Artigo LIDERANÇA ORGANIZACIONAL PARA DESENVOLVMENTO DE PESSOAS

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Revista e-HUMANIT@S - 4º Edição - 2018 
 
 
 
Liderança Organizacional Para 
Desenvolvimento De Pessoas 
 
Organizational Leadership for people development 
 
Kelly Taisa Salandim1 
Cleide Henrique Avelino 2 
Fabiane Cristina Spironelli3 
 
RESUMO 
Este artigo tem como objetivo analisar o papel da liderança nas organizações ressaltando a 
motivação e desenvolvimento de novos talentos. A importância da liderança e motivação 
com foco em desenvolver pessoas com capacidade de liderar, apontar os tipos de líderes, 
suas qualificações e sua influência sobre seus liderados. Demostrar através da Pirâmide de 
Maslow, á importância da motivação e as necessidades humanas que leva o individuo a se 
mover e se motivar e a influência do diálogo dentro das organizações, como ferramenta 
essencial usada pelo líder para motivação e como este pode ajudar a criar um vínculo 
tornando mais fácil a comunicação organizacional, ou seja, trazendo predisposição para os 
liderados se expressarem. 
Palavras – chave: Diálogo, Liderança, Motivação 
 
ABSTRACT 
This article aims to analyze the role of leadership in organizations highlighting the 
motivation and development of new talent. The importance of leadership and motivation 
with a focus on developing people capable of leading, pointing out the types of leaders, 
their qualifications and their influence on their led. Demonstrate through Maslow's 
Pyramid, the importance of motivation and human needs that drives the individual to 
move and motivate, and the influence of dialogue within organizations, as an essential tool 
used by the leader for motivation and how this can help create a link making 
organizational communication easier, that is, bringing predisposition to the leaders to 
express themselves. 
Keywords: Dialogue, Leadership, Motivation 
 
Introdução 
O ponto chave a ser discutido é como qualificar um líder e como este pode 
influenciar dentro da organização, a fim de melhorar o ambiente de trabalho, 
trazendo retornos positivos tanto para o seus liderados como para empresa. 
Este artigo tem como objetivo geral, analisar a importância da liderança 
dentro da organização, observando as atitudes do líder, sua influência que estimula 
e motiva os seus liderados, como objetivo específico de verificar as qualificações 
necessárias de um líder na organização; analisar quais aspectos principais para 
 
1 Aluna; Pós Graduado do curso MBA Gerência Contábil, Financeira e Auditoria; Centro Universitário Católico Salesiano 
Auxilium – UniSalesiano Campus Araçatuba; e-mail kellysalandim@hotmail.com 
2 Contadora; Especialização em Contabilidade, Administração e Finanças; Docente do Centro Universitário Católico Salesiano 
Auxilium – UniSalesiano Campus Araçatuba; e-mail Cleide_prof@hotmail.com 
3 Contadora; Especialização em Contabilidade, Administração e Finanças; Docente do Centro Universitário Católico Salesiano 
Auxilium – UniSalesiano Campus Araçatuba; e-mail Fabiane@unisalesiano.com.br 
 
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uma liderança influenciadora; apontar a liderança que interfere na motivação de 
pessoas dentro da organização. 
O questionamento abordado é se o diálogo sendo adotado pelo líder pode 
motivar a sua equipe. 
O pressuposto teórico da pesquisa é mostrar que o diálogo é uma 
ferramenta importante para motivação, que ajuda a liderança a desenvolver e 
capacitar pessoas, ou seja, estabelecer um contato direto com a sua equipe e 
permitir conhecer melhor a cada indivíduo. 
Primeiramente este artigo abordou sobre os conceitos de lideranças, os 
tipos de lideres e sua forma de liderar, para melhor representar os estilos de 
liderança será apresentado um quadro. 
Foram abordadas também as qualidades do líder e de como este pode 
influenciar dentro da organização. 
Em sequência demostrou através da Pirâmide de Maslow as necessidades 
humanas e a relevância da motivação dentro da organização, pois o ser humano se 
move através de suas necessidades. 
E por último tratou sobre o diálogo como ferramenta fundamental, usado 
pelo líder para motivar seus liderados e como este deve ser implantado pela 
empresa para fortalecer os desafios dos dias de hoje. 
 
A liderança e os tipos de Líder 
A liderança é arte de comandar, aproximar, influenciar e direcionar ao alvo 
a ser atingido. 
Liderar, então, é uma arte de capacidade de conseguir com que pessoas façam 
algo, ou busquem resultados por meio de confiança, admiração e vontade própria, 
motivados por um ideal ou por um objetivo que as organizações tentam alcançar. 
(SOUZA NETO; CALVOSA, 2006, p.1) 
A liderança conduz um grupo de pessoas a ser uma equipe de resultado, 
através da motivação e influências positivas que engloba a organização como um 
todo, pra que contribuam pra alcançar objetivo em comum. 
A liderança é chave de sucesso da organização, é através de uma boa 
liderança que se alcança as metas almejadas, é importante ressaltar que a líder tem 
o papel desafiador de lidar com o capital humano. 
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Para Chiavenato (2006, p. 18-19), 
 
A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, seja 
nas empresas, seja em cada um de seus departamentos. Ela é essencial em 
todas as funções da administração: o administrador precisa conhecer a 
natureza humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar. 
 
Um fato importante da liderança é saber como motivar seus liderados, mas 
antes é necessário conhecer os tipos de líder e conhecer algumas qualidades do 
líder. 
Não dá para classificar um líder somente com um estilo de liderar, pois ele 
pode ser um líder democrático e ao mesmo tempo ser um líder liberal, tudo 
depende da situação momentânea, e a forma como é tomada a decisão, cada líder 
tem sua personalidade e a sua própria visão e isso é o que fundamenta a forma 
como age dentro da organização. 
Araújo (2006, p. 342) cita que, 
 
A liderança é excludente, ou seja, um líder autocrático em uma 
determinada situação é democrático em outra. Mas é preciso prestar 
bastante atenção, pois, esse fato não significa incoerência dos líderes nas 
atitudes, pelo contrário, demonstra que o líder é capaz de adaptar-se as 
principais necessidades do ambiente organizacional. 
 
Há diferentes tipos de líder, os mais conhecidos, conforme Chiavenato 
(2005) são: 
Líder Autocrático: um líder controlador, onde suas ordens devem ser 
obedecidas conforme foi estabelecido, sem questionamento dos seus liderados, 
onde líder consegue comandar seus liderados com objetivo de alcançar as metas 
no tempo determinado. 
Líder Liberal: um líder que tem como base da sua liderança dar espaço para 
os liderados sem cobrança, onde seus liderados tem a liberdade para expressar sua 
criatividade donde a produtividade vem através da motivação do liderado. 
Líder Democrático: um líder que necessita da opinião de seus liderados na 
tomada de decisão através de votos em que todos ou a maioria dos seus liderados 
estejam de acordo com as decisões a serem tomadas. 
De acordo com Chiavenato (2005), foi dividido em três tipos de estilo de 
liderança o qual é apresentado no quadro 1. 
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Quadro 1- Estilo de Liderança 
LIDER AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO LIBERAL 
TOMADA DE 
DECISÕES 
Apenas o líder decide 
e fixa diretrizes sem 
qualquer participação 
do grupo. 
As diretrizes são 
debatidas e decididas 
pelo grupo que 
estimulado e assistido 
pelo líder. 
Total liberdade para a 
tomada de decisões 
grupais ou individuais, 
com participaçãomínima do líder. 
PROGRAMAÇÃO DOS 
TRABALHOS 
O líder determina 
providências para a 
execução das tarefas, 
uma por vez, na 
medida em que são 
necessárias e de modo 
imprevisível pelo 
grupo. 
O próprio grupo 
esboça providências e 
técnicas para atingir o 
alvo com o 
aconselhamento do 
técnico do líder. As 
tarefas ganham novos 
contornos com os 
debates. 
A participação do líder 
no debate é limitada, 
apresentando apenas 
alternativas ao grupo, 
esclarecendo que 
poderia fornecer 
informações desde 
que solicitadas. 
DIVISÃO DO 
TRABALHO 
O líder determina qual 
tarefa que cada um 
deverá executar e qual 
seu companheiro de 
trabalho. 
A divisão das tarefas 
fica a critério do grupo 
e cada membro tem 
liberdade de escolher 
seus próprios colegas. 
Tanto a divisão das 
tarefas, como a 
escolha dos 
companheiros fica 
totalmente a cargo do 
grupo. 
PARTICIPAÇÃO DO 
LÍDER 
O líder é pessoal e 
dominador nos elogios 
e nas críticas ao 
trabalho de cada um. 
O líder procura ser um 
membro normal do 
grupo. É objetivo e 
estimula com, fatos 
elogios ou críticas. 
O líder não faz 
nenhuma tentativa de 
avaliar ou regular o 
curso das coisas. Faz 
comentários apenas 
quando perguntado. 
Fonte: Chiavenato (2005 p. 187) 
 
