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Percebemos por este exemplo que, independentemente de a quem pertença essa invenção, ela não era uma
inovação tecnológica, pois os criadores não a lançaram no mercado nessa época.
2 – O criador da lâmpada incandescente
Outro bom exemplo de inovação tecnológica é o feito realizado por Thomas Edison, que é o criador da
lâmpada incandescente.
Ele inventou a lâmpada, obteve sua patente e fundou a empresa Edison General Electric, que veio a
comercializar para a sociedade o produto.
As inovações podem ser referentes a novos produtos, processos, serviços e, também, em relação a mudanças
tecnológicas de produtos, processos e serviços existentes.
Resultados
O esquema abaixo explica de uma maneira bastante simples o conceito de inovação.
Você pode perceber que os resultados fazem parte do conceito de inovação, pois ela depende da aceitação
da sociedade.
A implementação mostrada no esquema pode ser realizada com o auxílio de tecnologia aplicada.
Qual é mesmo o conceito de tecnologia?
A tecnologia pode ser definida como um conjunto de conhecimentos que se aplicam a algum ramo de
atividade. Esses conhecimentos podem ser especialmente princípios científicos.
Outra definição completa do conceito e inovação nas empresas abrange 3 tópicos principais (LUIZ, 2013):
1. É importante que ocorra uma mudança no conceito e que a partir desse novo conceito seja proposta uma
solução única para o consumidor;
2. Essa solução deve promover uma vantagem que gere competitividade para as organizações;
3. A solução deve gerar um valor diferenciado aos stakeholders da organização.
A inovação, portanto, deve ser importante para o consumidor e para o setor financeiro da empresa (acionistas)
e ser sustentável em longo prazo.
Quais elementos você considera importante para inovar?
Três elementos são fundamentais para inovar:
1. Conhecimento;
2. Criatividade;
3. Empreendedorismo.
CONHECIMENTO
Conhecimento é um dos elementos primordiais para geração da inovação. A partir dele as ideias surgem e são
niveladas e quantificadas por especialistas.
CRIATIVIDADE
A criatividade é outro elemento primordial na geração de ideias. Sem criatividade o processo de inovação
torna-se muito difícil.
As pessoas que possuem como característica a criatividade produzem maior número de propostas para as
soluções dos problemas organizacionais e possuem capacidade de compreender melhor o processo de
geração de conhecimento.
EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo é responsável por colocar o conhecimento e a criatividade desenvolvidos em prática e
assim implementar a inovação.
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CATEGORIAS DA INOVAÇÃO
As inovações incrementais possuem origem em produtos e processos existentes e são parte de um conjunto de
melhorias contínuas nas organizações.
As inovações em uma empresa podem ser classificadas de duas formas:
Exemplo
O surgimento do automóvel é um exemplo de inovação radical, porque mudou a forma de transporte de
pessoas e mercadorias.
Atenção
A mudança tecnológica é incremental e gradual e essa constatação advém da teoria evolucionária1 .
Qual a importância da inovação incremental?
A inovação incremental possui a característica de incentivar diretamente as organizações a criarem dentro
delas uma cultura de inovação.
A imagem a seguir apresenta o gráfico do ciclo de vida de um produto. Assim, você pode perceber que se uma
empresa gera inovações constantes estará sempre à frente no mercado.
Podemos concluir ao observar a figura que uma
empresa que está constantemente lançando
inovações no momento que seus produtos
atingem a maturidade estará sempre à frente
das empresas concorrentes. Esse é um dos
maiores incentivos para as empresas buscarem
a inovação.
ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO
As empresas podem utilizar diversas estratégias, porém vamos analisar as 2 principais aplicadas pelas
empresas.
OFENSIVA
Nela a empresa busca uma posição de liderança técnica e de mercado.
As empresas que escolhem essa estratégia comumente possuem departamento direcionado para a
inovação, que tem grande importância e que receberá investimentos financeiros constantes para realização
de novos projetos.
Essas empresas valorizam muito a mão de obra qualificada e investem em sistemas de patentes, muitas
vezes fruto das atividades de P&D.
DEFENSIVA
Na estratégia “Defensiva”, a empresa analisa os erros dos pioneiros e, assim, evita a defasagem em termos
de mudanças técnicas.
As empresas que utilizam a estratégia defensiva também realizam atividade de P&D. Contudo, usam o
conhecimento adquirido para responder rapidamente as mudanças e se adaptar às inovações
desenvolvidas.
Dessa forma, essas empresas desenvolvem inovações incrementais.
