AV2 Logistica Integrada - Prova3

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17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA
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Fazer teste: AV2 
Informações do teste
Descrição
Instruções
Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 1.
Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.
O Conselho Nacional do Meio Ambiente CONAMA em 01/01/2004 determinou
que:
"Para cada um pneu novo fabricado no país ou pneu novo importado,
inclusive aqueles que acompanham os veículos importados, as empresas
fabricantes e as importadoras deverão dar destinação final a um pneu
inservível."
Podemos dizer que após esta determinação, as empresas envolvidas neste
segmento adotaram a logística reversa potencialmente por questões:
I – Legislatórias.
II – De responsabilidade ambiental.
III - Razões de qualidade.
IV - Razões de garantia/qualidade do produto.
É correto o que se afirma em:
a. I, apenas
b. IV, apenas
c. II e III, apenas
d. II, apenas
e. III e IV, apenas
PERGUNTA 1 2,5 pontos Salva
A transportadora “Erra tudoTransportes”, faz entregas de alimentos para
merendas escolares na região de Belo Horizonte, e nesta semana, teve
problema com a troca de mercadorias em duas escolas, o que causou grande
transtorno, pois faltaram itens que estavam programados nas refeições das
crianças.
 
A gerente da “Erra tudo” solicitou a troca das mercadorias, e chamou os
conferentes para entender o que havia acontecido, pois problemas como
estes geram grande custo para a empresa.
 
Analisando o caso acima, com relação à logística reversa, podemos
classificar que esta ocorreu pela seguinte motivação:
PERGUNTA 2 2,5 pontos Salva
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I - Razões legislatórias.
II - Razões de responsabilidade social.
III - Razões de responsabilidade ambiental.
IV - Razões comerciais e de vendas.
 
É correto o que se afirma em:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. IV, apenas.
Os Termos Internacionais de Comércio, também conhecidos como Incoterms,
facilitam os processos de logística internacional, tornando a comunicação
entre as empresas de diferentes países mais facilitada e ágil. Eles são
divididos em quatro grupos:
 
I – Grupo E - Ex-Works
II – Grupo F – FCA, FAS e FOB
III – Grupo C – CPT, CIP, CFR e CIF
IV – Grupo D – DAT, DAP e DDP
 
Acerca dos termos dos grupos F e C, é possível afirmar que a principal
diferença entre eles é:
a. A responsabilidade total do importador no grupo F
b. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no embarque e
no grupo C é feita no desembarque
c. A responsabilidade total do exportador no grupo C
d. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no
desembarque e no grupo C é feita no embarque
e. Tanto no grupo C como no grupo F o material e a posse são entregues
no local de destino do comprador, ou seja, do importador
PERGUNTA 3 2,5 pontos Salva
A avaliação dos serviços passa pela percepção de qualidade do consumidor,
e este é um ponto bem delicado de ser conquistado. A qualidade pode ser
entendida de duas formas, qualidade intrínseca ou extrínseca. Acerca de
cada um dos tipos, afirma-se:
 
I - A qualidade intrínseca varia de pessoa para pessoa e trabalha com a
subjetividade, levando em consideração o que cada um percebe ou imagina
como qualidade.
 
 
PORTANTO
PERGUNTA 4 2,5 pontos Salva
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PORTANTO
 
II – A qualidade extrínseca se relaciona ao desempenho, ou seja, se um
produto ou serviço atende os requisitos básicos necessários.
 
Analisando as assertivas apresentadas, é correto afirmar que:
a. Ambas estão corretas e a segunda é uma justificativa da primeira.
b. Ambas estão corretas.
c. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta.
d. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta.
e. Ambas estão incorretas.
A Fiat convocou em 18/01/2017 um recall de 113.512 veículos dos modelos
Linea e Punto, para a inspeção, e se necessário, substituição do eixo traseiro.
Estão envolvidos veículos do ano/modelo entre 2009 e 2012. (FONTE: http://g
1.globo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por
-falha-no-eixo-traseiro.html)
 
A notícia acima está relacionada a um processo de logística reverso, que
podemos classificar a partir das seguintes motivações:
 
I - Razões Legislatórias.
II – Razões de responsabilidade ambiental.
III - Razões de responsabilidade social.
IV - Razões comerciais e de vendas.
É correto o que se afirma em:
a. II e III, apenas
b. II, apenas
c. IV, apenas
d. III, apenas
e. I, apenas
PERGUNTA 5 2,5 pontos Salva
Conjugar a melhor configuração do ponto A para o ponto B é um desafio e
tanto em termos de custo, segurança, integridade do material, velocidade e
atendimento ao consumidor. A evolução dos transportes certamente
impactou de forma significativa esta decisão.
 