Qualidades do Líder 
 Nem todos os líderes nasceram líder, mas se torna líder conforme a 
necessidade que se sente de mudar e de fazer melhorar o que está em sua volta, 
esta vontade crescente faz o diferenciar das outras pessoas e devida esta diferença 
consegue influenciar os outros com sua determinação, amor e dedicação no bem 
maior dentro da organização. 
 Conforme aponta Ervilha (2008, p. 55), 
 
O líder nato é aquele que nasce com esse dom, reúne características de 
personalidade e tem atitudes que fazem dele naturalmente um líder. O 
líder treinável é aquele que não nasceu com este dom, mas tem algumas 
características e desenvolve outras com muito esforço e muito empenho. 
Muito aplicado, consegue o respeito de todos. O líder formidável é aquele 
que nasceu com características de liderança e, além disso, é extremamente 
esforçado, treina e desenvolve habilidades, tonando-se um líder admirável. 
 
 O líder se conhece, sabem quais são suas dificuldades e não a esconde, mas 
se fortalece na busca incessante por uma melhoria. 
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O líder age de forma comunicativa sempre querendo saber o que acontece 
ao seu a redor, ele sabe ouvir as pessoas, prefere que sua equipe o veja como um 
amigo e não um chefe que só sabe cobrar, o líder espera o retorno daquilo que 
ensinou e entender os porquês da equipe não estar se desenvolvendo. 
O líder motiva a sua equipe, conhece cada um e sua habilidade, ele 
influencia as pessoas com seu exemplo, ele treina para que possam alcançar 
resultados. O líder simplesmente cria novos líderes. 
A liderança influenciadora é aquela que o líder amplia o seus pensamentos, 
aonde os outros veem problema, ele vê oportunidades, o líder visionário ele 
canaliza seus pensamentos para transforma-los em ações que resultem soluções 
para os problemas enfrentados pela organização, sendo um deles a falta de 
motivação, ele consegue inspira através do seu entusiasmo e criatividade, trazendo 
pra realidade a sua visão de liderança com capacidade de motivar sua equipe. 
O líder incentiva a todos se unirem, e que a sinergia fortaleça a equipe e 
mostrando a importância que cada um tem dentro da organização, e como isso 
pode afetar positivamente o ambiente organizacional. 
 
Motivação organizacional 
A motivação estará sempre ligada à liderança, pois o líder depende dela 
para alcançar seus objetivos, e com função de passar esta mesma motivação aos 
seus liderados. Um grande diferencial das empresas não está na estrutura e beleza 
do prédio, não está na fachada da empresa e sim nos seus funcionários motivados e 
talentosos que lutam para um objetivo em comum. 
Conforme Chiavenato (2004, p. 172), 
 
O líder tem um papel fundamental na motivação das pessoas. Aliás, a 
motivação é uma das principais responsabilidades dele, a influência sobre 
os subordinados exige liderança eficaz e uma contínua motivação da 
equipe. A motivação funciona como um dinamizador, um impulsionador do 
comportamento humano. 
 
