prova empreendedorismo pdf 2

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13/12/2020 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Madureira / POLO MADUREIRA - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60051-20202B
Aluno: LAILA LUISA SANTOS CORREA 
Avaliação: A3
Matrícula: 20201302026 
Data: 4 de Julho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 5,00/10,00
1  Código: 34007 - Enunciado: Compreende a introdução de produto, serviço, processo, método ou sistema exitoso
no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua introdução em mercado totalmente
novo, com características novas e diferentes da versão anterior.Diante do exposto, identifique o conceito tratado
no texto:
 a) Criatividade.
 b) Desenvolvimento de produtos.
 c) Reforma.
 d) Pesquisa de mercado.
 e) Inovação.
Alternativa marcada:
e) Inovação.
Justificativa: Resposta correta: Inovação.Inovação é o processo de introdução de produto, serviço, processo,
método ou sistema que muda a realidade do mercado existente, de forma incremental ou de forma radical,
atendendo a expectativas e desejos explícitos ou implícitos oriundos do mercado. Distratores:Desenvolvimento
de produtos. Errada. O desenvolvimento de produto obedece a um conjunto sistemático (pesquisa científica) de
etapas organizadas cujo escopo é converter uma consideração de produto em produto acabado (algo 'concreto'),
tangível.Criatividade. Errada. Criatividade é um processo mental individual ou em grupo que permite insights
para aplicação em novos produtos, serviços, processos, métodos e sistemas, podendo melhorar algo existente ou
ajudar a criar algo completamente novo.Reforma. Errada. Reforma é a mudança estrutural de um produto ou
serviço para melhorar sua eficiência ou utilização.Pesquisa de mercado. Errada. Pesquisa de mercado é um
processo que busca informações do mercado, de fontes primárias ou secundárias, para que o processo de
criatividade alimente o desenvolvimento de produtos com coisas novas e necessárias ao mercado.
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2  Código: 30522 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da maneira como se
trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os chamados stakeholders (fornecedores,
parceiros, clientes, mercado, empreendedores, colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que
proporcione retornos a todos esses stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de
empreendimento, afinal distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. 
Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma ferramenta chamada
Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os stakeholders envolvidos.  Ao ver um Canvas,
temos de forma clara e rápida o entendimento de toda a proposta e dinâmica do empreendimento. 
Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta de valor,
segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos chave, parceiros, custos e
receitas":
 a) Proposta de valor.
 b) Gestão de projetos.
 c) Relacionamento com cliente.
 d) Modelo de negócios.
 e) Análise de cenários.
Alternativa marcada:
d) Modelo de negócios.
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Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no auxílio à criação
de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua proposta de valor), com base na
definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na forma de se comunicar com o mercado
(relacionamento com o cliente), no estabelecimento das formas de acessar o produto ou serviço (canais), na
definição dos recursos e atividades necessárias para fazer a entrega (recursos chave e atividades chave) e da
entrada de dinheiro (formas de receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas
de valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na elaboração, na comercialização ou na
comunicação (parceiros estratégicos) do produto ou serviço. 
Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são tarefas rotineiras,
ganhos, dores, produtos, analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de projetos. Errada. Os itens relacionados ao
Canvas da gestão de projetos são justificativas, objetivos smart, benefícios, produtos, requisitos, stakeholders,
equipe, restrições, grupos de entregas, premissas, riscos, linha do tempo e custos.Relacionamento com cliente.
Errada. O relacionamento com o cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e não
um Canvas em si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do plano de negócios.  
3  Código: 34012 - Enunciado: Quando se pretende elaborar um planejamento de mercado, com as suas devidas
projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a criação de cenários. Dito isso, identifique a
alternativa correta com o principal objetivo dessa estratégia:
 a) Definir canais de venda dos produtos ou serviços.
 b) Definir critérios de segmentação de mercado.
 c) Definir formas de comunicação com o mercado.
 d) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.
 e) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
Alternativa marcada:
d) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.
