ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS - AULA 7 - OPERAÇÕES - EX1

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Qual das opções a seguir representa uma característica de serviços?
 O resultado é customizado
Têm a possibilidade de consertar
É dependente de equipamentos
São mensuráveis
O consumo é postergado
Respondido em 23/05/2021 12:09:57
 
 
Explicação:
GABARITO:
Características de Produtos:
Tangíveis
Duráveis
Têm a possibilidade de consertar
O consumo é postergado
Fácil de medir a qualidade
Têm a possibilidade de armazenar
São mensuráveis
É dependente de equipamentos
Precisa de contato mínimo com o 
cliente no processo produtivo
Características de Serviços:
Intangíveis
Consumo e produção simultâneos
O resultado é customizado
Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
A qualidade é difícil de medir
É impossível de armazenar
Dependente de mão de obra
Tem uma relação direta com o cliente 
durante o processo produtivo
 
Ao planejar o processo de transformação, o empreendedor deve levar em conta a natureza do produto. Qual o sistema de
manufatura deve ser usado pela Dell que só inicia a produção depois que o cliente acessou o site da empresa, escolheu o
produto e realizou o pagamento?
 
Produção sob oferta
 Produção sob encomenda
 Produção em Lotes
Produção contínua
Produção sob projetos
Respondido em 23/05/2021 12:10:04
 
 
Explicação:
A forma de manufatura adequada para esse modelo é por encomenda. 
 
 
Quanto ao processo de transformação, assinale a alternativa INCORRETA:
A primeira versão do produto é um protótipo, que pode ser um modelo físico, uma simulação de computador ou
uma simulação de serviço.
O processo de transformação é estruturado de acordo com o projeto de produtos e serviços, concebidos pela
função de Marketing. 
 A produção contínua é o método de trabalho da produção seriada, onde o produto é montado gradativamente em
 Questão1
 Questão2
 Questão3
uma sequência de operações padronizada.
Desenhar um produto sem levar em consideração as especificações funcionais significa aumentar o custo do
produto sem agregar valor para o cliente.
A Engenharia Simultânea assegura a manufaturabilidade (facilidade para fabricar e montar o produto) e a
facilidade de manutenção.
Respondido em 23/05/2021 12:10:07
 
 
Explicação:
A produção contínua é caracterizada pela elaboração e fornecimento de produtos padronizados de forma ininterrupta.
Exemplos: gasolina, álcool, açúcar, sabonetes, medicamentos, saneamento básico, telefonia etc.
A linha de montagem é o método de trabalho da produção seriada, onde o produto é montado gradativamente em uma
sequência de operações padronizadas. Exemplos: parafusos, automóveis, panelas, sanduíches do McDonald¿s etc.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: A
produção contínua é o método de trabalho da produção seriada, onde o produto é montado gradativamente em
uma sequência de operações padronizada. Essa é a definição do processo da produção seriada. 
 
 
Em uma análise SWOT, marque a opção falsa
Se destaca uma análise das oportunidades
As ameaças são apontadas
É possível verificar análise das fraquezas
As oportunidades são elencadas
 É possível prever as mudanças hierárquicas
Respondido em 23/05/2021 12:10:13
 
A respeito da administração de operações, analise o trecho abaixo:
A empresa SaneX produz equipamentos e medidores para os sistemas de saneamento e tratamento de esgoto municipais.
Em razão de possuir grandes clientes - as concessionárias de saneamento municipal - os gestores da SaneX optaram por
produzir os encomendas para cada cliente, de modo que os parâmetros de qualidade de cada remessa possam ser
rastreados posteriormente. Isso se dá pela necessidade de atender normas rigorosas de qualidade dos processos em toda a
cadeia de suprimentos. Além disso, a empresa não dispõe de linhas de produção específicas para cada insumo, de modo
que precisa preparar as linhas para diferentes produtos. 
A respeito do sistema de produção da SaneX, é correto afirmar que:
 
A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, pois será necessário produzir ininterruptamente, sem processos
especializados e, para tanto, não é possível identificar e rastrear cada lote ou tipo específico de produto.
 A SaneX produz com customização em massa, por se tratar de lotes com uma quantidade muito grande de
produtos, voltados para o grande varejo, de modo que a empresa opta por configurar sua linha de produção para
cada linha de produto, por vez.
 
 Se trata de um sistema de produção em lotes, ou por encomenda, o que se justifica pela necessidade de
rastreamento, bem como pela característica de adaptação às demandas dos clientes.
A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, cada lote terá um número de série para que o rastreamento
desejado pelas auditorias possa ser realizado mais facilmente.
 
Se trata de um sistema de produção contínua, por se tratar, na maioria das vezes, de produtos líquidos, de modo
que é inviável produzi-los de maneira intermitente.
 
Respondido em 23/05/2021 12:10:23
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 7, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda
a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
A explicação dada ao sistema de produção seriada não condiz com o conceito, de modo que das duas possibilidades
mais razoáveis, somente a alternativa da produção em lote condiz com o trecho apresentado.
 Questão4
 Questão5
 
Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos
clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta
uma característica dos serviços.
Fácil de medir a qualidade.
 Consumo e produção simultâneos.
Têm a possibilidade de armazenar.
O consumo é postergado.
Tangíveis e Duráveis.
Respondido em 23/05/2021 12:10:31
Gabarito
Comentado
 
Quanto ao sistema de produção de CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA, assinale a alternativa CORRETA:
É caracterizada pela elaboração e fornecimento de produtos padronizados de forma ininterrupta. 
É caracterizada por ser uma atividade temporária, que fornece um produto singular.
 É um sistema misto de transformação, um produto é fabricado em uma linha de montagem e adaptado às
especificações dos clientes.
Neste tipo de transformação, um produto sob medida é feito da cada vez, ou um cliente é atendido da cada vez,
com um produto ou serviço personalizado.
Processo através do qual o produto é montado gradativamente em uma sequência de operações padronizadas.
Respondido em 23/05/2021 12:10:39
 
 
Explicação:
Como o enunciado pede que seja identificada a opção que descreve o sistema de CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA, a
alternativa a ser assinalada é: É um sistema misto de transformação, um produto é fabricado em uma linha de
montagem e adaptado às especificações dos clientes. Uma vez que esta é a descrição de produção neste sistema.
Exemplos: empresas que vendem computadores pessoais, lojas de roupas prontas que disponibilizam acertos para as
medidas dos clientes etc.
 
Qual das opções a seguir representa uma característica de produtos?
 
Depende de mão-de-obra
Consumo e produção simultâneos
Intangíveis
O resultado é customizado
 O consumo é postergado
Respondido em 23/05/2021 12:10:54
 
 
Explicação:
GABARITO:
Características de Produtos:
Tangíveis
Duráveis
Têm a possibilidade de consertar
O consumo é postergado
Fácil de medir a qualidade
Têm a possibilidade de armazenar
São mensuráveis
 Questão6
 Questão7
 Questão8
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4607136489&cod_hist_prova=226422700&pag_voltar=otacka#
É dependente de equipamentos
Precisa de contato mínimo com o 
cliente no processo produtivo
Características de Serviços:
Intangíveis
Consumo e produção simultâneos
O resultadoé customizado
Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
A qualidade é difícil de medir
É impossível de armazenar
Dependente de mão de obra
Tem uma relação direta com o cliente 
durante o processo produtivo