Buscar

AV2 - Gestão de Serviços

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 3, do total de 8 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 6, do total de 8 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Prévia do material em texto

�
�������������	�
�����	�����
��
�
������
����
����������� �����
��������� ���!���!���"#�$%&�'#��#()�*&�+,-./0/123456/72/829:;<63
=>?@ABCD
E&((#$&
�$����F�GH G�'#
GH G
IJ;K;L76/2M �#�F�'�H�N���&)�!G!GH�G O!P
Q34L76 R���	�S�'�
T6JKUVW7L/2M �#�F�'�H�N���&)�!G!GH�G OP�
X2MY6
2MY92ZL76
NN�[��F$&��P���#�F�'&�
,:LU;L9 \].̂�'#�F[�[�_�[&�'#� HGG̀âbc

[��d#((�[#�$��eF#��F�&($��&�'��	&�&�#�$(#���#[�(#���#��#F���	�#�$#�H�'#�[&'&�eF#�#�$���&[F����*%&��#f���&���'#(�'�
�&[&��#�d&��#���'�)�'F�	H��#([�$��'&�&�F�&�'&�[�(g#$�����#(�&��	�S�'&H��#(��'&���(����#[�(#���F[��)��$��#[
�&[�#$�$�)��d(#�$#��&���#F���&��&((#�$#���&[�h��#����'�d#(#����*%&�#��&�$(�$�[#�$&��#(�&��	�S�'&�'&���	�#�$#�i
E&�$F'&H��&[&�j��(�$���[#�$#��[�&��k)#	�eF#�F[��#[�(#����$#�'��'#�[&'&�'�d#(#�$#�$&'&��&���#F���	�#�$#�i�����[H
(#	���&��[#�$&��#��(&�(�[���'#�d�'#	�S�*%&�'#)#[��#(�)&	$�'&����(���eF#	#��eF#��#(�[�[��&(�)�	&(H��$F�	�&F��&$#����	i
��������H��'�&��"&[#��#$��	i�lL9m24;JZ/72/329:;<63n/(#	���&��[#�$&��&[�&��	�#�$#�#�#�$(�$j�������(����d�'#	�S�*%&i
�#)��$��'#��'[����$(�*%&�'��R����H�)i�!H��i�!H��i��o�oPH�f���'#SH�!GGoi
E&[�h��#����	#�$F(��'&�$(#�p&��'��$�'&�#�(#	���&���'&�&��&[�&���#F���&�p#��[#�$&�H�������	#���&�*%&�eF#���(#�#�$��&
���#�$&�'&�(#	���&��[#�$&��&[�&��	�#�$#�'#��(�$&��&�d(��[#�$&����[�i
���&	p��F[��&�*%&O
�i��#��&�$��q��(#�	�[�*r#�i
hi�E#�$(�	�'#��$#�'�[#�$&i
�i�R�'#	�S�*%&�'#��	�#�$#i
'i�
�&�'&�E��i�s
#i�
�&�'#�(#'#���&�����i
�F��(#��&�$��#�$���&((#$�i
��(#��&�$���&((#$��jO�
�&�'&�E��ii
�
��������
	
���
�
�������������
����
������
����
��
� 
�!��
��"����
��#��

�$�%&
�����!���
���!������ 
!���%&
��
� 
�!
�
����
� 
��'
��
�$
����
����%&
���� 
�(���%��!��
�� ����
�� 
�!
���
������ ��
����
�����)� �
�������!
�����
�����
���&
���*����
�
 
�!��+
�,���!�
'�������'-� ��
��.��������!������
��
���
���� 
�$���&
��
� 
�"� ����
�
/ �
�����+!�� �
�������
������
��
���
��
�!�
'������
� 
�!��
��"����
��
� 
�"� ����
��
�0�'�
�����
�����)�%1��,���(
 