É necessário que a líder compreenda que funcionário motivados, são mais 
comprometidos em atingir as metas e objetivos da empresa e consegue atingir os 
melhores resultados. Para melhor entender como funciona a motivação humana, 
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Abraham Maslow criou a Pirâmide de Maslow, conhecida também como a pirâmide 
das necessidades. 
Maslow (1968) acreditava o que faz o ser humano move-se na busca da 
satisfação de suas necessidades, é nisso que consiste a Pirâmide de Maslow, onde é 
necessário atingir: 
a) Necessidades fisiológicas: alimentação, sono, sexo e outras necessidades 
corporais. 
b) Necessidade de segurança: emprego estável, plano de saúde, proteção 
contra danos físicos e emocionais. 
c) Necessidades sociais: amizades, companheirismo, aceitação entre grupo 
de pessoas. 
d) Necessidades de auto-estima: amor-próprio, autonomia, status, 
reconhecimento. 
e) Necessidade de auto-realização: autossatisfação, crescimento pessoal, 
alcançar o seu próprio potencial. 
Para Maslow (1968) era necessário que o individuo alcançasse as 
necessidades fisiológicas e as necessidades de segurança, pois sem serem 
garantidas estas necessidades era impossível passar para as próximas 
necessidades. 
Segundo Lacombe; Heilborn (2003, p. 320), 
 
Para produzirem de forma eficiente e eficaz, as pessoas devem ser 
motivadas em função das suas necessidades específicas, que podem incluir 
o relacionamento no trabalho, a perspectiva de valorização profissional e 
pessoal e o desafio de um projeto profissional interessante. 
 
Pode-se compreender pelo que foi mencionado por Lacombe; Heilborn 
(2003), que há necessidades específicas em que se enquadra na Pirâmide de 
Maslow como o relacionamento no trabalho é necessidade sociais, a perspectiva de 
valorização profissional e pessoal é a necessidade de auto-realização. 
Em cima do modelo de motivação de Maslow é possível ao líder trabalhar 
em seus liderados através do vínculo entre eles, para que possa compreender e 
enxergar em quais níveis de necessidades o seus liderados está passando, e como 
este pode ajudar seus liderados avançar para o próximo nível. 
 
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Figura 1 – Pirâmide de Maslow 
 
Fonte: Portal da Administração (2014) 
 
A motivação como o próprio nome diz motivo e ação, faz com que as 
pessoas não fiquem na zona de conforto, devida esta força interna vão à luta de 
alcançar seus objetivos, os lideres buscam conhecer os perfis de seus liderados 
através de seus comportamentos, hábitos, qualidades e as atitudes que 
impulsionam suas ações dentro da empresa. 
Um ponto muito importante na motivação é estimular a participação de 
todos, onde todos possam ser ouvidos e dar sugestões também, onde possam- se 
conhecer melhor trocando informações valiosas, que tenha as funções de 
desembaraçar os problemas enfrentados pela organização. 
Quando todos participam, mesmo que seja com uma pequena informação, 
faz com que todos possam pensar diferente diante de várias informações de 
diferentes cabeças pensantes, que resulta no crescimento da organização, quando 
encontram melhorias a ser colocadas em prática. 
Pode-se entender que o líder age através da sua motivação de revolucionar 
e contagiar as pessoas a sua volta, sempre pensando em um bem maior onde todos 
possam caminhar para o sucesso pessoal e organizacional. 
 
Diálogo dentro da organização 
Diálogoé uma ferramenta essencial usada pelo líder dentro da organização, 
ele conduz melhor o fluxo de informações aos seus liderados, ele faz com que não 
haja barreira de níveis hierárquicos entre líder e liderados e possam se comunicar 
de forma mais simples e clara como uma conversa e não como disparos de ordens. 
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Para Marcondes Filho (2008), o diálogo é uma conversa entre duas ou mais 
pessoas onde as palavras são emitidas através de seus sentimentos onde o 
conteúdo passa a ser comum entre eles. 
 
