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PE RGUN TA 1 1. Para Bowersox et al. (2014) o foco da cadeia de suprimentos baseia-se na gestão de relacionamentos entre seus processos e participantes. Nesse sentido, a informação é o fluxo de ligação que leva conhecimento tanto dos fornecedores para os clientes quanto inversamente, fazendo com que a gestão de relacionamentos permeie todas as etapas de um processo logístico. Neste cenário é possível afirmar que: I – Os fatores essenciais do serviço ao cliente são as informações sobre a situação do pedido, a disponibilidade de produto, a programação de entrega e o faturamento. II - A informação é considerada pelos executivos como o instrumento eficaz para a redução de estoque. III – A informação reduz a flexibilidade e proporciona vantagem estratégica frente aos concorrentes. IV – A informação permite à empresa decidir como, quando e onde os recursos podem ser utilizados. A partir das afirmativas, assinale a alternativa correta: a. Somente a afirmativa III está incorreta. b. Somente a afirmativa IV está correta. c. As afirmativas II, III e IV estão corretas. d. As afirmativas I, II e III estão corretas. e. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 2,5 pontos PE RGUN TA 2 1. A legislação brasileira permite às empresas importadoras e exportadoras utilizarem serviços em zonas primárias ou zonas secundárias. Neste cenário, temos: I – A zona primária é considerada a área de entrada das mercadorias, seja em portos, aeroportos, terminais ferroviários e terminais dutoviários II – As zonas secundárias oferecem os mesmos serviços que as zonas primárias além de serviços extras de consolidação e manuseio III – O regime especial de trânsito aduaneiro é utilizado para levar as mercadorias que já passaram pelo processo de nacionalização, da zona primária para a zona secundária IV – O documento que cobre o trajeto de uma mercadoria ainda não nacionalizada e que esteja sob regime de trânsito aduaneiro, da zona primária para a zona secundária é a nota fiscal A partir da leitura das assertivas, é correto o que se afirma em: a. III, apenas b. IV, apenas c. I e II, apenas d. I, apenas e. II e III, apenas 2,5 pontos PE RGUN TA 3 1. Para Turban, Rainer Jr. e Potter (2005, p. 5) a Tecnologia de Informação (ou TI) possui um contexto amplo, sendo “um conjunto dos componentes tecnológicos individuais, normalmente organizados em sistemas de informação baseados em computador”. As alternativas abaixo apresentam dispositivos e tecnologias que permitem a coleta, a manipulação, o armazenamento e a distribuição da informação, exceto: a. Programas, sistemas e aplicações. b. Material de promoção e distribuição. c. Computadores de grande porte. d. Periféricos e mídia magnética. e. Dispositivos transmissores e receptores. 2,5 pontos PE RGUN TA 4 1. A logística reversa não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também o tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos de maneira apropriada. Fonte: LEITE, P. R., Logística Reversa – Meio Ambiente e Competitividade. São Paulo: Pearson, 2006 Considerando a definição dada por Leite, analise as afirmações a seguir: I - A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos materiais que apresentem término de validade, excesso de estoque, que estejam em regime de consignação ou que apresentem problemas de qualidade e defeitos. II - A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e baterias. III. A gestão dos fluxos reversos caracteriza ações não lucrativas para a empresa, permitindo a criação de um novo fluxo de matérias-primas advindas das etapas de pós-consumo e/ou pós-venda. É correto o que se afirma em: a. I, apenas. b. II, apenas. c. I e II, apenas. d. II e III, apenas. e. III, apenas. 2,5 pontos PE RGUN TA 5 ERRADA 1. A transportadora “Erra tudoTransportes”, faz entregas de alimentos para merendas escolares na região de Belo Horizonte, e nesta semana, teve problema com a troca de mercadorias em duas escolas, o que causou grande transtorno, pois faltaram itens que estavam programados nas refeições das crianças. A gerente da “Erra tudo” solicitou a troca das mercadorias, e chamou os conferentes para entender o que havia acontecido, pois problemas como estes geram grande custo para a empresa. Analisando o caso acima, com relação à logística reversa, podemos classificar que esta ocorreu pela seguinte motivação: I - Razões legislatórias. II - Razões de responsabilidade social. III - Razões de responsabilidade ambiental. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: 2,5 pontos PE RGUN TA 6 1. O Vendor Management Inventory (Estoque Gerenciado pelo Fornecedor), segundo Taylor (2005), caracteriza a operação integrada na qual o fabricante recebe atualizações constantes sobre o nível de estoque do varejista e o reabastece conforme necessário. Em empresas que utilizam o VMI: I - Os fornecedores conseguem melhor atendimento, mas um menor conhecimento do mercado. II - Os clientes simplificam sua gestão dos estoques e das compras, mas passam a ter maior dependência do fornecedor. III - Os fornecedores não arcam com o custo de gestão do sistema e têm maior fidelização do cliente. IV - O cliente perde o controle sobre seu abastecimento, mas torna mais complexa a gestão dos estoques e das compras. Analisando as assertivas, é correto o que se afirma em: a. III, apenas b. IV, apenas c. II, apenas d. I, III e IV e. I, apenas 2,5 pontos PE RGUN TA 7 1. O nível de serviço em Logística é medido comumente através do SLA (Service Level Agreement), que significa “Acordo de Nível de Serviço - ANS”, na tradução para o português. Este é um dos indicadores utilizados para que o cliente possa avaliar o atendimento, assim como a empresa possa medir o atendimento de seus fornecedores. Neste cenário, considere o seguinte problema: No almoxarifado da empresa Cater SA, durante um período de 3 meses, foram apresentadas 5.200 requisições de materiais, com um número médio de 1,5 item por requisição. Foram entregues 7.400 itens, exatamente como solicitado. Qual o nível de atendimento do almoxarifado? A partir do cenário apresentado, assinale a alternativa que apresenta o nível de atendimento do almoxarifado. a. 80% a. I e II, apenas. b. I, apenas. c. IV, apenas. d. III, apenas. e. III e IV, apenas. b. 85% c. 90% d. 95% e. 93% 2,5 pontos PE RGUN TA 8 1. A empresa Guararaba Ltda. produz refrigerantes e atua na região Nordeste do Brasil. No ano de 2017, deseja expandir seus negócios para a Região Sudeste, mas para isso, o presidente necessita saber qual o nível de atendimento, para determinar se, atualmente, está satisfatório o atendimento local para a disseminação dos produtos. Sabendo que os pedidos dos estabelecimentos chegam mensalmente a 30 mil refrigerantes e 28.700 é a média atendida, e que o presidente da empresa somente autoriza a expansão da empresa, quando o atendimento estiver em 98% no local, a empresa tem as seguintes decisões: I - Será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual supera 98%. II - Será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual está exatamente em 98%. III - Não será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual está em 95,67%. IV - Não será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual está em 4,33 % A partir das assertivas acima, é correto o que se afirma em: a. I, apenas b. II, apenas c. III, apenas d. IV, apenas e. I e II, apenas 2,5 pontos PE RGUN TA 9 1. Conjugar a melhor configuração do ponto A para o ponto B é um desafio e tanto em termos de custo, segurança, integridade do material, velocidade e atendimento ao consumidor. A evolução dos transportes certamente impactou de forma significativa esta decisão. É possível afirmar que as principais transformações na área se deveram: I - Ao surgimento de novos navios, com maior capacidade de carga e mais velocidade II - À construção de mais aeroportos III - À redução da conectividade entre os modais IV - À evolução dos equipamentos de movimentação A partir das assertivas, assinale a alternativa correta, considerando V para Verdadeiro e F para Falso: a. V; V; V; F b. V; V; F; V c. V; F; F; V d. F; V; F; V e. F; F; F; V 2,5 pontos PE RGUN TA 10 1. Christopher (2011) define QR (Quick Response – Resposta Rápida) como o termo genérico para os sistemas de informação e os sistemas de logística que se combinam, algo que somente foi possível com o desenvolvimento da TI. Neste cenário, leia as afirmativas abaixo: I – O sistema QR surgiu na indústria de moda e vestuário. II – É possível combinar o sistema de resposta rápida com outras ferramentas para agilizar a cadeia de suprimentos, como o Cross Docking. III – Os scanners nos pontos de vendas permitem ler os códigos de barras e captar a demanda o mais próximo possível do consumidor final. IV – O QR atua de forma a desacelerar o sistema de reabastecimento, promovendo estratégias mais receptivas, permitindo um círculo virtuoso. Assinale a alternativa correta, considerando V para Verdadeiro e F para Falso: a. V; V; V; F. b. V; F; F; F. c. F; F; F; V. d. F; F; V; V e. V; F; F; V. Fazer teste: AV2 Informações do teste Descrição Instruções Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 2. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. A legislação brasileira permite às empresas importadoras e exportadoras utilizarem serviços em zonas primárias ou zonas secundárias. Neste cenário, temos: I – A zona primária é considerada a área de entrada das mercadorias, seja em portos, aeroportos, terminais ferroviários e terminais dutoviários II – As zonas secundárias oferecem os mesmos serviços que as zonas primárias além de serviços extras de consolidação e manuseio III – O regime especial de trânsito aduaneiro é utilizado para levar as mercadorias que já passaram pelo processo de nacionalização, da zona primária para a zona secundária IV – O documento que cobre o trajeto de uma mercadoria ainda não nacionalizada e que esteja sob regime de trânsito aduaneiro, da zona primária para a zona secundária é a nota fiscal A partir da leitura das assertivas, é correto o que se afirma em: a. IV, apenas b. I e II, apenas c. II e III, apenas d. I, apenas e. III, apenas PERGUNTA 1 2,5 pontos Salva A globalização é a caracterização do movimento comercial, social e econômico de expansão das fronteiras nacionais de forma a projetar a atuação da empresa, da organização social ou até mesmo de pessoas para todas as partes do globo. Neste sentido, é possível afirmar que: A globalização oferece às empresas a oportunidade de, simultaneamente, diminuir suas receitas e aumentar seus custos. PORTANTO PERGUNTA 2 2,5 pontos Salva Estado de Conclusão da Pergunta: Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re As empresas podem atuar com maior lucratividade ao participar do comércio internacional. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: a. Ambas as afirmativas estão corretas. b. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. c. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. d. Ambas as afirmativas estão incorretas. e. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. A empresa Guararaba Ltda. produz refrigerantes e atua na região Nordeste do Brasil. No ano de 2017, deseja expandir seus negócios para a Região Sudeste, mas para isso, o presidente necessita saber qual o nível de atendimento, para determinar se, atualmente, está satisfatório o atendimento local para a disseminação dos produtos. Sabendo que os pedidos dos estabelecimentos chegam mensalmente a 30 mil refrigerantes e 28.700 é a média atendida, e que o presidente da empresa somente autoriza a expansão da empresa, quando o atendimento estiver em 98% no local, a empresa tem as seguintes decisões: I - Será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual supera 98%. II - Será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual está exatamente em 98%. III - Não será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual está em 95,67%. IV - Não será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual está em 4,33 % A partir das assertivas acima, é correto o que se afirma em: a. III, apenas b. I, apenas c. IV, apenas d. II, apenas e. I e II, apenas PERGUNTA 3 2,5 pontos Salva PERGUNTA 4 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re Diversos mercados, assim como a forma de fazer negócios, foram modificados pela globalização e as possibilidades que ela traz para as empresas. Acerca de seus efeitos em alguns tipos de produtos e mercados, é possível afirmar que: I - Produtos eletrônicos, pequenos e leves, mas com baixo valor, tiveram a sua produção padronizada e distribuída em vários locais. II – As empresas de produtos eletrônicos passaram a ter como objetivo, entre outros, a economia de escala. III – A fabricação de roupas exige alta mão de obra, portanto as empresas se deslocaram para países nos quais a mão de obra é abundante, como China e Índia. IV – A fabricação de roupas exige alta mão de obra em um produto leve e caro para se transportar. A partir das afirmativas acima, assinale a alternativa correta: a. Somente a afirmativa III está incorreta. b. As afirmativas I e II estão corretas. c. As afirmativas II e III estão corretas. d. Somente a afirmativa IV está incorreta. e. As afirmativas III e IV estão corretas. A logística reversa não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também o tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos de maneira apropriada. Fonte: LEITE, P. R., Logística Reversa – Meio Ambiente e Competitividade. São Paulo: Pearson, 2006 Considerando a definição dada por Leite, analise as afirmações a seguir: I - A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos materiais que apresentem término de validade, excesso de estoque, que estejam em regime de consignação ou que apresentem problemas de qualidade e defeitos. II - A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e baterias. III. A gestão dos fluxos reversos caracteriza ações não lucrativas para a empresa, permitindo a criação de um novo fluxo de matérias-primas advindas das etapas de pós-consumo e/ou pós-venda. É correto o que se afirma em: a. III, apenas. b. II, apenas. PERGUNTA 5 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re c. II e III, apenas. d. I, apenas. e. I e II, apenas. Christopher (2011) define QR (Quick Response – Resposta Rápida) como o termo genérico para os sistemas de informação e os sistemas de logística que se combinam, algo que somente foi possível com o desenvolvimento da TI. Neste cenário, leia as afirmativas abaixo: I – O sistema QR surgiu na indústria de moda e vestuário. II – É possível combinar o sistema de resposta rápida com outras ferramentas para agilizar a cadeia de suprimentos, como o Cross Docking. III – Os scanners nos pontos de vendas permitem ler os códigos de barras e captar a demanda o mais próximo possível do consumidor final. IV – O QR atua de forma a desacelerar o sistema de reabastecimento, promovendo estratégias mais receptivas, permitindo um círculo virtuoso. Assinale a alternativa correta, considerando V para Verdadeiro e F para Falso: a. V; F; F; F. b. V; V; V; F. c. V; F; F; V. d. F; F; V; V e. F; F; F; V. PERGUNTA 6 2,5 pontos Salva A Letsara, transportadora que atua no Brasil, Argentina, Chile, Uruguai e Paraguai, adotou a solução TMS da Senior para gerenciar suas operações, com o objetivo de obter mais agilidade e unicidade nas informações.A solução é destinada ao controle das coletas e entregas, fretes e expedição de carga. Além disso, o TMS da Senior proporciona total controle sobre a frota, gerenciando itens como gasto de pneus, consumo de combustível, manutenções periódicas e disponibilidade dos veículos. Outra funcionalidade do TMS é o auxílio no acerto de contas com os motoristas, uma vez que o sistema consegue controlar multas e acidentes e assim fazer os descontos corretos na hora do pagamento“Optamos pela solução pois ela permite realizarmos o gerenciamento documental de forma centralizada. Assim, as informações ficam on-line e excluímos trabalhos redundantes”, afirma Rafael Bellini Morais, gerente de Operações e Transporte da Letsara. “Todos os colaboradores dos países em que atuamos operam com a ferramenta. O TMS da Senior funciona como uma espécie de painel, onde cada unidade insere documentos e informações e a solução faz o trabalho de centralização para gestão e controle”, detalha o executivo.“A solução TMS consegue atender às necessidades dos nossos clientes e ajudá-los no controle de suas operações. Como consequência, agiliza os processos de tomada de decisão, gerindo de forma eficiente todo o ecossistema e obtendo eficiência operacional, com significativa redução de custos”, explica o gerente de Produto Logística da Senior, Anderson Benetti. Revista Tecnologística - 20 de dezembro de 2016.Disponível em: http://www.t ecnologistica.com.br/portal/noticias/73783/letsara-adota-ferramenta-tms-da-se nior/Acesso em: 2017 PERGUNTA 7 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re nior/Acesso em: 2017 A partir do texto, é possível afirmar que: a. O TMS não permite a centralização das informações b. O TMS não permite determinar as melhores rotas para os veículos. c. O software TMS não permite planejar ou monitorar a manutenção da frota. d. Fatores como gasto de pneus e consumo de combustível não fazem parte do TMS e. Com o uso do TMS é possível gerenciar o tempo de trânsito assim como multas e acidentes dos motoristas. A transportadora “Erra tudoTransportes”, faz entregas de alimentos para merendas escolares na região de Belo Horizonte, e nesta semana, teve problema com a troca de mercadorias em duas escolas, o que causou grande transtorno, pois faltaram itens que estavam programados nas refeições das crianças. A gerente da “Erra tudo” solicitou a troca das mercadorias, e chamou os conferentes para entender o que havia acontecido, pois problemas como estes geram grande custo para a empresa. Analisando o caso acima, com relação à logística reversa, podemos classificar que esta ocorreu pela seguinte motivação: I - Razões legislatórias. II - Razões de responsabilidade social. III - Razões de responsabilidade ambiental. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: a. III e IV, apenas. b. I, apenas. c. IV, apenas. d. III, apenas. e. I e II, apenas. PERGUNTA 8 2,5 pontos Salva Para Turban, Rainer Jr. e Potter (2005, p. 5) a Tecnologia de Informação (ou TI) possui um contexto amplo, sendo “um conjunto dos componentes tecnológicos individuais, normalmente organizados em sistemas de informação baseados em computador”. As alternativas abaixo apresentam dispositivos e tecnologias que permitem a coleta, a manipulação, o armazenamento e a distribuição da informação, exceto: a. Material de promoção e distribuição. PERGUNTA 9 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re p ç ç b. Computadores de grande porte. c. Programas, sistemas e aplicações. d. Periféricos e mídia magnética. e. Dispositivos transmissores e receptores. Os Termos Internacionais de Comércio, também conhecidos como Incoterms, facilitam os processos de logística internacional, tornando a comunicação entre as empresas de diferentes países mais facilitada e ágil. Eles são divididos em quatro grupos: I – Grupo E - Ex-Works II – Grupo F – FCA, FAS e FOB III – Grupo C – CPT, CIP, CFR e CIF IV – Grupo D – DAT, DAP e DDP Acerca dos termos dos grupos F e C, é possível afirmar que a principal diferença entre eles é: a. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no desembarque e no grupo C é feita no embarque b. A responsabilidade total do importador no grupo F c. Tanto no grupo C como no grupo F o material e a posse são entregues no local de destino do comprador, ou seja, do importador d. A responsabilidade total do exportador no grupo C e. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no embarque e no grupo C é feita no desembarque PERGUNTA 10 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 1/6 Fazer teste: AV2 Informações do teste Descrição Instruções Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 1. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. O Conselho Nacional do Meio Ambiente CONAMA em 01/01/2004 determinou que: "Para cada um pneu novo fabricado no país ou pneu novo importado, inclusive aqueles que acompanham os veículos importados, as empresas fabricantes e as importadoras deverão dar destinação final a um pneu inservível." Podemos dizer que após esta determinação, as empresas envolvidas neste segmento adotaram a logística reversa potencialmente por questões: I – Legislatórias. II – De responsabilidade ambiental. III - Razões de qualidade. IV - Razões de garantia/qualidade do produto. É correto o que se afirma em: a. I, apenas b. IV, apenas c. II e III, apenas d. II, apenas e. III e IV, apenas PERGUNTA 1 2,5 pontos Salva A transportadora “Erra tudoTransportes”, faz entregas de alimentos para merendas escolares na região de Belo Horizonte, e nesta semana, teve problema com a troca de mercadorias em duas escolas, o que causou grande transtorno, pois faltaram itens que estavam programados nas refeições das crianças. A gerente da “Erra tudo” solicitou a troca das mercadorias, e chamou os conferentes para entender o que havia acontecido, pois problemas como estes geram grande custo para a empresa. Analisando o caso acima, com relação à logística reversa, podemos classificar que esta ocorreu pela seguinte motivação: PERGUNTA 2 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 2/6 I - Razões legislatórias. II - Razões de responsabilidade social. III - Razões de responsabilidade ambiental. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: a. III, apenas. b. I e II, apenas. c. I, apenas. d. III e IV, apenas. e. IV, apenas. Os Termos Internacionais de Comércio, também conhecidos como Incoterms, facilitam os processos de logística internacional, tornando a comunicação entre as empresas de diferentes países mais facilitada e ágil. Eles são divididos em quatro grupos: I – Grupo E - Ex-Works II – Grupo F – FCA, FAS e FOB III – Grupo C – CPT, CIP, CFR e CIF IV – Grupo D – DAT, DAP e DDP Acerca dos termos dos grupos F e C, é possível afirmar que a principal diferença entre eles é: a. A responsabilidade total do importador no grupo F b. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no embarque e no grupo C é feita no desembarque c. A responsabilidade total do exportador no grupo C d. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no desembarque e no grupo C é feita no embarque e. Tanto no grupo C como no grupo F o material e a posse são entregues no local de destino do comprador, ou seja, do importador PERGUNTA 3 2,5 pontos Salva A avaliação dos serviços passa pela percepção de qualidade do consumidor, e este é um ponto bem delicado de ser conquistado. A qualidade pode ser entendida de duas formas, qualidade intrínseca ou extrínseca. Acerca de cada um dos tipos, afirma-se: I - A qualidade intrínseca varia de pessoa para pessoa e trabalha com a subjetividade, levando em consideração o que cada um percebe ou imagina como qualidade. PORTANTO PERGUNTA 4 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 3/6 PORTANTO II – A qualidade extrínseca se relaciona ao desempenho, ou seja, se um produto ou serviço atende os requisitos básicos necessários. Analisando as assertivas apresentadas, é correto afirmar que: a. Ambas estão corretas e a segunda é uma justificativa da primeira. b. Ambas estão corretas. c. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. d. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. e. Ambas estão incorretas. A Fiat convocou em 18/01/2017 um recall de 113.512 veículos dos modelos Linea e Punto, para a inspeção, e se necessário, substituição do eixo traseiro. Estão envolvidos veículos do ano/modelo entre 2009 e 2012. (FONTE: http://g 1.globo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por -falha-no-eixo-traseiro.html) A notícia acima está relacionada a um processo de logística reverso, que podemos classificar a partir das seguintes motivações: I - Razões Legislatórias. II – Razões de responsabilidade ambiental. III - Razões de responsabilidade social. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: a. II e III, apenas b. II, apenas c. IV, apenas d. III, apenas e. I, apenas PERGUNTA 5 2,5 pontos Salva Conjugar a melhor configuração do ponto A para o ponto B é um desafio e tanto em termos de custo, segurança, integridade do material, velocidade e atendimento ao consumidor. A evolução dos transportes certamente impactou de forma significativa esta decisão. É possível afirmar que as principais transformações na área se deveram: I - Ao surgimento de novos navios, com maior capacidade de carga e mais velocidade II - À construção de mais aeroportos III - À redução da conectividade entre os modais PERGUNTA 6 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re http://g1.globo.com/carros/modelos/fiat-punto.html http://g1.globo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por-falha-no-eixo-traseiro.html 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 4/6 ç IV - À evolução dos equipamentos de movimentação A partir das assertivas, assinale a alternativa correta, considerando V para Verdadeiro e F para Falso: a. F; F; F; V b. F; V; F; V c. V; V; V; F d. V; F; F; V e. V; V; F; V A globalização é a caracterização do movimento comercial, social e econômico de expansão das fronteiras nacionais de forma a projetar a atuação da empresa, da organização social ou até mesmo de pessoas para todas as partes do globo. Neste sentido, é possível afirmar que: A globalização oferece às empresas a oportunidade de, simultaneamente, diminuir suas receitas e aumentar seus custos. PORTANTO As empresas podem atuar com maior lucratividade ao participar do comércio internacional. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: a. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. b. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. c. Ambas as afirmativas estão incorretas. d. Ambas as afirmativas estão corretas. e. