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AS Geral Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 15 Disponível 20 de jun de 2019 em 0:00 - 30 de jun de 2019 em 23:59 11 dias Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 3 Instruções Este teste não está mais disponível, pois o curso foi concluído. Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 17 minutos 9,33 de 10 "Avaliação Geral da Disciplina" Observe que você tem 3 tentativas para realizar a atividade. Assim, se ao pressionar o botão "Enviar”, na sua primeira tentativa de envio, ocorrer algum tipo de problema (como queda de energia, falha de conexão, entre outros), você poderá reenviá-la mais uma vez. Vale destacar que esta opção de tentativas é para o caso acima informado porque quando o sistema registra a nota no ambiente o acesso fica bloqueado. Antes de iniciar sua Avaliação: Faça uma revisão no material teórico, Escolha um local tranquilo e silencioso, Cheque os sinais de internet, Atualize os navegadores, Leia atentamente o enunciado da questão e responda com calma! Fique Atento! A atividade "Avaliação Geral da Disciplina" possui valor máximo de 10,0 pontos, nota de corte é 7,0 pontos. Após as três tentativas a nota que prevalece é a maior. dentre elas. O gabarito da avaliação será disponibilizado dia 1 de julho. O prazo limite para realizar esta atividade é 30 de Junho 23:59 horário de Brasília. https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/3810/quizzes/5633/history?version=1 As respostas corretas estão ocultas. Pontuação desta tentativa: 9,33 de 10 Enviado 24 de jun de 2019 em 13:49 Esta tentativa levou 17 minutos. 0,66 / 0,66 ptsPergunta 1 A profissão de administrador no Brasil é relativamente nova. Em que ano foi regulamentada? Assinale uma das alternativas abaixo: 1965 1960 1955 1963 1954 A profissão de administrador no Brasil é relativamente nova e foi regulamentada 1965 no dia 9 de setembro que se comemora o dia do Administrador 0,66 / 0,66 ptsPergunta 2 Complete com as alternativas CORRETAS: ______ , _______ e ______ no âmbito da administração geral, que abranja todos os setores da organização, como os de RH, métodos de marketing, campanhas de orçamento, redução de gastos, relações com fornecedores e muitos outros assuntos que se relacionem com administração e estejam interligados. Assinale uma das alternativas abaixo: Orçamentar, informar, implementar projetos Pesquisar, planejar, implantar projetos Orçamentar, complementar projetos, pesquisar Pesquisar, orçamentar, complementar projetos Pesquisar, informar, complementar projetos Pesquisar, planejar e implantar projetos no âmbito da administração geral, que abranja todos os setores da organização, como os de RH, métodos de marketing, campanhas de orçamento, redução de gastos, relações com fornecedores, e muitos outros assuntos que se relacionem com administração e estejam interligados. 0,66 / 0,66 ptsPergunta 3 Complete a frase abaixo com as alternativas CORRETAS: Preparar ______ , ______ , _____ e _____ , para que se faça a prática das teorias referentes às técnicas de organização e administração. Assinale uma das alternativas abaixo: projetos, planejamentos, laudos, técnicas relatórios, técnicas, planejamentos, laudos técnicas, projetos, planos, métodos relatórios, projetos, planos, laudos relatórios, métodos, projetos, laudos Preparar relatórios, projetos, planos e laudos, para que se faça a prática das teorias referentes às técnicas de organização e administração. 0,66 / 0,66 ptsPergunta 4 Complete a frase com a alternativa CORRETA: __________________ desenvolveu um método de argumentação chamado dialético, e usava esse método nas conversas com seus discípulos e adversários, esclarecendo os debates com princípios básicos. Esse método envolvia uma enorme análise conceitual e pensamento analítico. Na sua visão, a habilidade de administrar é separada do conhecimento teórico e também da experiência. Como registrado em um texto, a discussão com Nicomaquides, narrando o seu ponto de vista: Assinale uma das alternativas abaixo: Platão (429 a.C.-347 a.C.) Francis Bacon (1561 – 1626) Sócrates (470 a.C.-399 a.C.) René Descartes (1596 – 1650) Aristóteles (384 a.C.-322 a.C.) O Filósofo grego Sócrates (470 a.C.