Justificativa: Resposta correta: Estabelecer possíveis evoluções do mercado.A construção de cenários permite
presumir, com base em informações, as possíveis evoluções do mercado acerca dos produtos ou serviços
idealizados. Distratores:Definir critérios de segmentação de mercado. Errada. A construção de cenários pressupõe
que a segmentação de mercado já foi estabelecida.Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços. Errada.
A construção de cenários permite prever com base nas tendências as possíveis vendas dependendo do contexto,
mas não estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.Definir formas de comunicação com o mercado.
Errada. A construção de cenários não é uma ferramenta para comunicação de mercado, mas sim de estabelecer
previsões quantitativas com relação às vendas.Definir canais de venda dos produtos ou serviços. Errada. A
construção de cenários permitirá o dimensionamento das vendas com base em um contexto e uma estrutura
definida, inclusive os canais de venda escolhidos como os mais eficientes na idealização do empreendimento.
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4  Código: 29896 - Enunciado:   O perfil empreendedor é composto de características que, após observação de
diversos empresários e pesquisas de comportamento, são inerentes aos empreendedores e são fundamentais
para o alcance de resultados. Para desenvolvê-las, precisamos, antes de tudo, conhecê-las para nos servir de guia
no processo de autodesenvolvimento.    Dito isso, leia as características que os empreendedores têm ou precisam
desenvolver:   Ter iniciativa e coragem para assumir riscos. Gostar de liderar e estar sempre buscando novas
relações. Terceirizar inovação e investir após o mercado ter testado novas soluções. Capacidade de se planejar e
controlar riscos.   É correto o que se afirma em:
 a) I, II e IV, apenas.
 b) I, II e III, apenas.
 c) Somente a III.
 d) I, II, III e IV.
 e) II e IV, apenas.
Alternativa marcada:
a) I, II e IV, apenas.
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Justificativa: Resposta correta: I, II e IV, apenas.A afirmativa I está correta. Iniciativa e coragem para assumir
riscos é um processo natural do empreendedor. Sobre risco e retorno, o retorno sempre é diretamente
proporcional ao tamanho do risco que se leva, por isso empreender é buscar resultados diferenciadoscom
exposição a problemas.A afirmativa II está correta. Gostar de liderar é um processo inato do empreendedor, que
sempre busca, por meio de suas experiêcias e sonhos, direcionar todos ao seu redor. Para isso, gerar novas
relações por meio de network faz parte do processo do perfil empreendedor.A afirmativa IV está correta.
A capacidade de se planejar é processo fundamental para controlar riscos, minimizando-os, e ter direcionamento
dos negócios para alcançar resultados.  Distratores:A afirmativa III está incorreta. O empreendedor precisa estar
atento às inovações e, por meio delas, conseguir diferencial competitivo antes de seus concorrentes.
5  Código: 29897 - Enunciado:  Hoje é muito falado sobre intraempreendedorismo. O termo é uma versão em
português da expressão intrapreneur, que significa “empreendedor interno”, dentro dos limites de uma empresa
ou organização já estabelecida. Gi�ord Pinchot III a utilizou pela primeira vez em 1985. Cada vez mais as grandes
empresas, em seus processos seletivos, estão buscando profissionais intraempreendedores. Isso acontece
porque:
 a) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação para ampliar a sua
vantagem competitiva.
 b) As empresas estão sempre em busca do que os concorrentes fazem, por isso investem para não perderem
a marca. 
 c) Acreditam que o intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter futuramente um
concorrente. 
 d) Usam o investimento em intraempreendedorismo como argumento comercial para mostrar solidez no
mercado.
 e) Querem estimular o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido, desenvolvem uma
solução e rapidamente saem, pois vão empreender.
Alternativa marcada:
a) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação para ampliar a sua
vantagem competitiva.
