exercicios_gabarito Gestão Contemporanea

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1.As funções do gestor constituem um processo dinâmico formado por quatro funções básicas. Sobre estas funções, podemos afirmar que:
  
Dirigir significa estabelecer processos e seus objetivos.
 
  
Planejar significa alocar recursos materiais.
 
  
Organizar significa estabelecer a autoridade e responsabilidade.
 
Planejar é pensar antecipadamente sobre as decisões que deverão ser tomadas, os objetivos que se pretende alcançar e as estratégias que deverão ser adotadas e transformar tudo isso em um plano de ação.
Organizar é quando dividimos as tarefas, definimos as responsabilidades, determinamos uma estrutura hierárquica e alocamos pessoas, recursos materiais, físicos e financeiros preparando todo o sistema de trabalho para que os objetivos e metas definidos no planejamento sejam alcançados.
Dirigir significa coordenar as pessoas para que elas realizem suas tarefas da melhor forma possível. Para isso, o gestor deve saber comunicar, treinar, liderar, motivar, coordenando todos os esforços para a conquista do que foi planejado e organizado.
Controlar consiste no monitoramento do que está sendo executado, na análise dos ajustes que podem ser implementados e na avaliação do que foi realizado. Isso deve acontecer paralelamente à função de direção, para que possamos ser no mínimo preventivos e evitar que barreiras não possam ser superadas na consecução dos objetivos planejados.
  
Controlar significa influenciar e orientar atividades.
 
 
2.A habilidade conceitual é considerada como a habilidade mais demandada para aqueles gestores que assumem posições hierárquicas na administração superior de uma organização. Isso porque,
  
ela envolve a capacidade de compreender a organização em sua totalidade.
 
A habilidade conceitual também é denominada habilidade sistêmica, uma vez que está relacionada com a capacidade de análise da organização como um todo e da interação entre seus setores.
  
ela determina a capacidade de entender conceitualmente o comportamento de um grupo de pessoas.
 
  
ela relaciona-se com conhecimentos técnicos inerentes a estas posições.
 
  
ela relaciona-se com o poder e o uso da autoridade nas organizações.
 
 
3.Observe, atentamente, a figura abaixo antes de responder a questão que segue:
 A figura apresentada descreve uma estrutura que relaciona os níveis hierárquicos organizacionais e as habilidades básicas do gestor. Sobre esta estrutura, podemos afirmar que:
 
  
As habilidades técnicas são indispensáveis no nível institucional.
 
  
As habilidades conceituais referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal.
 
  
As habilidades técnicas envolvem o trabalho com processos materiais ou objetos físicos e concretos.
 
Existem os níveis hierárquicos, institucional ou estratégico, intermediário ou tático e o operacional, assim divididos dentro da tradicional pirâmide organizacional. Ligados a estes níveis temos as habilidades conceitual ou sistêmica, humana e técnicas.
O gestor que ocupa o nível hierárquico mais alto, por exemplo, o presidente e o vice-presidente de uma grande empresa, ele necessita cuidar da organização como um todo, necessita saber de sua interdependência para coordenar este todo, por isso, a habilidade conceitual ou sistêmica deve se destacar neste profissional perante os outros gestores da organização.
Todo gestor deve desenvolver a habilidade humana independente do nível hierárquico em que ocupa. Esta habilidade é muito importante para o gestor, porque está ligada a essência de seu papel de coordenar e orientar pessoas na busca de objetivos.
O gestor que ocupa o nível intermediário é o responsável por dialogar e estabelecer a relação do nível institucional com o operacional. Para isso, ele deve possuir na medida certa as habilidades, conceitual e técnica.
E por último, o gestor que ocupa o nível operacional deve entender das tarefas às quais coordena e por isso, é necessário que tenha em destaque a habilidade técnica referente àquela função.
  
As habilidades conceituais envolvem a capacidade de gerenciar conflitos interpessoais.
 
 
4.Saber de tudo um pouco ou saber muito sobre pouco? Esta é uma pergunta muito comum quando se discute as principais diferenças entre ser um profissional especialista e ser um profissional generalista. Trabalhar estes aspectos pode ser determinante para um maior reconhecimento no mercado de trabalho. Sobre as características do gestor como um profissional generalista, é CORRETO afirmar que:
  
Desenvolve domínio específico.
 
  
Possui visão dirigida à interdependência setorial.
 
O profissional generalista possui visão sistêmica e do todo. Isso permite que ele seja capaz de entender toda a dinâmica de uma organização, seus setores e a relação de dependência existente entre eles.
  
Revela consciência estritamente funcional.
 
  
Assume habilidade essencialmente técnica.
 
1.Leia, atentamente, as afirmativas abaixo sobre as organizações:
 
I-             Há mais organizações além de empresas.
II-            O conceito de empresa se aplica aos sindicatos, ONGs e diversos tipos de associações.
III-           Enquadram-se no primeiro setor as organizações que pertencem ao Estado.
 
Frente à leitura, pode-se considerar que está(ão) CORRETA(S) corretas apenas a(s) afirmativa(s)
  
I.
 
  
I e II.
 
  
II e III.
 
  
I e III.
 
No campo da ciência administrativa, sindicatos, ONGs e associações são denominados como organizações por não possuírem finalidade lucrativa. É importante ressaltar que a gestão se aplica a todo tipo de organização (com finalidade lucrativa ou não). Onde haja pessoas reunidas em prol de um objetivo é necessário que se estabeleçam princípios de gestão para que este objetivo maior seja alcançado de maneira eficaz.
 
2.Sobre as funções organizacionais, é CORRETO afirmar:
  
A logística se dedica à análise dos pontos de venda para que o produto esteja ao alcance do cliente.
 
  
As finanças cuidam da definição do salário e dos benefícios.
 
  
O marketing define o quanto o consumidor está disposto a pagar por determinado produto.
A função organizacional mercadológica é trabalhada a partir de um composto de 4 variáveis, também denominada 4p’s: produto, preço, promoção e ponto de venda. O composto preço é responsável por analisar, pesquisar e definir o valor que o consumidor está disposto a pagar por um produto ou serviço.
  
A gestão de pessoas define e realiza a divisão de tarefas desenvolvidas por pessoas em um processo produtivo.
 
 
3.Observe atentamente a figura abaixo antes de responder as questões que seg
A figura retrata alguns aspectos da dinâmica de uma estrutura organizacional. Sobre esta dinâmica, está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
 
I-             A definição de uma estrutura organizacional está diretamente relacionada com o porte de uma organização.
II-            A análise da estrutura organizacional contribui para o estabelecimento de objetivos coerentes com as condições e com a capacidade de uma empresa. 
III-           A estrutura organizacional funcional é a mais apropriada para enfrentar os desafios impostos pelo contexto em que as organizações estão inseridas, por isso, é a mais aplicada nos dias de hoje.
  
I
 
  I e II
Não existe uma forma única e mais adequada de estruturar uma organização, isso dependerá de muitos fatores, entre eles os objetivos propostos, os recursos disponíveis e o ambiente em que ela está inserida.
  
II e III
  
I e III
 
 
4.A figura acima reproduz algumas variáveis relacionadas à estrutura de uma organização. Sobre estas variáveis, é correto afirmar que:
  
Os cargos são delimitados de acordo com as habilidades das pessoas que o assumem.
  
O staff de uma organização é responsável pelo desenvolvimento das funções básicas organizacionais.
  
