RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA - ABIGAIL SANTOS

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RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO – PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA 
SEMESTRE 2020.3 
 
Nome: Abigail Silva de Queiroz Saad Ferreira Santos 
Matrícula: 201909129836 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA 
No ambiente corporativo, para que o trabalho seja desenvolvido com foco e tranquilidade, 
é fundamental que haja um bom relacionamento interpessoal entre a equipe. 
É natural com o passar do tempo, o individuo perca a visão do conjunto, porém é importante 
que isso seja evitado, pois o individualismo leva a clima organizacional ruim e 
consequentemente, a empresa sofre com isso. (FEBRACIS, s.d.) 
1.1 – TEMA 
O objetivo desse estudo é analisar como o relacionamento interpessoal afeta o ambiente 
de trabalho. 
1.2 - CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA 
Um ambiente de trabalho saudável onde todos convivam em harmonia, aumenta a visão de 
grupo da empresa, o comprometimento e o senso de dono, onde todos buscam atingir os 
objetivos e aprender com os erros, buscando novas soluções. 
Já uma equipe que não tem o relacionamento interpessoal como prioridade, tem como 
resultado um clima organizacional ruim, desalinhamento do trabalho e perca de foco. 
(Fonseca, Reis, Mesquit, & Alcantara, 2016) 
1.3 – PROBLEMA DE PESQUISA 
Até que ponto o não relacionamento entre os membros da equipe podem afetar a empresa, 
não atingindo os seus objetivos? 
A empresa é um organismo que precisa dos colaboradores para atingir a missão que foi 
estabelecida em sua fundação. 
Por isso, espera-se que os colaboradores tenham ciência dessa missão e que trabalhem 
juntos focados nesse objetivo, o que só é possível se eles possuírem um relacionamento 
amigável, com pares que também estão dispostos a atingir esse objetivo e que estejam 
abertos para que esse relacionamento se mantenha. 
1.4 – OBJETIVOS 
 Geral ou Final 
 
 
Descrever como o não comprometimento da empresa em fortalecer o relacionamento 
entre os membros da equipe, pode impactar no alcance dos objetivos estabelecidos. 
 Específicos ou Intermediários 
Caracterizar quais ações podem ser tomadas pela empresa para atingir o objetivo de ter 
uma equipe com um bom relacionamento interpessoal. 
1.5 – JUSTIFICATIVA 
Tendo em consideração que é importante que o relacionamento entre a equipe esteja fortalecido 
para a empresa atingir os objetivos definidos, também é importante para os colaboradores 
estarem em sintonia, pois isso auxilia na harmonia do ambiente de trabalho, na produtividade e 
na motivação. (Oliveira, Carvalho, & Rosa, 2012) 
2 REFERENCIAL TEÓRICO 
 Schutz, um psicólogo, trata de uma teoria das necessidades interpessoais: necessidade 
de ser aceito pelo grupo, necessidade de responsabilizar -se pela existência e manutenção 
do grupo, necessidade de ser valorizado pelo grupo. Tais necessidades formam a tríade de 
que fala (MAILHIOT, 1976), quando este faz referência aos estudos de Schutz: 
necessidades de inclusão, controle e afeição, respectivamente. 
(Sucesso, 2003) “O autoconhecimento e o conhecimento do outro são componentes 
essenciais na compreensão de como o outro atua no trabalho, dificultando ou facilitando as 
relações” 
Isso quer dizer que o feedback é parte muito importante no processo de evolução do 
relacionamento interpessoal, pois o colaborador consegue atingir o autoconhecimento e 
saber quais são as metas que o mesmo tem que atingir, como também consegue expor o 
que ele vê como pontos de melhoria e o que pode ser feito para chegar lá. 
Nesse ponto, os líderes têm papel fundamental na manutenção do relacionamento 
interpessoal, pois eles podem incentivar o clima positivo no ambiente de trabalho 
prevenindo possíveis conflitos que possam surgir. 
A comunicação é o elemento chave para todo o processo do relacionamento, seja ele 
qual for, infelizmente no processo do feedback, nem todos estão pré-dispostos a ouvir que 
 
 
fazem parte do problema e com isso entram em negação, transferindo a culpa para outro e 
aprontando seus erros. 
Porém mesmo com a cultura que ainda existe que o feedback é realizado somente para 
críticas é importante essa troca com o gestor, e alimentar a confiança entre ambas as partes. 
(Teixeira, 2014) “O exercício da habilidade interpessoal se dá conhecendo, analisando 
e distinguindo sentimentos (intenções, motivações, estados de animo) pertencentes ao outro 
e controlando sua reação em função desses sentimentos.” 
Além do papel do líder na manutenção do relacionamento da equipe, é de suma 
importância que os próprios colaboradores trabalhem internamente para desenvolver o 
autoconhecimento controlando as emoções e sentimentos para contribuir com o ambiente 
harmonioso, gerando toda a integração entre a equipe. 
Em um ambiente de trabalho não colaborativo, exercido por necessidade e não por 
prazer, temos como resultado um sentimento de fardo pesado pelo cansaço e desgaste, 
apresentando riscos a estabilidade do equilíbrio do no ser humano. (Barroso, et al., 2020) 
A síndrome de Burnout tem tido uma crescente atenção, alguns associam-no ao stress 
profissional, enquanto outros o definem como resultado a uma mesma exposição. 
(Loureiro, Pereira, Oliveira, & Pessoa, 2008) 
(Parreira, 1998) afirma que pessoas que estão com altas expectativas, aguardando um 
grande sentido no trabalho tem pré-disposição a sofrer de Burnout, sendo ele relativo as 
condições estressantes no trabalho, baseando-se no contato intenso estabelecido nas 
relações interpessoais. 
O estabelecimento das relações interpessoais é um dos aspectos estressantes na vida, 
porém não estabelecer relacionamentos também é uma fonte em potencial de stress no 
trabalho. 
Como resultado dessa síndrome, o colaborador sofre com a perda do idealismo, o 
trabalho perde o significado, consequentemente perde a produtividade, perda de 
sentimentos positivos, até instalar a insatisfação com o trabalho, aumentando a intenção de 
desligamento. 
 
 
O turnover é a alta rotatividade de funcionários em uma empresa. Existem diversos 
motivos que contribuem para o turnover, como más condições de trabalho e muitas vezes, 
a própria insatisfação do funcionário. (SEBRAE, s.d.) 
Para evitar a rotatividade é importante que a empresa estruture as politicas internas de 
gestão de pessoas para lidar diretamente com os colabores de investigar os pontos de 
melhoria e trabalhar conforme as possibilidades para atingir um ambiente de trabalho 
propício, contribuindo para o bem estar do funcionário e refletindo assim no clima da 
equipe. 
A falta de uma gestão de pessoas que trabalha efetivamente para buscar melhores 
soluções acarreta em funcionários que ao longo do tempo se desmotivam ao vivenciar o 
dia a dia da empresa, trazendo assim a baixa produtividade e decisão de desligamento. 
(Silveira, 2011) 
 
3 METODOLOGIA 
Para analisar como o relacionamento interpessoal afeta no ambiente de trabalho, deverá 
ser utilizado a pesquisa de campo, utilizando-se de entrevistas para conseguir informações 
suficientes para embasar a relação direta entre o bem estar com os membros da equipe e a 
pré-disposição em se manter na organização e ser visto como parte de um todo. 
Essas entrevistas serão realizadas com os funcionários de uma determinada empresa e 
terão em seu conteúdo questionamentos desde há quanto tempo o colaborador encontra-se 
na equipe, como é o relacionamento entre os seus pares e suas perspectivas dentro da 
organização. 
4 REFERÊNCIAS 
 
Barroso, A. L., Costa, J. A., Galdino, C. V., Balbino, C. M., Silvin, Z. R., & Joaquim, F. (02 de 08 de 2020). 
Síndrome de Burnout na Enfermagem: fatores associados ao processo de trabalho. Research, 
Society and Development, p. 2020. 
FEBRACIS. (s.d.). FEBRACIS. Fonte: https://febracis.com/relacionamento-interpessoal-no-trabalho/ 
 
 
Fonseca, L., Reis, R., Mesquit, K., & Alcantara, A. O. (Setembro de 2016). RELACIONAMENTO 
INTERPESSOAL & TRABALHOEM EQUIPE: IMPACTOS NUM AMBIENTE ORGANIZACIONAL. 
Fonte: INOVARSE: https://www.inovarse.org/sites/default/files/T16_215.pdf 
Loureiro, H., Pereira, A. N., Oliveira, A. P., & Pessoa, A. R. (Outubro de 2008). Burnout sem trabalho. 
Revista de Enfermagem Referência , p. 34. 
MAILHIOT, G. B. (1976). Dinâmica e gênese dos grupos. São Paulo. 
Oliveira, D. d., Carvalho, R. J., & Rosa, A. C. (2012). ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL DOM BOSCO. Fonte: 
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos12/37116504.pdf 
Parreira, P. M. (1998). Contacto com a morte e síndroma de burnout: Estudo comparativo com três 
grupos de enfermeiros de oncologia. Instituto Superior de Psicologia Aplicada, 16-23. 
SEBRAE. (s.d.). Fonte: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-o-que-e-
turnover-e-o-impacto-da-rotatividade-no-
negocio,44e08fa0672f0510VgnVCM1000004c00210aRCRD 
Silveira, C. C. (2011). UFGRS Repositório Digital LUME. Fonte: Repositório Digital UFRGS: 
https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/40447/000828476.pdf?sequence=1&is
Allowed=y 
Sucesso, E. d. (2003). Relacões Interpessoais e Qualidade de Vida no Trabalho. Rio de Janeiro: 
Qualitymark. 
Teixeira, M. (2014). Habilidades de Relacionamento Interpessoal. São Paulo: Clube dos Autores.