É possível afirmar que as principais transformações na área se deveram:
 
I - Ao surgimento de novos navios, com maior capacidade de carga e mais
velocidade
II - À construção de mais aeroportos
III - À redução da conectividade entre os modais
PERGUNTA 6 2,5 pontos Salva
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http://g1.globo.com/carros/modelos/fiat-punto.html
http://g1.globo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por-falha-no-eixo-traseiro.html
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ç
IV - À evolução dos equipamentos de movimentação
 
A partir das assertivas, assinale a alternativa correta, considerando V para
Verdadeiro e F para Falso:
a. F; F; F; V
b. F; V; F; V
c. V; V; V; F
d. V; F; F; V
e. V; V; F; V
A globalização é a caracterização do movimento comercial, social e
econômico de expansão das fronteiras nacionais de forma a projetar a
atuação da empresa, da organização social ou até mesmo de pessoas para
todas as partes do globo. Neste sentido, é possível afirmar que:
 
A globalização oferece às empresas a oportunidade de, simultaneamente,
diminuir suas receitas e aumentar seus custos.
 
PORTANTO
 
As empresas podem atuar com maior lucratividade ao participar do comércio
internacional.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
a. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta.
b. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
c. Ambas as afirmativas estão incorretas.
d. Ambas as afirmativas estão corretas.
e. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta.
PERGUNTA 7 2,5 pontos Salva
João Pedro é um novo empreendedor e deseja abrir a sua consultoria voltada
à tecnologia e deseja realizar uma equipe para oferecer produtos e serviços a
seus clientes que não necessariamente sejam produzidos por ele. A sua
intenção é criar uma equipe e oferecer mais itens para agregar valor ao
cliente, dentre esses parceiros ele esquematizou a seguinte equipe:
 
- Um banco parceiro para ofertar recursos financeiros;
- Um design de identidade de marca;
- Uma empresa parceira para treinamentos;
- Uma empresa com foco em websites;
- Uma empresa parceira para venda de equipamentos, notebooks,
impressoras, etc.
 
PERGUNTA 8 2,5 pontos Salva
 Estado de Conclusãoda Pergunta:
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Analisando as empresas com que João deseja realizar essa junção, é correto
afirmar:
a. Empresas com essas características não precisam se preocupar com
atendimento.
b. A empresa de João será o relacionamento principal com o cliente,
porém os demais parceiros, se não estiverem prestando serviços
diretamente ao cliente, serão fornecedores da empresa de João, que
demandará atenção e valor igual.Quanto à empresa de equipamentos,
mesmo ela oferecendo produtos, possui serviços agregados.
c. Todas as empresas envolvidas farão venda de serviços e por isso
devem se preocupar com os aspectos que envolvem agregar ao
cliente.
d. Uma empresa que vende produtos, como a de equipamentos, tem de
se preocupar apenas com a qualidade dos produtos, os demais itens
não são significativos.
e. Apenas a empresa de João fará venda de serviços, as demais vendem
produtos e não precisam se preocupar com atendimento.
Para Bowersox et al. (2014) o foco da cadeia de suprimentos baseia-se na
gestão de relacionamentos entre seus processos e participantes. Nesse
sentido, a informação é o fluxo de ligação que leva conhecimento tanto dos
fornecedores para os clientes quanto inversamente, fazendo com que a
gestão de relacionamentos permeie todas as etapas de um processo
logístico. Neste cenário é possível afirmar que:
I – Os fatores essenciais do serviço ao cliente são as informações sobre a
situação do pedido, a disponibilidade de produto, a programação de entrega e
o faturamento.
II - A informação é considerada pelos executivos como o instrumento eficaz
para a redução de estoque.
III – A informação reduz a flexibilidade e proporciona vantagem estratégica
frente aos concorrentes.
IV – A informação permite à empresa decidir como, quando e onde os
recursos podem ser utilizados.
A partir das afirmativas, assinale a alternativa correta:
a. As afirmativas I, II e III estão corretas.
b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
c. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
d. Somente a afirmativa III está incorreta.
e. Somente a afirmativa IV está correta.
PERGUNTA 9 2,5 pontos Salva
A logística reversa não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher
resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também o
tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos de maneira apropriada.
 
Fonte: LEITE P R Logística Reversa – Meio Ambiente e Competitividade
PERGUNTA 10 2,5 pontos Salva
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Fonte: LEITE, P. R., Logística Reversa – Meio Ambiente e Competitividade.
São Paulo: Pearson, 2006
 
Considerando a definição dada por Leite, analise as afirmações a seguir:
 
I - A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos materiais
que apresentem término de validade, excesso de estoque, que estejam em
regime de consignação ou que apresentem problemas de qualidade e
defeitos.
 
II - A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos
após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e baterias.
 
III. A gestão dos fluxos reversos caracteriza ações não lucrativas para a
empresa, permitindo a criação de um novo fluxo de matérias-primas advindas
das etapas de pós-consumo e/ou pós-venda.
 
É correto o que se afirma em:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II, apenas.
e. I, apenas.
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