Prova de Gestão de Pessoas - Avaliação Objetiva - Tentativa 1 de 2

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Prova de Gestão de Pessoas - 
Avaliação Objetiva - Tentativa 1 de 2 
 
Questão 1 de 10 
 
A partir do avanço dos estudos das ciências comportamentais e das ciências sociais aplicadas, o 
ser humano, no mundo do trabalho, deixou de ser visto, apenas, como um dos recursos 
existentes para o alcance dos objetivos organizacionais. Com essa evolução, aliada ao aumento 
da complexidade das organizações e as novas demandas do mercado, atualmente, as pessoas 
são vistas como: 
A - diferencial competitivo . 
B - fator de produção. 
C - força de trabalho. 
D - mão de obra especializada. 
E - recursos de produção. 
RESPOSTA CORRETA É: A - diferencial competitivo . 
 
Questão 2 de 10 
 
Ao longo do tempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as empresas 
passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em favor do aumento 
da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu significativamente com essa 
realidade, reduzindo as atividades operacionais e repetitivas. Fazem parte deste contexto: 
I.cultura de inovação e aprendizado organizacional 
II.orientação por processos e informações 
III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor 
Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em: 
A - I e II, apenas. 
B - I e III, apenas. 
C - I, II e III. 
D - II, apenas. 
E - III, apenas. 
RESPOSTA CORRETA É: A - I e II, apenas. 
 
Questão 3 de 10 
 
Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e motivadas 
para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior patrimônio e, por 
isso, precisa ser desenvolvido. O treinamento, portanto, é usado como uma prática frequente 
nas empresas que buscam o aperfeiçoamento das pessoas com vistas ao aumento da eficiência. 
Já sob o ponto de vistas das pessoas, sabe-se que elas se destacam em função do seu incrível 
potencial de desenvolvimento. 
O conceito descrito se refere à: 
A - Subsistema de aplicação/orientação. 
B - Subsistema de controle. 
C - Subsistema de desenvolvimento. 
D - Subsistema de manutenção. 
E - Subsistema de provisão. 
RESPOSTA CORRETA É: C - Subsistema de desenvolvimento. 
 
Questão 4 de 10 
 
O treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. Portanto, ele é considerado 
um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, 
criativas e inovadoras, a fim de contribuir de maneira mais assertiva para o alcance dos objetivos 
organizacionais. Em outros termos, é o processo educacional de curto prazo, através do qual as 
pessoas aprendem conhecimentos, atitudes em função dos objetivos definidos. Com base nesse 
conceito, assinale a alternativa que corresponde as quatro etapas do processo de Treinamento 
e Desenvolvimento (T&D)? 
A - Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação. 
B - Diagnóstico; Reforço; Desenvolvimento; Implantação. 
C - Execução; Reforço; Seleção; Implantação. 
D - Intervenção; Avaliação; Reforço e Desenvolvimento. 
E - Recrutamento; Execução; Seleção e Avaliação. 
RESPOSTA CORRETA É: A - Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação. 
 
Questão 5 de 10 
 
O Sistema de Informação de RH possui dois objetivos sobre os funcionários, quais são eles? 
A - Controlar custos no processamento da informação e auxiliar na tomada de decisão. 
B - Custear o processamento da informação e gerenciar a tomada de decisão. 
C - Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a tomada de 
decisão. 
D - Reduzir tempo no processamento de informação e fornecer tomada de decisão. 
E - Restringir custos no processamento da informação e assessorar a tomada de decisão. 
RESPOSTA CORRETA É: C - Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e 
subsidiar a tomada de decisão. 
 