MODELOS DE GERENCIAMENTO DA INOVAÇÃO
Alguns modelos podem ser utilizados a fim de nortear o gerenciamento do processo de inovação. A
aplicação desses modelos é de grande importância para viabilizar a inovação tecnológica.
Modelo linear
Em meados dos anos 1960 prevaleceu o modelo linear do processo de inovação tecnológica, que foi
disseminado a partir da publicação, em 1945, do relatório Science, The endless frontier, por Vannevar Bush.
A imagem mostra as etapas a serem seguidas nesse modelo de inovação:
A partir da década de 1960, as necessidades de mercado passam a incorporar o modelo da imagem a
seguir, de forma que as exigências dos consumidores dirigem o próprio desenvolvimento da ciência.
Modelos interativos
No momento em que ciência e a tecnologia foram reconhecidas e entendidas em conjunto como formas de
cultura, surgiram os modelos interativos.
Vemos na abaixo o modelo misto do processo de inovação tecnológica, que pode ser definido como uma
sequência lógica, porém não necessariamente contínua, dividida em séries funcionalmente distintas, mas
com etapas interdependentes e que interagem entre si.
Os modelos apresentados nas imagens anteriores centralizam o processo de inovação na própria empresa,
em que as propostas foram baseadas no conceito de que o caminho para o sucesso é controlar todo o
processo de inovação, que vai desde a concepção da ideia até o desenvolvimento e comercialização do
produto ou serviço.
Contudo, as mudanças estruturais econômicas alteraram o processo de inovação. Surgiu, então, uma nova
configuração em que algumas empresas iniciam o processo de gerência da inovação.
Chesbrough (2003) sistematizou o modelo de inovação aberta (Open Innovation). 
Veja a imagem a seguir.
Segundo Marco Polli (2015), através desse sistema, a empresa pode investir no desenvolvimento e na
comercialização de suas próprias invenções e/ou também das invenções geradas por outras empresas.
Isso se deve ao fato de que, ao longo do processo de desenvolvimento de alguma tecnologia, pode ser
necessário desenvolver um produto auxiliar, mas que não faz parte do negócio central da empresa.
Exemplo
Suponha que você tenha desenvolvido algo que não tenha interesse em comercializar. Você pode
negociar essa invenção e vendê-la para que outra empresa a comercialize, como também pode comprar
uma tecnologia desenvolvida por outra organização que não queira comercializar aquele produto.
Atividade
1. Qual a diferença entre inovação e invenção?
2. Quais os elementos fundamentais para se inovar?
3. Quais as categorias de inovação?
4. Quais as características da inovação incremental?
Notas
Teoria evolucionária 1
Qual a estrutura da teoria da evolucionária?
Pela teoria evolucionaria, a mudança técnica e a estrutura de mercado devem ser entendidas como
mutuamente interativas, afetando uma à outra.
Hasenclever e Mendonça (1994), explicam que a característica principal da abordagem evolucionaria é
de incorporar o fenômeno da mudança tecnológica. Eles explicam como essas atividades técnico-
científicas são agregadas ao processo produtivo e os efeitos dessa abordagem sobre a própria estrutura
organizacional.
OBJETIVOS
Definir o conceito de tecnologia e seus tipos;
Identificar as fontes de inovação;
Classificar as fontes de inovação.
QUAL O CONCEITO DE TECNOLOGIA?
Já sabemos que a inovação está diretamente ligada ao conceito de novas tecnologias. Por isso, é tão
importanteestudá-lo.
Na aula passada, aprendemos que tecnologia é o conjunto de conhecimentos que se aplicam a algum
ramo de atividade, esses conhecimentos podem ser especialmente princípios científicos.
Agora, podemos aprofundar nosso conhecimento a respeito desse conceito e redefini-lo:
Tecnologia é um acervo de conhecimentos de uma sociedade sobre a ciência e esse conhecimento
relaciona-se com a indústria.
Dessa forma, a tecnologia está baseada em métodos e conhecimentos científicos que compreendem o
domínio dos vários tipos de materiais e processos.
Esse conhecimento é utilizado para solucionar problemas no desenvolvimento e fabricação de produtos.
Aula 4: Fontes de inovação
CLASSIFICAÇÃO DA TECNOLOGIA
Podemos classificá-la em:
TECNOLOGIA MATERIALIZADA
Constituída pelas características de um produto final e pelos equipamentos utilizados nos processos.
Exemplos:
Qualidade do produto;
Durabilidade;
Preço;
Design;
Funcionalidade.
TECNOLOGIA DOCUMENTADA
É aquela que utiliza a documentação para descrever a solução de problemas.
“A tecnologia documentada é relativamente menos imediata, em termos de aquisição e uso, em relação à
tecnologia materializada, pois requer algum esforço de absorção por parte do utilizador”.
