suas atividades, dominando, habilidades e conhecimentos específicos à sua função.
Questão 3
Ao criar especificações para o modelo de negócio, estabelecendo o processo ideal, o fluxo de trabalho, os recursos necessários, as plataformas de apoio, necessidades e controles financeiros de forma a integrar a estrutura interna e externa para planejamento, organização, direção e controle do processo, a empresa esta realizando:
R:O desenho do processo
Questão 4
A respeito de mapeamento de processos da organização, assinale a alternativa correta.
R:A atividade inicial do mapeamento é identificar quantos e quais são os processos a serem mapeados e descritos.
Questão 5
Em Ciência da Administração, “o gerenciamento de todos os elementos, internos e externos à empresa, relacionados com o empreendimento, para avaliar o grau de eficiência e eficácia” denomina-se:
R: Gestão da qualidade total.