Questão 6 de 10 
 
O recrutamento interno tem como objetivo a excelência organizacional, uma vez que a 
organização busca escolher somente profissionais capazes e com bons desempenhos. Para 
tanto, utiliza como subsídios de suas escolhas as técnicas de planejamento de pessoal, análise 
de cargos, política salarial, avaliação de desempenho, avaliação de potencial, plano de carreiras 
e treinamentos. Para Chiavenato (2008), o recrutamento interno apresenta como vantagens, 
quais seriam elas: 
A - a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na 
empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. 
B - aumentar a entrada de novas ideias, experiências e expectativa; 
C - introduzir novos talentos, destrezas e conhecimentos na organização. 
D - manter e conservar a cultura organizacional. 
E - manter inalterado o patrimônio humano. 
 
RESPOSTA CORRETA É: A - a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da 
organização; motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a 
permanência deles na empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. 
 
Questão 7 de 10 
 
É uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas 
organizações através da delegação de poder. Este poder é entendido como sendo o resultado 
do compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, da 
delegação de autonomia para a tomada de decisões, e da participação ativa dos colaboradores 
na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e liderança de forma compartilhada. 
Esta definição está relacionada: 
A - Desenvolvimento humano; 
B - Empowerment; 
C - Planejamento de carreira; 
D - Retenção; 
E - Treinamento; 
RESPOSTA CORRETA É: B - Empowerment; 
 
Questão 8 de 10 
 
O Desenvolvimento Organizacional (DO) pode ser definido como uma técnica que tem como 
objetivo conseguir implantar mudanças de forma eficaz. Trata-se de uma estratégia educacional 
complexa, baseada na experiência, que utiliza meios mais amplos possíveis de comportamento 
e que busca mudar as crenças, as atitudes, os valores e a estrutura das organizações para que 
elas possam se adaptar melhor aos novos mercados, tecnologias e desafios da nova economia 
(LACOMBE, 2011). Para Chiavenato (2008), o DO se refere à maneira como as organizações 
aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. Trata-se de uma abordagem 
especial de mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a 
implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir três etapas que são: 
1. Diagnóstico 
2. Intervenção 
3. Reforço 
Com base nestas três etapas, relacione e enumere abaixo os conteúdos de acordo com as etapas 
acima. 
(___) Geralmente é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e 
os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança. 
(___) Geralmente é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro 
informação a respeito de mudança alcançada. 
(___) Geralmente é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na organização ou 
em parte dela. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações 
anteriores. 
A - 
1, 3, 2. 
 
 
B - 
2, 1, 3. 
C - 
1, 2, 3 
D - 
2, 3, 1 
E - 
3, 1, 2 
 
RESPOSTA CORRETA É: D - 2, 3, 1 
 
Questão 9 de 10 
 
A Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam 
coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos 
organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais. De maneira geral, 
podemos dizer que, para que a organização consiga atingir seus objetivos de maneira mais 
assertiva, os Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num contexto 
que alavanque o desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas. 
Portanto, a área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos,tais como: 
I - A cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as 
características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os 
processos internos etc. 
II - Da motivação das pessoas que é influenciada pela cultura, valores e crenças da organização. 
III - Competição ou comando autoritário, que tende a reconciliar diferenças entre as partes, onde 
os assuntos são discutidos e resolvidos para benefícios mútuo das partes conflitantes. 
IV - A organização precisa saber quais competências deseja manter, as que necessita adquirir, e 
desenvolver para alcançar resultados. 
É correto o que se afirma em: 
A - 
I apenas. 
B - 
III apenas. 
C - 
Todas as alternativas. 
D - 
I e IV. 
E - 
II e III. 
 
RESPOSTA CORRETA É: A - I apenas. 
 
Questão 10 de 10 
 
Há cinco formas quanto ao posicionamento e administração de conflitos, identificadas como: 
A - 
Colaboração, Negação, Competição, Compromisso e Superação. 
B - 
Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração. 
C - 
Competitivo, Evitação, Confronto, Superação e Ajuste. 
D - 
Confronto, Compromisso, Acomodação, Evitação e Negação. 
E - 
Evitação, Acomodação, Competição, Ajuste e Colaboração. 
 
RESPOSTA CORRETA É: B - Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração.