Avaliação de Marketing: Testes e Critérios de Escolha de Marcas

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O prazo limite para realizar esta atividade é 30 de Abril.
Qual das seguintes alternativas NÃO é um dos critérios utilizados para 
escolher marcas nominais? 
Avaliação Geral 
Este teste foi travado 30 abr em 23:59. 
Histórico de tentativas
Pontuação desta tentativa: 10 de 10 
Enviado 29 abr em 16:25 
Esta tentativa levou 59 minutos. 
Instruções
Entrega Sem prazo 
Pontos 10
Perguntas 30
Disponível 20 abr em 0:00 - 30 abr em 23:59 11 dias
Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 3 
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 59 minutos 10 de 10 
MAIS RECENTE Tentativa 2 59 minutos 10 de 10 
Tentativa 1 115 minutos 6,66 de 10
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os varejistas gostarão dela?
ela é fácil de pronunciar?
ela sugere um benefício do produto?
ela é distintiva?
ela é coerente com a imagem da empresa?
Correto!
Para Churchill (2012, p.255) os profissionais de marketing devem 
considerar os seguintes critérios:
l Indicar os benefícios oferecidos pelos produtos. O 
supermercado Dia indica, por exemplo, que é um local de 
compras com valores mais acessíveis e Bom Bril (bom brilho).
l Ser positiva, distinta, fácil de falar e de lembrar. As sandálias
Havaianas da Alpargatas, palha de aço Bombril, creme dental 
Colgate, Gol etc.
l O nome deve ter coerência com a imagem do produto e da 
organização. Sadia (alimentos), Tok & Stok (móveis e 
decorações), etc. 
l O nome da marca precisa estar registrada e permitida 
legalmente. 
l O nome deve ter tradução fácil e não deve ser ofensiva em 
outros idiomas. Algumas empresas para evitarem problemas, 
criam nomes que não tem nenhum tipo de associação e fáceis
de pronunciar, tal como a BIC, Kodak, etc. 
Produtos baratos comprados com frequência em múltiplos pontos de venda 
com um mínimo de tempo e esforço são conhecidos como: 
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produtos de compra comparada.
produtos de conveniência.
produtos duráveis.
produtos ligeiros.
produtos de especialidade.
um produto de especialidade.
um produto durável.
Correto!
Produtos de Conveniência: comprados com frequência, não exige 
por parte do consumidor muito pouco esforço e tempo na sua
aquisição. Sua distribuição é ampla ou intensiva, ou seja, é 
possível encontra-los facilmente em diferentes pontos de venda. 
Exemplo: compra de alimentos, produtos de higiene e limpeza, etc.
De acordo com Churchill (2012, p.242), Produtos de Conveniência 
apresentam as seguintes características:
Tomada de decisão rotineira; Baixo envolvimento; pouco tempo de 
decisão; pouco busca de informações; preços - relativamente 
baixos; promoção – mídia de massa e distribuição ampla.
Pergunta 3
0,33 / 0,33 pts 
A "Artcar & Coleção", uma loja para colecionadores de minicarros, é 
encontrada apenas em alguns bairros e shoppings das capitais. Fábio 
Júnior viaja até uma loja dessas em São Paulo para aumentar sua coleção. 
Para Fábio, os minicarros da "Artcar & Coleção" são:
Correto!
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uma necessidade.
um produto de compra comparada.
um produto não procurado.
redesenhar os símbolos da marca.
evitar transgressão de marca.
receber desconto em propaganda.
cobrar um preço mais alto pela marca.
apenas A e B
Produtos de Especialidade: tendem a ser únicos ou diferenciados 
na sua especialidade. São comprados com pouca frequência e
propensão, pelas suas características, costuma ser mais caro. Sua 
distribuição é Exclusiva, é possível encontrá-los apenas em alguns 
pontos de venda. Exemplo: produtos de luxo (carros, roupas, joias, 
etc.), imóveis, universidades, dentre outros.
Pergunta 4
0,33 / 0,33 pts 
O valor de marca positivo permite a um profissional de marketing: 
Correto!
Uma marca pode ser tão importante ou mais do que um produto. 
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não procurado
componente
de especialidade
de conveniência
de compra comparada
Muitos consumidores dão preferência à compra de determinadas 
marcas, independente dos benefícios ofertados pelo produto. Estes 
consumidores, por sua vez, estão dispostos a pagar mais pelo 
produto por conta dos benefícios (tangíveis ou intangíveis) 
ofertados pela marca.
Pergunta 5
0,33 / 0,33 pts 
Mariana foi ao shopping na semana passada para procurar um par de 
sapatos que combinasse com seu novo vestido. Lá notou um display de 
uma meia-calça e comprou várias de sua marca habitual. Em seguida, 
comparou uma série de bolsas e escolheu uma. Uma vez que era quase
meio-dia, comprou um refrigerante e um cachorro-quente na praça da 
alimentação. Finalmente, quando estava saindo a mulher do balcão de 
cosméticos mostrou-lhe uma nova marca de perfume e Mariana comprou 
alguns. Acabou não comprando os sapatos. Para Mariana os sapatos eram 
um bem ____________. 
Correto!
Produtos de Compra Comparada: esta categoria exige um pouco 
mais de esforço e tempo do consumidor. De modo geral, o
consumidor antes de adquirir costuma fazer pesquisas para optar 
pela melhor alternativa, seja, por conta das características, 
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Mercados cada vez mais competitivos.
Forte reação da concorrência.
A ideia é boa, porém apresenta problemas no projeto.
Mal posicionamento do produto no mercado.
Os custos de desenvolvimento podem ser maiores do que os 
projetados inicialmente.
qualidade, preço, marca, conveniência, etc. Os preços tendem a 
ser mais caros do que os produtos de conveniência. Sua 
distribuição é Extensiva, ou seja, é possível encontra-los em um 
número menor de pontos de venda. Exemplo: Eletrodomésticos, 
equipamentos eletrônicos, alguns tipos de vestuário, etc.
Pergunta 6
0,33 / 0,33 pts 
O desenvolvimento de novos produtos para a empresa pode ser vantajoso 
e, ao mesmo tempo, arriscado. Kotler (2000) aponta algumas situações em 
que os novos produtos podem fracassar. Assinale a alternativa que Não faz 
parte das situações apontadas por Kotler. 
Correto!
Kotler (2000) aponta algumas situações em que os novos produtos 
podem fracassar:
A ideia é boa, porém apresenta problemas no projeto;
Mal posicionamento do produto no mercado;
Os custos de desenvolvimento podem ser maiores do que os 
projetados inicialmente;
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Licenciamento.
Aquisição.
Patente.
Franquia.
Marca.
Forte reação da concorrência;
Mercados cada vez mais fragmentados;
Questões relacionadas ao ambiente externo, como por exemplo,
restrições sociais e governamentais;
Redução do Ciclo de Vida dos Produtos (CVP).
Pergunta 7
0,33 / 0,33 pts 
“qualquer invenção ou aperfeiçoamento que tenha utilização industrial” é 
denominado de: 
Correto!
Aquisição de Patente: outra estratégia que a empresa pode adotar 
é a aquisição de uma patente. É comum a existência de uma certa 
confusão entre Marcas e Patentes. Federman (2006, p.6), 
esclarece quePatente “se refere a qualquer invenção ou 
aperfeiçoamento que tenha utilização industrial”.
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Geração de ideias – Comercialização do produto – Pesquisa de
marketing – Desenvolvimento do produto.
Análise Comercial – Geração de ideias – Desenvolvimento do
Produto – Desenvolvimento e Teste do Conceito -
Comercialização – Teste de Mercado.
Seleção de ideias – Desenvolvimento do produto –
Comercialização – Teste de mercado.
Geração de ideias – Seleção de ideias – Desenvolvimento e 
Teste do Conceito – Estratégia de Marketing – Análise do
Negócio – Desenvolvimento do Produto – Teste de Mercado –
Comercialização.
Geração de ideias – Desenvolvimento do produto – Seleção de
ideias – Teste de Mercado – Comercialização – Teste de 
Conceito – Estratégia de Marketing.
Pergunta 8
0,33 / 0,33 pts 
A oferta de novos produtos é uma importante estratégia para o crescimento 
e sucesso de uma empresa, sobretudo, no mercado atual, em que 
inovações são cada vez mais apreciadas pelos consumidores. Baseado 
nessa informação e nos estudos realizados de nossa aula, qual das
alternativas a seguir demonstra o processo lógico, e na ordem correta, para 
o desenvolvimento de um novo produto a ser colocado no mercado. 
Correto!
Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos: Geração de
ideias – Seleção de ideias – Desenvolvimento e Teste do Conceito 
– Estratégia de Marketing – Análise do Negócio – Desenvolvimento 
do Produto – Teste de Mercado – Comercialização.
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não tenha nenhum potencial para alcançar os objetivos de lucro 
da empresa.
seja uma melhoria em produtos existentes.
seja meramente uma adição à linha de produtos.
seja similar a produtos já existentes.
já esteja sendo fabricado por concorrentes.
0,33 / 0,33 pts 
No estágio de análise comercial no desenvolvimento de novos produtos, 
seria um erro descartar uma ideia a menos que o produto viole restrições 
éticas ou legais ou: 
Correto!
Análise do Negócio (ou Análise Comercial): esta é uma fase 
importante, pois, é o momento que as pessoas envolvidas no 
projeto, deverão fazer uma revisão e avaliação de todas as 
projeções de vendas, custos e lucros. O objetivo é determinar a 
viabilidade do projeto do desenvolvimento do novo produto e 
validar se o mesmo trará lucros para a empresa. É importante, 
também, que a empresa esteja atenta no sentido de que este 
produto não tenha nenhuma restrição ética ou possa infringir 
(violar) alguma lei, caso contrário à ideia do novo produto deve ser 
descartada ou readequada.
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Desenvolvimento e Teste do Conceito.
Desenvolvimento do Produto.
Comercialização.
Estratégia de Marketing.
Seleção de Ideias.
multicolinearidade.
Dependo dos resultados das etapas anteriores do processo de 
desenvolvimento do novo produto, a empresa poderá ter a necessidade de 
ampliar suas instalações, contratar mão-de-obra, serviços especializados e 
todos os custos de marketing necessários ao lançamento e comercialização 
do novo produto. Esta afirmação refere-se a qual estágio do processo de 
desenvolvimento de novos produtos? 
Correto!
Comercialização: esta é a última etapa para o lançamento do 
produto no mercado e com certeza terá custos ainda mais altos. 
Dependo dos resultados das etapas anteriores do processo de 
desenvolvimento do novo produto, a empresa poderá ter a 
necessidade de ampliar suas instalações, contratação de mão-de-
obra, serviços especializados e todos os custos de marketing 
necessários ao lançamento e comercialização do novo produto.
Qual das seguintes alternativas NÃO é uma característica dos serviços? 
Correto!
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perecibilidade.
variabilidade.
inseparabilidade.
intangibilidade.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Somente a afirmativa II está correta.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
As características dos serviços são: Intangibilidade, Perecibilidade, 
Inseparabilidade e Variabilidade. (Capítulo III)
Sobre serviços, é correto o que se afirma em: 
I - O nível de qualidade dos serviços normalmente é tão consistente quanto 
o nível da qualidade dos bens. 
II - O Mix de Marketing para serviços contém os mesmos quatro elementos 
do composto de marketing para produtos. 
III - Patrícia dá consultoria financeira para uma grande empresa de serviços 
financeiros. Ela presta particular atenção ao modo como se veste porque 
ela sabe que os clientes, muitas vezes, julgam a qualidade do serviço pela 
sua aparência pessoal. 
Assinale a alternativa correta: 
Correto!
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Somente a afirmativa III está correta.
Somente a afirmativa I está correta.
Somente as afirmações II e III estão corretas.
Somente as afirmações II, III e IV.
Somente as afirmações I e III estão corretas.
Afirmação I – (incorreta) - Kotler (2002, p.16) sugere que o 
prestador de serviços “deve se antecipar em relação aos processos 
em que existe maior probabilidade de haver erros, e criar medidas 
corretivas com o objetivo de conservar a confiança do cliente, que 
sofre com o erro”. Esta afirmação é em função da característica de 
Variabilidade dos serviços.
Afirmação II (correta): Assim como os produtos, os serviços 
também apresentam um conjunto de ferramentas denominadas de 
mix de marketing. Além dos 4P’s sugeridos por Jerome McCarthy 
(1960), Kotler (2002) propõem 7P’s e Lovelock (2003) apresenta 
8P’s
Afirmação III (correta) – devido a intangibilidade dos serviços, as 
empresas precisam criar “pistas tangíveis” para dar indícios da
qualidade dos serviços que serão prestados. A vestimenta faz parte 
de uma “pista tangível”. (Capítulo III).
Sobre a qualidade dos serviços, é correto o que se afirma em: 
I – Isola os clientes da concorrência. 
II – Reduz o custo de falhas. 
III – Pode criar vantagem sustentável. 
IV - Reduz os custos de atração de novos clientes. Assinale a alternativa 
correta:
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As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
Somente as afirmações III e IV estão corretas.
Correto!
A qualidade do serviço prestado afeta positivamente ou não a 
satisfação dos clientes, Lovelock (2003) destaca alguns dos 
benefícios da satisfação do cliente: 
Isola os clientes da concorrência, ou seja, se o cliente estiver 
satisfeito há menor propensão de ir em busca de outros
prestadores de serviço ou ser convencido pela concorrência a 
trocar de fornecedor; 
Pode criar vantagem sustentável; 
Redução dos custos de falhas. Consideraram-se a questão da 
variabilidade, os serviços estão muito mais sujeitos a falhas do que 
os produtos. Se na média a qualidade dos serviços prestados 
atender satisfatoriamente ao cliente, pequenas falhas cometidas 
pelos prestadores de serviços serão mais facilmente toleradas 
pelos clientes.
Encoraja os clientes a fidelização. Obviamente se qualidade dos 
serviços prestados trouxer mais experiências positivas do que 
negativas, os clientes permanecerão por mais tempo consumindo 
serviços da mesma empresa. 
Amplia e promove o boca-a-boca positivo; 
Reduz os custos de atração de novos clientes. O serviço por suas 
características é muito importante o boca-a-boca positivo; pois, 
grande parte dos clientes dos prestadores de serviçosderiva de
indicações de outros clientes. Sendo assim, as empresas investem 
menos na prospecção de novos clientes. (Capítulo III).
A intangibilidade dos serviços coloca alguns desafios específicos aos 
profissionais de marketing. Qual das seguintes alternativas NÃO é um 
desses desafios? 
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o profissional de marketing deve saber aquilo que o mercado 
considera importante para o cliente.
os compradores potenciais não podem examinar o produto antes 
da compra.
os serviços devem ser cercados por pistas tangíveis.
os compradores potenciais podem examinar o produto antes da 
compra.
o profissional de marketing deve agregar valor.
pistas tangíveis.
confiabilidade.
empatia.
sensibilidade.
tranquilidade.
Correto!
O esforço do fornecedor de serviços para compreender as necessidades do 
cliente e fornecer serviço individualizado constitui qual dos seguintes 
critérios do cliente para avaliar a qualidade do serviço? 
Pergunta 15
0,33 / 0,33 pts 
Correto!
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Distribuição Direta é o processo de comercialização que utiliza 
intermediários que compram e revendem o produto por meio de
distribuidoras;
Distribuição Direta é todo o processo de comercialização de
produtos pela internet.
Distribuição Direta é o processo de distribuição facilitada dos 
produtos para os intermediários;
Distribuição Direta é o processo que utiliza intermediário tipo 
atacadista e/ou varejista para o produto chegar até o consumidor;
Distribuição Direta é o processo de comercialização que ocorre 
sem a participação de intermediários (que compram e revendem);
A qualidade dos serviços deve sempre primar pela confiabilidade, 
que envolve não só a constância mais a coerência dos serviços
prestados; rapidez na produção e entrega do serviço; habilidades e 
competência daqueles que fornecem os serviços; cortesia e 
empatia do pessoal de contato com o cliente e principalmente, 
conhecer as necessidades e desejos do cliente a fim de oferecer 
maior valor agregado. 
Complementando: 
Empatia: capacidade de compreender as necessidades de outras 
pessoas; colocar-se no lugar do outro. (Capítulo III)
Pergunta 16
0,33 / 0,33 pts 
Assinale a alternativa que melhor descreve o processo de DISTRIBUIÇÃO 
DIRETA: 
Correto!
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Canal Vertical de Marketing.
Canal de Comunicação.
Canal de Ações Comerciais.
Canal de Distribuição Estratégica.
Canal de Distribuição.
Distribuição Direta: a comercialização ocorre sem a participação de 
intermediários. (Capítulo IV)
Pergunta 17
0,33 / 0,33 pts 
O conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de 
oferecimento de produtos, bens e serviços, para uso de consumidores ou 
empresas é denominado de: 
Correto!
Como podemos definir um Canal de Distribuição? 
Kotler e Armstrong (2003, p.307) definem como “um conjunto de
organizações interdependentes envolvidas no processo de 
oferecimento de um produto ou serviço para uso ou consumo de 
um consumidor final ou usuário empresarial”. (Capítulo IV)
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Loja de especialidade.
Loja de conveniência.
Supermercados.
Loja de departamentos ou magazines.
Clube de Compras.
Pequenas lojas que oferecem baixo sortimento de produtos, como cafés, 
biscoitos, guloseimas, bebidas; ficam abertas em horários alternativos (até 
as 24hs ou 24hs aberta); geralmente atreladas a postos de combustíveis e 
serviços; alta rotatividade de clientes e produtos, são denominadas de: 
Correto!
Combinações de diferentes tipos de varejo, que propiciam
comodidade e conveniência para o consumidor. Um bom exemplo 
é dos caixas eletrônicos de alguns bancos, instalados dentro dos 
supermercados. Postos de gasolina que oferecem lojas de 
conveniência que oferecem baixo sortimento de produtos, como 
cafés, biscoitos, guloseimas, bebidas e ficam abertas em horários
alternativos e apresenta alta rotatividade de produtos e clientes; 
livrarias com cafeterias, dentre outras. (Capítulo IV)
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Somente as afirmações III e IV estão corretas.
Somente as afirmações I e II estão corretas.
Somente as afirmações II e III estão corretas.
Somente as afirmações I, II e IV estão corretas.
Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
Vending-machines.
Home shopping.
Sobre as funções do Atacadista, é correto o que se afirma em:
I - Vendas e promoção
II - Compras e formação de sortimento
III - Quebra de lotes
IV - Armazenagem, porém sem transporte.
Assinale a alternativa correta:
Correto!
Funções do Atacadista: Vendas e Promoção, Compras e Formação 
de Sortimento, Quebra de Lotes de Compra, Armazenagem, 
Transporte, Financiamento, Administração de Riscos; Informações 
de Mercado, Serviço de Gerenciamento e Consultoria. (Capítulo IV)
Pergunta 20
0,33 / 0,33 pts 
Avon, Natura, Tupperware, Amway são exemplos de: 
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e-commerce.
