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1. Pergunta 1 O administrador e engenheiro de minas Henri Fayol foi o primeiro a pensar em gestão e a organizar a empresa por funções. Fayol define a administração como um processo dinâmico, composto por cinco funções interligadas. Assinale a alternativa correta a respeito das funções definidas por Fayol. Resposta correta: Comandar é dirigir o pessoal. 1. Controlar é constituir os organismos material e social da empresa. 2. Coordenar é perscrutar o futuro e traçar o programa de ação. 3. Organizar é ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços. 4. Comandar é dirigir o pessoal. 5. Prever é zelar para que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. 2. Pergunta 2 Qual teoria sobre a Liderança, acredita na figura do líder natural onde determinadas características acabam por definir se uma pessoa é ou não um líder? Resposta correta: teoria dos traços 1. teoria do grid gerencial 2. teoria da maturidade do subordinado 3. teoria da favorabilidade da situação 4. teoria dos traços 5. teoria comportamental 3. Pergunta 3 A utilização de Controles Estatísticos de Qualidade pelas organizações possui vantagens e desvantagens. Qual sentença está correta quanto a este tipo de técnica? Resposta correta: Maior objetividade (VANTAGEM) e ignoram fatores subjetivos (DESVANTAGEM); 1. Observações mais aprofundadas (VANTAGEM) e falham por falta de registros (DESVANTAGEM); 2. Observações mais aprofundadas (VANTAGEM) e estão sujeitas a erros individuais (DESVANTAGEM); 3. Maior Subjetividade (VANTAGEM) e ignoram fatores objetivos (DESVANTAGEM). 4. Maior Objetividade (VANTAGEM) e falham por falta de registros (DESVANTAGEM); 5. Maior objetividade (VANTAGEM) e ignoram fatores subjetivos (DESVANTAGEM); 4. Pergunta 4 Embora a administração seja uma disciplina genérica, um administrador sempre desempenha as funções de planejamento, organização, direção e controle. O que varia é a intensidade de cada função, o que depende de três elementos: nível organizacional, tipo de organização e dimensão da organização. A respeito do nível organizacional, assinale a alternativa incorreta. Resposta correta: O nível estratégico é o mais baixo da hierarquia. Constitui-se dos administradores da linha de frente, como supervisores, líderes de equipe e coordenadores de projeto. Ele é chamado de estratégico porque as pessoas que estão na linha de frente são fundamentais à existência e à sobrevivência de uma organização 1. O nível estratégico é o mais baixo da hierarquia. Constitui-se dos administradores da linha de frente, como supervisores, líderes de equipe e coordenadores de projeto. Ele é chamado de estratégico porque as pessoas que estão na linha de frente são fundamentais à existência e à sobrevivência de uma organização. 2. O nível operacional é o mais baixo da hierarquia. Constitui-se dos administradores da linha de frente, como supervisores, líderes de equipe e coordenadores de projeto. 3. O nível estratégico é formado pelos administradores do mais alto escalão, ocupa o topo da hierarquia. 4. Uma empresa possui, em geral, três níveis organizacionais, sendo eles: nível estratégico, nível tático e nível operacional. 5. À medida que um administrador sobe na hierarquia organizacional, ele planeja mais e dirige menos. Isto por que suas atividades estão mais relacionadas com o estabelecimento de objetivos e estratégias, e menos com a liderança e motivação dos subordinados na execução das tarefas. 5. Pergunta 5 Qual alternativa a seguir apresenta as etapas do processo administrativo? Resposta correta: Planejamento, organização, direção e controle 1. Introdução, desenvolvimento e conclusão 2. Planejamento, organização, direção e controle 3. Autocracia, democracia e liberalismo 4. Preço, promoção, praça e produto 5. Conservadorismo, autoritarismo, progressistas e evolucionário 6. Pergunta 6 A qual função administrativa o trecho abaixo se refere? Assinale a alternativa correta. É o esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais para torná-las consistentes com os planos de objetivos. Trata-se basicamente do processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais Resposta correta: controlar 1. executar. 2. planejar 3. dirigir 4. controlar 5. organizar 7. Pergunta 7 Considere as seguintes atividades: (i) distribuir as tarefas e os recursos pelos membros da empresa; determinar quem tem autoridade sobre quem; e (iii) estabelecer quando e onde se devem tomar decisões. A partir do que foi estudado durante a disciplina, pergunta-se: a que etapa do processo administrativo correspondem essas atividades? Resposta correta: Organização 1. Execução 2. Organização 3. Direção 4. Planejamento 5. Controle 8. Pergunta 8 Organizar, antes de tudo, é um processo de tomada de decisões. Para organizar, o administrador divide, integra e coordena as atividades e os recursos organizacionais, de forma a alcançar as metas definidas. Sabendo disto, faça a relação entre as colunas encontrando o propósito de cada atividade, e em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta. 1- Divisão do trabalho 2- Integração 3- Coordenação ( ) Trata-se da utilização de mecanismos que buscam a colaboração entre os vários departamentos, para que se alcancem os objetivos globais da organização. ( ) Possibilita uma cooperação eficiente entre os membros de uma organização. Está relacionada à organização das atividades desempenhadas em uma organização de forma a distribuir estas atividades entre as pessoas e, até mesmo, criando setores. ( ) Refere-se ao agrupamento de atividades de tarefas, atividades e recursos organizacionais em unidades de trabalho, possibilitando uma melhor coordenação. Resposta correta: 3 – 1 – 2 1. 1 – 3 – 2 2. 3 – 2 – 1 3. 1 – 2 – 3 4. 2 – 3 – 1 5. 3 – 1 – 2 9. Pergunta 9 Considere abaixo as colunas A e B: Partindo da afirmação que cada item numerado de 1 a 5 da coluna A pode ser associado a um item da coluna B, ao se preencher a coluna B com a numeração respectiva encontramos a seguinte numeração, de cima para baixo: Resposta correta: 5-1-3-2-4 1. 5-2-3-4-1 2. 5-4-3-2-1 3. 5-1-3-2-4 4. 1-2-3-5-4 5. 1-4-2-3-5 10. Pergunta 10 Pedro Augusto precisa que em seu trabalho sejam adotadas algumas ferramentas de controle comportamental. Considerando que Pedro considera como fundamento para o sucesso de uma equipe: (i) ensinar os trabalhadores a executar, com eficiência e eficácia, suas atividades e tarefas; e (ii) identificar e contratar pessoas cujos valores, atitudes e personalidade se encaixem no perfil comportamental desejado pela organização; então as duas principais técnicas de controle comportamental a serem utilizadas por Pedro devem ser, respectivamente: Resposta correta: Treinamento e Recrutamento e Seleção 1. Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho 2. Treinamento e Orientação 3. Treinamento e Recrutamento e Seleção 4. Orientação e Recrutamento e Seleção 5. Disciplina e Orientação
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