COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL online lisa

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Prova Online
Disciplina: 101164 - COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Sobre a teoria da equidade, é correto afirmar que:
a )
o indivíduo não se preocupa em comparar salários, atividades e resultados em relação aos seus
pares. 
b )
a equidade considera apenas os salários dos profissionais.
c )
a teoria explica por que algumas promoções são percebidas como injustas e não são pautadas em
méritos.
d )
a equidade não gera tensão, tampouco conflitos, tudo depende da motivação do indivíduo.
e )
mesmo a equidade não existindo nas organizações, os indivíduos mantêm a sua produtividade.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta é a que afirma que a teoria da equidade explica por que algumas promoções
são percebidas como injustas e não pautadas em méritos.
As demais alternativas estão incorretas pelos seguintes motivos: a equidade pressupõe comparar
salários, atividades e resultados obtidos; os indivíduos se comparam em relação aos seus pares e
também buscam entender quais são os critérios usados em promoções ou aumentos salariais; a
equidade extrapola a preocupação com o salário, ela também pressupõe compreender a
complexidade da tarefa e o resultado; a falta da equidade compromete a produtividade e também
gera tensão e conflitos.
QUESTÃO 2
Com relação ao modelo do comportamento organizacional e sua previsibilidade, é correto afirmar
que:
a )
é um modelo previsível, ou seja, independentemente do contexto, os resultados esperados são
parecidos.
b )
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por se tratar de ciência aplicada, o comportamento organizacional precisa ser previsível.
c )
não existem maneiras de predizer o comportamento organizacional, pois as respostas
organizacionais são imprevisíveis.
d )
o comportamento organizacional pode ter um modelo preditivo se houver respeito à cultura em
que a empresa está instalada.
e )
trata-se de um modelo contingencial, sua previsibilidade apresenta certos limites e depende do
contexto social e organizacional.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta é a única que contempla a percepção de que se trata de um modelo
contingencial, que depende do contexto social e organizacional, mas que certamente tem pontos
de referência a serem aplicados e previsíveis: trata-se de um modelo contingencial, sua
previsibilidade apresenta certos limites e depende do contexto social e organizacional.
As demais alternativas estão incorretas pelos seguintes motivos: o comportamento organizacional
pode ser previsível, mas depende de cada contexto; as respostas organizacionais podem ser
previsíveis, desde que comparadas e analisadas a partir do mesmo modelo, entendendo as
especificidades de cada contexto e a cultura contribui na análise, mas a predição não depende
dela, obrigatoriamente.
QUESTÃO 3
A teoria social cognitiva explica o comportamento por meio da gestão de antecedentes e de
consequências, sendo estas de quatro tipos: reforço positivo, punição, reforço negativo e extinção.
Levando em consideração cada um dos tipos de consequência, é correto afirmar que:
a )
nas empresas, o foco deve estar no reforço negativo.
b )
a extinção apresenta explicitamente consequências negativas.
c )
o reforço positivo melhora a probabilidade futura de um comportamento. 
d )
o reforço negativo explicita o comportamento negativo.
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e )
a punição diminui a frequência de dado comportamento, do mesmo modo como acontece com o
reforço negativo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta é a que afirma que o reforço positivo melhora a probabilidade futura de um
comportamento, um exemplo seria um reconhecimento pessoal de qualquer tipo.
As demais alternativas estão incorretas pelos seguintes motivos: o reforço negativo não é,
obrigatoriamente, a percepção de um comportamento negativo, mas, sim, uma forma de
neutralizá-lo; a punição não tem a mesma consequência do reforço negativo, ela é mais severa e
expõe mais o indivíduo; a extinção não apresenta abertamente consequências negativas, na
verdade, trata-se da ausência de consequências e; as empresas não devem focar em nenhuma
resposta especificamente, pois tudo depende dos antecedentes.
QUESTÃO 4
A cultura organizacional pode ser vista como desvantagem sob alguns aspectos. Qual das
alternativas a seguir apresenta um desses aspectos?
a )
A institucionalização promove a diversidade e a inovação.
b )
As barreiras à mudança são o mesmo que institucionalização.
c )
As barreiras à diversidade são explicadas pela contratação de pessoas do mesmo perfil. 
d )
A institucionalização maximiza a sistematização e dificulta a inovação.
e )
As barreiras por fusões e aquisições inexistem, sendo facilitadas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta é a que afirma que a institucionalização maximiza a sistematização e dificulta
a inovação.