Justificativa: Resposta correta: As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de
inovação para ampliar a sua vantagem competitiva.Uma empresa é feita de pessoas, por isso a melhor maneira
de buscar inovação é atrair pessoas com o perfil certo para darem soluções disruptivas.  Distratores: As empresas
estão sempre em busca do que os concorrentes fazem, por isso investem para não perderem a marca. Errada. As
empresas querem estar à frente de seus concorrentes, e não esperar alguma ação para copiá-los.Querem
estimular o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido, desenvolvem uma solução e
rapidamente saem, pois vão empreender. Errada. Turnover é custo, e o que as empresas mais querem é reter
bons profissionais que desenvolvam soluções internas.Usam o investimento em intraempreendedorismo como
argumento comercial para mostrar solidez no mercado. Errada. Quando as empresas investem em processos
seletivos, o que mais elas buscam é retorno sobre o investimento daquele funcionário contratado. Acreditam que
o intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter futuramente um concorrente. Errada. O foco
de atrair empreendedores é ter profissionais que gerem diferencial competitivo. Esse item é um foco de retenção
dentro das empresas, e não de captação, pois estatisticamente esse risco é impossível de se calcular ou guiar. 
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6  Código: 29914 - Enunciado:  O design thinking tem sido um grande tema dentro das universidades. Trata-se de
uma metodologia que vem crescendo cada vez mais dentro do mundo do empreendedorismo. Muitos buscam,
por meio do design thinking, uma maneira de solucionar problemas e direcionar negócios. Por exemplo: Steve
Jobs era um grande entusiasta do assunto, sendo ele um dos grandes apoiadores dos criadores do livro Design
thinking, David Kelley e Tim Brown, que virou referência sobre o assunto. Dito isso, identifique o objetivo do
design thinking e seu uso dentro de empresas: 
 a) Principalmente para criar novos produtos e serviços. Sua utilidade se aplica somente em empresas que
tenham um marketing desenvolvido para ter soluções diretas a clientes e desenvolver novas ferramentas e
marcas, podendo ser utilizado em empresas de grande porte. 
 b) Principalmente para criar novos produtos e serviços. Sua utilidade se extende em pensar em soluções
para problemas de empresas e seus clientes e desenvolver novas ferramentas e marcas, podendo ser utilizado em
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empresas de todos os tamanhos.
 c) Para criar novos produtos. Sua utilidade se extende em pensar em soluções para problemas de empresas
e seus clientes e desenvolver novas ferramentas e marcas, podendo ser utilizado em empresas de todos os
tamanhos.
 d) Principalmente para criar novos serviços. Sua utilidade se extende em pensar em soluções para
problemas de empresas e seus clientes e desenvolver novas ferramentas, podendo ser utilizado em empresas de
todos os tamanhos que tenham marketing.
 e) Principalmente para criar novos produtos e serviços. Sua utilidade se extende em pensar em soluções
para problemas de empresas e seus clientes e desenvolver novas ferramentas e marcas, podendo ser utilizado em
empresas de grande porte. 
Alternativa marcada:
e) Principalmente para criar novos produtos e serviços. Sua utilidade se extende em pensar em soluções para
problemas de empresas e seus clientes e desenvolver novas ferramentas e marcas, podendo ser utilizado em
empresas de grande porte. 
