AV1 - Indicadores de Desempenho de RH

Prévia do material em texto

25/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1172476&cmid=141593 1/9
Página inicial / Meus cursos / EAD211089-66544 / AV1 / AV1 - INDICADORES DE DESEMPENHO DE RH / AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em sábado, 10 Abr 2021, 17:54
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 10 Abr 2021, 18:33
Tempo
empregado
39 minutos 10 segundos
Avaliar 7,20 de um máximo de 8,00(90%)
Em se tratando da composição de empregados por idade, temos como base na Lei nº 10.741, o Estatuto do Idoso,
aprovado em 2003 pelo Congresso Nacional. Conforme o art. 27: “Na admissão do idoso em qualquer trabalho ou
emprego, é vedada a discriminação e a fixação de limite máximo de idade, inclusive para concursos, ressalvados os
casos em que a natureza do cargo exigir". 
BRASIL. Lei Federal nº 10.741. Dispõe sobre o Estatuto do Idoso e dá outras providências. Brasília, 2003.
 
Em contrapartida, referente à contratação de menores de idade, entre 16 e 18 anos, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.
É vedado qualquer trabalho ao menor de 14 anos, salvo na condição de aprendiz a partir de 12 anos.
b.
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua
moralidade.

c.
Poderá o trabalhador dispor de locais insalubres de trabalho, desde que lhe sejam assegurados os direitos
trabalhistas e devida remuneração.
d. O estágio é uma função que não pode ser exercida por menores de idade, pois deve ser concedido a estes o
tempo que for necessário para a frequência às aulas.
e. 
O estágio cria vínculo empregatício, pois o estagiário recebe remuneração.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua moralidade.
.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084&sectionid=34993#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084&sectionid=34993#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=141593
25/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1172476&cmid=141593 2/9
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os indicadores de RH constituem-se ferramentas necessárias ao sucesso do setor de Gestão Pessoas no desempenho
de seu papel estratégico. Então, conhecer esses indicadores e dominá-los é indispensável a qualquer profissional da área
de RH. Isto porque uma das funções desses indicadores é evitar conflitos organizacionais, considerando-se que, com
conhecimento, é possível explicar as decisões tomadas pela gestão de pessoas. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organização. 3. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.
 
A partir da leitura do trecho e dos estudos do tema sobre as características que os indicadores de RH devem possuir,
relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. 
I. Simplicidade ( ) Característica que se refere ao uso dos instrumentos já existentes, buscando promover
economias e garantindo que o valor do custo seja menor do que o valor dos benefícios. 
II. Rastreabilidade ( ) Nessa característica, a ideia é a de que os indicadores sejam claros para todos os
funcionários, facilitando a coleta dos dados e a obtenção de informações atualizadas. 
III. Acessibilidade ( ) Nesse quesito, deve-se garantir que o que for levantado pelos indicadores seja em uma
linguagem acessível, certificando-se de que haja a compreensão de todos. 
IV. Baixo custo ( ) Através dessa característica, é garantido que todos os dados colhidos sejam
identificados, registrados, permitindo consultas posteriores e comparações. 
 
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a.
III, II, I, IV.
b.
III, I, IV, II.
c.
I, II, III, IV.
d.
IV, III, II, I.
e. IV, III, I, II. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV, III, I, II..
25/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1172476&cmid=141593 3/9
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Com o desenvolvimento da área de Recursos Humanos, muitos estudiosos buscam, até os dias atuais, construir as
melhores estratégias e ferramentas para o desenvolvimento das pessoas que se encontram nas empresas. Jac Fitz-enz
foi um desses destaques ao desenvolver um modelo de gestão da atividade de Recursos Humanos: o modelo de Gestão
do Capital Humano. O autor afirma que esse modelo é construído a partir de quatro dimensões distintas que apresentam
como o setor de RH deve se organizar para potencializar as capacidades dos funcionários de uma organização.
Fonte: FITZ-ENZ, J. Retorno do Investimento em capital humano – medindo o valor econômico do desempenho dos
funcionários. São Paulo: Makron Books, 2001. 
 
Considerando as quatro etapas, propostas por Fitz-enz e estudadas no tema, analise as afirmativas a seguir.
 