(LARANJA, 1997)
Exemplos:
Manuais;
Livros técnicos;
Revistas especializadas;
Layouts;
Páginas da internet.
TECNOLOGIA IMATERIAL
Pode ser definida como sendo os conhecimentos teóricos e práticos necessários para criar, desenvolver e
usar os bens e serviços.
A tecnologia imaterial pode ser adquirida por meio da formação inerente ao exercício da aplicação do
conhecimento.
Exemplo:
Experiência acumulada por um profissional na resolução de um determinado problema.
E qual é o conceito de inovação tecnológica?
As mudanças no mundo atual ocorrem principalmente devido à inovação tecnológica. O crescimento
econômico e social de várias nações e o sucesso das empresas dependem de como o conhecimento
técnico é produzido e da eficiência do mesmo.
Alguns estudiosos conceituam a inovação como sendo uma criação original, uma novidade. Outros como
algo tangível, ou seja, que é possível de ser aplicado no mercado ou em um processo de produção.
Por fim, há ainda uma abordagem mercadológica para diferentes classes de utilizadores feita por outro
grupo de estudiosos.
Além disso, a inovação tecnológica pode ser conceituada como a aplicação de novos conhecimentos
tecnológicos, que terão como resultado o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou melhoria de
algum processo ou característica.
Exemplo
Como grande exemplo de inovação tecnológica podemos citar a invenção da empresa Airbnb.
Criada em 2008 por Nathan Blecharczyk, Brian Chesky e Joe Gebbia, é uma plataforma digital, um site,
que oferece hospedagem no mundo todo. O serviço ofertado vai de quartos de hotéis luxuosos até quarto
simples compartilhados em residências.
Veja o que afirma Stefan Schimenes, um dos executivos da América do Norte da empresa Airbnb:
“A economia compartilhada do site tem a ideia de que tudo que você tem, que está ocioso, um dia você
vai poder anunciar na Airbnb. A empresa já possui aluguel de celular, ou seja, você vai viajar para outro
país, por exemplo, ficar na casa de uma determinada pessoa e caso queira pode alugar um celular —
ambos pelo Airbnb. Assim, você não precisará pagar um pacote de dados internacional para enviar seus
emails e acessar as redes sociais durante sua viagem.”
A combinação para o sucesso
As empresas podem gerenciar seu processo de inovação por meio de fontes internas ou externas de
tecnologia. Geralmente, elas procuram combinar essas duas formas.
Aliás, as empresas inovadoras comumente utilizam uma combinação de diferentes fontes de tecnologia,
informação e conhecimento que sejam tanto de origem interna quanto externa.
A exploração interna ocorre quando a empresa obtém a tecnologia a partir de seus próprios produtos,
processos e operações.
Já a exploração de tecnologia por meios externos pode incluir vários métodos como veremos a partir de
agora.
P&D;
Produção;
Marketing;
Distribuição;
Mercado externo;
Concorrentes da organização;
Clientes e consumidores;
Consultores;
Fornecedores de equipamentos e materiais;
Softwares;
Laboratórios comerciais;
Fontes do setor público e privado;
Universidade e outras instituições de educação e ensino;
Instituições de pesquisa atreladas ao governo;
Serviços especializados públicos;
Fontes de informações gerais;
Divulgação das patentes;
Congressos profissionais;
Reuniões;
Publicações especializadas em jornais e revistas;
Feiras e exibições;
Associações profissionais;
Sindicatos trabalhistas;
Contatos informais ou redes;
Padrões e agências de padronização;
Regulações públicas (ambiente, segurança).
CATEGORIAS DAS FONTES EXTERNAS
As fontes utilizadas para a transferência de conhecimento e tecnologia para inovação podem ser
classificadas em 3 categorias, conforme as interações externas:
1) FONTES DE INFORMAÇÕES ABERTAS
Esse tipo de fonte está relacionado às informações de livre acesso, ou seja, não é necessário pagar
qualquer valor sobre os direitos de propriedade tecnológica ou intelectual ou interação com a fonte.
2) AQUISIÇÃO DE CONHECIMENTO E TECNOLOGIA
Esta fonte de informação está relacionada à compra de algum tipo de conhecimento externo, bens de
capital e de serviços, que serão incorporados ao novo conhecimento ou tecnologia, sem interação com a
fonte.
3) INOVAÇÃO COOPERATIVA
Esta fonte exige que exista a parceria ativa com outras empresas ou instituições de pesquisa que
executam atividades tecnológicas.