Justificativa: Resposta correta: Principalmente para criar novos produtos e serviços. Sua utilidade se extende em
pensar em soluções para problemas de empresas e seus clientes e desenvolver novas ferramentas e
marcas, podendo ser utilizado em empresas de todos os tamanhos. Distratores: Para criar novos produtos. Sua
utilidade se extende em pensar em soluções para problemas de empresas e seus clientes e desenvolver novas
ferramentas e marcas, podendo ser utilizado em empresas de todos os tamanhos. Errada. O design thinking pode
ter utilizado para criar tanto produtos como serviços.Principalmente para criar novos produtos e serviços. Sua
utilidade se extende em pensar em soluções para problemas de empresas e seus clientes e desenvolver novas
ferramentas e marcas, podendo ser utilizado em empresas de grande porte. Errada. O design thinking pode ser
aplicado em empresas de todos os portes. Principalmente para criar novos produtos e serviços. Sua utilidade se
aplica somente em empresas que tenham um marketing desenvolvido para ter soluções diretas a clientes
e desenvolver novas ferramentas e marcas, podendo ser utilizado em empresas de grande porte. Errada. O design
thinking não necessariamente precisa ser desenvolvido por um setor de marketing. Inclusive, recomenda-se que
ele seja parte da cultura empresarial e, principalmente, seja aplicado por sócios e diretores de maneira geral. Ele
também pode ser aplicado em empresas de qualquer porte. Principalmente para criar novos serviços. Sua
utilidade se extende em pensar em soluções para problemas de empresas e seus clientes e desenvolver novas
ferramentas, podendo ser utilizado em empresas de todos os tamanhos que tenham marketing. Errada. O design
thinking pode ter utilizado para criar tanto produtos como serviços. E sua aplicabilidade não é limitada apenas a
empresas que tenham setor de marketing. Inclusive, recomenda-se que ele seja parte da cultura empresarial e,
principalmente, seja aplicado por sócios e diretores de maneira geral.
7  Código: 34130 - Enunciado: Três funcionários de uma mesma equipe conversam entre si:Funcionário 1: “Você
entendeu essa reunião que o nosso gerente realizou?”Funcionário 2: “Eu? Claro! Manda quem pode e obedece
quem tem juízo!”Funcionário 3: “Engraçado! Ele não nos perguntou nada! Simplesmente começou a falar e não
se interessou em nenhum momento em saber a nossa opinião. E ainda falou que nossos resultados são patéticos
em comparação com outras equipes de inovação de outras regionais. Ou seja, o resultado pelo péssimo
desempenhonosso é de todos. Como pode ser de todos se não temos voz nas reuniões e não participamos das
decisões?” Considerando o texto acima, pode-se afirmar que o gerente da área de inovação possui um perfil
empreendedor dentro da empresa? Justifique a sua reposta com base no perfil empreendedor definido por
Chiavenato.
Resposta:
Sim, pois pessoas que possuem o perfil empreendedor sempre está  a procura de inovação para ter sucesso em
seu empreendimento, e cada vez mais as empresas estão a procurar de perfis empreendedores para ter uma boa
vantagem competitiva.
Comentários: Como se pode observar, a primeira palavra da resposta tem que ser um forte NÃO. Mas sendo uma
questão DISCURSIVA, esse não precisa ser justificado e explicado por um texto bem elaborado, um "discurso" (de
onde deriva a palavra "discursiva" com introdução/desenvolvimento e conclusão. Não bastam poucas palavras.
Questão discursiva= discurso completo. Neste "discurso" em forma de texto, o “X” desta questão, o que deve ser o
centro, é a necessidade das relações interpessoais positivas e da gestão participativa para um gerente inovador.
Gerentes autoritários e que não escutam suas equipes são coisa tão antiga, certamente pré-taylorianos, se
podemos assim os designar. Por isso a justificativa para o NÃO desta resposta está na explicação de como
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trabalha um gestor no modelo participativo e como se relaciona com sua equipe. O discurso teria que ser
desenvolvido em torno deste tema. Veja o gabarito e compare. Célia L Paradela
Justificativa: Expectativa de resposta:Não. Um empreendedor por natureza deve ter em seu perfil persuasão e
liderança, características que são necessárias para entreter e motivar as equipes que porventura trabalhem com o
empreendedor, outra característica mencionada em diferentes autores, como, por exemplo, Idalberto
Chiavenato. Um empreendedor deve ser um observador, um ouvinte e atento às pessoas que compõem sua
equipe. Ao defender uma ideia, deve ser um “encantador de serpentes”, ter uma visão positiva e estimular a
criação de soluções. Além disso, todo empreendedor deve buscar canais diferentes de comunicação e
relacionamento com a sua equipe. Todas essas características descritas parecem não pertencer ao gerente
mencionado no diálogo.
