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1 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA RELATÓRIO PIM I SÃO PAULO 2021 Nº. NOME RA 01 CARLOS VANDERLEI RIBEIRO COSTA 0510972 02 CLARISSA PIMENTEL MALAQUIAS 1986137 03 CRISTIANE ALMEIDA SOUTO DE OLIVEIRA COIMBRA 1991822 04 JULIANA CAPPUCCI PEDUTO 0519964 05 LUCY KELLY SANTOS 1982309 06 ROSA MARIA ALVES DOS SANTOS 1987855 2 INTRODUÇÃO O presente Projeto Integrado Multidisciplinar I tem como objetivo principal analisar e demonstrar a estrutura administrativa da Empresa Uêbaa Design. Desenvolvendo de forma prática os conhecimentos teóricos baseados nas disciplinas cursadas no primeiro semestre do curso de Design de Interiores do ano de 2021. (Fundamentos da Administração, apresentando a prática atual e informações da Empresa escolhida Uêbaa Design, incluindo suas responsabilidades Sociais e Respeito à Diversidade. Comunicação Empresarial, descrevendo comunicação interna, externa e interpessoal. Técnicas de Informática, apontando programas utilizados pela empresa Uêbaa Design). Demonstrando assim o grau de aproveitamento e ampliando o conhecimento através de pesquisas baseadas em apostilas da UNIP, site oficial da Empresa Uêbaa Design e redes sociais onde foram coletadas as informações para nosso roteiro de investigações. Utilizaremos o formato de Relatório para a apresentação deste Projeto Integrado Multidisciplinar. 3 1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO UEBAA DESIGN DE MOVEIS LTDA A Uebaa Design procura concatenar-se com o que há de mais moderno e bacana para criar ambientes lúdicos, funcionais e fascinantes, onde a criança p -correr em lojas e restaurantes. Site: https://uebaadesign.com.br/ A empresa Uebaa Design de Móveis Ltda.; deu inicio as atividades em 13/08/2008 é uma matriz do tipo sociedade empresária limitada que está estabelecida em São Paulo-SP e sua principal atividade econômica é o design de interiores. Situação: ATIVA Número do CNPJ: 10.325.426/0001-79 Razão social: Uebaa Design de Móveis Ltda. Nome fantasia: Ueba Design. Data abertura: 13/08/2008. Capital social: R$ 20.000,00 Tipo: matriz Natureza jurídica: sociedade empresária limitada Porte da empresa: ME Faturamento presumido: indeterminado. Quais formas de contato. Site: https://uebaadesign.com.br/ E-mail: dilma@celnet.com.br Telefone: (11) 2283-2285 Setore: Design Tamanho da empresa: 11-50 funcionários Sede: São Paulo-São Paulo Tipo: Privada Fundada em: 2004 https://uebaadesign.com.br/ https://uebaadesign.com.br/ mailto:dilma@celnet.com.br 4 Ao administrar uma empresa é imprescindível ter um bom conhecimento nos domínios das técnicas administrativas e, também, disciplina, visto que requer muito empenho de seus administradores como também seus funcionários. Entre as funções primordiais dos administradores estão: organizar, planejar, liderar/dirigir e controlar, que significa que sem um planejamento e organização não se pode especificar objetivos e muito menos reunir os recursos e informações para alcançar tal meta. E a profissão de Designers de Interiores, ao realizar um projeto ao cliente, tem que administrar como lideres e controlar, o que mostra que sempre inspira, executa, mas o principal é estar sempre nos comunicando com a equipe. Além disso, pode-se dizer que as empresas, fora o lucro, ainda buscam atingir altos índices de eficiência nas operações, bons níveis de satisfação de clientes, procuram ser a líder no mercado em que atuam, ser a marca mais sugerida entre os consumidores, ser a precursora no setor, ser socialmente responsável. Assim, por meio desta elucidação, pode-se compreender que administrar é sincronizar as atividades da empresa, desempenhadas por pessoas e estas precisam ter seus propósitos pessoais alinhados aos propósitos da empresa, isto é, se a empresa é arrojada, audaciosa e busca por resultados enérgicos, os funcionários, também, precisam ter estas peculiaridades, uma vez que o sucesso da empresa, também será o sucesso do profissional que nela trabalha. Já o cotidiano de um profissional da administração abrange uma série de atividades que são de árdua compreensão, pois em diferentes tipos de empresas há múltiplas funções que são exercidas por estes profissionais. Entretanto, no ambiente corporativo existem regras de inclusão social, e quando falamos de inclusão agregamos a um conjunto de valores individual e único, considerando suas experiências ao longo da vida. Porém, a inclusão vai muito além de contratação de indivíduos, é necessário abandonar a ideia de perfil único que atende todas as demandas, para que se possam expandir novos horizontes. 