As fontes mais importantes para realizar a transferência de conhecimento e tecnologia a fim de
desenvolver inovação são:
O que é o P&D em uma empresa?
O P&D é uma das áreas mais importantes entre as citadas como fonte de inovação.
Trata-se do setor responsável pelo desenvolvimento de softwares que envolvem a realização dos avanços
científicos e tecnológicos e a solução de problemas científicos e tecnológicos em uma base
sistemática.
Nas empresas, a atividade de P&D tem um papel primordial em relação às atividades de inovação.
Você vai identificar que os setores nas empresas possuem diferenças nas atividades de inovação e que
essa diferença proporciona uma demanda diferente na estrutura organizacional das empresas.
Se o processo de inovação resultar em um novo conhecimento, esse serviço também será desenvolvido
dentro do P&D.
O desenvolvimento de serviços, assim, pode ser classificado em uma fonte P&D, caso tenha como
resultado um novo conhecimento ou envolva de alguma forma o uso de novos conhecimentos para
antever novas aplicações.
Exemplo
Como exemplos de trabalho realizado pelo P&D podemos destacar os testes de protótipos de um
determinado produto.
Trata-se de uma das fases mais importantes do desenvolvimento experimental de uma inovação.
Aquisição de conhecimentos e tecnologias;
Licenças;
Patentes;
Padrões.
Redes de informação informatizadas (68,8%);
Clientes (68,2%);
Fornecedores (65,7%).
Redes de informação informatizadas (78,7%);
Outras áreas da empresa (73,5%);
Clientes (69,3%).
Laboratórios governamentais;
Universidades;
Departamentos de políticas;
Reguladores;
Competidores;
Fornecedores;
Consumidores.
O que é um protótipo?
Um protótipo pode ser definido como um modelo original que inclua todas as características técnicas e
as funções do novo produto ou processo.
Aceitar um protótipo significa frequentemente o término da fase de desenvolvimento experimental e o
início da nova fase do processo de inovação.
As empresas podem adquirir tecnologia e conhecimento para inovar usando outras fontes, como:
As informações podem ser compradas por meio de taxas ou royalties por invenções patenteadas.
O que é uma patente?
A patente é um direito legal de propriedade sobre uma determinada invenção.
Ela confere ao seu detentor direitos exclusivos por um determinado período para explorar a invenção
patenteada.
Exemplo
Scott e Lisa Crump criaram, em 1989, o método FDM (Fused Deposition Modeling) capaz de produzir
objetos por meio de sobreposição de camadas.Eles fundaram a Stratasys, que tornou-se uma das maiores empresas de impressão 3D no mundo.
Por vários anos, a Stratasys desenvolveu projetos de impressão 3D e possuía a patente do método FDM.
As patentes de invenção têm normalmente duração de 20 anos. Assim, após alguns anos, e com a queda
das patentes, outras empresas começaram a pesquisar e desenvolver projetos de impressora 3D.
Exemplo
Em 2017, a empresa Facebook registrou 3 patentes que, por meio de suas tecnologias, são capazes de
detectar as emoções dos usuários por meio de sensores do celular, câmera ou de textos.
A obtenção de informações deste tipo serve de base para gerar engajamento na rede social e auxiliar o
marketing distribuído aos usuários.
As pequenas e médias empresas necessitam de recursos mais especializados em suas atividades
empresariais.
Isso promove o aumento da importância de uma interação e integração eficiente com outras empresas e
com instituições públicas de pesquisa para P&D, troca de conhecimentos e, potencialmente, para
comercialização e atividades de marketing.
Há outra forma de uma empresa adquirir conhecimento?
Segundo dados da última Pesquisa de Inovação Tecnológica - PINTEC (IBGE, 2010), as fontes de
informação para inovação mais utilizadas no Brasil pelas empresas são:
Já as empresas de serviços destacam que suas principais fontes de inovação são:
Para trazer inovação e adquirir conhecimento, as empresas podem contratar pessoas especializadas ou
até contratar consultorias.
A empresa pode também investir na compra de softwares e produtos intermediários que vão incorporar
um trabalho inovador de outros.
De forma geral, as inovações em uma empresa dependem em parte da variedade e da estrutura de suas
relações com as fontes de informação, conhecimento, tecnologias, práticas e recursos humanos e
financeiros.
Cada interação relaciona a empresa inovadora com outras partes constituintes do sistema de inovação:
As pesquisas sobre inovação obtêm informação sobre a prevalência e a importância de diferentes tipos
de interação e sobre quais os fatores que influenciam o uso de interações específicas.
INOVAÇÃO COOPERATIVA
Outra fonte importante é a inovação cooperativa que envolve a participação ativa de outras organizações
em projetos de inovação.
Essas empresas colaborativas não precisam necessariamente obter lucros ou benefícios comerciais
imediatos.
A diferença entre a cooperação e a aquisição de conhecimento e tecnologia é que todas as organizações
envolvidas assumem um papel de cooperação ativo no desenvolvimento o trabalho.
Atividade
1. Qual o conceito de tecnologia?
2. A tecnologia pode ser classificada como? Descreva cada tipo.
3. Qual a importância do setor P&D como fonte de inovação?
4. Em quais tipos de interações externas as fontes para transferência de conhecimento e tecnologia
podem ser classificadas?
5. Cite e descreva três fontes de inovação.
Aula 5: Empreendedorismo e inovação
OBJETIVOS
Esclarecer o conceito de empreendedorismo;
Reconhecer as principais características de uma pessoa empreendedora;
Identificar os requisitos de uma empresa inovadora e a importância da inovação nos empreendimentos.
Empreendedorismo
Atualmente, os colaboradores são cada vez mais cobrados para identificar soluções e propor novas ideias.
Esse perfil empreendedor é muito importante, pois agrega uma vantagem competitiva nas empresas que
está fortemente integrada à inovação. Um fator determinante para o crescimento das empresas é que os
colaboradores tenham habilidades para transformar boas ideias em serviços e produtos diferenciados.
O empreendedorismo permite que você busque novas oportunidades de trabalho e que realize sonhos que
antes eram inalcançáveis. A partir do momento em que nos capacitamos e adquirimos essas habilidades de
empreendedores, é comum o desejo de abrir a própria empresa.
Você já pensou em abrir sua própria empresa?
Quais habilidades são necessárias?
Se você já pensou em abrir a sua própria empresa é importante que desenvolva habilidades técnicas e
gerenciais que o permita 
E qual seria o conceito de empreendedorismo?
Empreendedorismo pode ser entendido como uma relação entre pessoas e processos que, em conjunto,
conduzem à transformação de ideias em oportunidades cuja implementação promove a criação de
negócios de sucesso.
Assim, quando você se torna uma pessoa empreendedora, adquire habilidades de identificar oportunidades
de negócios onde outras pessoas não perceberam ou não empregaram esforços para transformá-las em
resultados de sucesso.
Além de propor soluções para atender a determinadas necessidades ou resolver problemas da sociedade,
os bons empreendedores devem ter a habilidade de combinar recursos de maneira eficaz e eficiente,
permitindo-lhes obter vantagem dentro de um mercado que está mais competitivo a cada dia.criar novos
caminhos. Estamos descrevendo habilidades necessárias para empreender um novo negócio.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE UM EMPREENDEDOR
Uma pessoa empreendedora é observadora, tem visão estratégia do negócio e mostra espírito de
liderança. A maior de suas habilidades é a criatividade, aliada ao compromisso para executar o trabalho
ao que se propôs.
Os empreendedores de sucesso possuem as seguintes características:
Visão futurista - essa característica está relacionada com possuir a capacidade de uma visão sobre o
futuro para a empresa em que se atua;
Sabem decidir – são capazes de tomar as melhores decisões e no momento ideal, principalmente em
situações de adversidades, sendo essa característica de extrema importância para o sucesso do negócio;
São pessoas que fazem a diferença - possuem a habilidade de converter algo que é de difícil solução
em algo mais concreto, que seja mais funcional, tornando o que é possível em realidade;
Sabem maximizar as oportunidades - as ideias inovadoras são geradas a partir do que todos veem,
porém não são todos que identificam algo concreto para transformar em oportunidade;
São determinados e dinâmicos - desenvolvem suas ações com grande comprometimento. Possuem a
habilidade de superar as adversidades e os obstáculos do processo de seus empreendimentos. São
dinâmicos e cultivam um certo inconformismo em relação à rotina;
São dedicados – dedicam-se 24 horas por dia e 7 dias por semana à empresa em que atuam. Possuem
capacidade de superar o cansaço e adoram o trabalho que executam em sua empresa;
São otimistas - o otimismo é uma das características mais importantes em um empreendedor e faz com
que sempre acredite no sucesso de seu negócio. Além disso, estão cada vez mais animados e
autodeterminados em relação ao trabalho;
São independentes - normalmente não querem ser subordinados a outras pessoas, preferem ser
independentes.
Querem estar sempre à frente de seus negócios e obter o controle sobre seu destino. Assim, um
empreendedor, quando cria algo, quer determinar cada passo do caminho a ser realizado;
São líderes - sempre almejam ocupar o papel de liderança em uma organização. Possuem habilidade
para motivar e estimular seus colaboradores. Dessa forma, são respeitados e admirados por todos os
funcionários.
