PROVA GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INOVAÇÃO EMPRESARIAL

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GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INOVAÇÃO EMPRESARIAL
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		1.
		O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a definição de gestão: (Ref.: 201809236594)
	
	
	
	
	de talentos.
	
	
	de ativos.
	
	
	de processos.
	
	
	do conhecimento.
	
	
	de competências.
	
	 
	 
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		2.
		Leia as frases a seguir e julgue-as conforme as alternativas posteriores: I - O processo de educação dentro das organizações era considerado função do departamento de recursos humanos. À medida que cresce a consciência de que a educação é um processo contínuo e não um evento isolado (treinamento), a educação corporativa ganha força no cotidiano das organizações. II - O termo "treinamento" ainda é repetidamente empregado como sinônimo de educação corporativa. III - Treinamento é focalizado e guiado para questões pautadas no desempenho em curto prazo. IV - A educação corporativa é dirigida à ampliação das habilidades e competências do funcionário, oferecendo-lhe uma visão macro da empresa, com vistas ao aumento do capital intelectual da organização.  (Ref.: 201809236619)
	
	
	
	
	Apenas a assertiva I está correta.
	
	
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	
	Apenas a assertiva II está correta.
	
	
	Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
	
	
	Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
	
	 
	 
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		3.
		Na década de 80, o cenário mundial sofreu significativas transformações e a informação e o conhecimento aparecem como marco de uma nova etapa de acumulação econômica. Podemos entender esta nova ordem mundial como: I - Uma revolução que agrega novas capacidades a inteligência humana, mudando a forma de trabalhar e de viver. II - Resposta encontrada pelo sistema capitalista para o esgotamento de um padrão de acumulação baseado na produção em larga escala de cunho fordista. III - A informação e o conhecimento são recursos não materiais e tangíveis, portanto, inesgotáveis. IV - Exigência de novos formatos organizacionais enfatizando a descentralização, a terceirização e a interação interna e com parceiros de todos os tipos.  (Ref.: 201809236562)
	
	
	
	
	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	As afirmativas I e III estão corretas.
	
	 
	 
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		4.
		Quando se fala em gestão do conhecimento, pressupõe-se que exista um conceito bem definido do que venha a ser exatamente "conhecimento". Neste caso, assinale a opção que apresenta uma afirmação correta acerca do tema. (Ref.: 201809219072)
	
	
	
	
	Conhecimento, dado e informação tem em síntese o mesmo significado.
	
	
	Conhecimento pode ser definido como sendo de dois tipos, tácito (subjetivo) e explícito (objetivo).
	
	
	Conhecimento é implícito, orientado para a ação, mas não estando em constante mutação.
	
	
	O conhecimento tácito pode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros, apostilas e por computadores.
	
	
	Conhecimento não depende do contexto onde está inserido, nem é dinâmico.
	
	 
	 
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		5.
		Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado de: (Ref.: 201809236596)
	
	
	
	
	Rede Social.
	
	
	Externalização.
	
	
	Combinação.
	
	
	Internalização.
	
	
	Socialização.
	
	 
	 
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		6.
		A gestão do conhecimento apoia-se em um conjunto de processos relativos à geração, organização, desenvolvimento e distribuição de conteúdos relevantes a serem disponibilizados. Um dos principais problemas enfrentados, que o processo de desenvolvimento de conteúdos objetiva solucionar, é: (Ref.: 201809236583)
	
	
	
	
	a resistência psicológica em compartilhar conhecimento.
	
	
	o excesso de material disponível.
	
	
	a falta de infraestrutura tecnológica.
	
	
	a falta de registro de conteúdos confidenciais.
	
	
	a geração de conhecimento tácito.
	
	 
	 
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		7.
		A noção de competência, no modo de pensar atual, está vinculada a duas dimensões: uma organizacional e outra gerencial. Qual das opções abaixo descreve corretamente estas dimensões? (Ref.: 201809236607)
	
	
	
	
	As competências organizacionais são uma dimensão corporativa de competências, enquanto As competências gerenciais são a dimensão coletiva da gerência média organizacional.
	
	
	As competências organizacionais podem ser seletivas e seguirem o mesmo princípio conceitual do Core Competence, enquanto as gerenciais são a mobilização e aplicação de conhecimentos e capacidades numa situação específica.
	
	
	As competências organizacionais devem contribuir para a expansão da empresa em caráter imediatíssimo, por isso são consideradas estratégicas, ao contrário das gerenciais, que são operacionais.
	
	
	As competências organizacionais são decorrentes dos treinamentos e representam a qualificação dos membros organizacionais; já as gerenciais são as competências seletivas que geram diferencial organizacional.
	
	
	As competências organizacionais são coletivas e aparecem sob forma de processos de produção. As competências gerenciais são competências também coletivas, mas geram diferenciação.
	
	 
	 
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		8.
		Para muitos estudiosos, a gestão do conhecimento pode ser entendida como a geração, representação, estoque, transferência, transformação, aplicação, incorporação e proteção de conhecimento. A gestão do conhecimento está relacionada à/ao, EXCETO:
 (Ref.: 201809632859)
	
	
	
	
	Trabalho colaborativo.
	
	
	Aprendizagem organizacional. S
	
	
	Compartilhamento de informação. S
	
	
	Memória organizacional.
	
	
	Desempenho no trabalho.S
	
	 
	 
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		9.
		A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A partir desta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA. (Ref.: 201809236621)
	
	
	
	
	O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à organização.
	
	
	Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem arte do dia a dia de muitos executivos.
	
	
	Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização.
	
	
	A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
	
	
	É necessário saber e aliar o saber à gestão para fazer a diferença.
	
	 
	 
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		10.
		A gestão do conhecimento apoia-se em um conjunto de processos relativos à geração, organização, desenvolvimento e distribuição de conteúdos relevantes a serem disponibilizados. Um dos principais desafios enfrentados no dia a dia dessa gestão, é: (Ref.: 201809219074)
	
	
	
	
	o excesso de material disponível.
	
	
	a geração de conhecimento tácito.
	
	
	a resistência psicológica em compartilhar conhecimento.
	
	
	a falta de infraestrutura tecnológica.
	
	
	a falta de registro deconteúdos confidenciais.