-399 a.C.) desenvolveu um método de argumentação chamado dialética, e usava esse método nas conversas com seus discípulos e adversários, esclarecendo os debates com princípios básicos. Esse método envolvia uma enorme análise conceitual e pensamento analítico. Na sua visão, a habilidade de administrar é separada do conhecimento teórico e também da experiência. Como registrado em um texto, a discussão com Nicomaquides, narrando o seu ponto de vista: ...sobre qualquer coisa que um homem possa prescindir, ele será se souber do que precisa e se for capaz de provê-lo, um bom presidente, quer tenha a direção de um coro, uma família, uma cidade ou um exército. 0,66 / 0,66 ptsPergunta 5 Complete a frase com as alternativas CORRETAS: De acordo com o presidente da American Management Association, em____ , “Administrar é realizar coisas por intermédio de outras pessoas”. Nos dias atuais, Administrar tem outra definição pelo ______ , onde Administração é: “O trabalho com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros”. Assinale uma das alternativas abaixo: 1982, AMA 1981, AMA 1979, AME 1980, AME 1980, AMA De acordo com o presidente da American Management Association, em 1980, “Administrar é realizar coisas por intermédio de outras pessoas”. Nos dias atuais Administrar tem outra definição pelo AMA, onde Administração é: “O trabalho com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros”. 0,67 / 0,67 ptsPergunta 6 Segundo ele, “No futuro, irá prevalecer a ideia de que nossos líderes devem ser bem treinados e que nenhum homem, embora extraordinário, poderá competir com homens comuns, mas os que forem organizados [...].” De quem estamos falando? Assinale uma das alternativas abaixo: Fayol Weber Ford Nenhuma das alternativas anteriores. Taylor Segundo ele, “No futuro irá prevalecer à ideia de que nossos líderes devem ser bem treinados e que nenhum homem, embora extraordinário, poderá competir com homens comuns, mas os que forem organizados [...]”. Sendo assim, quando for dada a um operário uma tarefa bem definida a ser realizada, de forma pré-estabelecida e dentro de um período definido, o aumento de produção e eficiência será inevitável. 0,67 / 0,67 ptsPergunta 7 No aspecto do Princípio de Exceção, Taylor atentou para todo o aprimoramento do processo, não se esquecendo de se preocupar com os resultados negativos apresentados, para que tudo ocorra de maneira plena e contínua sem perdas. Taylor se baseava na aplicação de alguns princípios. Escolha a alternativa correspondente a esses princípios: Todas as alternativas estão corretas. Supervisão funcional Princípio da execução Planejamento das tarefas e cargos Definição da rotina de trabalho 0,67 / 0,67 ptsPergunta 8 “Interferem nos resultados, portanto, fatores como: a adequação de espaço, maquinário e recursos para minimizar o esforço e perda de matéria-prima durante o processo de produção.” Diz respeito a qual aspecto da ORT definida por Taylor? Assinale uma das alternativas abaixo: Padronização Condições de trabalho Ênfase na eficiência Divisão do trabalho e especialização do operário Trabalho em conjunto • Condições de trabalho – Interferem nos resultados, portanto fatores como: a adequação de espaço, maquinário e recursos para minimizar o esforço e perda de matéria-prima durante o processo de produção. 0,67 / 0,67 ptsPergunta 9 Segundo Taylor, qual era o principal objetivo na época? Assinale uma das alternativas abaixo: Nenhuma das alternativas. Máximo de lucro do funcionário e desenvolvimento ao patrão. Máximode lucro e desenvolvimento ao funcionário e consequentemente ao patrão. Máximo de lucro e desenvolvimento ao patrão e consequentemente ao funcionário. Máximo de lucro do patrão e desenvolvimento do funcionário. Com o principal objetivo de garantir o máximo de lucro e desenvolvimento ao patrão e, consequentemente, ao funcionário por meio de sua administração, segundo Taylor. 