���
/���
���
&
��
� �!�
�����
��� 
��������� ���%&
���������'���
��
�����)� �
�������*���
�!���������
&
���
� 
�!��
��"����
�
� 
�"� ����
,�2������
�$
����!���������(�
��������$�����������'���
������������!� �(� ����
���������%&
���
��
��'
�,�2���� 
�-��
�� 
�!
�
�!
�� �!�
�����
��� 
����� �!�
�����
��
������� �!�
���������� �
�����
�!
�����$��
����
��� ��
�
�����&
� 
�"� ��
�� 
�
��
�$
����
����$���3,
�456254���7��
��8�9�:;�9��9"�����<
!����
��=�7254���;�)�����>�� ��
�6��������7��
���,�4�(��
���
��
'����������%����
��(�������,�?@ABCDEFG@FHIJ@KLEM@LFGEFHCNOPEFQIIEFR@KS,�4�
����T�����
��$,�U����,�U��!,�U�VWUUX���'�,��Y��Z,
��!��
����
�(������
�� ������ 
���������
��������
��
����$����������
����
�$����������������� �
����
�[�!����\��������
��]�!����̂���
,
�_���̀��� 
�"� ����
�
/ �
�.��*�����
�!
������(
���%&
�*�����
/� 
�
�����
���
 ����
�������!������ 
�
���������
����
�������������,
_����̀�����%1���������
&
��
� 
�"� ����
�!����
���� "�
�������
��
����
�����)� �
��������� ��
����)���
�!
������ ��a��
,
_����̀��� 
�"� ����
� 
��(� ��
�.�(
����
�!������(
���%&
�� ������������ 
�$�������������+!���b� ���� 

�����������
!���
������
�����)�%&
,
������������
!%&
�*����!�����
������*�b� ��� 
���
�,
2� 
�"������
!%&
c
�,�\���\�W�̂,
',�\W�̂�W�\,
 ,�̂���̂�W�\,
�,�̂���\���\,
�,�̂���\���̂,�d
9������!
�
����
/� 
���
�,
�����!
�
�� 
���
��.c�̂���\���̂,,
�
��������
	
���
�
�������������
����
��������
	
���
�
�������������
����
������
�����
����������
� ��
�����!"�#���������
������#
�
���
��$���������#�%����#���%&'$��
���
���
�()����
�*��
#�
�
�
��
��
#��)
������
��#�����
��#
�#����+�����
��#���
�,-,�./
��#��!"�#�����
������!/
�0�������%��#����+�����$�1��
%�����
�#
$�������#���'
��������� ��
��
#�)����
�*��
#���#��#�)���$����#2,
3�%����#
��������
�%$����
�����1���
�0����##���������#%��������%�
%�������+
$
�����4�$�#�+����
��%����#���%&'$��
��
���
,
5�678.��	��#
���
�.
�1�9�.�:;���<����$������$�+����9�=�5����$���5��0��#9�>7?@�����#
��A������1�+��
,
���
�����
���B�����)�������
���#
��
������%����
������
����%�
��
�+�����,�CCCDEFGHFIJHDFKGLHFKMDNODOFPOFQKJLK
NODRJHNSTUH,�V�W�,����##
����VX�����V�WX,
<���
������
�
�4
��$�1�!/
�����$�#���#�#�����
�#��)����
�+�#������0����
��Y����Y��������
���>����>�$#
,
7,�(��-������
�����
�����/
�
' �
�+����$Z
�������
������!/
��
��
��$���
�����#�#�����
�������
���
��$���
���/
�%
##��
0��$0������$�!/
��
��
�%�
��##
,
77,�(��-������
�����
����%
##�'�$�
���
�+�$�#�������%��)��!
���
��$������
���
���#�
�����1�!"�#,
777,�(��-������
�����
������#��+
$+����#�%�##
�#������#%��������
���0��$����������##
�)�1��
��0����#���#��#�
��'�$Z��
���#��

�+���#���
�
��
�#����%$���!/
��/
���������
������#���$���
����#��
������
����
������
��$,
7Y,�(��-������
�����
����%�
�
+�������+
$+����
����#�����
���
��
#��
$�'
���
��#�����##����+
$+����
�%
���*
��)$�
���%
#�
�+����
���
���#�$
��
�)��������
����
�����1�!/
,
Y,�(��-������
�����
����0����
�'����%$����
�%
##�'�$�
��������$Z
��������$�!/
������%��#���
��
��$���
������##�
��$Z
����#
*��
��$������������
����0��#
/
�����
�%�
[�����
������,
��
�����##���$�����$
����
�+��0����%��#��
����#�0�[������
���
�B
�#�
$Z������
%!/
B
�,�Y��>��>��Y��>,
',�>��Y��>��Y��>,�\
�,�>��>��>��>��Y,
�,�>��Y��Y��>��>,
�,�Y��>��>��Y��Y,
.�����#%
#
���#
*��
���
�,
����#%
#
���
���
���B�>��Y��>��Y��>,,
.�����
�?
+�$
���(V�WW��%,�]̂ -̂��_���4�#
[����������%#����0��$0����%
�
��
�%�
 �
��������
��������#��+�!
�%
��
%�� �������
#���$���
�����
#��
��
#��$���
�#,�5�$Z
������0��$�������
�#��+�!
���0��������
�)������#����#�#�����������%
����
/
���#��+
$+����#
��
����#�%����%�����Z[̀$
#_,
?�Y�?�	a��	Z��#
%Z��,�bKJcOILFPDNODdOJeLTHdB%�##
�#��
���
$
�������#
��
����fDY��#/
�a���$�gX,���,�./
�h��$
B
h���#
��h���
����@�$$��V�WW,
	��������
#���%#��
��
��$
����̂�%
���#����+�
��
�%
�����
�����$����#�������#��#%��i)���#,��##�����#��!"�#���
�������0��$�������
�#��+�!
�
���i+�$������
���
#��$���
�#���)
����
#������
������
������
#�#��+�!
#�)�1���%��
����#
�
�
���#�%������#
$+��B
�#�
$Z������
%!/
B
�,���%����0��$�����,
',���%����%
$i
���,
�,���%��
��
�Z������
,
�,���%�����
������!"�#,
�,���%����%����%!"�#,�\
.�����#%
#
���#
*��
���
�,
����#%
#
���
���
���B���%����%����%!"�#,,
�
��������
	
���
�
�������������
����
��������
	
���
�
�������������
����
��
��������������������
�������� 
�!��"�������!����#��� 
���������!�� �#������#$
�%
#� 
�
&��
#���
�����
#��
����'��
#(�)��##�� ����#���������!�
 �##
��
�������� ����#���*� ��#����!�##
#���#����������+��
#�!���� 
�'� ���
#
!�
�����#����
������,#��� �##�����#�����#�-
#��
#� ����
�#(
�##��������
!%.
����� 
�
�����#���*� ��� 
���
����#��
�!�#���� ���#�����#
��
����������� �������/��#����
��
����
���
!�
�����#(
0# 
�'������
!%.
1
�(�0#
����� ���!���
#�����%.
�2�� 
�!��'����$��
#�
�
��
#�2��#
����� ���!���3�#����#����%
#(
�(�0#
����� ���!���3�#����#����%
�2�� 
�!��'����$��
#�
�
��
#�2��#
����� �����
�#�������'
���(
 (�0#
����� �����
�#�������'
����2�����
�$� ���
#�!�
�����#�2�!��
��+���
#�!�
�����#(�4
�(�5��
��+���
#�!�
�����#�2��#
����� �����
�#�������'
����2��#
����� ���!���
#�����%.
(
�(�0#
����� �����
�#�������'
����2��#
����� ���!���
#�����%.
�2�!��
��+���
#�!�
�����#(
6�����#!
#
���#
/� 
���
�(
����#!
#
�� 
���
���1�0#
����� �����
�#�������'
����2�����
�$� ���
#�!�
�����#�2�!��
��+���
#�!�
�����#((
78999:;<������������
����� �
�����
��
� ����
�� 
������!��#���#
����=#���
#��� �
#� ��# ��(�>(((?��#���!��#�#�!
���
�����
���#��#��� �
#�������#��@��A���
���
��!���#����#�BA����#��#� ����
�#(�>(((?�
#� ����
�#��������� �
#����
��#��
 ������
������#��������#�!������ ��� 
������!��#�(�>(((?���
���
#� ����
�#����#���
������������ �
�����
� 
�����#��
#�
�#$�+*=�
#� 
�
�������
��!
����#��� 
�#�������#��#���#�#��������
��-�
C�������=#� ������������
������#
�����+�%3�#(�	����
�#����
��
�!��+
� 
�!�������#��
�������
#�
��!
������!��#���#.
����
#�#��#&���#��
�!��%
��

