Prona N2 Desenvolvimento Integrado de Produtos - 10 de 10

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Usuário JEFFERSON GOMES LIRA
Curso GRA1600 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS GR0608211 -
202110.ead-14706.01
Teste 20211 - PROVA N2 (A5)
Iniciado 08/04/21 17:10
Enviado 08/04/21 17:31
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10 em 10 pontos  
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Pergunta 1
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Leia o excerto a seguir. 
 
“Enquanto consumidor, você, certamente, teve produtos que foram sucesso em
determinado momento, mas, depois, caiu em desuso por diversos motivos. Exemplo de
produtos que foram descontinuados depois de fazerem sucesso de mercado são: iPod
Nano e Shuffle, que foram substituídos por funcionalidades integrantes nos smartphones
ou pela posterior tecnologia de streaming de mídias. Mais exemplos de tecnologias que
caíram em desuso no final dos anos 2010 são: Microsoft Kinect, Televisão 3D, iPod Nano e
Shuffle, Windows 10 Mobile e Google Talk”.
 
GARRETT, F. Veja a lista com tecnologias e produtos que desapareceram em
2017.TechTudo , jan. 2018. Disponível em: https://www.techtudo.com.br/listas/2018/01/veja
-a-lista-com-tecnologias-e-produtos-que-desapareceram-em-2017.ghtml . Acesso em: 5 nov. 2019.
 
Ao interpretar sob a ótica do ciclo de vida de produtos, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Todos os produtos listados estavam na fase de declínio, segundo a definição de ciclo de
vida do produto.
II. Produtos em declínio sempre são descontinuados e nunca voltam a ser comercializados.
III. Os motivos do desaparecimento dos produtos listados foram as inovações por novos
produtos e mudanças de hábitos dos consumidores.
IV. Produtos novos vão lucrar mais na introdução do que na maturidade.
 
Está correto o que se afirma em:
 
  
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois todos os produtos, de fato, estavam em
declínio no período da notícia e, dentro os motivos para que isso ocorra, destacam-se as
evoluções tecnológicas e mudanças dos hábitos de consumo, fazendo o produto cair em
desuso.
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https://anhembi.blackboard.com/bbcswebdav/pid-15883932-dt-content-rid-84766551_1/xid-84766551_1
https://www.techtudo.com.br/listas/2018/01/veja-a-lista-com-tecnologias-e-produtos-que-desapareceram-em-2017.ghtml
Pergunta 2
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Leia o excerto a seguir.
 
“[...] O fato é que vivemos um momento de transformação nas empresas, de transformação
ágil e, principalmente, de convergência. Sem espaço para o modelo tradicional
fundamentado na hierarquia top down, controles e burocracia. Estamos falando de
organizações em que lideranças, nos modelos mais modernos, possuem foco na estrutura
ideal de trabalho e em criar valor para os consumidores. Esses times são constituídos para
terem uma visão e atuação de ponta a ponta dos processos”.
 
MACHADO, A. Sua organização está preparada para a transformação agile? Mercado e
Consumo , set. 2019. Disponível em: https://www.mercadoeconsumo.com.br/2019/09/24/sua
-organizacao-esta-preparada-para-a-transformacao-agile/ . Acesso em: 5 nov. 2019.
 
De acordo com as metodologias ágeis, é comum o uso de valores direcionadores que
moldam a cultura de trabalho dos colaboradores envolvidos nos projetos. O Extreme
Programming (XP) versa sobre uma série de valores que tem como intuito guiar os
profissionais de desenvolvimento a entregar maior valor aos clientes. 
 
Considerando o exposto, sobre os valores, relacione os conceitos a seguir com as suas
respectivas descrições.
 
 I. Simplicidade.
 II. Comunicação.
 III. Feedback. 
 
( ) Escuta, identifica os erros e define prioridades.
( ) Diálogo direto e esclarecedor.
( ) Funcionalidades apresentadas por partes de acordo com o desenvolvimento do projeto.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta. 
 
