Higienização e Segurança em Meios de Hospedagem-3

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Higienização e Segurança em Meios de Hospedagem - Turma 2021A 
Painel Meus cursos HMH2021A 3. Procedimentos e processos para garantir a segurança 
dos hóspedes Teste seus conhecimentos 3 
 
Questão 1 
 
Texto da questão Retire itens das UH’s que não são totalmente necessários, tais como 
Resposta 
, revistas, cabides Resposta 
, mini-bar e outros itens que facilitem a contaminação. 
 
Remover jornais, revistas, livros e Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em 
papel de todos os espaços para evitar a contaminação indireta; e 
Questão 2 
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Texto da questão 
É indicado que a higienização do piso seja feita a cada 3 horas. 
 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 3 
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Texto da questão 
O mais indicado em hotéis é substituir serviços de buffet por a la carte. 
 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
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Texto da questão 
Não é necessário higienizar com frequência botões, maçanetas, corrimões e interruptores 
de luz das áreas comuns. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 5 
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Texto da questão Disponibiliza totens para procedimentos de Resposta 
 e Resposta 
 ou outras ferramentas para realizá-los online. 
Questão 6 
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Texto da questão Faça a arrumação das Resposta 
 (colocação enxoval e amenities) no dia do check-in,de acordo com o número de hóspedes. 
Questão 7 
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Texto da questão 
É importante manter as portas de acesso abertas ou instalar sensores de presença. 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 8 
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Texto da questão 
A recepção é também o momento de verificar se o hóspede possui algum sintoma de 
COVID-19 e de passar todas informações para garantir a segurança de todos no meio de 
hospedagem. 
 
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Falso 
Questão 9 
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Texto da questão 
O meio de hospedagem deve disponibilizar dispensers com álcool gel 70% em todos os 
ambientes de circulação de colaboradores e hóspedes, verificando regularmente o 
funcionamento e quantidade. 
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Verdadeiro 
Falso 
Questão 10 
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Texto da questão Faça a Resposta 
 das superfícies de trabalho e entorno logo após atendimento ao hóspede.