A palavra diálogo que dizer “palavra que atravessa”, conversa que 
permeia, papo que preenche o espaço entre pessoas. Ou seja, diálogo é o 
acontece entre pessoas, é a atmosfera, a cena, o clima, a situação em que 
duas, três, cinco, dez pessoas se relacionam. Entre as pessoas circula algo. 
Além das palavras emitidas, circulam sensações, emoções, desejos, 
interesses, curiosidades percepções, estados de espirito, intuições, humores, 
uma indescritível sensação de “coisa comum”, de ligações. (MARCONDES 
FILHO, 2008, p.25-26) 
 
O líder sai da comunicação vertical e passa para a horizontal a fim de 
igualar-se aos seus liderados, ele encara o desafio de conquistar seus liderados e 
criar uma intimidade entre eles, facilitando a participação deste, e mesmo assim o 
líder não perde sua autoridade por se igualar aos outros ao contrario cria se uma 
grande admiração e facilitando a absorção da mensagem que o líder quer passar. 
Através do diálogo o líder consegue implantar dentro da organização inteira 
uma predisposição para o diálogo, e como vantagem para uma organização de 
grande porte, a forma como é passada esta informação permite que neutralize a 
falha na comunicação, como se ela fosse uma empresa pequena de fácil acesso a 
comunicação. 
O diálogo fundado na empresa permite uma flexibilidade operacional donde 
liderados é impulsionando os criar varias formas de solucionar problemas e de 
aumentar a produtividade atribuindo um forte alinhamento estratégico apontando 
mudanças que precisam ser implementada dentro da organização, e por fim o 
diálogo permite uma organização mais saudável e forte para os desafios dos dias 
de hoje. 
 
Conclusão 
Pode-se observar que lidar como capital humano não é uma tarefa fácil, por 
isso foi abordado o tema liderança e motivação organizacional, com objetivo de 
mostrar a importância da liderança e motivação dentro da organização com foco 
em desenvolver pessoas com capacidade de liderar. 
No primeiro subtítulo foram mencionados os conceitos de liderança e 
citações de autores que acredita que a liderança dentro da organização é 
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fundamental, pois ela que une todos os departamentos direcionando ao objetivo a 
ser atingido. 
Foram mencionados os três tipos de líder, autocrático, democrático e 
liberal, que são os estilos de liderança mais conhecidos, porem no decorrer do 
texto observaram, que o líder ele pode se classificar mais de um estilo de liderar 
dependendo da ocasião do momento. 
Foram citadas as qualidades do líder, que necessariamente pode não ter 
nascido como um líder nato, mas se tornou devido ao seu amor e 
comprometimento pelo bem maior da organização, influencia os liderados através 
dos seus exemplos, mantendo sua equipe motivada. 
Este artigo mostrou o mais importante não é a bela faixada da empresa, mas 
sim o coração da empresa que mantem ela viva, que são os funcionários motivados 
que o impulsionam para uma melhoria e crescimento da organização, atingindo os 
objetivos da pesquisa. 
Para melhor demostrar como a motivação funciona foi apresentado a 
Pirâmide de necessidade de Maslow, o qual fala de que se o ser humano não 
conseguir atingir as necessidades básicas ele não consegue passar para próximo 
nível de necessidade, mostrando que o líder tem que conhecer seus liderados e 
suas necessidades. 
Foi apontado como o líder interfere na motivação dentro da organização, 
estimulando a participação de todos sendo ouvidos e dando sugestões, trocando 
informações que possam contribuir para melhoria da organização. 
E por ultimo foi apresentado à ferramenta usada pelo líder para motivar 
seus liderados que é diálogo, o qual este permite que o líder e o liderado troquem 
informações através de uma comunicação horizontal como amigos, saindo 
comunicação formal e vertical, mostrando o poder do diálogo que esta na 
intimidade e admiração que se cria dentro do ambiente organizacional, este artigo 
indicou que diálogo além de unir a pessoas, deixa as empresas mais flexíveis aos 
problemas imprevistos, tornando a organização forte e saudável, confirmando o 
pressuposto teórico. 
 
 
 
 
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