Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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Line 4 (AOL 4) - Questionário
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Jose Henrique da Silva Assuncao
Nota finalEnviado: 01/06/20 01:18 (BRT)
10/10
1. Pergunta 1
/1
Caso seja constatada uma não conformidade, será necessária a implementação de uma:
Correta
(B) Ação corretiva
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1. 
Ação preventiva.
2. 
Ação corretiva.
Resposta correta
3. 
Visão holística.
4. 
Multa.
5. 
Mudança.  
2. Pergunta 2
/1
Como se dá a constituição do conceito W2H? 
Correta
(E) Para que a ferramenta ...
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1. 
Uma metodologia estruturada para a solução de problemas complexos relacionados a processos, produtos e serviços.
2. 
Utiliza uma abordagem reativa, orientando ações corretivas e preventivas.
3. 
É formado por oito etapas e, para ter o sucesso almejado, é preciso que a metodologia seja pautada por planejamento e disciplina, e que cada uma delas seja realizada com afinco e comprometimento.
4. 
Considera todos os aspectos que podem ter desencadeado a ocorrência do problema. 
5. 
Para que a ferramenta seja empregada, a constituição da estratégia passa pelo crivo do gestor, que responde a sete perguntas, cinco delas iniciando pela letra W (em inglês) e outras duas pela letra H - originando a denominação.
Resposta correta
3. Pergunta 3
/1
Qual é a finalidade da reunião de encerramento de uma auditoria? 
Correta
(D) Confirmar as constatações...
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1. 
Criticar os pontos auditados no processo de auditoria.
2. 
Documentar todos os processos a serem realizados.
3. 
 Medir as ações preventivas.
4. 
Confirmar as constatações consolidadas durante a execução da auditoria.
Resposta correta
5. 
Comparar as ações realizadas por cada um dos auditores.
4. Pergunta 4
/1
Na reunião de encerramento devem estar presentes:
Correta
(D) Os mesmos participantes ...
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1. 
Participantes que não estiveram presentes na reunião de abertura.
2. 
Somente os líderes e auditores.
3. 
Somente os líderes e a alta administração.
4. 
Os mesmos participantes da reunião de abertura.
Resposta correta
5. 
O grupo auditor e os guias de auditoria.
5. Pergunta 5
/1
O que melhor define conformidade?
Correta
(E) É o conceito que designa ...
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1. 
Entender e executar os processos da conclusão, reunião de encerramento e relatórios.
2. 
Processos produtivos e de gestão é uma necessidade para as empresas.
3. 
Tem um papel importante no processo de conformidade, não conformidade, ferramentas e relatórios.  
4. 
Compreender e identificar as ferramentas da qualidade.
5. 
É o conceito que designa as ações que são essenciais para que uma entidade esteja de acordo com as normas, legislações e boas práticas do seu setor de atuação.
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
O Ciclo PDCA, também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart, consiste em uma ferramenta de gestão que tem como finalidade promover a __________ dos processos por intermédio da articulação de quatro ações: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act). 
Correta
(B) melhoria contínua
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1. 
automatização. 
2. 
melhoria contínua. 
Resposta correta
3. 
mudança.
4. 
abordagem sistêmica.
5. 
descrição.
7. Pergunta 7
/1
Nas reuniões, os objetivos de uma Auditoria são:
Correta
(A) Identificar a ...
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1. 
Identificar a conformidade ou não conformidade, avaliar o sistema, apontar o potencial de melhorias no sistema da qualidade, atender às exigências normativas e reconhecer o sistema de qualidade da empresa, certificando-a.
Resposta correta
2. 
Analisar como o auditor externo emite relatório para a alta administração e para terceiros interessados.
3. 
O objetivo do auditor interno é subordinado à alta administração da empresa auditada. 
4. 
Detectar fraudes e erros é da administração da entidade.
5. 
O auditor externo não deve ser funcionário da empresa auditada, e sim de uma firma de auditoria contratada.
8. Pergunta 8
/1
Analise as afirmações a seguir em relação às etapas do MASP.
I – O método MASP é formado por oito etapas.
II – Para ter o sucesso almejado, é preciso que a metodologia seja pautada por planejamento e disciplina.
III – Uma das oito etapas é a verificação de resultados.
IV – O MASP é utilizado somente para melhorar problemas pontuais.
Assinale a alternativas que constam as afirmativas verdadeiras.
Correta
(B) I, II e III
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1. 
I, II, III e IV.
2. 
I, II e III. 
Resposta correta
3. 
II, III e IV. 
4. 
III e IV. 
5. 
I e IV.
9. Pergunta 9
/1
A Avaliação da Conformidade assegura ao consumidor que o produto, serviço ou processo estão de acordo com as normas ou regulamentos pré-estabelecidos em relação a quais critérios?
Correta
(C) À saúde e segurança do ...
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1. 
O auditor externo, que emite relatório para a alta administração e para terceiros interessados, enquanto o auditor interno emite relatório para a alta administração da empresa auditada. 
2. 
Apenas o auditor interno é subordinado à alta administração da empresa auditada. 
3. 
À saúde e segurança do consumidor, tal como proteção do meio ambiente. 
Resposta correta
4. 
À responsabilidade primária na detecção de fraudes e erros é da administração da entidade. 
5. 
O auditor externo não deve ser funcionário da empresa auditada, e sim de uma firma de auditoria contratada.
10. Pergunta 10
/1
Após as evidências serem coletadas e antes de compor o relatório final de auditoria, a equipe de auditoria designada deve:
Correta
(A) Encontrar-se com a gerê...
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1. 
Encontrar-se com a gerência da entidade auditada e com os responsáveis pelas funções que foram alvo da auditoria. 
Resposta correta
2. 
Análisar o desempenho de eficácia das ações e oportunidade de melhoria das conformidades.
3. 
Gerar o relatório final. 
4. 
Ter uma finalidade da auditoria externa e emitir parecer para a adequação do controle interno e da auditoria interna. 
5. 
Alinhar tanto na auditoria interna quanto na auditoria independente os testes substantivos.