0,67 / 0,67 ptsPergunta 10 Taylor criou a ORT, o que seria isso? Assinale uma das alternativas abaixo: Origem Racional do Trabalho Organização Rápida do Trabalho Organização Rápida do Transporte Organização Racional do Trabalho Organização Racional do Transporte Assim, Taylor acabou dividindo as atividades entre os operários, deixando o planejamento e a supervisão por conta da administração, substituindo os métodos utilizados por métodos científicos em todas as funções, chamando-as, assim, de Organização Racional do Trabalho – ORT. 0,67 / 0,67 ptsPergunta 11 Como Alan Rondeau descreve os modelos de Conflitos? Modelos: Clássico, Intelectual, Racional e Sistemático Modelos: Político, de Relações Humanas, Clássico e Sistemático Modelos: Racional, Político, de Relações Humanas e Sistemático Modelos: Racional, Intelectual, de Relações Humanas e Sistemáticas Modelos: Clássico, Político, Racional e Sistemático Página 9 - Modelos de abordagem de conflitos, segundo Alan Rondeau: • Modelo Racional: acredita-se que as decisões devem ser racionais dentro das organizações, mas uma racionalidade limitada pelo gestor. Neste caso existem os conflitos, mas reações emocionais e emotivas podem prejudicar a organização; • Modelo Político: conflito é considerado como algo natural, é algo reconhecido como importante para os mecanismos de gestão das organizações; • Modelo de Relações Humanas: neste segmento, conflitos são considerados como os problemas de relacionamento entre os trabalhadores e suas organizações, uma vez que se sentem ameaçados; • Modelo Sistemático: o conflito é considerado como algo funcional e inevitável, pois a empresa precisa passar sempre por adaptações. 0,67 / 0,67 ptsPergunta 12 Qual das alternativas abaixo não apresenta uma das origens da Teoria das Relações Humanas? Conceitos de Humanização da Administração A Busca por sociologia, psicologia e ciências humanas mais desenvolvidas Métodos da Experiência de Hawathorne Necessidade de uma organização mais moderna e liberta dos conceitos rígidos Teoria Clássica da Administração Página 3 - Algumas escolas são influenciadas por essas ideias como: a Escola de Desenvolvimento Organizacional, a Escola Behaviorista ou Comportamental, entre outras. Podemos apresentar algumas origens dessa Teoria das Relações Humanas: 1. A necessidade de se ter uma organização mais moderna e liberta dos conceitos mais rígidos e também do lado mecânico do trabalho, que era seguido conforme a Teoria Clássica, visando uma humanização maior e uma democracia e administração mais respeitada por todos; 2. Busca por uma sociologia, psicologia e ciências humanas mais desenvolvidas; 3. John Dewey e Kurt Lewin trouxeram capitais para os conceitos de humanização da administração; 4. Métodos de Hawathorne em 1927 coordenados por Elton Mayo. 0,67 / 0,67 ptsPergunta 13 Qual teoria estudada questionou os estudos e teorias feitas por Fayol e Taylor? Teoria das Relações Humanas Teoria Clássica da Administração Teoria Burocrática Teoria Contingencial Teoria Fordista Página 2 - A Teoria das Relações Humanas – Administração e sua Evolução As teorias de Fayol e Taylor foram questionadas por essa teoria humanista, onde se passa a priorizar as pessoas ao invés das estruturas e tarefas. Entendeu-se que o funcionário é motivado financeiramente. 0,67 / 0,67 ptsPergunta 14 A Experiência de Hawthorne aconteceu dentro da organização Western Eletric Company. Esta foi dividida em partes para que se pudesse abordar o maior número de conclusões a respeito das organizações. Em quantas fases ela foi dividida? Cinco Fases Três Fases Quatro Fazes Sete Fases Duas Fases Página 3 - A Escola das Relações Humanas surge por conta de todas estas contestações, onde traz princípios diretamente opostos aos da Escola Clássica. A escola das Relações Humanas tomou notoriedade a partir das experiências de Hawthorne, que foi utilizada de 1927 a 1932, através de Elton Mayo e os colaboradores da empresa Western Eletric Company, localizada em Chicago, onde o objetivo inicial era aumentar a eficiência dos operários melhorando a luminosidade do ambiente de trabalho, com os bons resultados das experiências. Com isso passaram a tentar acabar com essa instabilidade psicológica, estendendo até 1932 os estudos. A empresa passou a visar o bem-estar dos operários e não somente o aumento de produção, conhecendo melhor seus funcionários. Foi dividida em quatro fases a experiência: • 1ª Fase – Rendimento dos Funcionários. Para esta fase os funcionários foram divididos em dois grupos em lugares diferentes; estes iriam realizar trabalhos iguais, nas mesmas condições. A única diferença é que um grupo estaria trabalhando