A Importância da Empatia na Liderança

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PERGUNTA 1
1. A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça rica e verdadeira relação interpessoal. Demonstrar sensibilidade e dar atenção ao outro, vale para as relações sociais e profissionais. Por isso, para o exercício da liderança, ou melhor, para ser um bom líder (de qualquer nível ou em qualquer circunstância), ter empatia é essencial1.
 
Leia atentamente a seguinte situação:
 
O presidente de uma grande locadora de veículos no Brasil é um líder com elevada inteligência emocional. Sendo um dos fundadores da empresa, é considerado muito carismático e mantém relações sólidas com funcionários e grandes clientes da empresa.
 
De acordo com um conselheiro da empresa, o executivo “é um vendedor excepcional, um showman”, sendo capaz de compreender o comportamento das pessoas e utilizar sua extroversão e habilidade comunicativa para melhor se relacionar com seus interlocutores2.
 
Baseando no conceito do texto e nos conteúdos apreendidos na Unidade 2, responda:
1) O presidente da empresa é um líder empático? Apresente 02 (dois) argumentos que sustentem sua resposta.
2) Qual a importância da empatia no contexto organizacional?
 
 
 
Referências
 
1Tanaka, M. K. O que é empatia? 16/07/2018. Blog O Bem Viver. Disponível em https://obemviver.blog.br/2018/07/16/o-que-e-empatia-excelente-artigo-de-daniel-goleman/ Acesso em 22/04/2019.
 
2Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).