5 2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A comunicação empresarial em qualquer ramo de atividade é imprescindível para o desenvolvimento de projetos, cumprimento de regras e o bom andamento da empresa em geral. Diversos fatores podem contribuir para as falhas na comunicação, bem como, problemas de ordem psicológica, como stress ou ansiedade no ambiente de trabalho, ou também formação escolar das pessoas, cultura, religião, etc. Por esses motivos que a comunicação de boa qualidade dentro das empresas, pode ser mais difícil. Portanto, a Uêbaa Design reconhecendo essa complexidade de elementos divergentes e levando em consideração a emoção de seus colaboradores ou qualquer outro fator que poderia dificultar a fluidez de informações, foi implementado um trabalho de comunicação corporativa para que sej “ z” da empresa. Todos os departamentos receberam treinamento para trabalhar de forma integrada e alinhada, orientados a utilizar mensagens unificadas, para transmitir informações da forma mais eficiente possível, pois colaboradores bem treinados e com bom relacionamento interno, refletem de forma direta e positiva na prospecção de novos clientes e nos clientes já existentes. Estratégias para identificar qual o público alvo da Uêbaa Design foram utilizadas para facilitar a definição de qual tipo de linguagem deverá ser usadas para fazer a comunicação em redes sociais, reuniões para apresentação de projetos, negociações, etc. Para uma empresa como a Uêbaa Design onde o foco são famílias com crianças; os projetos lúdicos e coloridos que procuram atender as necessidades dessa criança que irá habitar o quarto, desde local de estudos, espaço para leitura, TV e brincadeiras, necessitam de uma comunicação simplificada, descontraída, e ao mesmo tempo em que transmita seriedade, sensibilidade e comprometimento com os projetos. 6 Foi adotado como vitrine as redes sociais Instagram, Facebook e site da empresa. Através de ferramentas dessas mídias on-line, propagandas patrocinadas e frases bem elaboradas, conseguiram atrair o público alvo. Foi criado também um departamento para receber esses clientes que chegam através da Internet, preparados para solucionar dúvidas, apresentar a empresa e então encaminhá-los para o departamento de projetos. Essa organização também faz parte de uma empresa com boa comunicação interna e funções bem distribuídas. Osdepartamentos fazem essa comunicação através de e-mail e celulares corporativos, para treinamentos ou até mesmo apresentação de projetos aos clientes é utilizada slides, lousa, data show e telão, tudo isso sempre amparado pelo departamento de TI. 7 3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA A empresa Uêbaa Design possui uma área de TI que acolhe todos os pedidos, contudo, preservando o departamento de coleta, armazenamento, transmissão e processamento de informações em meios digitais, o sistema de informação, o processo de cálculo e os métodos teóricos da representação dos conhecimentos e da modelagem dos problemas, assim como o desenvolvimento de hardwares e softwares garante a operacionalização da comunicação e dos processos decorrentes em meios virtuais que são imprescindíveis para alcançar cada vez mais consumidores. Os programas de sistema de produção desenvolvido pela Uêbaa Design para providenciar a melhor qualidade, o menor custo e o tempo de aprovisionamento mais curto por meio da supressão do desperdício, aposta na inovação para oferecer serviços de grande proveito, oferecendo ao cliente o devido atendimento, esclarecendo dúvidas e, ainda, conseguindo fazer requisições a qualquer hora e de qualquer lugar, uma vez que o intuito é assegurar uma intervenção mais simples e competente, com o avanço de produtividade e realocação de habilidades humanas para as atribuições analíticas, com menos retrabalho. A Uêbaa Design utiliza o Sistema ERP de mercado, pacote Office 2010 - Word, para a elaboração de declarações e recibos e o Excel, para todas as planilhas de controle financeiro, contábil e de pós-vendas são feitas no MS Excel 2010, não se utiliza o MS PowerPoint na construção de transparências e slides em apresentações de projetos, treinamento, uma vez que para a z “A C ” “S UP” é aprimora bastante a produção dos projetos para apresentação e venda, esses programas são responsáveis pela elaboração do orçamento e contrato, quando a compra for formalizada pelo cliente. Já a comunicação, mantém-se por meios de telefone internos e externos, fixos e celulares, internet, no entanto, sempre, tendo em vista, o consumidor no meio de seu ambiente. 