Venda direta.
Televendas.
Fonte.
Decodificação.
Receptor.
Feedback.
Codificação.
Correto!
Canal de Nível Zero: corresponde ao Canal Direto, ou seja, não há 
intermediários os fabricantes vendem diretamente para os
consumidores. Exemplo: A franquia Cacau Show vende 
diretamente para o consumidor final. Venda porta a porta 
(representantes da Avon, Tupperware) e os serviços de modo 
geral. (Capítulo IV)
Débora anexou um cupom ao anúncio para meia dúzia de pãezinhos grátis 
na compra de R$ 7,50 ou mais. Quando cada cliente resgatar o cupom, 
esse comportamento desempenhará qual papel no processo da 
comunicação? 
Correto!
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extensão seletiva.
atenção seletiva.
retenção seletiva.
distorção seletiva.
atenção eletiva.
Feedback: pode ser entendido como o retorno do processo de 
comunicação – ação de compra. É por meio do feedback que 
podemos avaliar se a mensagem foi ou não compreendida.
Pergunta 22
0,34 / 0,34 pts 
Com relação ao anúncio intitulado “Magazine Luiza – esse CONDOMÍNIO é 
meu”, pode-se afirmar que alguns anúncios são mais facilmente percebidos 
se o consumidor tiver algum interesse no que é anunciado. Assim, a peça 
acima mencionada é um exemplo de 
Correto!
Atenção seletiva: de modo geral, as pessoas são frequentemente 
“bombardeadas” por uma grande quantidade de comerciais, sendo 
que apenas alguns desses são percebidos e uma minoria pode 
estimular alguma reação. Por exemplo: anúncio intitulado 
“Magazine Luiza – esse CONDOMÍNIO é meu”. Alguns anúncios 
são mais facilmente percebidos se o consumidor tiver algum 
interesse no que é oferecido.
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ocupação.
push.
pool.
pull.
empurra.
publicar um anúncio no jornal.
ouvir e entender um anúncio no rádio.
preparar uma apresentação de vendas.
Pergunta 23
0,34 / 0,34 pts 
De modo geral, campanhas de bebidas utilizam a estratégia 
Correto!
De modo geral, campanhas de bebidas utilizam a estratégia puxar 
– pull.
Segundo Churchill (2012), a promoção de vendas é a pressão de marketing 
exercida na mídia e fora dessa por um período predeterminadoe limitado, 
visando o consumidor, varejista ou atacadista, para estimular experiências 
com um produto, aumentar a demanda dos consumidores ou melhorar a 
disponibilidade do produto. Um exemplo de decodificação é 
Correto!
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um canal de televisão.
pedir um produto por causa de uma excelente apresentação de 
vendas.
Desejo.
Intenção.
Atenção.
Interesse.
Ação.
O desafio da mensagem é o processo de sua decodificação por 
parte do receptor. Por sua vez e de modo simplificado, a 
decodificação diz respeito ao entendimento do receptor – por meio 
do feedback – daquilo que foi transmitido através da mensagem 
pelo emissor.
Pergunta 25
0,34 / 0,34 pts 
O primeiro passo é fazer com que o consumidor saiba 
da sua existência. Sabe-se que o consumidor é 
“bombardeado” por uma grande quantidade de 
anúncios todos os dias, portanto, a empresa precisa ser 
criativa e desenvolver uma mensagem que se 
diferencie das demais, a fim de que seu público-alvo, 
pelo menos, preste atenção ao que é comunicado.
A afirmação acima se refere a qual etapa do modelo Aida?
Correto!
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demanda.
oferta.
valor para o cliente.
lucro.
demografia.
Atenção: o primeiro passo é fazer com que o consumidor saiba da 
sua existência. Como dito, o consumidor é “bombardeado” por uma 
grande quantidade de anúncios todos os dias, portanto, a empresa 
precisa ser criativa e desenvolver uma mensagem que se 
diferencie das demais, a fim de que seu público-alvo, pelo menos, 
preste atenção ao que é comunicado.