Possuem a habilidade de contratar profissionais capacitados que irão auxiliá-los a obter êxito e sucesso
em seu negócio;
São bem relacionados - possuem grande habilidade de se relacionar bem com outras pessoas e por isso
constroem uma grande rede de contatos, os quais poderão ser parceiros de seu negócio quando
necessário;
São organizados – são capazes de alocar recursos materiais, humanos, tecnológicos e financeiros de
forma racional, com a visão de obter o melhor desempenho para a organização;
Possuem conhecimento amplo - estão em uma busca contínua por conhecimento e aprendizado, pois
compreendem que a gestão da informação é um dos maiores ativos dentro de uma organização. Esse
conhecimento pode ser adquirido pelas experiências práticas, através de treinamentos e cursos, ou até
mesmo de conselhos de outros empreendedores que montaram negócios semelhantes;
Criam valor para a sociedade - empregam todo o conhecimento absorvidopara criar valor para a
sociedade, por exemplo, através da geração de novas vagas de empregos, inovando e buscando soluções
alternativas e criativas a fim de melhorar a vida das pessoas;
Possuem foco em planejamento - planejam cada etapa dos processos de sua organização, desde o
plano de negócio até a sua apresentação, sempre demonstrando uma base forte da visão de negócio que
se possui.
Uma pessoa empreendedora precisará concluir o processo de inovação através de várias etapas para
adquirir sucesso em seu empreendimento. Entre essas etapas podemos citar:
a. Identificar e desenvolver uma oportunidade de forma visionária;
b. Validar e criar conceitos de negócio e de estratégia que auxiliem a desenvolver uma visão inovadora;
c. Captar os recursos necessários para desenvolver o conceito de inovação;
d. Implementar o conceito empresarial e/ou do empreendimento;
e. Capturar a oportunidade por meio do crescimento da empresa;
f. Estender o crescimento do negócio por meio de alguma atividade empreendedora.
Segundo o Sebrae, as principais características do empreendedor de sucesso são:
Busca de oportunidades e iniciativa - possui boas ideias e busca colocá-las em prática. 
Tem proatividade, ou seja, busca implementar processos para expandir e crescer seu negócio antes que
seja necessário;
Persistência - não desiste quando encontra um obstáculo, mas muda a estratégia da empresa a fim de
enfrentar os desafios que encontra ao longo do processo;
Assume riscos calculados - está o tempo inteiro analisando os riscos e propondo ações para reduzi-los.
Assim, busca se colocar em situações que impliquem riscos baixos ou moderados;
Exigência de qualidade e eficiência - analisa em seu negócio o custo/benefício de suas ações, ou seja,
busca formas eficientes, rápidas e baratas para implementar em seu processo. Busca formas de manter o
padrão de qualidade previamente estabelecido.
Comprometimento - é compromissado com todos os serviços que se propõe a executar. Mesmo que os
esforços sejam muito grandes, despende desse esforço para completar um serviço ou produto ofertado;
Busca de informações - está a todo momento se capacitando através de consultorias e treinamentos.
Coleta informações sobre seus clientes, fornecedores e concorrentes;
Estabelecimento de metas - possui clareza e objetividade no momento de definir as metas de curto e
longo prazo do seu negócio;
Planejamento e monitoramento sistemáticos - subdivide tarefas e atribui tempos a cada uma. Dessa
forma, consegue revisar melhor os resultados obtidos de cada tarefa em sua empresa;
Persuasão e rede de contatos - para manter saudável as suas relações comerciais, utiliza de estratégias
para influenciar seus parceiros e assim atingir seus objetivos;
Independência e autoconfiança - possui confiança em enfrentar seus desafios e cumprir seus objetivos.
É importante ressaltar que a habilidade empreendedora é fruto da implementação de uma inovação
associada a uma oportunidade. O empreendedorismo integrado à inovação pressupõe executar as tarefas
de maneiras diferentes das habituais. Assim, inovar não se limita a criar um produto novo, mas também
como descobrir novas formas de fazê-lo e oferecê-lo.
A inovação deve estar presente no plano estratégico da empresa e inovar deve ser uma das prioridades de
um empreendedor. É importante também que a inovação seja um processo estruturado e contínuo dentro
da empresa.
Uma cultura direcionada para inovação deve ser empregada de forma a possibilitar liberdade para que as
pessoas possam criar novas ideias, correr riscos, errar e serem reconhecidas e recompensadas não só pelos
acertos, mas também pelos erros que cometerem. Se essas pessoas não forem estimuladas por um
processo de inovação, dificilmente a empresa será inovadora. Se os erros forem de alguma forma punidos,
nenhuma pessoa mais vai correr riscos e sem risco não há inovação.