8 Por fim, o gerente da Uêbaa Design ressalta, ainda, que o sucesso de um projeto tão tentador só está sendo exequível graças à intensa colaboração e o trabalho em conjunto da equipe de TI. . 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS A empresa Uêbaa Design é atualmente uma fábrica de mobiliário especializado em infantil e juvenil com projetos personalizados com as necessidades do cliente dentro do modular do mobiliário, ou seja, suas peças são patenteadas (Design, 2021). A Uêbaa Design vende a execução do projeto, auxiliando também na decoração. Atendendo cliente final e arquitetos. A empresa orça marcenaria, mas não tem valor definido (apenas base). Os valores dos projetos são cobrados independentemente se o cliente vai adquirir o produto final ou não talvez esse seja um ponto negativo da empresa, uma vez que é necessário que o cliente tenha total acesso aos custos para adquirir o produto e projeto final. Apresentam responsabilidade socioambiental, utilizam manta escura (Neopreme) com velcro para embalar os mobiliários no transporte ao cliente final, evitando assim o uso de plástico-bolha, após o uso a manta é lavada e reutilizada. Como matéria prima usa chapa de pinus que é de reflorestamento e com alto poder de durabilidade, Em relação aos tópicos de Fundamentos da Administração, constatou- se que existem diversos fatores na composição da empresa, como porte, forma de constituição, segmento. Na Comunicação Empresarial ficou claro que quando a empresa se comunica com eficácia tende a evitar conflitos internos e externos mostrando assim que os canais de comunicação são muito importantes. Um enorme quadro na fábrica indica o que já foi e o que será feito auxiliando o andamento do processo dos projetos e a própria comunicação da empresa. Em Técnicas de Informática pudermos ver que a tecnologia influencia diretamente no aprimoramento e desenvolvimento da empresa. A fábrica possui usinagem totalmente automatizada. A empresa Uêbaa Design foi escolhida por ser uma empresa diferenciada especializada em móveis planejados no universo infantil. 1 0 Projeto feito com amor para uma infância mais criativa e feliz (Design, 2021). 1 1 REFERÊCIAS DESIGN, Uebaa. Sobre Nós. Disponível em: https://www.loja.uebaadesign.com.br/. Acesso em: 15 abr. 2021. UEBAA DESIGN. Destaques Sobre nós, Fábrica. Pinheiros, São Paulo. Instagram: @uebaadesign. Disponível em https://www.instagram.com /. Acesso em: 14/04/2021 SANTOS, Livaldo dos. Fundamentos da Administração: 1. Administração 2. Prática nas organizações 3. Abordagem clássica e humanística i. Título. São Paulo: Editora: Sol, 2020. 156 p. Este volume está publicado nos Cadernos de Estudos e Pesquisas da UNIP, Série Didática, ISSN 1517-9230. GARCIA, Solimar. Comunicação Empresarial: 1. Comunicação. 2. Planejamento. 3. Marketing. i. Título. São Paulo: Editora: Sol, 2021. 200 p. Notas: este volume está publicado nos Cadernos de Estudos e Pesquisas da UNIP, Série Didática, ISSN 1517-9230. CAPRON, H. L.; JOHNSON, J. A. Introdução à informática. 8. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. (Biblioteca Virtual) JOÃO, Belmiro N. Informática Aplicada. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (Biblioteca Virtual) McFEDRIES, Paul. Fórmulas e funções com Microsoft Excel 2007. São Paulo: Pearson Pratice Hall, 2012. ISBN: 85-7393-376-3. (Biblioteca Virtual) Complementar BALTZAN, P.; PHILLIPS, A. Sistemas de informação (série A). Porto Alegre: McGraw-Hill, 2012. (Biblioteca Virtual) Alegre: McGraw-Hill, 2012. (Biblioteca Virtual) BARBIERI FILHO, Plínio; HETEM JR., Annibal. Fundamentos de informática: lógica para computação. 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