AV1 - Gestão por Competências

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Questão 1
Correto
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0,80
Iniciado em terça, 13 Abr 2021, 14:37
Estado Finalizada
Concluída em terça, 13 Abr 2021, 15:07
Tempo
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30 minutos 19 segundos
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“A organização tem várias formas de concretizar a recompensa por uma contribuição da pessoa: reconhecimento formal
através de um elogio, de uma carta ou de um prêmio até um aumento salarial ou uma promoção para posições
organizacionais com desafios maiores. A questão-chave no processo de valorização está nos critérios a serem utilizados
pra tanto.”
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo:
Atlas, 2009, p. 72.
 
Sobre a remuneração com foco em competências, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. A remuneração com foco em competências estimula os funcionários a buscarem vaga em outras empresas.
b. O pagamento de recompensa por desempenho leva as pessoas a produzirem mais, mas com menor qualidade.
c. A perspectiva de premiação por desempenho desestimula os funcionários a se qualificarem.
d. A premiação por desempenho leva as pessoas a produzirem menos, mas com maior qualidade.
e. A bonificação por desempenho estimula as pessoas a se qualificarem e permanecerem na empresa. 
Sua resposta está correta.
A remuneração com base em competências permite que seja premiado o alcance de resultados, o que estimula as
pessoas a buscarem qualificação para aprimorarem seus desempenhos. E a perspectiva de recebimento dessa
recompensa leva as pessoas a terem disposição para permanecer na empresa. 
A resposta correta é: A bonificação por desempenho estimula as pessoas a se qualificarem e permanecerem na
empresa..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1083
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1083&sectionid=37272#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1083&sectionid=37272#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=134756
Questão 2
Correto
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Um dos modelos de gestão por competências criado nos Estados Unidos é o core competence, também chamado de
competências essenciais, de Prahalad e Hamel. Para os autores, não seria suficiente identificar as competências
necessárias ao funcionamento da empresa. O correto seria mapear as competências sem as quais o negócio não teria
continuidade.
 
 
 
HAMEL, G.; PRAHALAD, C. K. Competindo pelo futuro: estratégias inovadoras para obter o controle do seu setor e
criar os mercados de amanhã. Rio de Janeiro: Campus: 1995.
 
Considerando o modelo de Prahalad e Hamel, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Os autores propõem um método para identificar as 21 características que formariam um gestor ideal.
b. Em sua obra, os autores consideram o mundo mutável em que as empresas estão inseridas e a necessidade de
respostas a demandas não previstas.
c. O modelo se encontra alinhado à perspectiva francesa de competência, que valoriza a identificação das
competências do cargo e das pessoas.
d. Para os autores, além da identificação das core competences, as mesmas precisam necessariamente ser
internalizadas pela empresa. 
e. Conforme os autores, só é possível falar em competência quando o indivíduo mobiliza conhecimento, habilidades
e vivência para alcançar um resultado diferenciado.
Sua resposta está correta.
A obra de Prahalad e Hamel (1995) apresenta um método composto por cinco etapas para que as core competências
sejam identificadas e internalizadas por todos na empresa. 
A resposta correta é: Para os autores, além da identificação das core competences, as mesmas precisam
necessariamente ser internalizadas pela empresa..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“A empresa transfere seu patrimônio para as pessoas, enriquecendo-as e preparando-as para enfrentar novas situações
profissionais e pessoais, dentro ou fora da organização. As pessoas, por seu turno, ao desenvolver sua capacidade
individual, transferem para a organização seu aprendizado, dando-lhe condições para enfrentar novos desafios.” (DUTRA,
2001, p. 27)
DUTRA, J. S. Gestão do desenvolvimento e da carreira por competência. In: Gestão por competências: um modelo
avançado para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Editora Gente, 2001, p. 25-44.
 
Sobre o desenvolvimento das competências individuais, analise as afirmativas.
I – Deve ser iniciativa do indivíduo, não sendo responsabilidade da empresa oferecer capacitações para o
desenvolvimento de competências individuais.
II – Pode ser uma iniciativa do indivíduo, mas cabe à empresa a elaboração de um plano de desenvolvimento a ser
implementado.
III - É fundamental o permanente acompanhamento da empresa para que as competências desenvolvidas estejam
alinhadas às necessidades organizacionais.
IV - Apenas as dimensões conhecimento e habilidade são passíveis de desenvolvimento conduzido pela empresa, uma
vez que atitude envolve mudanças comportamentais.
 