  
III, II , I.
III, II , I.
Resposta correta. A alternativa está correta. Segundo os teóricos do modelo XP, a
comunicação entre membros da equipe quanto com o cliente deve ser fluida e clara; o
feedback consiste em diagnosticar erros e desvios rapidamente sobre o olhar do
planejamento e devoluções do cliente, além de definir prioridades; por fim, a simplicidade
significa que os desenvolvedores devem prezar pelo mínimo essencial não antecipando
funcionalidades da totalidade do projeto em um esforço único. 
Pergunta 3
Leia o trecho a seguir.
“[...] Customer Success Management é o trabalho de orquestrar proativamente a jornada
do consumidor em direção às soluções que ele busca — e que estão sempre em evolução.
Seus clientes não têm que buscar ajuda; você já tem que estar lá por eles. Quando o
consumidor se torna, de fato, cliente é que o trabalho difícil começa [...]”.
TUDO SOBRE CUSTOMER Success em 16 passos. Endeavor Brasil , [ S. l. ], [2020].
Disponível em: https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-success-16-passos-para-impl
ementar-na-sua-empresa/ . Acesso em: 20 dez. 2019.
A partir do que foi apresentado e estudado na unidade, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
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https://www.mercadoeconsumo.com.br/2019/09/24/sua-organizacao-esta-preparada-para-a-transformacao-agile/
https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-success-16-passos-para-implementar-na-sua-empresa/
Resposta
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I. O sucesso do cliente está concentrado na relação pós-venda com o cliente, para oferecer
soluções e oportunidades de desempenho.
Pois:
II. O sucesso do cliente garante percepção do valor do que foi adquirido por meio do
melhor uso do produto.
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da
I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. Alternativa está correta, pois ambas as asserções são verdadeiras e tem
relação de causalidade. Analisando o ciclo de vida do produto e das fases do processo de
desenvolvimento de produtos (PDP), a área de Sucesso do Cliente tem seu foco de atuação
após a introdução no mercado e após o lançamento para produção, ou seja, quando o
produto pode ser adquirido e usado pelo consumidor.
Pergunta 4
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da resposta:
Os profissionais envolvidos no desenvolvimento integrado de produtos vêm sendo
estimulados pela crescente concorrência do mercado, pela velocidade das inovações,
pelos ciclos de vida dos produtos mais curtos e por mais exigências dos clientes, que
projetam o produto além do atendimento das especificações de projeto. 
Neste cenário, analise as afirmativas a seguir.
I - A Experiência do usuário é aplicada apenas no desenvolvimento de produtos
tecnológicos.
II - A experiência do usuário analisa interação do cliente com o produto em alguns pontos
do seu ciclo de vida.
III - A experiência abrange as emoções, as crenças e as preferências do usuário.
IV - Ações para promover as positivas experiências do usuário não influenciam na
sensibilização de novos clientes.
 Está correto o que se afirma em:
III, apenas.
III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a proposição é verdadeira, já que explica o
que deve ser considerado como experiências do usuário. Além das as emoções, das
crenças e das preferências, o UX também inclui percepções, respostas físicas e psicológicas
e comportamentos.
Pergunta 5
Segundo Pahl et al . (2005), dentro do ciclo de detalhamento do projeto detalhado, as
otimizações dos detalhes referentes à forma, material, superfícies e tolerâncias, ou ajustes
do ponto de vista da produção e do custo com a normalização dos componentes
encontrados no comércio, e a padronização dos utilizados na fábrica também levama uma
comunicação mais ágil, especialmente entre setores informatizados como CAD ( Computer
Aided Desing ), CAM (Computer Aided Manufacturing ) e CIM ( Computer Integrated
Manufacturing ).
PAHL, G. et al . Projeto na engenharia : fundamentos do desenvolvimento eficaz de
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1 em 1 pontos
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Comentário
da resposta:
produtos, métodos e aplicações. São Paulo: Edgard Blucher, 2005.
Assinale a alternativa que indica um dos objetivos centrais do ciclo de otimização
relacionado ao uso do CAD e CAM:
Desenvolver modelos.
Desenvolver modelos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro do ciclo de otimização do projeto
detalhado, um dos objetivos ou atividades fundamentais é, em conjunto com o ciclo de
detalhamento, descrever e ilustrar os SSCs em formas de modelos, ou seja, são construídos
(protótipos) para serem testados.
Pergunta 6
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da resposta:
O Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) engloba diversos profissionais, muito além da
engenharia e áreas correlatas das ciências exatas. Como um processo de negócios, comunica-se com
algumas áreas do conhecimento, por exemplo, marketing, logística, manufatura, design e outras. Nesse
sentido, assinale a alternativa que apresenta a macrofase em que os profissionais de engenharia são mais
atuantes. 
 