Pergunta 26
0,34 / 0,34 pts 
Para estabelecer um preço inicial, os profissionais de marketing devem 
utilizar métodos de precificação baseados em alguma combinação entre 
custo, concorrência e 
Correto!
Definição do preço inicial: nesta etapa os profissionais de marketing 
podem adotar alguns métodos de precificação anteriormente
mencionados, tais como precificação baseada em custos, valor 
para o cliente e/ou concorrência.
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paralelos aos dos concorrentes.
perpendiculares aos dos concorrentes.
mais altos aos dos concorrentes.
menores aos dos concorrentes.
iguais aos dos concorrentes.
Pergunta 27
0,34 / 0,34 pts 
Em geral, para obterem maior participação de mercado, os profissionais de 
marketing devem fixar preços
Correto!
Preço de penetração: a empresa oferece o produto a um preço 
mais baixo, com o objetivo de atrair potenciais consumidores à
experimentação. Normalmente, a margem unitária de lucro é baixa 
e o consumidor é sensível ao preço. Com o objetivo de obter maior 
participação de mercado, de modo geral, os profissionais de 
marketing costumam fixar os preços menores aos dos 
concorrentes.
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não arredondada.
desnatamento.
uniforme.
prestígio.
penetração.
Laura é uma jovem engenheira que trabalha para a CookQuick, uma 
empresa que projeta e fabrica utensílios de cozinha. Laura propôs um 
projeto para uma máquina automática de fazer bolos. Os ingredientes são 
colocados em um receptáculo e o aparelho é ligado. Trinta minutos depois, 
o bolo está pronto. O desenho é similar ao de uma máquina de fazer pães, 
a qual a empresa já fabrica. A máquina de fazer bolos tem um acessório 
que pode aplicar cobertura e há uma série de peças que podem ser usadas 
para uma diversidade de padrões diferentes. Esse aparelho poderá até
escrever uma mensagem personalizada no bolo, como "Feliz aniversário, 
Sandra". Atualmente, o departamento de marketing está avaliando uma 
estratégia adequada de preços para esse novo produto.
Um dos membros do departamento de marketing acredita que a empresa 
deve estabelecer um preço baixo para atrair usuários de utensílios de 
cozinha para esse novo produto. Tal abordagem é chamada
Correto!
Preço de penetração: a empresa oferece o produto a um preço 
mais baixo, com o objetivo de atrair potenciais consumidores à 
experimentação. Normalmente, a margem unitária de lucro é baixa 
e o consumidor é sensível ao preço. Com o objetivo de obter maior 
participação de mercado, de modo geral, os profissionais de 
marketing costumam fixar os preços menores aos dos 
concorrentes.
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competitivos.
de responsabilidade social.
de sobrevivência.
de posicionamento.
de vendas.
demografia.
competição global.
0,34 / 0,34 pts 
Um fabricante de sorvetes inclui em seus preços uma contribuição para 
campanhas ambientalistas. Este é um exemplo de objetivos 
Correto!
Embora possa parecer um paradoxo, a questão da
responsabilidade social deve ser considerada pelas empresas. 
Exemplificando, um fabricante pode incluir em seus preços uma 
contribuição para determinados tipos de campanhas sociais ou 
ambientais. McDia Feliz é uma campanha coordenada pelo Instituto 
Ronald McDonald no Brasil em prol de crianças e adolescentes 
com câncer, assim como os remédios similares ou genéricos.
O preço psicológico está mais preocupado com a 
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legalidade.
cultura.
percepção.
Pontuação do teste: 10 de 10 
Correto!
Fatores psicológicos: podem apontar de que forma os compradores 
potenciais percebem e avaliam os diferentes tipos de preços 
praticados ou a mudança desses.
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