Agora, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Apenas I e II estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A afirmativa II está correta, pois o desenvolvimento de competências individuais pode partir do indivíduo, mas é obrigação
da empresa disponibilizar formas de os funcionários aprimorarem seu desempenho. A afirmativa III está correta, uma vez
que o desenvolvimento de competências individuais tem por objetivo suprir as lacunas de competências existentes na
empresa, sendo, portanto, fundamental que a organização acompanhe permanentemente essas ações.
 
 
A resposta correta é: Apenas II e III estão corretas..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Ao escrever sobre a gestão estratégica de pessoas, Dressler (2014, p. 52) afirma que “toda empresa precisa que suas
políticas e atividades de administração de recursos humanos façam sentido em relação a seus objetivos estratégicos
gerais”. Segundo o autor, lojas de alto padrão apresentarão processos diferentes de seleção, treinamento e pagamento
em relação àquelas consideradas mais populares.
 
DRESSLER, G. Administração de recursos humanos. 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
 
A partir dessas considerações, marque a opção que apresenta uma afirmação correta sobre a gestão estratégica de
pessoas. 
Escolha uma opção:
a. Os recursos humanos são muito importantes no alcance dos objetivos estratégicos da organização, mas há
outros elementos que se destacam ainda mais, como é o caso, por exemplo, da tecnologia.
b. O que realmente importa no alcance de objetivos organizacionais é o planejamento elaborado pelos gestores da
empresa. Eles definem aonde se pretende chegar e os colaboradores apresentam um papel secundário nesse
processo.
c. Funcionários alinhados com a estratégia da empresa apresentam maior possibilidade de alcançarem um bom
desempenho do que aqueles que não se identificam com os objetivos da empresa. 
d. Considerar valores e crenças dos candidatos a uma vaga durante o processo de seleção é uma prática
equivocada, visto que isso não influencia no desempenho dos funcionários.
e. A gestão estratégica de pessoas tem por principal objetivo auxiliar a organização a alcançar metas financeiras.
Órgãos públicos não possuem fins lucrativos, portanto, a mesma não é aplicável a esse tipo de instituição.
Sua resposta está correta.
Funcionários alinhados estrategicamente aos objetivos da empresa tendem a alcançar melhores resultados para a
organização, para si e para a sociedade em geral, pois trabalham motivados, engajados nos valores e crenças da
empresa e se sentem mais valorizados, oferecendo melhores produtos e serviços.A resposta correta é: Funcionários alinhados com a estratégia da empresa apresentam maior possibilidade de
alcançarem um bom desempenho do que aqueles que não se identificam com os objetivos da empresa..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Ao se tratar de competências individuais, entende-se que é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes com o
objetivo de desenvolver um melhor desempenho de suas funções. Ou seja, só o conhecimento, só as habilidades ou só
as atitudes não são o suficiente para compor competências. Portanto, esse grupo deve ser observado como um todo,
principalmente, porque quando falamos em indivíduos, estão inseridos neles os seus valores, ideais e experiências
anteriores.
PIRES, A. K. Gestão por competências em organizações de governo. 1. ed. Brasília: Enap, 2005.
 