I. No momento de análise, é desenvolvido o processo de demissão de todos os funcionários que não possuem
potencialidades. 
II. O planejamento é a etapa em que a área de RH busca organizar ações para o desenvolvimento do capital humano. 
III. Na etapa da produção, são analisadas as estratégias que melhor funcionam, mediante análises estatísticas. 
IV. Ao fazer uma previsão, o setor de RH irá promover cursos e capacitações para o desenvolvimento das competências. 
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
II e III.

b.
I e III.
c.
I e IV.
d.
I e II.
e. II e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II e III.
.
25/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1172476&cmid=141593 4/9
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
As pessoas, dentro das empresas, possuem um papel muito importante para a promoção de mudanças bem-sucedidas,
porém, são poucos aqueles que assumem o encargo de mudar. O número de pessoas que se importam e contribuem de
forma inovadora é muito pequeno. Por isso, o papel dos colaboradores torna-se indispensável e cada vez mais ativo, no
sentido de que estes precisam acreditar nas suas capacidades de promover a diferença.
Fonte: BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. São Paulo: Atlas, 2010.
 
Diante do exposto e do que foi estudado, qual é o papel da Gestão de Pessoas nas empresas?
Escolha uma opção:
a. Promoção de mudanças nos recursos físicos.
b. Aprimoramento das capacidades competitivas.
c. Desenvolvimento do capital financeiro.
d. Desenvolvimento da estratégia da organização. 
e. Manutenção das pessoas mais antigas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Desenvolvimento da estratégia da organização..
25/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1172476&cmid=141593 5/9
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Uma das formas comumente utilizadas para mensurar o bom funcionamento da empresa é fazendo a avaliação de
desempenho. Tal atividade é desenvolvida pelo setor de gestão de pessoas como modo de entender o desempenho dos
colaboradores que trabalham nas empresas. Nesse contexto, pela avaliação de desempenho, é possível analisar quais
são as potencialidades e as fragilidades do capital humano e, assim, desenvolvê-las. 
Fonte: GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competências e Gestão de Talentos. São Paulo: Makron Books, 2007.
Sabendo disso e considerando os estudos do tema sobre o processo de avaliação de desempenho, analise as afirmativas
a seguir e assinale V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.
 
I. ( ) Através da avaliação de desempenho, é possível identificar quais são as atividades realizadas pelo funcionário e,
assim, compreender melhor as contribuições dele para que a empresa consiga atingirseus objetivos. 
II. ( ) A avaliação de desempenho é um recurso utilizado pelo setor de gestão de pessoas para buscar oferecer
punições, através da diminuição do salário, aos empregados que não cumprem as metas estabelecidas 
III. ( ) O processo de avaliação de desempenho permite construir ações e instrumentos que podem ser utilizados para
direcionar o comportamento humano no contexto de trabalho. 
IV. ( ) A avaliação de desempenho tem por função ser incoerente com a estratégia organizacional, como forma de
desafiar o modelo existente. 
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a.
F, V, F, V. 
b. F, F, V, V. 
c.
V, V, F, V.
d.
F, V, F, F.
e.
V, F, V, F. 

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, F. 
.
25/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1172476&cmid=141593 6/9
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A capacidade produtiva, relacionada às decisões e planejamento, consiste em elementos estratégicos que propiciam
vitalidade à empresa, capazes de gerar lucros, isto é, levando em conta que a otimização dos lucros está associada ao
incremento da capacidade, influenciando as políticas que envolvem as demandas, o que contribui para o nível de
utilização de determinados fatores. 
Fonte: DESSLER, G. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 
 
Levando em conta as características necessárias ao gestor de RH, estudadas no tema, na leitura do trecho apresentado,
analise as afirmativas a seguir.
 
I. O gestor deve atuar com estratégias para a garantia do bom desempenho da empresa. 
II. O gestor deve produzir muito próximo da sua capacidade, quando cumpre a política de seguimento à demanda.
III. O gestor deve fazer o sistema operar sem ociosidade, além do menor custo unitário. 
IV. O gestor deve possuir visão empresarial, conhecer os objetivos da empresa e seus valores.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
II e III.
b.
I e IV.