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. PERGUNTA 7 2,5 pontos Salva João Pedro é um novo empreendedor e deseja abrir a sua consultoria voltada à tecnologia e deseja realizar uma equipe para oferecer produtos e serviços a seus clientes que não necessariamente sejam produzidos por ele. A sua intenção é criar uma equipe e oferecer mais itens para agregar valor ao cliente, dentre esses parceiros ele esquematizou a seguinte equipe: - Um banco parceiro para ofertar recursos financeiros; - Um design de identidade de marca; - Uma empresa parceira para treinamentos; - Uma empresa com foco em websites; - Uma empresa parceira para venda de equipamentos, notebooks, impressoras, etc. PERGUNTA 8 2,5 pontos Salva Estado de Conclusão da Pergunta: Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 5/6 Analisando as empresas com que João deseja realizar essa junção, é correto afirmar: a. Empresas com essas características não precisam se preocupar com atendimento. b. A empresa de João será o relacionamento principal com o cliente, porém os demais parceiros, se não estiverem prestando serviços diretamente ao cliente, serão fornecedores da empresa de João, que demandará atenção e valor igual.Quanto à empresa de equipamentos, mesmo ela oferecendo produtos, possui serviços agregados. c. Todas as empresas envolvidas farão venda de serviços e por isso devem se preocupar com os aspectos que envolvem agregar ao cliente. d. Uma empresa que vende produtos, como a de equipamentos, tem de se preocupar apenas com a qualidade dos produtos, os demais itens não são significativos. e. Apenas a empresa de João fará venda de serviços, as demais vendem produtos e não precisam se preocupar com atendimento. Para Bowersox et al. (2014) o foco da cadeia de suprimentos baseia-se na gestão de relacionamentos entre seus processos e participantes. Nesse sentido, a informação é o fluxo de ligação que leva conhecimento tanto dos fornecedores para os clientes quanto inversamente, fazendo com que a gestão de relacionamentos permeie todas as etapas de um processo logístico. Neste cenário é possível afirmar que: I – Os fatores essenciais do serviço ao cliente são as informações sobre a situação do pedido, a disponibilidade de produto, a programação de entrega e o faturamento. II - A informação é considerada pelos executivos como o instrumento eficaz para a redução de estoque. III – A informação reduz a flexibilidade e proporciona vantagem estratégica frente aos concorrentes. IV – A informação permite à empresa decidir como, quando e onde os recursos podem ser utilizados. A partir das afirmativas, assinale a alternativa correta: a. As afirmativas I, II e III estão corretas. b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. c. As afirmativas II, III e IV estão corretas. d. Somente a afirmativa III está incorreta. e. Somente a afirmativa IV está correta. PERGUNTA 9 2,5 pontos Salva A logística reversa não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também o tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos de maneira apropriada. Fonte: LEITE P R Logística Reversa – Meio Ambiente e Competitividade PERGUNTA 10 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 6/6 Fonte: LEITE, P. R., Logística Reversa – Meio Ambiente e Competitividade. São Paulo: Pearson, 2006 Considerando a definição dada por Leite, analise as afirmações a seguir: I - A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos materiais que apresentem término de validade, excesso de estoque, que estejam em regime de consignação ou que apresentem problemas de qualidade e defeitos. II - A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e baterias. III. A gestão dos fluxos reversos caracteriza ações não lucrativas para a empresa, permitindo a criação de um novo fluxo de matérias-primas advindas das etapas de pós-consumo e/ou pós-venda. É correto o que se afirma em: a. III, apenas. b. II e III, apenas. c. I e II, apenas. d. II, apenas. e. I, apenas. Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re Fazer teste: AV2 Informações do teste Descrição Instruções Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 1. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. Para Turban, Rainer Jr. e Potter (2005, p. 5) a Tecnologia de Informação (ou TI) possui um contexto amplo, sendo “um conjunto dos componentes tecnológicos individuais, normalmente organizados em sistemas de informação baseados em computador”. As alternativas abaixo apresentam dispositivos e tecnologias que permitem a coleta, a manipulação, o armazenamento e a distribuição da informação, exceto: a. Material de promoção e distribuição. b. Periféricos e mídia magnética. c. Programas, sistemas e aplicações. d. Computadores de grande porte. e. Dispositivos transmissores e receptores. PERGUNTA 1 2,5 pontos SalvaSalva Para Bowersox et al. (2014) o foco da cadeia de suprimentos baseia- se na gestão de relacionamentos entre seus processos e participantes. Nesse sentido, a informação é o fluxo de ligação que leva conhecimento tanto dos fornecedores para os clientes quanto inversamente, fazendo com que a gestão de relacionamentos permeie todas as etapas de um processo logístico. Neste cenário é possível afirmar que: PERGUNTA 2 2,5 pontos SalvaSalva Estado de Conclusão da Pergunta: https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launc…764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846368_1&step=null 17/11/2017 21E14 Página 1 de 7 I – Os fatores essenciais do serviço ao cliente são as informações sobre a situação do pedido, a disponibilidade de produto, a programação de entrega e o faturamento. II - A informação é considerada pelos executivos como o instrumento eficaz para a redução de estoque. III – A informação reduz a flexibilidade e proporciona vantagem estratégica frente aos concorrentes. IV – A informação permite à empresa decidir como, quando e onde os recursos podem ser utilizados. A partir das afirmativas, assinale a alternativa correta: a. Somente a afirmativa IV está correta. b. As afirmativas II, III e IV estão corretas. c. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. d. Somente a afirmativa III está incorreta. e. As afirmativas I, II e III estão corretas. A avaliação dos serviços passa pela percepção de qualidade do consumidor, e este é um ponto bem delicado de ser conquistado. A qualidade pode ser entendida de duas formas, qualidade intrínseca ou extrínseca. Acerca de cada um dos tipos, afirma-se: I - A qualidade intrínseca varia de pessoa para pessoa e trabalha com a subjetividade, levando em consideração o que cada um percebe ou imagina como qualidade. PORTANTO II – A qualidade extrínseca se relaciona ao desempenho, ou seja, se um produto ou serviço atende os requisitos básicos necessários. Analisando as assertivas apresentadas, é correto afirmar que: a. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. b. Ambas estão incorretas. c. Ambas estão corretas e a segunda é uma justificativa da primeira. d. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. e. Ambas estão corretas. PERGUNTA 3 2,5 pontos SalvaSalva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas. Salvar todas as respostasSalvar todas as respostas https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launc…764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846368_1&step=null 17/11/2017 21E14 Página 2 de 7 A globalização é a caracterização do movimento comercial, social e econômico de expansão das fronteiras nacionais de forma a projetar a atuação da empresa, da organização social ou até mesmo de pessoas para todas as partes do globo. Neste sentido, é possível afirmar que: A globalização oferece às empresas a oportunidade de, simultaneamente, diminuir suas receitas e aumentar seus custos. PORTANTO As empresas podem atuar com maior lucratividade ao participar do comércio internacional. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: a. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. b. Ambas as afirmativas estão incorretas. c. Ambas as afirmativas estão corretas. d. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. e. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. PERGUNTA 4 2,5 pontos SalvaSalva A empresa Guararaba Ltda. produz refrigerantes e atua na região Nordeste do Brasil. No ano de 2017, deseja expandir seus negócios para a Região Sudeste, mas para isso, o presidente necessita saber qual o nível de atendimento, para determinar se, atualmente, está satisfatório o atendimento local para a disseminação dos produtos. Sabendo que os pedidos dos estabelecimentos chegam mensalmente a 30 mil refrigerantes e 28.700 é a média atendida, e que o presidente da empresa somente autoriza a expansão da empresa, quando o atendimento estiver em 98% no local, a empresa tem as seguintes decisões: PERGUNTA 5 2,5 pontos SalvaSalva https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launc…764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846368_1&step=null 17/11/2017 21E14 Página 3 de 7 I - Será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual supera 98%. II - Será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual está exatamente em 98%. III - Não será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual está em 95,67%. IV - Não será possível a expansão, pois o nível de atendimento atual está em 4,33 % A partir das assertivas acima, é correto o que se afirma em: a. I e II, apenas b. III, apenas c. I, apenas d. II, apenas e. IV, apenas João Pedro é um novo empreendedor e deseja abrir a sua consultoria voltada à tecnologia e deseja realizar uma equipe para oferecer produtos e serviços a seus clientes que não necessariamente sejam produzidos por ele. A sua intenção é criar uma equipe e oferecer mais itens para agregar valor ao cliente, dentre esses parceiros ele esquematizou a seguinte equipe: - Um banco parceiro para ofertar recursos financeiros; - Um design de identidade de marca; - Uma empresa parceira para treinamentos; - Uma empresa com foco em websites; - Uma empresa parceira para venda de equipamentos, notebooks, impressoras, etc. Analisando as empresas com que João deseja realizar essa junção, é correto afirmar: a. Apenas a empresa de João fará venda de serviços, as demais vendem produtos e não precisam se preocupar com atendimento. PERGUNTA 6 2,5 pontos SalvaSalva https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launc…764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846368_1&step=null 