Para desenvolver as competências individuais, devemos perceber essa tríade e, sendo assim, aponte o que deve ser
observado e avaliado. 
Escolha uma opção:
a. Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento frente às situações
inesperadas. 
b. Conhecimento teórico, rapidez ao executar as atividades e habilidade com as mesmas .
c. Entendimento de todos os processos, facilidade à inovação e disponibilidade para exercer outras funções.
d. Conhecimento teórico, proatividade e criatividade.
e. Visão ampla do negócio, ideias inovadoras e conhecimento teórico.
Sua resposta está correta.
É comum observar pessoas que, apesar de um conhecimento técnico e teórico, deixam a desejar na execução ou, ao se
depararem com situações inesperadas, não possuem flexibilidade para mudar processos e atingir o objetivo final. Por
exemplo: um profissional que passou anos estudando sobre um tema, ao ser convidado a ministrar aulas, pode não
conseguir transmitir todo o conteúdo estudado. Isso não quer dizer que ele não tenha conhecimento, mas ele precisa que
sejam desenvolvidas competências de didáticas para, no final, termos um profissional com conhecimento teórico e
habilidades excelentes. 
A resposta correta é: Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento frente às
situações inesperadas..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Para garantir que a descrição de uma competência indique, de forma inequívoca, o desempenho esperado do profissional
no trabalho, é importante observar alguns cuidados. É recomendado evitar a construção de descrições muito longas e
com múltiplas ideias, obviedades, duplicidades ou redundâncias, abstrações, estrangeirismos e a utilização de termos
excessivamente técnicos, ambiguidades, palavras desnecessárias e a utilização de verbos inadequados.
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo:
Atlas, 2012.
 
Sobre redações que devem ser evitadas em descrições de competências, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Os estrangeirismos não são permitidos, fazendo-se necessário, obrigatoriamente, encontrar um substituto em
português ou mudar a redação.
b. Verbos considerados inadequados são aqueles que transmitem ideias abstratas, de fácil entendimento tanto para
o executor quanto para o avaliador.
c. A descrição da competência deve ser clara, por isso, duplicidades são aceitas pois reforçam a ideia.
d. As descrições muito longas e com múltiplas ideias podem gerar dificuldades tanto para quem executa como para
quem avalia. 
e. Deve-se evitar a utilização de verbos que transmitem ideias concretas, dando preferências aos que transmitem
ideias abstratas.
Sua resposta está correta.
Descrições muito longas e com múltiplas ideias podem gerar dificuldade tanto para os executores, em saber exatamente
o que a empresa esperada deles, quanto para os avaliadores, que ficam em dúvida sobre o que avaliar. Cria-se, inclusive,
a possibilidade de atingimento de parte das ideias descritas, o que complexificaria a avaliação.
 
A resposta correta é: As descrições muito longas e com múltiplas ideias podem gerar dificuldades tanto para quem
executa como para quem avalia..
“A partir da estratégia organizacional, então, a área de gestão de pessoas pode orientar suas políticas, plano táticos e
ações, integrando todos os seus subsistemas em torno da aquisição das competências necessárias à consecução dos
objetivos organizacionais. Esse alinhamento entre a estratégia organizacional e as práticas de gestão de pessoas, bem
como a sinergia entre as política e ações dos vários subsistemas de gestão de pessoas, gera o que Tilles (1963)
denominou consistência interna da estratégia, ou seja, um impacto positivo cumulativo dessas políticas e ações sobre o
desempenho organizacional.
CARBONE, P. P.et al. Gestão por competências e gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: FGV, 2005, p. 70.
 
Sobre o alinhamento das competências individuais às organizacionais, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. O alinhamento consiste na execução de ações de desenvolvimento de competências organizacionais, para que
as mesmas sejam alinhadas às individuais.
b. O alinhamento não apresenta relação com o mapeamento de competências organizacionais e individuais.
c. O alinhamento é insumo para o planejamento estratégico, devendo, portanto, ser realizado antes do mesmo.
d. O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap) presentes na
organização. 
e. O alinhamento das competências é o processo que antecede o mapeamento das competências organizacionais
e individuais.
Sua resposta está correta.
A partir do mapeamento de competências organizacionais e individuais, é identificado o gap de competências, isto é, as
competências que a empresa precisa para execução de suas atividades e, atualmente, não possui. E com esse
diagnóstico são planejadas as ações de alinhamento, que poderão incluir recrutamento, seleção e desenvolvimento. 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A resposta correta é: O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap) presentes na
organização..
Os questionários, em geral, dispõem de quatro partes: apresentação, onde é descrito o objetivo do instrumento e
solicitada a colaboração do respondente; enunciados com orientações acerca do preenchimento do questionário; os itens
ou questões a serem respondidas; e campos para coleta de dados biográficos do respondente (gênero, idade, grau de
escolaridade, local de trabalho e cargo exercido, por exemplo).
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo:
Atlas, 2012.
 