O objetivo da inovação dentro de uma empresa é o de gerar resultados e assim ter um retorno acima da
média. O empreendedor deve inovar e ter a consciência que, na maioria dos casos, os resultados da
inovação não aparecem em curto prazo.
REQUISITOS DE UMA EMPRESA INOVADORA
A Pesquisa Best Innovator adotou uma metodologia para analisar os requisitos para que uma empresa seja
inovadora. Essa pesquisa é publicada anualmente na revista Época Negócios e é utilizada para definir
quais são as empresas mais inovadoras no Brasil. A pesquisa analisa as seguintes dimensões:
ESTRATÉGIA
É analisado se a estratégia de inovação está adequada à estratégia desenvolvida pela organização.
Verifica-se também se existem metas claras a fim de analisar o retorno do investimento da implementação
da inovação.
PROCESSOS
Avalia-se como será realizada a geração e a implementação de novas ideias. É verificado se existem
outras fontes de inovação, como: Universidades, fornecedores, parceiros.
ORGANIZAÇÃO E CULTURA
É analisado se na estrutura da empresa a inovação está disseminada e se é primordial nos processos da
empresa.
ESTRUTURA E SUPORTE
Avalia-se a estrutura da organização em relação aos indicadores de inovação e utiliza as ferramentas de
gestão para dar suporte e motivar os colaboradores com recompensas.
Para que uma empresa seja realmente considerada como inovadora, ela necessita se estruturar, criar
processos bem definidos e apresentar resultados. Enquanto tudo isso não estiver consolidado dentro da
organização, a empresa pode até ter um ou mais produtos ou serviços inovadores, mas não poderá
verdadeiramente ser definida como uma empresa inovadora.
Um pouco mais de conhecimento
O empreendedor proporciona a destruição criativa, caracterizada pela introdução de novos meios de
produção, novos produtos e novas formas de organização. Logo, empreender com base na inovação
permite fazer as tarefas de forma diferente da habitual. É observar uma oportunidade de solucionar um
problema que ainda não obteve solução ou melhorar a solução existente.
O empreendedorismo tem impactado diretamente a economia global porque as empresas
empreendedoras correspondem a uma parcela significativa do crescimento de empregabilidade mundial.
Atividade
1. Qual o conceito de empreendedorismo?
2. Quais as principais características de uma pessoa empreendedora?
3. Quais os requisitos adotados pela pesquisa Best Innovator para analisar se uma empresa é inovadora?
4. Qual objetivo da inovação de uma empresa?
OBJETIVOS
Listar os objetivos da pesquisa GEM;
Definir os conceitos abordados na pesquisa GEM;
Descrever as características dos empreendedores no Brasil.
O que é empreendedorismo?
O termo “empreendedor” foi definido por Richard Cantilon, em 1725, como sendo um indivíduo que está
disposto a assumir riscos.
É importante que você compreenda bem as atividades empreendedoras e o perfil do empreendedor, pois o
empreendedorismo pode impactar diretamente nas mudanças econômicas, sociais e tecnológicas dos
países. Dessa forma, o empreendedorismo pode ser relacionado à inovação e ao desenvolvimento
econômico e pode ser conceituado como uma nova técnica, um novo produto ou, ainda, uma nova forma
de gestão organizacional.
Aula 6: Empreendedorismo no Brasil
O que é benchmarking?
O benchmarking pode ser definido como um processo de pesquisa ou como uma comparação de produtos,
serviços e práticas das empresas. Essa ferramenta é instrumento importante de gestão para os
empreendedores.
É de grande importância que o empreendedor conheça bem o mercado em que atuará. As chances de
sucesso de um empreendedor diminuem muito se o mesmo não conhece ou nunca atuou na atividade que
exercitará.
Assim, pode ser necessário realizar um benchmarking, a fim de alcançar as metas quantitativas ou
mensuráveis a partir dos dados pesquisados dos outros países, que apresentam as melhores práticas de
uma determinada área de negócio.
Pesquisa GEM
Estudamos diversos conceitos de empreendedorismo e a partir de agora vamos conhecer estudos e
pesquisas que identificam características, comportamentos e atitudes do empreendedor.
O estudo utilizado nesta aula será o relatório do GlobalEntrepreneurship Monitor (GEM) de 2018.
O que é GEM?
Esse programa de pesquisa é uma avaliação de abrangência mundial do nível da atividade
empreendedora.
O programa foi iniciado em 1999, com a participação de apenas 10 países. Nos últimos anos, 80 países já
participaram da pesquisa e isso cresce ano após ano.