O organograma é uma estrutura que representa as atribuições de autoridade em uma organização.
O organograma é a representação das decisões pertinentes à divisão do trabalho, atribuição de autoridade e responsabilidade na execução de tarefas de uma organização.
Um organograma apresenta:
· A divisão do trabalhoem unidades;
· as responsabilidades de cada unidade de trabalho;
· as relações de autoridade;
· os níveis hierárquicos;
· as relações de interdependência entre as unidades de trabalho.
1.Leia, atentamente, as afirmativas abaixo sobre as teorias administrativas:
·   I - Na Burocracia, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos, os quais têm atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras, leis ou disposições regimentais.
·  II- Na Administração Científica, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o treinamento de trabalhadores e a busca pela eficiência operacional.
· III- Na Teoria Comportamental, a eficiência organizacional é promovida pela aplicação de análise quantitativa aos problemas e decisões administrativas.
· 
De acordo com o exposto, pode-se considerar:
·   
· Apenas a afirmativa I está correta.
·   
· Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
· Na Teoria Comportamental, a eficiência organizacional é promovida a partir da motivação, da oportunidade de desenvolvimento, do estabelecimento de padrões de comportamento adequados e da chance de assumir responsabilidades.
·   
· Apenas as afirmações II e III estão corretas.
·   
· Apenas as afirmações I e III estão corretas.
·  
2.2À luz das teorias administrativas, analise as asserções seguintes:
·   I - A abordagem humanista apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização.
·  II - Os estudos de Taylor contribuíram para que as organizações obtivessem uma visão mais sistêmica de seus processos.
· III - A teoria da Burocracia de Weber procurou utilizar métodos empíricos na busca de soluções para problemas complexos.
· 
A partir da análise, pode-se afirmar:
·   
Somente a asserção I é verdadeira. A visão sistêmica da organização somente foi instituída a partir da abordagem contemporânea. As abordagens clássica e humanista não se despertaram para um entendimento da organização como um sistema aberto.
Por outro lado, as abordagens administrativas trouxeram uma visão científica para resolução de problemas organizacionais.
· 
·   
· Apenas as asserções I e II são verdadeiras.
·   
· Apenas as asserções II e III são verdadeiras.
·   
· Apenas as asserções I e III são verdadeiras.
·  
·  
· Analise a charge apresentada abaixo que faz referência ao processo de linha de montagem instituído por Ford, a partir das teorias da Administração Científica propostas por Taylor.
·  
· 
·                 Fonte: historialivre.com
· Sobre as características deste processo, leia atentamente as seguintes afirmativas:
·  
· I-             Fabricação de produtos diferenciados e personificados a partir do estabelecimento de uma fabricação em série.
· II-            Desenvolvimento de peças e componentes padronizados e intercambiáveis.
· III-           Produção de um bem dividida em partes e processo de fabricação dividido em etapas.
·  
· Está (ão) CORRETA(S) apenas a(s) afirmativa(s):
·   
· I
·   
· I e II
·   
· II e III Ford inovou estabelecendo um adequado processo de linha de montagem que possibilitou a produção em série e em massa. A produção em série é desenvolvida por meio de movimentos mecânicos e repetitivos e tem como resultado produtos estandardizados.
·   
· I e III
4.Observe, atentamente, a figura abaixo:
· 
· Fonte: elaboração própria, 2016
·  
· A figura apresenta a teoria motivacional discutida por Maslow em que as necessidades são apresentadas de forma hierárquica por meio de uma pirâmide. De acordo com esse contexto, avalie as proposições seguintes:
· 
I- Somente quando um nível inferior de necessidades é satisfeito é que surge um nível mais elevado de comportamento.
· II- Quando uma necessidade é satisfeita, ela será sempre motivadora de comportamento.
· III- Nem todas as pessoas conseguem chegar ao topo da pirâmide das necessidades.
· 
Frente à avaliação, pode-se concluir que está(ão) CORRETA(S)
·   
· apenas a proposição I.
·   
· apenas as proposições I e II.
·   
· apenas as proposições II e III.
·   
· apenas as proposições I e III.
·  
· Quando uma necessidade é satisfeita, passamos a ser motivados por uma necessidade superior hierarquicamente a ela. Para Maslow somente quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que o nível superior aparece como uma necessidade que induzirá a motivação de uma determinada pessoa dentro da organização.
1.Sobre as temáticas contemporâneas da gestão, é CORRETO afirmar:
·   
· Na maioria das vezes, a terceirização ocorre para atender a atividades ligadas ao objetivo maior de uma organização.
·   
· A quebra de um paradigma constitui um grave problema para uma organização.
·   
· O Empowerment somente acontece quando se desenvolve um ambiente propício à tomada de decisões por parte de níveis hierárquicos mais baixos.
· Gabarito: c
· Justificativa: O empowerment somente acontece com o apoio da alta administração organizacional que pode oferecer um ambiente de socialização de informações, de autonomia e de flexibilização de estruturas hierárquicas.
·   
· A teoria sistêmica explica que a globalização é um processo de mudanças e transformações que afeta exclusivamente os agentes e fatores do macroambiente organizacional.
·  
·  
2.Leia as assertivas, abaixo, sobre as tendências contemporâneas de gestão:
·  
·   I - Uma empresa sustentável pode ser considerada, entre outros aspectos, uma empresa saudável financeiramente.
·  II - A responsabilidade social somente é verdadeiramente aplicada em organizações do Terceiro Setor.
· III - O desenvolvimento sustentável de uma organização está relacionado à sua perpetuidade.
·  
· Estão corretas apenas a(s) assertiva(s):
·   
· I
·   
· I e II
·   
· II e III
·   
· I e III
·  
· Gabarito: d
· Justificativa: As organizações passaram a adotar uma responsabilidade social junto aos seus colaboradores, consumidores, fornecedores, com a comunidade local entre outros grupos de agentes que com ela se envolvem. Podemos definir responsabilidade social de uma organização como a extensão de seu papel além dos objetivos econômicos.
·  
· IncorretaPergunta 3
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· “A Gol Linhas Aéreas trouxe ao Brasil o modelo de gestão “low cost” tomando por base empresas internacionais que já trabalhavam nesse formato, como a irlandesa Ryanair e a inglesa EasyJet. Custos mínimos, por meio de retirada de algumas benesses de seus voos (como refeições gratuitas), cobranças por escolha de assento, além de taxas mais altas por excesso de bagagem: tudo isso em troca de passagens por preços muito abaixo dos praticados pelos concorrentes.”
· Fonte: https://endeavor.org.br/benchmarking/ (Links para um site externo.)
·  
·  
· O caso acima exemplifica a abordagem administrativa denominada benchmarking aplicado nos últimos tempos, usualmente, por organizações no desenvolvimento de produtos, serviços e processos. Sobre os princípios do bechmarking, é CORRETO afirmar:
·   
Pode ser utilizado na análise entre dois produtos concorrentes. Gabarito: A
Justificativa: Benchmarking é um padrão ou ponto de referência para comparação entre produtos, processos e serviços. É uma abordagem pautada em um referencial de melhores práticas. O Benchmarking não pode ser confundido com uma cópia, porque ainda que possamos identificar uma prática bem desenvolvida, ela deve ser adequada ao contexto em que iremos implementá-la.
Podemos desenvolver benchmarking entre setores de uma organização, entre organizações concorrentes, parceiras ou fornecedoras sempre analisando práticas interessantes que podem ser úteis na obtenção de resultados iguais ou melhores dos
· 
·   
· Trata-se de uma prática que ocorre necessariamente por meio da análise dos processos de duas ou mais organizações.
·   
· Refere-se a uma abordagem pautada na reprodução fidedigna de uma referência com base nas melhores práticas.
·   
· Fornece a garantia de resultados iguais a aqueles aplicados em outro contexto.
·  
·  
· 4.Leia, atentamente, as proposições abaixo:
·  
·  
· Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social são dois conceitos quena prática caminham juntos.
·  
· PORQUE
·  
· As organizações passaram a dar mais importância às necessidades de outras pessoas que de alguma forma possuem algum tipo de interesse nos objetivos organizacionais, preocupando-se, assim, com as necessidades presentes e futuras das mesmas.
·  
· Frente ao exposto, conclui-se que,
·   
· as duas proposições são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
·   Justificativa: O desenvolvimento sustentável foi definido como aquele que atende as necessidades presentes sem comprometer a capacidade de atendimento das necessidades das gerações futuras. Este conceito reflete na maneira como as organizações contemporâneas exploram seus recursos, orientam seus investimentos, se desenvolvem tecnologicamente ou estabelecem mudanças organizacionais.
· as duas proposições são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
·   
· a primeira proposição é verdadeira, e a segunda é falsa.
·   
· a primeira proposição é falsa, e a segunda é verdadeira.
·