17/11/2017 21E14 Página 4 de 7 b. A empresa de João será o relacionamento principal com o cliente, porém os demais parceiros, se não estiverem prestando serviços diretamente ao cliente, serão fornecedores da empresa de João, que demandará atenção e valor igual.Quanto à empresa de equipamentos, mesmo ela oferecendo produtos, possui serviços agregados. c. Empresas com essas características não precisam se preocupar com atendimento. d. Uma empresa que vende produtos, como a de equipamentos, tem de se preocupar apenas com a qualidade dos produtos, os demais itens não são significativos. e. Todas as empresas envolvidas farão venda de serviços e por isso devem se preocupar com os aspectos que envolvem agregar ao cliente. Conjugar a melhor configuração do ponto A para o ponto B é um desafio e tanto em termos de custo, segurança, integridade do material, velocidade e atendimento ao consumidor. A evolução dos transportes certamente impactou de forma significativa esta decisão. É possível afirmar que as principais transformações na área se deveram: I - Ao surgimento de novos navios, com maior capacidade de carga e mais velocidade II - À construção de mais aeroportos III - À redução da conectividade entre os modais IV - À evolução dos equipamentos de movimentação A partir das assertivas, assinale a alternativa correta, considerando V para Verdadeiro e F para Falso: a. V; V; V; F b. F; F; F; V c. F; V; F; V d. V; V; F; V e. V; F; F; V PERGUNTA 7 2,5 pontos SalvaSalva https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launc…764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846368_1&step=null 17/11/2017 21E14 Página 5 de 7 Diversos mercados, assim como a forma de fazer negócios, foram modificados pela globalização e as possibilidades que ela traz para as empresas. Acerca de seus efeitos em alguns tipos de produtos e mercados, é possível afirmar que: I - Produtos eletrônicos, pequenos e leves, mas com baixo valor, tiveram a sua produção padronizada e distribuída em vários locais. II – As empresas de produtos eletrônicos passaram a ter como objetivo, entre outros, a economia de escala. III – A fabricação de roupas exige alta mão de obra, portanto as empresas se deslocaram para países nos quais a mão de obra é abundante, como China e Índia. IV – A fabricação de roupas exige alta mão de obra em um produto leve e caro para se transportar. A partir das afirmativas acima, assinale a alternativa correta: a. Somente a afirmativa IV está incorreta. b. As afirmativas I e II estão corretas. c. As afirmativas III e IV estão corretas. d. As afirmativas II e III estão corretas. e. Somente a afirmativa III está incorreta. PERGUNTA 8 2,5 pontos SalvaSalva O Canal de Distribuição Reverso, ou CDR, representa as etapas ou maneiras pelas quais uma quantidade de bens retorna ao ciclo produtivo. Acerca dele é possível afirmar: I - É o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo de bens e informações do ponto de origem ao ponto de consumo.II - É um sistema de revalorização de um produto durável de pós-consumo, que depois de sua coleta, sofre um processo industrial de desmontagem.III - Realiza a venda de bens e/ou serviços diretamente ao cliente final. Por exemplo: supermercado, papelaria, farmácia, bazar, loja de calçados etc.IV- Processo extensamente estudado em pesquisa acadêmica. A partir das afirmativas, assinale a alternativa correta: a. As afirmativas I, II e III estão corretas. PERGUNTA 9 2,5 pontos SalvaSalva https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launc…764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846368_1&step=null 17/11/2017 21E14 Página 6 de 7 b. As afirmativas I e II estão corretas. c. Somente a afirmativa IV está incorreta. d. As afirmativas I, II, III e IV estão incorretas. e. As afirmativas III e IV estão corretas. A Fiat convocou em 18/01/2017 um recall de 113.512 veículos dos modelos Linea e Punto, para a inspeção, e se necessário, substituição do eixo traseiro. Estão envolvidos veículos do ano/modelo entre 2009 e 2012. (FONTE: http://g1.globo.com/carros/ noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por-falha-no -eixo-traseiro.html) A notícia acima está relacionada a um processo de logística reverso, que podemos classificar a partir das seguintes motivações: I - Razões Legislatórias. II – Razões de responsabilidade ambiental. III - Razões de responsabilidade social. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: a. II e III, apenas b. I, apenas c. II, apenas d. IV, apenas e. III, apenas PERGUNTA 10 2,5 pontos SalvaSalva https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launc…764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846368_1&step=null 17/11/2017 21E14 Página 7 de 7 19/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 1/6 Fazer teste: AV2 Informações do teste Descrição Instruções Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 1. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. A globalização é a caracterização do movimento comercial, social e econômico de expansão das fronteiras nacionais de forma a projetar a atuação da empresa, da organização social ou até mesmo de pessoas para todas as partes do globo. Neste sentido, é possível afirmar que: A globalização oferece às empresas a oportunidade de, simultaneamente, diminuir suas receitas e aumentar seus custos. PORTANTO As empresas podem atuar com maior lucratividade ao participar do comércio internacional. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: a. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. b. Ambas as afirmativas estão corretas. c. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. d. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. e. Ambas as afirmativas estão incorretas. PERGUNTA 1 2,5 pontos Salva A Letsara, transportadora que atua no Brasil, Argentina, Chile, Uruguai e Paraguai, adotou a solução TMS da Senior para gerenciar suas operações, com o objetivo de obter mais agilidade e unicidade nas informações.A solução é destinada ao controle das coletas e entregas, fretes e expedição de carga. Além disso, o TMS da Senior proporciona total controle sobre a frota, gerenciando itens como gasto de pneus, consumo de combustível, manutenções periódicas e disponibilidade dos veículos. Outra funcionalidade do TMS é o auxílio no acerto de contas com os motoristas, uma vez que o sistema consegue controlar multas e acidentes e assim fazer os descontos corretos na hora do pagamento“Optamos pela solução pois ela permite realizarmos o gerenciamento documental de forma centralizada. Assim, as informações ficam on-line e excluímos trabalhos redundantes”, afirma Rafael Bellini Morais, gerente de Operações e Transporte da Letsara. “Todos os PERGUNTA 2 2,5 pontos Salva 19/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 2/6 e o a s, ge e te de Ope ações e a spo te da etsa a odos os colaboradores dos países em que atuamos operam com a ferramenta. O TMS da Senior funciona como uma espécie de painel, onde cada unidade insere documentos e informações e a solução faz o trabalho de centralização para gestão e controle”, detalha o executivo.“A solução TMS consegue atender às necessidades dos nossos clientes e ajudá-los no controle de suas operações. Como consequência, agiliza os processos de tomada de decisão, gerindo de forma eficiente todo o ecossistema e obtendo eficiência operacional, com significativa redução de custos”, explica o gerente de Produto Logística da Senior, Anderson Benetti. Revista Tecnologística - 20 de dezembro de 2016.Disponível em: http://www.t ecnologistica.com.br/portal/noticias/73783/letsara-adota-ferramenta-tms-da-se nior/Acesso em: 2017 A partir do texto, é possível afirmar que: a. O TMS não permite determinar as melhores rotas para os veículos. b. O TMS não permite a centralização das informações c. Fatores como gasto de pneus e consumo de combustível não fazem parte do TMS d. O software TMS não permite planejar ou monitorar a manutenção da frota. e. Com o uso do TMS é possível gerenciar o tempo de trânsito assim como multas e acidentes dos motoristas. Diversos mercados, assim como a forma de fazer negócios, foram modificados pela globalização e as possibilidades que ela traz para as empresas. Acerca de seus efeitos em alguns tipos de produtos e mercados, é possível afirmar que: I - Produtos eletrônicos, pequenos e leves, mas com baixo valor, tiveram a sua produção padronizada e distribuída em vários locais. II – As empresas de produtos eletrônicos passaram a ter como objetivo, entre outros, a economia de escala. III – A fabricação de roupas exige alta mão de obra, portanto as empresas se deslocaram para países nos quais a mão de obra é abundante, como China e Índia. IV – A fabricação de roupas exige alta mão de obra em um produto leve e caro para se transportar. A partir das afirmativas acima, assinale a alternativa correta: a. Somente a afirmativa IV está incorreta. b. As afirmativas III e IV estão corretas. c. As afirmativas II e III estão corretas. d. Somente a afirmativa III está incorreta. e. As afirmativas I e II estão corretas. PERGUNTA 3 2,5 pontos Salva