METRICAS DO MARKETING AOL3

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Pergunta 1 -- /1
Um ________ atendimento ao consumidor final envolve entrega rápida, numerosos estoques, diversidades flexíveis, 
normas tolerantes de devolução, todos contribuindo para o aumento do custo de distribuição. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente essa lacuna.
Mal feito;
Inperfeito;
Fraco;
Resposta corretaPerfeito;
Deficiente;
Pergunta 2 -- /1
Na estratégia horizontal de marketing duas ou mais organização associa-se para sondar uma _______oportunidade 
de marketing. Realizando suas atividades juntas às organizações podem agregar seus capitais e dentre outras 
colaborações.
Assinale a alternativa que melhor preenche a lacuna. 
Obsoleta;
Arcaica;
Antiga;
Ultrapassada;
Resposta corretaNova.
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Pergunta 3 -- /1
As funções dos componentes do canal de distribuição deverão ser delegadas a esses que por sua vez precisam 
executá-las com maior competência e produtividade para ofertar produtos ou serviços __________aos clientes.
Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
Inadequados;
Desqualificados.
Avariados;
Resposta corretaAdequados; 
Ineficientes;
Pergunta 4 -- /1
Kotler e Armstrong (2003 p.416) na obra Princípios de marketing, Definem “gerenciamento da força de vendas como 
análise, planejamento, implementação e ________ das atividades da força de venda”.
Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
Inviabilização;
Esquecimento. 
Desorganização;
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Resposta corretaControle;
Desprezo;
Pergunta 5 -- /1
Gerar pedidos, armazenar e controlar essa diversidade de produtos significa um grande desafio de logística.
Finalmente o avanço da tecnologia da informação, possibilitou a oportunidade para ________ a eficácia de 
distribuição.
Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
Resposta corretaMelhorar; 
Piorar;
Complicar. 
Inviabilizar;
Dificultar;
Pergunta 6 -- /1
O relacionamento comercial, marketing e troca, encontram-se profundamente atrelado a uma comunicação 
__________, sendo que a disponibilidade de informação é permanente e objetiva sendo orientada para acatar certa 
situação.
Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna.
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Errada; 
Resposta corretaCapacitada. 
Impropria;
Ineficiente;
Incoerente;
Pergunta 7 -- /1
Para alcançar a fidelização do cliente é imprescindível conhecer as exigências, anseios e os valores do cliente, para 
então esboçar uma estratégia compatível a fim de: 
Iludí-lo. 
Resposta corretaFidelizá-lo;
Ignorá-lo;
Distancia-lo;
Perde-lo;
Pergunta 8 -- /1
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Para as organizações entre as várias vantagens conquistadas por sustentar consumidores muito satisfeitos, 
engloba a____________ variação de preço dentre outras situações.
Assinale a alternativa correta a partir de seus conhecimentos obtidos até o presente momento:
Maior;
Máxima;
Resposta corretaMenor;
Superior;
Extrapolada.
Pergunta 9 -- /1
Não existe nenhum sistema de logística que seja capaz de _________o atendimento ao consumidor e diminuir o 
custo de emissão simultaneamente. 
Qual alternativa completa de maneira certa a frase.
Desdenhar. 
Resposta corretaMaximizar;
Subestimar;
Desconhecer;
Desbastar; 
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Pergunta 10 -- /1
Canais de distribuição são____________________procedimentos comportamentais e nestas pessoas e empresas 
compartilham ações para alcançar objetivos individuais, da organização e do canal.
Básicos; 
Simplórios; 
Resposta corretaComplexos; 
Descomplicado; 
Rudimentar