Avaliação da Disciplina Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas

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Avaliação da Disciplina Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas 
 
1 
A teoria das relações humanas transformou os líderes em pessoas vitais para o sucesso da 
organização. 
 
Com base na referida teoria, analise a seguinte asserção-razão: 
 
Os líderes são responsáveis por dominar e controlar os liderados para atingir os objetivos da 
organização. 
 
PORQUE 
 
Sua principal função é proporcionar oportunidades de crescimento pessoal e profissional para os 
liderados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
 
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
 C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
 
D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
2 
A roda da liderança é uma ferramenta que permite mapear e desenvolver as competências do 
líder, melhorando as práticas utilizadas com a equipe. 
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem às suas respectivas características: 
 
I – Saber delegar. 
II – Desenvolver a equipe. 
III – Ter visão de futuro. 
IV – Saber priorizar. 
 
( ) Realizar um planejamento de curto, médio e longo prazo. 
( ) Repassar uma tarefa para outra pessoa realizar no seu lugar. 
( ) Detectar pontos que precisam melhorar e desenvolvê-los. 
( ) Listar por grau de importância o planejamento diário, semanal e mensal. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) IV – II – I – III. 
 B) III – I – II – IV. 
 
C) III – II – I – IV. 
 
D) IV – I – II – III. 
3 
A programação neurolinguística é o estudo da experiência subjetiva que explora como os 
pensamentos (neuro) são afetados pelas palavras (linguística) para conduzirem à uma ação 
(programação). 
 
Sobre as fases da aprendizagem da programação neurolinguística, analise e associe os itens que 
seguem: 
 
I - Primeira fase – baixa performance. 
II – Segunda fase – baixa performance. 
III – Terceira fase – performance melhorada. 
IV – Quarta fase – alta performance. 
 
( ) Incompetência consciente. 
( ) Incompetência inconsciente. 
( ) Competência inconsciente. 
( ) Competência consciente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) II – IV – I – III. 
 
B) II – I – IV – III. 
 
C) I – II – IV – III. 
 
D) I – IV – II – III. 
4 
O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a 
definição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação 
atual, verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre 
paralelamente à definição dos objetivos, chama-se... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 
A) Oportunidades. 
 
B) Estratégia. 
 
C) Diagnóstico. 
 
D) Ameaças. 
5 
A chave para um programa de melhoria de performance é a motivação, porém motivadores 
externos são raros e o que verdadeiramente funciona é a automotivação. 
 
WHITMOR, John. Coaching para performance: aprimorando pessoas, desempenhos e 
resultados. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008 (adaptado). 
 
Sobre o assunto motivação, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 A) É uma força interna que precisa ser exercitada diariamente. 
 
B) É incapaz de interferir nos resultados de uma equipe. 
 
C) É algo que nasce com o indivíduo e não precisa ser cultivado. 
 
D) É uma força interna adstrita apenas aos resultados positivos. 
6 
O coaching é um processo de desenvolvimento humano para apoiar pessoas e empresas no 
alcance de metas e na evolução contínua. 
 
MARQUES, José Roberto. Coaching: conceito e significado. Instituto Brasileiro de Coaching, São 
Paulo, 30 nov. 2015. Disponível em: . Acesso em: 30 nov. 2015 (adaptado). 
 
Sobre as possíveis definições para o coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
afirmações que seguem: 
 
( ) É um processo que ativa as redes de cooperação, permitindo a livre circulação da diversidade 
do capital humano na organização. 
( ) É uma ferramenta para lidar com as diferenças existentes entre os membros da equipe, 
utilizando o potencial máximo de cada profissional para alcançar objetivos comuns. 
( ) É uma metodologia criada para dizer aos líderes e às equipes exatamente o que precisam ou 
não fazer para alcançar resultados extraordinários. 
( ) É um sistema de gestão de talentos que permite desenvolver características da inteligência 
emocional dos indivíduos para lidar com os conflitos dentro das equipes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) V – V – F – V. 
 
B) F – V – V – V. 
 
C) F – V – F – V. 
 
D) V – V – V – V. 
7 
Foi graças aos escritos do autor Daniel Goleman que o termo inteligência emocional ficou 
mundialmente conhecido no ano de 1995. 
 
Baseado na perspectiva do citado autor sobre o tema, assinale V para verdadeiro e F para falso 
nas alternativas que seguem: 
 
( ) Definiu a inteligência emocional como a capacidade de identificar os próprios sentimentos. 
( ) Baseado na modelação de competências, separou indivíduos notáveis de medianos. 
( ) Concentrou seu trabalho no desempenho e na segurança organizacional. 
( ) Fundamentou seus estudos na teoria tradicional do Q.I. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) V – V – F – F. 
 
B) V – V – V – F. 
 
C) V – F – V – F. 
 
D) V – V – V – V. 
8 
Com a globalização, o mercado passou a exigir equipes mais ativas e comprometidas com os 
objetivos das organizações. 
 
Sobre as teorias X e Y que tratam do comprometimento das pessoas com o trabalho, analise e 
associe os itens que seguem: 
 
I – Teoria X. 
II – Teoria Y. 
 
( ) Líderes que adotam uma postura autoritária face aos liderados que resistem às mudanças. 
( ) Líderes que atuam de forma mais humana, acreditando no autocontrole dos liderados. 
( ) Líderes que promovem um ambiente propício para o crescimento e desenvolvimento dos 
liderados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) II – I – I. 
 
B) II – I – II. 
 C) I – II – II. 
 
D) I – II – I. 
9 
O sistema representacional são os canais pelos quais as informações chegam até o cérebro. 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Visual 
II – Auditivo 
III – Cinestésico 
 
( ) Observa, imagina e revela. 
( ) Escuta, pergunta e sintoniza. 
( ) Sente, acompanha e toca. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) I – II – III. 
 