PERGUNTA 4 2,5 pontos Salva 19/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 3/6 A legislação brasileira permite às empresas importadoras e exportadoras utilizarem serviços em zonas primárias ou zonas secundárias. Neste cenário, temos: I – A zona primária é considerada a área de entrada das mercadorias, seja em portos, aeroportos, terminais ferroviários e terminais dutoviários II – As zonas secundárias oferecem os mesmos serviços que as zonas primárias além de serviços extras de consolidação e manuseio III – O regime especial de trânsito aduaneiro é utilizado para levar as mercadorias que já passaram pelo processo de nacionalização, da zona primária para a zona secundária IV – O documento que cobre o trajeto de uma mercadoria ainda não nacionalizada e que esteja sob regime de trânsito aduaneiro, da zona primária para a zona secundária é a nota fiscal A partir da leitura das assertivas, é correto o que se afirma em: a. II e III, apenas b. III, apenas c. I, apenas d. IV, apenas e. I e II, apenas A Fiat convocou em 18/01/2017 um recall de 113.512 veículos dos modelos Linea e Punto, para a inspeção, e se necessário, substituição do eixo traseiro. Estão envolvidos veículos do ano/modelo entre 2009 e 2012. (FONTE: http://g 1.globo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por -falha-no-eixo-traseiro.html) A notícia acima está relacionada a um processo de logística reverso, que podemos classificar a partir das seguintes motivações: I - Razões Legislatórias. II – Razões de responsabilidade ambiental. III - Razões de responsabilidade social. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: a. II, apenas b. I, apenas c. III, apenas d. IV, apenas e. II e III, apenas PERGUNTA 5 2,5 pontos Salva Os bens ou mercadorias são produtos físicos tangíveis e visíveis. Podem ser t d id d t d ã t d t i i fí i T PERGUNTA 6 2,5 pontos Salva http://g1.globo.com/carros/modelos/fiat-punto.html http://g1.globo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por-falha-no-eixo-traseiro.html 19/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 4/6 trocados, ouvidos, degustados e são compostos de materiais físicos. Tem cores, tamanhos e ocupam espaços e podem ser para consumo ou produção de outras mercadorias. Eles se dividem em bens de consumo e bens de produção. É possível classificá-los como: I – Bens de capital são bens de produção como máquinas e prensas. II – Dentro dos bens de consumo estão os bens duráveis, como eletrodomésticos e carros. III – Os bens semiduráveis também estão dentro dos bens de consumo e como exemplo deles podem ser consideradas as roupas. IV – Os perecíveis, como alimentos, são considerados bens de produção. As afirmativas acima estão corretas, exceto pela afirmativa: a. II b. I e III c. III d. I e. IV Os Termos Internacionais de Comércio, também conhecidos como Incoterms, facilitam os processos de logística internacional, tornando a comunicação entre as empresas de diferentes países mais facilitada e ágil. Eles são divididos em quatro grupos: I – Grupo E - Ex-Works II – Grupo F – FCA, FAS e FOB III – Grupo C – CPT, CIP, CFR e CIF IV – Grupo D – DAT, DAP e DDP Acerca dos termos dos grupos F e C, é possível afirmar que a principal diferença entre eles é: a. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no desembarque e no grupo C é feita no embarque b. Tanto no grupo C como no grupo F o material e a posse são entregues no local de destino do comprador, ou seja, do importador c. A responsabilidade total do importador no grupo F d. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no embarque e no grupo C é feita no desembarque e. A responsabilidade total do exportador no grupo C PERGUNTA 7 2,5 pontos Salva A avaliação dos serviços passa pela percepção de qualidade do consumidor, e este é um ponto bem delicado de ser conquistado. A qualidade pode ser entendida de duas formas, qualidade intrínseca ou extrínseca. Acerca de cada um dos tipos, afirma-se: PERGUNTA 8 2,5 pontos Salva 19/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 5/6 p , I - A qualidade intrínseca varia de pessoa para pessoa e trabalha com a subjetividade, levando em consideração o que cada um percebe ou imagina como qualidade. PORTANTO II – A qualidade extrínseca se relaciona ao desempenho, ou seja, se um produto ou serviço atende os requisitos básicos necessários. Analisando as assertivas apresentadas, é correto afirmar que: a. Ambas estão corretas. b. Ambas estão corretas e a segunda é uma justificativa da primeira. c. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. d. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. e. Ambas estão incorretas. Conjugar a melhor configuração do ponto A para o ponto B é um desafio e tanto em termos de custo, segurança, integridade do material, velocidade e atendimento ao consumidor. A evolução dos transportes certamente impactou de forma significativa esta decisão. É possível afirmar que as principais transformações na área se deveram: I - Ao surgimento de novos navios, com maior capacidade de carga e mais velocidade II - À construção de mais aeroportos III - À redução da conectividade entre os modais IV - À evolução dos equipamentos de movimentação A partir das assertivas, assinale a alternativa correta, considerando V para Verdadeiro e F para Falso: a. V; V; V; F b. V; F; F; V c. V; V; F; V d. F; V; F; V e. F; F; F; V PERGUNTA 9 2,5 pontos Salva O Vendor Management Inventory (Estoque Gerenciado pelo Fornecedor), segundo Taylor (2005), caracteriza a operação integrada na qual o fabricante recebe atualizações constantes sobre o nível de estoque do varejista e o reabastece conforme necessário. PERGUNTA 10 2,5 pontos Salva Estado de Conclusão da Pergunta: 19/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 6/6 Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas. Salvar todas as respostas Fechar janela Salvar e Enviar Em empresas que utilizam o VMI: I - Os fornecedores conseguem melhor atendimento, mas um menor conhecimento do mercado. II - Os clientes simplificam sua gestão dos estoques e das compras, mas passam a ter maior dependência do fornecedor. III - Os fornecedores não arcam com o custo de gestão do sistema e têm maior fidelização do cliente. IV - O cliente perde o controle sobre seu abastecimento, mas torna mais complexa a gestão dos estoques e das compras. Analisando as assertivas, é correto o que se afirma em: a. II, apenas b. I, apenas c. IV, apenas d. III, apenas e. I, III e IV 26/03/2018 Fazer teste: AV2 – FEV.ADM.7_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_14172_1&course_id=_68694_1&new_attempt=1&content_id=_287 Avaliações Fazer teste: AV2H Fazer teste: AV2 Informações do teste Descrição Instruções Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 2. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. a. b. c. d. e. PERGUNTA 1 O Vendor Management Inventory (Estoque Gerenciado pelo Fornecedor), segundo Taylor (2005), caracteriza a operação integrada na qual o fabricante recebe atualizações constantes sobre o nível de estoque do varejista e o reabastece conforme necessário. Em empresas que utilizam o VMI: I - Os fornecedores conseguem melhor atendimento, mas um menor conhecimento do mercado. II - Os clientes simplificam sua gestão dos estoques e das compras, mas passam a ter maior dependência do fornecedor. III - Os fornecedores não arcam com o custo de gestão do sistema e têm maior fidelização do cliente. IV - O cliente perde o controle sobre seu abastecimento, mas torna mais complexa a gestão dos estoques e das compras. Analisando as assertivas, é correto o que se afirma em: IV, apenas III, apenas I, III e IV II, apenas I, apenas 2,5 pontos Salvar respostaSalvar resposta PERGUNTA 2 A globalização é a caracterização do movimento comercial, social e econômico de expansão das fronteiras nacionais de forma a projetar a atuação da empresa, da organização social ou até mesmo de pessoas para todas as partes do globo. N t tid é í l fi 2,5 pontos SalvaSalva ?? Estado de Conclusão da Pergunta: Página Inicial Disciplinas Comunidades Calendário Manuais e Tutoriais Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respos Salvar toSalvar to CAROLINE EUGENIA DA CRUZ FONSECA https://www.newtonpaiva.br/ https://logus.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_68694_1 https://logus.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_68694_1&content_id=_2872967_1&mode=reset https://logus.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_131_1 https://logus.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_132_1 https://logus.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_133_1 https://logus.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_134_1 https://logus.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_112_1 https://logus.blackboard.com/webapps/login/?action=logout 26/03/2018 Fazer teste: AV2 – FEV.ADM.7_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_14172_1&course_id=_68694_1&new_attempt=1&content_id=_287 a. b. c. d. e. Neste sentido, é possível afirmar que: A globalização oferece às empresas a oportunidade de, simultaneamente, diminuir suas receitas e aumentar seus custos. PORTANTO As empresas podem atuar com maior lucratividade ao participar do comércio internacional. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. Ambas as afirmativas estão corretas. Ambas as afirmativas estão incorretas. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. a. b. c. d. e. PERGUNTA 3 Christopher (2011) define QR (Quick Response – Resposta Rápida) como o termo genérico para os sistemas de informação e os sistemas de logística que se combinam, algo que somente foi possível com o desenvolvimento da TI. Neste cenário, leia as afirmativas abaixo: I – O sistema QR surgiu na indústria de moda e vestuário. II – É possível combinar o sistema de resposta rápida com outras ferramentas para agilizar a cadeia de suprimentos, como o Cross Docking. III – Os scanners nos pontos de vendas permitem ler os códigos de barras e captar a demanda o mais próximo possível do consumidor final. IV – O QR atua de forma a desacelerar o sistema de reabastecimento, promovendo estratégias mais receptivas, permitindo um círculo virtuoso. Assinale a alternativa correta, considerando V para Verdadeiro e F para Falso: V; F; F; V. V; V; V; F. V; F; F; F. F; F; F; V. F; F; V; V 2,5 pontos SalvaSalva PERGUNTA 4 Os Termos Internacionais de Comércio, também conhecidos como Incoterms, facilitam os processos de logística internacional, tornando a comunicação entre as empresas de diferentes países mais facilitada e ágil. Eles são divididos em quatro grupos: I – Grupo E - Ex-Works II – Grupo F – FCA, FAS e FOB III – Grupo C – CPT, CIP, CFR e CIF IV – Grupo D – DAT, DAP e DDP 2,5 pontos SalvaSalva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respos Salvar toSalvar to 26/03/2018 Fazer teste: AV2 – FEV.ADM.7_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_14172_1&course_id=_68694_1&new_attempt=1&content_id=_287 a. b. c. d. e. Acerca dos termos dos grupos F e C, é possível afirmar que a principal diferença entre eles é: Tanto no grupo C como no grupo F o material e a posse são entregues no local de destino do comprador, ou seja, do importador A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no embarque e no grupo C é feita no desembarque A responsabilidade total do importador no grupo F A responsabilidade total do exportador no grupo C A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no desembarque e no grupo C é feita no embarque a. b. c. d. e. PERGUNTA 5 O Canal de Distribuição Reverso, ou CDR, representa as etapas ou maneiras pelas quais uma quantidade de bens retorna ao ciclo produtivo. Acerca dele é possível afirmar: I - É o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo de bens e informações do ponto de origem ao ponto de consumo.II - É um sistema de revalorização de um produto durável de pós-consumo, que depois de sua coleta, sofre um processo industrial de desmontagem.III - Realiza a venda de bens e/ou serviços diretamente ao cliente final. Por exemplo: supermercado, papelaria, farmácia, bazar, loja de calçados etc.IV- Processo extensamente estudado em pesquisa acadêmica. A partir das afirmativas, assinale a alternativa correta: As afirmativas I, II e III estão corretas. As afirmativas III e IV estão corretas. As afirmativas I, II, III e IV estão incorretas. As afirmativas I e II estão corretas. Somente a afirmativa IV está incorreta. 2,5 pontos SalvaSalva a. b. PERGUNTA 6 A legislação brasileira permite às empresas importadoras e exportadoras utilizarem serviços em zonas primárias ou zonas secundárias. Neste cenário, temos: I – A zona primária é considerada a área de entrada das mercadorias, seja em portos, aeroportos, terminais ferroviários e terminais dutoviários II – As zonas secundárias oferecem os mesmos serviços que as zonas primárias além de serviços extras de consolidação e manuseio III – O regime especial de trânsito aduaneiro é utilizado para levar as mercadorias que já passaram pelo processo de nacionalização, da zona primária para a zona secundária IV – O documento que cobre o trajeto de uma mercadoria ainda não nacionalizada e que esteja sob regime de trânsito aduaneiro, da zona primária para a zona secundária é a nota fiscal A partir da leitura das assertivas, é correto o que se afirma em: I e II, apenas III, apenas 2,5 pontos SalvaSalva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respos Salvar toSalvar to 26/03/2018 Fazer teste: AV2 – FEV.ADM.7_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_14172_1&course_id=_68694_1&new_attempt=1&content_id=_287 c. d. e. p II e III, apenas IV, apenas I, apenas a. b. c. d. e. PERGUNTA 7 O Conselho Nacional do Meio Ambiente CONAMA em 01/01/2004 determinou que: "Para cada um pneu novo fabricado no país ou pneu novo importado, inclusive aqueles que acompanham os veículos importados, as empresas fabricantes e as importadoras deverão dar destinação final a um pneu inservível." Podemos dizer que após esta determinação, as empresas envolvidas neste segmento adotaram a logística reversa potencialmente por questões: I – Legislatórias. II – De responsabilidade ambiental. III - Razões de qualidade. IV - Razões de garantia/qualidade do produto. É correto o que se afirma em: I, apenas III e IV, apenas II, apenas IV, apenas II e III, apenas 2,5 pontos SalvaSalva a. b. c. d. PERGUNTA 8 A transportadora “Erra tudoTransportes”, faz entregas de alimentos para merendas escolares na região de Belo Horizonte, e nesta semana, teve problema com a troca de mercadorias em duas escolas, o que causou grande transtorno, pois faltaram itens que estavam programados nas refeições das crianças. A gerente da “Erra tudo” solicitou a troca das mercadorias, e chamou os conferentes para entender o que havia acontecido, pois problemas como estes geram grande custo para a empresa. Analisando o caso acima, com relação à logística reversa, podemos classificar que esta ocorreu pela seguinte motivação: I - Razões legislatórias. II - Razões de responsabilidade social. III - Razões de responsabilidade ambiental. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: III e IV, apenas. III, apenas. IV, apenas. I e II, apenas. 2,5 pontos SalvaSalva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respos Salvar toSalvar to 26/03/2018 Fazer teste: AV2 – FEV.ADM.7_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_14172_1&course_id=_68694_1&new_attempt=1&content_id=_287 e. I, apenas. a. b. c. d. e. PERGUNTA 9 A Fiat convocou em 18/01/2017 um recall de 113.512 veículos dos modelos Linea e Punto, para a inspeção, e se necessário, substituição do eixo traseiro. Estão envolvidos veículos do ano/modelo entre 2009 e 2012. (FONTE: http://g1.g lobo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por-falha- no-eixo-traseiro.html) A notícia acima está relacionada a um processo de logística reverso, que podemos classificar a partir das seguintes motivações: I - Razões Legislatórias. II – Razões de responsabilidade ambiental. III - Razões de responsabilidade social. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: II, apenas II e III, apenas IV, apenas I, apenas III, apenas 2,5 pontos SalvaSalva a. b. c. d. e PERGUNTA 10 Diversos mercados, assim como a forma de fazer negócios, foram modificados pela globalização e as possibilidades que ela traz para as empresas. Acerca de seus efeitos em alguns tipos de produtos e mercados, é possível afirmar que: I - Produtos eletrônicos, pequenos e leves, mas com baixo valor, tiveram a sua produção padronizada e distribuída em vários locais. II – As empresas de produtos eletrônicos passaram a ter como objetivo, entre outros, a economia de escala. III – A fabricação de roupas exige alta mão de obra, portanto as empresas se deslocaram para países nos quais a mão de obra é abundante, como China e Índia. IV – A fabricação de roupas exige alta mão de obra em um produto leve e caro para se transportar. A partir das afirmativas acima, assinale a alternativa correta: As afirmativas I e II estão corretas. Somente a afirmativa III está incorreta. As afirmativas III e IV estão corretas. Somente a afirmativa IV está incorreta. 2,5 pontos SalvaSalva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respos Salvar toSalvar to http://g1.globo.com/carros/modelos/fiat-punto.html http://g1.globo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por-falha-no-eixo-traseiro.html 26/03/2018 Fazer teste: AV2 – FEV.ADM.7_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_14172_1&course_id=_68694_1&new_attempt=1&content_id=_287 e. As afirmativas II e III estão corretas. Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respos Salvar toSalvar to 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 1/6 Fazer teste: AV2 Informações do teste Descrição Instruções Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 1. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. O Conselho Nacional do Meio Ambiente CONAMA em 01/01/2004 determinou que: "Para cada um pneu novo fabricado no país ou pneu novo importado, inclusive aqueles que acompanham os veículos importados, as empresas fabricantes e as importadoras deverão dar destinação final a um pneu inservível." Podemos dizer que após esta determinação, as empresas envolvidas neste segmento adotaram a logística reversa potencialmente por questões: I – Legislatórias. II – De responsabilidade ambiental. III - Razões de qualidade. IV - Razões de garantia/qualidade do produto. É correto o que se afirma em: a. I, apenas b. IV, apenas c. II e III, apenas d. II, apenas e. III e IV, apenas PERGUNTA 1 2,5 pontos Salva A transportadora “Erra tudoTransportes”, faz entregas de alimentos para merendas escolares na região de Belo Horizonte, e nesta semana, teve problema com a troca de mercadorias em duas escolas, o que causou grande transtorno, pois faltaram itens que estavam programados nas refeições das crianças. A gerente da “Erra tudo” solicitou a troca das mercadorias, e chamou os conferentes para entender o que havia acontecido, pois problemas como estes geram grande custo para a empresa. Analisando o caso acima, com relação à logística reversa, podemos classificar que esta ocorreu pela seguinte motivação: PERGUNTA 2 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 2/6 I - Razões legislatórias. II - Razões de responsabilidade social. III - Razões de responsabilidade ambiental. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: a. III, apenas. b. I e II, apenas. c. I, apenas. d. III e IV, apenas. e. IV, apenas. Os Termos Internacionais de Comércio, também conhecidos como Incoterms, facilitam os processos de logística internacional, tornando a comunicação entre as empresas de diferentes países mais facilitada e ágil. Eles são divididos em quatro grupos: I – Grupo E - Ex-Works II – Grupo F – FCA, FAS e FOB III – Grupo C – CPT, CIP, CFR e CIF IV – Grupo D – DAT, DAP e DDP Acerca dos termos dos grupos F e C, é possível afirmar que a principal diferença entre eles é: a. A responsabilidade total do importador no grupo F b. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no embarque e no grupo C é feita no desembarque c. A responsabilidade total do exportador no grupo C d. A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no desembarque e no grupo C é feita no embarque e. Tanto no grupo C como no grupo F o material e a posse são entregues no local de destino do comprador, ou seja, do importador PERGUNTA 3 2,5 pontos Salva A avaliação dos serviços passa pela percepção de qualidade do consumidor, e este é um ponto bem delicado de ser conquistado. A qualidade pode ser entendida de duas formas, qualidade intrínseca ou extrínseca. Acerca de cada um dos tipos, afirma-se: I - A qualidade intrínseca varia de pessoa para pessoa e trabalha com a subjetividade, levando em consideração o que cada um percebe ou imagina como qualidade. PORTANTO PERGUNTA 4 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 3/6 PORTANTO II – A qualidade extrínseca se relaciona ao desempenho, ou seja, se um produto ou serviço atende os requisitos básicos necessários. Analisando as assertivas apresentadas, é correto afirmar que: a. Ambas estão corretas e a segunda é uma justificativa da primeira. b. Ambas estão corretas. c. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. d. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. e. Ambas estão incorretas. A Fiat convocou em 18/01/2017 um recall de 113.512 veículos dos modelos Linea e Punto, para a inspeção, e se necessário, substituição do eixo traseiro. Estão envolvidos veículos do ano/modelo entre 2009 e 2012. (FONTE: http://g 1.globo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por -falha-no-eixo-traseiro.html) A notícia acima está relacionada a um processo de logística reverso, que podemos classificar a partir das seguintes motivações: I - Razões Legislatórias. II – Razões de responsabilidade ambiental. III - Razões de responsabilidade social. IV - Razões comerciais e de vendas. É correto o que se afirma em: a. II e III, apenas b. II, apenas c. IV, apenas d. III, apenas e. I, apenas PERGUNTA 5 2,5 pontos Salva Conjugar a melhor configuração do ponto A para o ponto B é um desafio e tanto em termos de custo, segurança, integridade do material, velocidade e atendimento ao consumidor. A evolução dos transportes certamente impactou de forma significativa esta decisão. É possível afirmar que as principais transformações na área se deveram: I - Ao surgimento de novos navios, com maior capacidade de carga e mais velocidade II - À construção de mais aeroportos III - À redução da conectividade entre os modais PERGUNTA 6 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re http://g1.globo.com/carros/modelos/fiat-punto.html http://g1.globo.com/carros/noticia/2017/01/fiat-convoca-recall-de-113-mil-veiculos-por-falha-no-eixo-traseiro.html 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 4/6 ç IV - À evolução dos equipamentos de movimentação A partir das assertivas, assinale a alternativa correta, considerando V para Verdadeiro e F para Falso: a. F; F; F; V b. F; V; F; V c. V; V; V; F d. V; F; F; V e. V; V; F; V A globalização é a caracterização do movimento comercial, social e econômico de expansão das fronteiras nacionais de forma a projetar a atuação da empresa, da organização social ou até mesmo de pessoas para todas as partes do globo. Neste sentido, é possível afirmar que: A globalização oferece às empresas a oportunidade de, simultaneamente, diminuir suas receitas e aumentar seus custos. PORTANTO As empresas podem atuar com maior lucratividade ao participar do comércio internacional. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: a. A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta. b. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. c. Ambas as afirmativas estão incorretas. d. Ambas as afirmativas estão corretas. e. A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta. PERGUNTA 7 2,5 pontos Salva João Pedro é um novo empreendedor e deseja abrir a sua consultoria voltada à tecnologia e deseja realizar uma equipe para oferecer produtos e serviços a seus clientes que não necessariamente sejam produzidos por ele. A sua intenção é criar uma equipe e oferecer mais itens para agregar valor ao cliente, dentre esses parceiros ele esquematizou a seguinte equipe: - Um banco parceiro para ofertar recursos financeiros; - Um design de identidade de marca; - Uma empresa parceira para treinamentos; - Uma empresa com foco em websites; - Uma empresa parceira para venda de equipamentos, notebooks, impressoras, etc. PERGUNTA 8 2,5 pontos Salva Estado de Conclusão da Pergunta: Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 5/6 Analisando as empresas com que João deseja realizar essa junção, é correto afirmar: a. Empresas com essas características não precisam se preocupar com atendimento. b. A empresa de João será o relacionamento principal com o cliente, porém os demais parceiros, se não estiverem prestando serviços diretamente ao cliente, serão fornecedores da empresa de João, que demandará atenção e valor igual.Quanto à empresa de equipamentos, mesmo ela oferecendo produtos, possui serviços agregados. c. Todas as empresas envolvidas farão venda de serviços e por isso devem se preocupar com os aspectos que envolvem agregar ao cliente. d. Uma empresa que vende produtos, como a de equipamentos, tem de se preocupar apenas com a qualidade dos produtos, os demais itens não são significativos. e. Apenas a empresa de João fará venda de serviços, as demais vendem produtos e não precisam se preocupar com atendimento. Para Bowersox et al. (2014) o foco da cadeia de suprimentos baseia-se na gestão de relacionamentos entre seus processos e participantes. Nesse sentido, a informação é o fluxo de ligação que leva conhecimento tanto dos fornecedores para os clientes quanto inversamente, fazendo com que a gestão de relacionamentos permeie todas as etapas de um processo logístico. Neste cenário é possível afirmar que: I – Os fatores essenciais do serviço ao cliente são as informações sobre a situação do pedido, a disponibilidade de produto, a programação de entrega e o faturamento. II - A informação é considerada pelos executivos como o instrumento eficaz para a redução de estoque. III – A informação reduz a flexibilidade e proporciona vantagem estratégica frente aos concorrentes. IV – A informação permite à empresa decidir como, quando e onde os recursos podem ser utilizados. A partir das afirmativas, assinale a alternativa correta: a. As afirmativas I, II e III estão corretas. b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. c. As afirmativas II, III e IV estão corretas. d. Somente a afirmativa III está incorreta. e. Somente a afirmativa IV está correta. PERGUNTA 9 2,5 pontos Salva A logística reversa não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também o tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos de maneira apropriada. Fonte: LEITE P R Logística Reversa – Meio Ambiente e Competitividade PERGUNTA 10 2,5 pontos Salva Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as re 17/11/2017 Fazer teste: AV2 – G.OUT.LINT.1_LOGISTICA INTEGRADA https://logus.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_12764_1&course_id=_67254_1&content_id=_2846… 6/6 Fonte:
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