Desenvolvimento.
Desenvolvimento.
Resposta correta.  A alternativa está correta, pois a macrofase, na qual os profissionais de
engenharia são mais atuantes, é a de Desenvolvimento. Nela, as atividades relacionadas à
manufatura são mais presentes, principalmente, nas fases de Projeto Informacional,
Projeto Conceitual, Projeto Detalhado e Preparação da Produção.
Pergunta 7
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da resposta:
Os protótipos podem ser considerados modelos de uma hipótese que foi estabelecida nas
fases iniciais do processo de desenvolvimento de produtos (PDP), no qual os estudos
estratégicos e de conceito foram realizados. Porém, antes de serem de fato produzidos em
volume real de mercado, devem as hipóteses ser testadas por meio dos respectivos
protótipos. Segundo Rozenfeld et al. (2006), existem seis tipos de modelos que
representam os conceitos.
ROZENFELD, H. et al . Gestão de desenvolvimento de produtos : uma referência para
a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006
Fundamentado no que foi estudado na unidade, assinale a alternativa que melhor define a
prototipagem rápida.
Modelo que possibilita avaliações técnicas do produto em etapas iniciais do
desenvolvimento.
Modelo que possibilita avaliações técnicas do produto em etapas iniciais do
desenvolvimento.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o protótipo funcional viabiliza avaliações
técnicas do produto em etapas iniciais do desenvolvimento, reduzindo tempo de
desenvolvimento (time-to-market) e auxiliando no atendimento da demanda de construção
de protótipos físicos de maneira rápida e precisa.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
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1 em 1 pontos
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da resposta:
De acordo com as funções do profissional (gestor ou engenheiro) de produtos, uma das
mais decisivas para o sucesso organizacional diz respeito ao Portfólio ou carteira de
produtos, serviços ou unidades de negócios que compõem a organização. Nesse contexto,
existem diversas ferramentas para gestão e planejamento de portfólio e uma das mais
populares é a Matriz BCG, proposta pelo Boston Consulting Group. Considerando essa
ferramenta, assinale a alternativa correta.
 
  
“Pontos de Interrogação” são produtos que não apresentam resultados consistentes em
termos de participação de mercado, mas estão em mercados com altas tendências de
crescimento.
“Pontos de Interrogação” são produtos que não apresentam resultados consistentes
em termos de participação de mercado, mas estão em mercados com altas tendências
de crescimento.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a matriz BCG é uma das ferramentas mais
utilizadas. No que diz respeito à gestão de portfólios, de fato, os produtos caracterizados
como “interrogação” estão localizados dentro da matriz no quadrante que aponta para
mercados em plena expansão, porém, muitas vezes, por serem introduzidos no mercado,
ainda é preciso de certos esforços para convencer o consumidor a comprar o dado
produto/serviço.
Pergunta 9
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da resposta:
Atualmente, casos e notícias sobre startups bem-sucedidas não são mais esporádicos.
Lemos ou vemos, rotineiramente, alguma notícia sobre uma startup que está propondo um 
novo produto ou serviço inovador, a fim de mudar a rotina dos consumidores em todo
mundo. 
 
Sobre as startups , analise as afirmativas a seguir:
 
I. Toda startup trabalha com produtos inovadores.
II. Unicórnios são as startups que valem mais de 1 milhão de dólares.
III. Startups tendem a usar modelos ágeis para gestão de projetos.
IV. Já existem startups brasileiras consideradas unicórnios.
Está correto o que se afirma em:
  
III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as startups, por sua dinâmica de incentivo
à inovação, por lidar com mercados tecnológicos e, principalmente, por focar na satisfação
dos clientes em que produtos de empresas formais não o fazem, usam metodologias ágeis.
Além disso, no Brasil, já existem diversos casos de unicórnios, como o Nubank e 99taxi.
Pergunta 10
Leia o excerto a seguir.
 
“[...] O que mais uma empresa pode fazer para desenvolver produtos novos e bem-
sucedidos? Produtos novos têm sucesso em 98 por cento das vezes, se comparados a
produtos com vantagem moderada (58 por cento de sucesso) ou vantagem mínima (18 por
cento de sucesso). Outro importante fator de sucesso é um conceito bem definido de
1 em 1 pontos
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produto. A empresa deve definir e avaliar cuidadosamente o mercado-alvo, os requisitos do
produto e seus benefícios antes de prosseguir”.
COOPER, R. G.; KLEINSCHMIDT, E. J. New products :
the key factors in success. Chicago: American Marketing Association, 1990. p. 614. 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. As indústrias têm de constantemente inovar seus produtos para que continuem sendo
relevantes no mercado.
Porque:
II. Existe uma dinâmica de mudanças de perfil de consumo motivada pelas mudanças nos
desejos e necessidades dos consumidores. 
  
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
as asserções I e II são proposições verdadeiras e têm relacionamento causal, uma vez que
as mudanças nos desejos e necessidades dos consumidores consistem na principal causa e
motivação das constantes inovações por parte das indústrias para que seus produtos
continuem sendo relevantes no mercado. Assim como produtos, os clientes possuem
algumas similaridades enquanto comportamento na linha do tempo.