B) I – III – II. 
 
C) II – III – I. 
 
D) II – I – III. 
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Os líderes são fundamentais para o sucesso da organização, pois eles promovem as mudanças 
que visam alcançar os objetivos. 
 
Sobre a postura do líder, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem: 
 
( ) Manter um equilíbrio entre condescendência e exigência. 
( ) Saber o momento exato de comandar e inspirar. 
( ) Conhecer as tarefas, as técnicas e os profissionais. 
( ) Criar um ambiente propício para o crescimento dos liderados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) V – V – V – F. 
 
B) V – F – V – V. 
 C) V – V – V – V. 
 
D) V – V – F – V. 
11 
Na perspectiva de Chowdhury (2003), as pessoas de talento desejam fazer parte de uma 
organização na qual se sintam confiantes e estimuladas. 
 
CHOWDHURY, Subir. A Era do Talento: Obtendo alto retorno sobre o talento. São Paulo: 
Pearson Education, 2003 (adaptado). 
 
Baseado nas estratégias que uma organização pode utilizar para atrair e reter talentos, assinale a 
alternativa correta: 
 A) Tratá-los como clientes. 
 
B) Oferecer apenas benefícios. 
 
C) Criar um ambiente regrado. 
 
D) Adotar um sistema de controle de clientes. 
12 
A programação neurolinguística é uma ferramenta educacional e não uma forma de terapia. Ela 
ensinaàs pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam. 
 
BANDLER, Richard; GRINDER, John. Ressignificando: programação neurolinguística e a 
transformação do significado. 5. ed. São Paulo: Summus, 1986 (adaptado). 
Acerca da programação neurolinguística, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) É o estudo do cérebro humano e sua objetividade. 
 
B) É uma metodologia de estruturação das experiências internas e externas. 
 
C) É o estudo da estrutura subjetiva da experiência. 
 
D) É uma metodologia de ação para resultados. 
13 
Segundo a pirâmide de Maslow, a motivação pessoal e profissional dos indivíduos surge a partir 
de uma mesma base. 
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de necessidades humanas, da 
base em direção ao vértice: 
 A) Básicas, segurança, estima dos outros, autoestima e autorrealização. 
 
B) Básicas, autoestima, segurança, estima dos outros e autorrealização. 
 
C) Básicas, estima dos outros, segurança, autoestima e autorrealização. 
 
D) Básicas, segurança, autoestima, estima dos outros e autorrealização. 
14 
Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas 
estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em 
estudos dos ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as 
sentenças que seguem: 
 
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas. 
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos. 
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas. 
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) As sentenças II e III, estão corretas. 
 
B) As sentenças II e IV, estão corretas. 
 
C) As sentenças I e IV, estão corretas. 
 
D) As sentenças I e III, estão corretas. 
15 
Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são 
ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos 
objetivos. 
 
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta: 
 
A) O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na 
emoção e na razão. 
 
B) Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em 
constante mudança. 
 
C) Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser 
refeito. 
 
D) Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de 
correção sempre que necessário. 
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O coach externo é realizado por um profissional contratado temporariamente para prestar um 
serviço de treinamento em determinada organização. 
 
Sobre os benefícios e desvantagens do coaching externo, analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Benefícios. 
II – Desvantagens. 
 
( ) Maior credibilidade. 
( ) Maior objetividade. 
( ) Alto custo. 
( ) Menor disponibilidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) I – II – II – I. 
 
B) II – II – I – I. 
 
C) I – I – II – II. 
 
D) II – I – II – I. 
17 
A comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e 
compartilhada por ambas. 
 
Dito isso, analise a seguinte asserção razão: 
 
Para que haja comunicação, é necessário que o destinatário receba e compreenda a informação. 
 
PORQUE 
 
A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
 
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
 
C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
 
D) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
18 
O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, 
seja no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever 
problemas e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o 
planejamento permite que... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 
A) Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir 
tarefas e funções. 
 
B) Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo 
com os objetivos. 
 
C) Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno. 
 
D) Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos. 
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Robbins e Decenzo (2004) elencam cinco estágios obrigatórios no desenvolvimento das equipes 
de alta performance. 
 
ROBBINS, S.; DECENZO, D. A. Fundamentos de administração: conceitos essenciais e 
aplicações. 4.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004 (adaptado). 
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Formação. 
II – Tormenta. 
III – Normalização. 
IV – Desempenho. 
V – Interrupção. 
 
( ) Desenvolvimento das relações e demonstrações de coesão. 
( ) Incerteza acerca do propósito, estrutura e liderança. 
( ) Conflito inicial entre os membros da equipe. 
( ) Finalização do trabalho ou projeto. 
( ) Aceitação da estrutura pelos membros da equipe. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) III – II – I – V – IV. 
 
B) III – IV – I – II – V. 
 
C) III – I – II – IV – V. 
 D) III – I – II – V – IV. 
 
 
20 
Abraham Maslow foi um psicólogo que desenvolveu estudos importantes na área da psicologia 
humanista entre as décadas de 60 e 70. 
 
Sobre os seus estudos, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
 
( ) A psicologia humanística está diretamente ligada à satisfação das necessidades humanas. 
( ) Os indivíduos não participam de atividades que auxiliam a consecução dos seus objetivos. 
( ) Quando as necessidades básicas dos indivíduos não são satisfeitas, eles poderão deslocar o 
seu desejo para aspirações mais elevadas. 
( ) A motivação pessoal e profissional dos indivíduos nascem de uma base comum. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) V – V – V – V. 
 
B) F – V – V – V. 
 
C) F – F – V – V. 
 D) V – F – F – V.