��+����
�
#� ����
�#�����������.
�!
##�&���� �#
��������#�%.
(D
E0F���G�#���H�GI�J�K�L���F
�����(�MNOPQRSTU;VQ;OQWNXSYTNZQTRY;XYZ;N;[\\WQ]��!�!����
�-�������
��
#����$� ��
����!�
��
�����# 
�'���
��5'
��(;L0��(�L��(����
�̂�(����(�_5
�
�������̀���5
�
�����������(�a@���(�@��!(�@b�=
@cc������(��a�@B(
��!��
����
#�$������
#�� �������
#� 
�
�d�
#��#
����
#������ �
����#� ��� 
��&#
� �#���#
���#� 
��
#��#����#��#!� ��#
������e�
������
�����#(
@(�F��e�
���������� 
�������
#(
a(�F��e�
�������f�
���%.
(
_��̀�	
�
�
�!�##
��� 
������!��#�(
_��̀�!��#
����+�%.
�����"!���*� ������ 
�#��
(
_��̀�L���%3�#�#
 ���#� 
�
��������
��#�������
�(
_��̀�L��� �
�����
#���#
��
�#(
��
�����##��������
!%.
����� 
�
�����
����� 
���
����#��##
 ��%3�#(
0# 
�'������
!%.
1
�(�@�=�@�=�a�=�@(
�(�a�=�@�=�@�=�a(
 (�a�=�@�=�a�=�@(�4
�(�a�=�a�=�a�=�@(
�(�a�=�a�=�@�=�@(
6�����#!
#
���#
/� 
���
�(
����#!
#
�� 
���
���1�a�=�@�=�a�=�@((
�
��������
	
��
���������
���������
���������
��������
� !��������� "�
#
$%�!�
&���� ����
���'����!������������
�'�!�
�����������("����)�
��������*�("�������������("�������������
��"�����
������
+�,��������!����'�

�������
������������������"��'����������-�����������+���
�)�,
������
���,.�������("�
'������"���!�"!�����
��'����'�!������+����
�����
 ���)�,
���
���������'��'�

�������/
��������!�
'����'�!������+�����
�!�
�����("������"�!�0��'������������������
��'"��!��!�'��1�'�
���!����
�"!�
���'����!�����'���2�"��'�!���
��"��'����������
��'���)������������
���"���
��"��������
+�,��������
!����������
�����-��'����+������!���
��3!�
����
'������������2+��������!������
�45������6��7�
%�8�98:;��/� ���/��
�������<�=;	>%=��=�����?�
���:��
� "����;��
������������)�
�'��������'�!������
��'����'�!������+�@
ABCBDEFGHIJKLEMGENMOIPIJKQLRSBEGEFGCTQJBJEUTOLPBJEMLEALCTVMLMGEWBHBEXIVYPIB��+��Z�����[��\"�����)���[�]̂�
;���
��
��������"
������
� !������'�!�������'���������,
��("����
�������������������'���������'�����("����+�!���
!�����
������������!�
�������
��0"�'�
����������,
������'��������
9�'��1��"!����,
�#
���>�!���������
� ����("������������
��"���
0��	2+�������
�,�����
�!�,
��
'��:�����,
�����'�!�
������!���������
� ��
���_�!���4
��������!��������
!��̀�'��������\��
���:�'��!�,.�������� ����
="��
�����������4���'�

����
;�
��������'�

����6#�:�'��!�,.�������� �����
�
��������
	
���
�
�������������
����
�����
�
����
����������
����������
����
 !������"��
���#
�$
��%������#������!��
�&��
����'���
����#�
������
��!����
���(�����&���%���)*����
*)��
��
�%
��������*�$
���!+
��������*�!��
�
�!%�����������%���#��������,�-�*���
��
��+���
���%�����
�!��
��
��
�
��
��!����
������(����������!����*�$
�������
�
�
��+���
������*
�*��
�%
��.�������!����/��
��!����0���1��!��
��!���
����*��
�����!��*�"�(���#
��!��
��������
��
��#�
����(�����#�������!����*����$2
����(���������%����+�����
�������
���
��*
�*���
�
��
���(���������
'������(���
���(���������#����
���,�3������
���
��!����
������(����������!����*�$
�
�%�����
��
�����
��
��+���
��2
���
�#��+������������%
���*��������������$����!%�
�����
����+�������4,
5056�5�����������
���,�7���
�#���$2
�������!���8������(����������!����*�$
����!���
��
��%�����
��!��!�����
�
��$2
���
�����
���%���
�9:;<=>?@?ABCDEFG��*,�H���,�I����
,�J��&�����",�I�K�,
���*����$2
�������!���8������(���������'�#��
��%
��!��
�����
��
������
%���8����
�������
�����%��
���������������%
�
����
%�����
���������
������L���!���2
�(�����
)�����
��*������,�	
���������
�
���������
��
���������
��������������
����
�����
��
��
!���%��!����,
M�K�N�O����+������� M���N�	
����
������
�#)�����
!�(��!
���
�*������
����,
�
M�I�N�	
�#��+������� M���N�3���
�����
����
�*���(����
��
�)��
�
!+����
���
����*�$
��2
�%�����
�����
��#��
,
�
M�P�N�6��%
���*����� M���N�	
�������!����������
�����%�������
�����"���������
����
�������
�������$
�
�!���
��+���
,
�
MQ�NR������$� M���N�������%$2
�����!%�����
����!�
�
�!�������$2
�+
���%
�(���'���!%���
�����
��,
�
M�S�N�5!%�
�� M���N�3�
'����
������"
�������
���$2
���
!
�
��)%��
����%����
�*����+���+�!�
(�����
�*��#�"���
,
�
��
��������������
%$2
��
���
��
5��
�����!��
%$2
�
�,�Q�T�I�T�P�U�K�T�S,
+,�S�U�I�T�P�T�K�T�Q,�V
�,�S�T�I�T�P�T�Q�T�K,
�,�Q�U�P�T�I�T�K�U�S,
�,�S�U�KU�I�T�P�T�Q,
R������%
�
����
)��
���
�,
�����%
�
���
���
��'��S�U�I�T�P�T�K�T�Q,,
�
��������
	
���
�
�������������
����
��������
	
���
�
�������������
����
������������������ �������
��!�
������
� 
������
���
���� 
�
� 
���"��� ����
���� 
�
��
����
�����#�$�����%�����
�&'���� 
�
���
�������#
(������������� ��
��!
��� ��
��)*+,-.���� #������
����%�����
������
��!�/�� ��
���� 
���� ��
���������� �������
�%��"���
�%��������
���������
���)/
 �0�0/
 ������
�%�.���� 
����������� ���������1
�������

�&1
�
� 
������
������
2�����
���1
�!�$�������3�4�
��������� 
���"��� �����������
��!�&1
��
�� #���
�����
�"�����!#��� ��
 ����������#����1
�"���
'��� �5
� ������������� �����!�
�%����
����
 ���
��������0 
��������
���
�� #���
����
�����
�����%
#%�����#� �
�����
�����#
��
����$
���������$���
���!��
����� 
���� �&1
�/
 �0�0/
 ������
�%�36�7��#"����"��
��8��
� #���
����#���������"�������������#9����
�
� �
�����/�5��
�������������
�����
��!��
� 
�����������������
��
��!�&1
��1
�2��#�
�!: �#��������# ��&��3
;4<=�=>4?��>����#�@
������A�B��C�?�=DE?��	���
�����F�$$�

���
�3���� 
���"��� ���� 
��
�
����
������
����
��!�&1
��
�� #���
��3GHIJKGLMNKGOPQRINSK��	���
�/���%3�TU���3�������3�TVW0TWV��U���3�
�D���
� 
�
�/����
� 
�
�X�
��/
����
������#������ 
�
��
��#�$�&1
��������
����� ��������#��������!����
�%���"��
��#9
�������������� 
�������&'�����������
��
���
 ���
����!���#�$�&1
���� #���
��3
Y3������������������%
#%�����
��
2���������#9��
���
���������������� ��
�&1
�
������
��&1
��
�� #���
��3
YY3�D
�����"��#"�������������1
���%����
�����
#����������
��
�� #���
����������
��
������������%������
����#�
�"���!�&�
 
��"���
������
���������&��� 
�
� #���
��3
YYY3�E���
 ���
����!���#�$�&1
��
�� #���
����1
���������������������������������!
�&�����
���������#���
���� 
�
 

�&1
�����
����#
 �#�� 
� 
���� �������
���
�
�
�3
Y@3�E���
 ���
���� ��
�&1
�����
%
�� #���
�����%�����
��0����#��9��
��
���
 ���
�������
���
����
��
�� #���
�����1
�
�#�$���
�������������
��
2����������������������
���
����
#����
� 
�!
����
�
��
���� #���
�3
@3�E���
 ���
����!���#�$�&1
���� #���
����1
������������#
��
�
���
���
����/��
��"�������������
!���&�������� #���
��
������%�&
���
��
�����
����"��#������"���
������
�����1
�!��������������������!
��� ��
���������%�&
���
����
��
3
��
����������#����
�&1
�"����������
��)�.��!����
�%��)�.� 
���
��)�.3
4� 
#9������
�&1
(
�3�?
���
������!����
�%���Y��YY���YYY���
1
� 
���
��3
/3�?
���
������!����
�%���YY���Y@���
1
� 
���
��3�Z
 3�?
���
������!����
�%���YYY���@���
1
� 
���
��3
�3�?
���
������!����
�%���YY���@���
1
� 
���
��3
�3�?
���
�����!����
�%��Y���
:� 
���
�3
?�������
�
����
:� 
���
�3
������
�
�� 
���
��2(�?
���
������!����
�%���YY���Y@���
1
� 
���
��33
�[333\2������/
������������
8�
����
��/�#9
�"���
/8�
�%������#���&1
�����
��������� ��1
����
�
���������
� ���&1
��
�
!�� �
�:��
������������
��&1
�������������3�]�� �0���
� 
���
��
����
��
����������
����� 
�
��/�����������
�� ��'�����
��
2�� ���� 
��
�
/8�
�%
������#9
����
���������9
����
�����$�&1
3�̂������#
����
�%�������
����������

���� �
��#�������
1
3�E��
%
�������������
:�!
 ��
�������/��
 ��
�$�&1
�������� ��
��#�$�&1
�����!#���/�#�$�&1
�����
��
%�&1
63
<E><Y_̀ 4?��	#������A�#
����<�/���
C�?�=DE?��;������
�	2�����#����3�4��
a�����
(��
��
���� ��
�������������
����!�
�������KGbIcRdPGIGefPMghdP��%TT���3�U���3�Uij0UWV��������
��U��V3�?1
�	��#
���?F3�
������#����
�&1
�"����������
��
� 
� ��
���� ��
��
�!������
����
��
�� ���3
4� 
#9������
�&1
(
�3�_��
1
����
� ���
�%�3
/3�̀�
����	5� �#
�����7��#�����3
 3�̀�
����	�����������#� �
�����
3
�3�4��
���k�
���3
�3�lmnop*qm*r-s�Z
?�������
�
����
:� 
���
�3
������
�
�� 
���
��2(�lmnop*qm*r-s3
�
���������	
�����	�
��
������
���
����	���
�
���
�
���	
���	���	�
��
�����
� �!�"��
�������#	�
"
$
%&'()'*+,&-'
.#��/
��
������
0�	01�234�5	
��
���	�
1�5	
����6
0�	�
1�56
78&9,
5�
�:�0��"��1�;<2��=	��1�5	
����6
0�	�
1�56
>���0��
�����
��0�	��0�
?�@�<A��23; <B<B
C���<4�D0	�
�	
�
�E��
�
"�
"��	��	�
"���"��#
�
"�

Outros materiais