c. II e IV.
d.
IV, apenas.
e.
III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e IV.
.
25/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1172476&cmid=141593 7/9
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Na sociedade, assim como na vida das pessoas, a organização tem demonstrado sua importância. Consiste numa
sociedade organizacional o mundo em que vivemos hoje. Muitos paradigmas conservadores passaram por uma mudança
com a transição para a “era da informação e do conhecimento", a era pós-industrial, a revolução digital, ou seja, com a
globalização.
MAXIMIANO, A. C. A.. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à digital. São Paulo: Atlas, 2004.
Referente a alguns dos novos paradigmas presentes na administração de organizações modernas, assinale a opção
correta:
Escolha uma opção:
a. As atividades humanas passaram a ser potencializadas pela informação, comunicação e decisão por sistemas
informatizados; polivalência e autogestão na equipe de colaboradores com educação de nível superior 
b. As atividades burocráticas deram lugar às atividades programadas e planejadas; presença de organizações
multinacionais de grande estrutura
c. Em uma automação crescente de processos produtivos, os computadores passaram a substituir o elemento
humano, e os sistemas de monitoramento passaram a administrar o universo corporativo
d. As máquinas passaram a potencializar o trabalho humano; especialização do funcionário; houve, por parte do
acionista e da empresa, maior interesse
e. Os sistemas informatizados potencializaram a ação humana; atendimento com efetividade de necessidades
específicas pela equipe de trabalho especializada
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As atividades humanas passaram a ser potencializadas pela informação, comunicação e decisão
por sistemas informatizados; polivalência e autogestão na equipe de colaboradores com educação de nível superior.
A força de trabalho é vista pelo capitalismo como uma forma de mercadoria, pois com a força de trabalho é possível gerar
valor. Mesmo nada possuindo, o operário é o indivíduo que é obrigado a sobreviver da sua força de trabalho. 
Fonte: COSTA, Ana Paula Motta. As Garantias Processuais e o Direito Penal Juvenil. Livraria do Advogado: Porto
Alegre, 2005.
Sobre esse assunto, Karl Marx afirma que a força de trabalho é alugada ou comprada através…
Assinale a opção que corretamente completa o excerto acima:
Escolha uma opção:
a.
do Lucro.
b.
das Relações Públicas.
c. da Alienação.
d.
da Mais valia.
e.
do Salário.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
do Salário.
.
25/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1172476&cmid=141593 8/9
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Um dos fatores de maior preocupação dos gestores, na atualidade, envolve o desempenho das organizações, o que pode
ser traduzido pelos resultados que a empresa apresenta perante o mercado e, principalmente, para seus proprietários
e/ou acionistas. Assim, estabelecer procedimentos que levem à melhoria contínua é fundamental, e o benchmarking vem
ao encontro dessa necessidade, pois, conceitualmente, é uma ferramenta que compara o que a empresa realiza, em
termos de produtos, serviços e procedimentos, com aquelas práticas que são consideradas as melhores no mercado.
Fonte: MADEIRA, P. J. Benchmarking: a arte de copiar. [S. l.; S. n.], 1999.
 
Considerando os princípios do benchmarking, conforme foi estudado no tema, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O princípio da analogia é aquele em que há uma comparação entre o desempenho das empresas, buscando identificar
quais são os pontos que promovem um melhor resultado. 
II. O princípio da analogia é aquele em que os produtos ou serviços são construídos a partir de uma transferência de
características e conhecimentos entre as empresas participantes. 
III. O princípio da validade promove a ideia de que é necessário estabelecer métodos confirmados estatisticamente e que
possam confirmar a validade do que está sendo analisado. 
IV. O princípio da medição é aquele em que são utilizadas as suposições e intuições dos gestores para que seja feita a
análise dos dados obtidos. 
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e II.
b.
I e III.
c. II e III. 
d.
II e IV.
e.
I e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
25/04/2021 AV1 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1172476&cmid=141593 9/9
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Para as organizações, este corresponde a um dos setores de recursos humanos mais importantes, principalmente em
relação às empresas de maior porte, visto que é conhecido como um setor que trata dos assuntos burocráticos, tendo
como sua responsabilidade, no que se refere aos colaboradores da empresa. 
MARRAS, J. Administração de Recursos Humanos: Do operacional ao estratégico. 14º. ed. ver. atual. e amp. São
Paulo: Saraiva, 2011, 336 p.
 
Neste sentido, marque a opção que corresponde ao setor descrito acima:
Escolha uma opção:
a.
Setor de Recrutamento e Seleção.
b.
Setor de Departamento Pessoal.
c.
Setor de Relações Trabalhistas e Sindicais.

d.
Setor de Segurança do Trabalho.
e. Setor Financeiro.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Setor de Departamento Pessoal.
.
◄ Exercício de Fixação - Tema 10 Seguir para... Unidade 3 - Introdução ►
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=133784&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/resource/view.php?id=133786&forceview=1