8  Código: 29895 - Enunciado:  Carlos Wizard Martins, o fundador da escola de idiomas Wizard, deixou um emprego
estável no início de sua carreira em uma empresa multinacional e arriscou todo o dinheiro que ele tinha na época
para fundar uma escola de idiomas que se tornou o Grupo Multi. Carlos foi aos Estados Unidos estudar e, quando
voltou, trabalhou brevemente em uma empresa multinacional. Para ter renda extra, Carlos Martins começou a
ensinar inglês a um único colega de trabalho nas horas vagas. Dessa iniciativa, a ideia se expandiu até se tornar
um negócio de quase dois bilhões de reais, sendo vendido em 2014.  Tomando como exemplo a trajetória de
Carlos Wizard Martins, identifique e descreva três características de um perfil empreendedor.
Resposta:
Pode-se citar como três caracerísticas do perfil empreendedor: persistência, coragem para correr riscos e busca
de oportunidades.
Comentários: As questões da prova na UVA são oferecidas nas formas objetiva e discursiva. As respostas
discursivas não devem ser excessivamente sintéticas e resumidas. A palavra "discursiva" deriva de "discurso". Por
isso, a resposta discursiva pressupõe um TEXTO completo e estruturado, com início, meio e fim (introdução,
desenvolvimento e conclusão). Um dos objetivos das questões discursivas em nossas provas é desenvolver e
avaliar a redação dos alunos, preparando-os não apenas para o ENADE, mas também para o mercado de
trabalho. Observe o gabarito das questões, como há pelo menos uma frase completa em cada uma das
características possíveis de serem apresentadas por você: • Princípios éticos: isso levando em consideração
empresa, sociedade e meio ambiente. É preciso pensar de maneira holística nesses pontos, pois, além de ser
proposta de valor percebida, ele acredita que pode fazer alguma diferença no mundo. • Preocupação com o
desenvolvimento contínuo: entendendo que uma empresa não pode parar, deve-se buscar inovar, e não deixar a
empresa na mesmice de sempre. Para isso, ele sempre investiu em treinamento e foco em desenvolvimento de
produtos, pessoas e processos. • Autocrítica: característica básica de todo empreendedor e de Carlos Martins: ter
visão crítica do negócio e de si mesmo. • Ousadia para inovar: Carlos sempre buscou o novo. • Perseverança:
diversas vezes Carlos pensou em desistir, mas manteve seu foco em resultados, e isso gerou ume empresa de dois
bilhões de dólares. • Criatividade: Wizard sempre buscou ter diferencial competitivo e, para isso, criou processos
dentro de sua franquia bem específicos para ganhar destaque no mercado. • Busca de oportunidade e iniciativa.
Célia L Paradela
Justificativa: Expectativa de resposta: Podem-se considerar como características de Carlos Wizard Martins e, por
consequência, de perfil empreendedor os seguintes pontos: Princípios éticos: isso levando em consideração
empresa, sociedade e meio ambiente. É preciso pensar de maneira holística nesses pontos, pois, além de ser
proposta de valor percebida, ele acredita que pode fazer alguma diferença no mundo.  Preocupação com o
desenvolvimento contínuo: entendendo que uma empresa não pode parar, deve-se buscar inovar, e não deixar a
empresa na mesmice de sempre. Para isso, ele sempre investiu em treinamento e foco em desenvolvimento de
produtos, pessoas e processos.  Autocrítica: característica básica de todo empreendedor e de Carlos Martins: ter
visão crítica do negócio e de si mesmo.  Ousadia para inovar: Carlos sempre buscou o novo. 
Perseverança: diversas vezes Carlos pensou em desistir, mas manteve seu foco em resultados, e isso gerou ume
empresa de dois bilhões de dólares. Criatividade: Wizard sempre buscou ter diferencial competitivo e, para isso,
criou processos dentro de sua franquia bem específicos para ganhar destaque no mercado. Busca de
oportunidade e iniciativa. Além disso, podemos falar sobre persistência, comprometimento, busca contínua pelo
conhecimento, autoconfiança e carisma, caracteríticas que o perfil empreendedor pode ter e Carlos Wizard
sempre abordou dentro de sua trajetória.
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