Sobre o uso de questionários como técnica de coleta de dados no mapeamento de competências, leia as seguintes
afirmações.
I- Questionários são de autopreenchimento, o que otimiza o trabalho de quem está realizando o mapeamento.
II-Respondentes podem apresentar dificuldades de entendimento das questões, pois não há interação com quem está
realizando o mapeamento.
III-Questionários com questões abertas produzem informações mais ricas e são de mais rápida tabulação.
IV-Questionários com questões fechadas produzem informações mais complexas e são de mais lenta tabulação.
 
Agora, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. I e IV
b. I e III
c. II e III
d. I e II 
e. III e IV
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois questionários são preenchidos sem a necessidade de que a pessoa que está trabalhando
no mapeamento esteja presente, o que otimiza seu trabalho. A afirmativa II também está correta, porque devido ao fato
de ser autopreenchimento, podem surgir dúvidas que não contarão com a presença de quem está realizando o
diagnóstico para dirimi-las. 
A resposta correta é: I e II.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O conceito de core competences ou competências essenciais é apresentado por Prahalad e Hamel. Segundo os autores,
as empresas possuem competências sem as quais sua continuidade estaria ameaçada e em virtude disso, faz-senecessário que as mesmas sejam identificadas e internalizadas pela organização.
 
HAMEL, G.; PRAHALAD, C. K. Competindo pelo futuro: estratégias inovadoras para obter o controle do seu setor e
criar os mercados de amanhã. Rio de Janeiro: Campus, 1995.
 
Considerando o método difundido por Prahalad e Hamel para internalização das competências essenciais, verifique quais
afirmações estão corretas.
 
I- O método proposto pelos autores é estruturado em cinco fases, iniciando pela identificação das competências
essenciais.
II- O método propõe em uma de suas fases, um momento para o desenvolvimento de novas competências essenciais.
III- Nas cinco fases propostas pelo método, a questão da liderança não está contemplada.
IV- O método trabalha com a centralização total das competências essenciais, por isso não prevê distribuição das
mesmas.
 
Marque a opção que apresenta as afirmações corretas. 
Escolha uma opção:
a. I, II e III
b. I, III e IV
c. I e IV
d. I e III
e. I e II 
Sua resposta está correta.
A afirmação I está correta, pois o método proposto por Prahalad e Hamel para internalização das competências
essenciais pela organização está dividido em cinco fases, iniciando pela identificação das competências essenciais. A
afirmativa III também está correta, pois o desenvolvimento de novas competências essenciais é a terceira fase proposta
pelo método. 
A resposta correta é: I e II.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Atualmente, o capital humano é visto como um ativo intangível da empresa. É por meio da contribuição de cada um dos
indivíduos que fazem parte da empresa, que se torna possível o alcance das metas organizacionais. As pessoas são,
portanto, um instrumento de geração de resultados para a instituição.
 
RUZZARIN, Ricardo; AMARAL, Augusto Prates do; SIMIONOVSCHI, Marcelo. Sistema integrado de gestão de
pessoas com base em competências. Porto Alegre: AGE, 2006.
 
Identifique as afirmações corretas sobre os resultados trazidos à empresa por meio da gestão de pessoas com foco em
competências:
 
I – Há melhorias nos processos, o que significa redução de desperdício de recursos.
II – Há melhorias nos produtos e serviços entregues, ou seja, maior eficácia.
III – O método leva ao aumento de desperdícios, o que pode diminuir os lucros.
IV – Há maior eficiência nos processos, eficácia nos produtos e menores resultados financeiros.
 
 
Marque a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. II e IV
b. I e II 
c. I e IV
d. I e III
e. II e III
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois a gestão com foco em competências leva à melhoria nos processos, evitando o
desperdício de recursos e, consequentemente, propiciando economia de insumos, o que leva ao aumento da eficiência. A
afirmativa II também está correta, pois outro resultado trazido pela gestão de pessoas com foco em competências é o
alcance de maior eficácia, ou seja, melhores produtos e serviços, o que leva à valorização da marca. 
A resposta correta é: I e II.
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