As demais alternativas estão incorretas pelos seguintes motivos: a institucionalização não
promove inovação porque maximiza a sistematização; as barreiras à mudança geralmente
ocorrem em culturas muito enraizadas e apegadas a seus valores; as barreiras à diversidade,
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diferentemente do que é exposto na alternativa incorreta, acontecem quando há a contratação de
um perfil atípico ao que é comumente apresentado na organização e; as barreiras por fusões e
aquisições existem em culturas mais tradicionais e restritivas.
QUESTÃO 5
O estresse é um dos temas mais recorrentes na atualidade, pois a velocidade com que as coisas
acontecem em nosso mundo e o contexto de constantes transformações causam impactos
relevantes em nossas vidas, que devem ser considerados tanto no aspecto pessoal como
profissional. Sobre o estresse, qual é a alternativa correta?
a )
O estresse não impacta na procrastinação, apenas na ansiedade e depressão. 
b )
O estresse é sempre desgastante e traz problemas físicos e psicológicos.
c )
O estresse não interfere no consumo de álcool e tabaco, apesar de danos psicológicos.
d )
O estresse nas empresas é influenciado exclusivamente por fatores ambientais. 
e )
O estresse pode trazer benefícios às organizações, se ocorrer em pequenas doses.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta é a que afirma que o estresse pode trazer benefícios às organizações, se em
pequenas doses, pois pode ser positivo ou negativo.
As demais alternativas estão incorretas pelos seguintes motivos: o desgaste pode surgir diante de
uma mudança, um confronto ou uma situação diferente da atual, e o estresse não é
necessariamente desgastante, mas traz problemas físicos e psicológicos; como consequências
psicológicas, o estresse pode gerar a procrastinação, o tédio, a ansiedade e a tensão; como
consequências físicas, o estresse pode gerar taquicardia, pressão alta e dores de cabeça; como
consequências comportamentais, o estresse pode gerar abuso de álcool e substâncias tóxicas,
além de piora nos hábitos alimentares; o estresse é influenciado por três fatores (ambientais,
organizacionais e individuais).
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QUESTÃO 6
Quanto ao uso das emoções e dos humores no comportamento organizacional, é correto afirmar
que:
a )
raramente as emoções e humores geram mais negócios quando envolvem atendimento direto ao
cliente.
b )
líderes não devem usar emoções e humores em sua prática profissional.
c )
apresentam relação direta com a motivação e desempenho mais favoráveis.
d )
emoções e humores positivos ou negativos desgastam a organização e seus relacionamentos.
e )
não interferem na contratação de pessoas, mas podem gerar problemas em processos decisórios.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Emoções e humores, quando positivos, melhoram a motivação, favorecem o bom desempenho,
podem inspirar colaboradores, interferem no atendimento ao cliente, melhorando os negócios, e
podem ser distintivos em processos seletivos.
QUESTÃO 7
Sobre a existência de subculturas, é correto afirmar que:
a )
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são maisrelevantes que a cultura dominante, pois suas informações são mais detalhadas.
b )
sua existência é inerente a qualquer realidade organizacional.
c )
elas explicam o comportamento organizacional e a cultura dominante.
d )
não refletem qualquer importância no modelo do comportamento, já que o foco é a cultura
dominante. 
e )
são importantes porque geram a possibilidade de compreender comportamentos atípicos em
dadas áreas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta é a que afirma que as subculturas são importantes porque geram a
possibilidade de compreender comportamentos atípicos em dadas áreas.
As demais alternativas estão incorretas pelos seguintes motivos: as subculturas tendem a surgir
em determinadas áreas ou regiões nas quais existe algum tipo de aspecto que gera o surgimento
de outros valores compartilhados, além dos encontrados na cultura dominante; ela não explica o
modelo do comportamento organizacional, mas pode ajudar na compreensão de alguns
comportamentos atípicos; as subculturas não são mais importantes que a cultura dominante, no
entanto elas possuem, sim, sua importância.
QUESTÃO 8
Como vimos no caso do profissional brasileiro, as empresas estatais geram viés de percepção
ancoragem, ou seja, afetam uma tomada de decisão por uma série de situações que trazem o
entendimento de que é melhor permanecer em dada empresa pelo tempo, pela estabilidade ou
pelos benefícios conquistados, apesar de tantas situações negativas que causam desequilíbrios
emocionais e tantos outros problemas. Assim, é possível afirmar que:
a )
a ancoragem não afeta a racionalidade de decisões.
b )
a ancoragem gera maior rotatividade e menor absenteísmo.
c )
a ancoragem diminui com o tempo.
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d )
a ancoragem faz a pessoa mudar e pensar diferente.
e )
a ancoragem remete à "zona de conforto" ou "acomodação".
Ver justificativa da resposta
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