sob a mesma luminosidade o tempo todo e o outro com luminosidades variadas. Supondo que era o mais adequado, os funcionários produziam mais quando a luz era mais forte e menos quando ela enfraquecia. Com isso foram encontradas relações entre a luminosidade e a produtividade, sendo constatado um aspecto psicológico que influenciou na produção. • 2ª Fase – Nesta fase foram colocadas em experiência seis moças de um mesmo nível, separadas apenas por divisórias de madeira em um mesmo departamento. Este grupo era considerado de referência, enquanto outro considerado controle continuava a trabalhar como sempre. Foram feitas doze experiências e com elas pode-se constatar que as pessoas reagem de acordo com as inovações a que são submetidas. Essas moças eram informadas de tudo que ocorria durante a experiência, às inovações (aumento de salário, mudança de tarefa, benefícios e outros) e também dos objetivos e resultados. Ao final podem-se obter os resultados esperados. As conclusões tiradas pelos pesquisadores eram: O grupo trabalhava bem melhor por conta da liberdade que existia, que fazia com que a ansiedade diminuísse; O ambiente era mais amigável e com menos conflitos; Ocorre um entrosamento social e desenvolvimento desse grupo; O desenvolvimento de objetivos comuns e também a identificação com a liderança podem ser notados. • 3ª Fase – Baseados nos resultados obtidos na fase anterior é que foi desenvolvida a 3ª fase, onde houve um afastamento do estudo de melhores condições físicas para a preocupação com as Relações Humanas. Em 1928, começaram a entrevistar os funcionários, começando pelo setor de inspeção, passando pelo de operação até chegar ao setor fabril. O objetivo era conhecer o sentimento dos trabalhadores em relação à empresa e assim receber sugestões. Foi criada a Divisão de Pesquisas Industriais no ano seguinte, por conta da boa aceitação do programa. Conseguiu-se entrevistar metade dos funcionários da empresa. O Sistema foi alterado e passou a não ter um entrevistador, assim o funcionário poderia se manifestar sem receios, através de um roteiro prévio. Com esse sistema pode- se detectar uma organização informal, onde os trabalhadores se defendem de ameaças administrativas. • 4ª Fase – Organização Informal dos Operários. Nesta fase que durou de 1931 a 1932, foi criado um grupo experimental, com 9 soldadores e 2 inspetores. Estes eram entrevistados esporadicamente e supervisionados por um pesquisador que os analisava e recebia de acordo com a produção do grupo. Com isso conseguiram notar que os profissionais, ao produzirem o que achavam suficientes diminuíam o ritmo de serviço, compensando um dia pelo outro. Ao passar do número estipulado cobravam a mais. A conclusão foi de que existia uma solidariedade grupal. 0 / 0,67 ptsPergunta 15IncorretaIncorreta A Teoria Contingencial traz uma nova abordagem; qualdas alternativas abaixo é referente a essa Teoria? Enfoque aos administradores para que os mesmos se especializem cada vez mais de forma a aumentar a produtividade dentro da empresa; Enfoque nas necessidades do ambiente e das influências que o mesmo tem sobre a organização Enfoque na produção, liderança, equipamentos e horários disciplinados dos operários Enfoque nas novas tecnologias, diminuindo o número de mão de obra, minimizando os erros operacionais; Enfoque na produção, nas tecnologias e nos fatores internos dentro da organização. Página 13 - Partimos em defesa de que as empresas que se sobressaem no mercado são aquelas que são mais flexíveis, possuem maior adaptabilidade, enfrentam a pressão e coesão do ambiente, e com isso não perderão seu espaço. Algumas ideias da Teoria Contingencial: • Ênfase para a gestão de dentro para fora das organizações; • Enfoque as necessidades do ambiente e sua dinâmica; • A melhor maneira para organização da empresa é relativa; não existe nada absoluto. Na Teoria da Contingência, o olhar passa a ser para fora das empresas e não dentro como sempre foi feito. Para essa teoria o que condiciona as características organizacionais são as ambientais, portanto existem diversas maneiras para se organizar. Cada empresa terá algo importante para se preocupar do lado de fora. Pontuação do teste: 9,33 de 10
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