O GEM estuda detalhadamente o comportamento das pessoas em relação à criação e gerenciamento de
novos negócios. Estes dados são importantes e servem de base para compreender a atividade
empreendedora em cada nação.
O programa ainda auxilia na identificação de fatores críticos que contribuem ou não para a iniciativa
empreendedora nos países pesquisados.
O Brasil participa da pesquisa GEM desde do ano de 2000. A pesquisa é realizada através do Instituto
Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP) e possui o apoio técnico e financeiro do Serviço Brasileiro
de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE).
Apresentação dos resultados do GEM
O GEM divide a apresentação dos seus resultados em 3 categorias de países:
1) Factor-driven
Economias baseadas na extração e comercialização de recursos naturais.
Os países que pertencem a este grupo possuem grande parte da população vivendo no campo e, por isso,
podemos afirmar terem um setor agrícola forte, que fornece subsistência para a grande maioria de sua
população.
O crescimento econômico deste grupo ocorre quando a atividade industrial começa a crescer, geralmente
no setor de extração de recursos naturais. Levando, assim, a grande maioria dos trabalhadores rurais a se
deslocarem em direção às cidades em que os setores industriais estão intensos.
Dessa forma, o empreendedorismo neste grupo ocorre como resultado da grande oferta de mão de obra,
pois os trabalhadores começam a procurar novas oportunidades de subsistência.
2) Efficiency-driven
Economias orientadas para a eficiência e a produção industrial em escala.
Nos países que pertencem a este grupo, o setor industrial já possui maior desenvolvimento e, por isso,
instituições surgem a fim dar suporte à industrialização e promover um resultado com maior produtividade.
É comum neste grupo de países que exista políticas econômicas que favoreçam as grandes empresas
nacionais.
3) Innovation-driven
Economias baseadas na inovação.
O terceiro grupo de países possui uma economia mais madura e, por isso, tem um aumento de sua riqueza.
Os setores industriais mudam gradualmente com a intenção de suprir as necessidades das pessoas que
detêm renda maior, fornecendo produtos e serviços variados e sofisticados.
Você sabe a que o desenvolvimento de uma empresa está associado?
Os desenvolvimentos das atividades de uma empresa podem ser associados ao setor P&D, que é
responsável pelo desenvolvimento e pesquisa de determinados serviços ou produtos.
Além do setor P&D de uma empresa, outras instituições promovem a abertura do caminho para o
desenvolvimento do empreendedorismo, como:
Institutos de pesquisa;
Universidades;
Incubadoras de empresas.
O que consta no relatório anual do GEM?
Agora vamos conhecer alguns conceitos presentes no relatório anual do GEM.
1. Valores sociais sobre o empreendedorismo
Definição de como o empreendedorismo é visualizado pela sociedade.
2. Autopercepção sobre empreendedorismo
Pode ser definida pela:
Percepção de oportunidade, que tem como objetivo avaliar se as pessoas percebem as oportunidades ao
seu redor;
Capacidade de percepção, que possui como objetivo avaliar se as pessoas acreditam que são capazes de
iniciar um negócio e se elas pretendem fazer isso dentro dos próximos três anos.
3. Fases/Tipos de atividade empresarial
A taxa de empreendedorismo total (TTE) - engloba os indivíduos que estão relacionados a alguma
atividade empreendedora;
A taxa de empreendedorismo Inicial (TEA) - engloba as pessoas que estão relacionadas a uma atividade
empreendedora em estágio inicial ou a um empreendimento novo;
A taxa de empreendedorismo estabelecido (TEE) - está relacionado às pessoas que são administradoras e
proprietárias de empresas já consolidadas no mercado e que pagam alguma remuneração aos seus
proprietários por um período superior a 42 meses.
4. Motivação para o início da atividade empresarial
Está relacionada aos motivos que os empresários de oportunidade de melhoria (IDO) buscam para melhorar
a sua situação financeira.
O GEM criou o Índice Motivacional para avaliar a prevalência relativa dos empreendedores de
oportunidade de melhoria em comparação com os que são motivados pela necessidade.
5. Distribuição de idade no início da atividade empresarial
O padrão geral em relação à idade para o empreendedorismo demonstra as maiores taxas de
participação entre os 25 e 44 anos.
Os chamados jovens empresários são aqueles que estão no início da sua carreira. Os empresários adultos
são aqueles que já possuem certa experiência.
6. Participação do setor industrial
Compara a participação industrial de vários países, ou seja, analisa quais países operam mais nos setores
agrícola, de mineração, de transportes etc.
Por meio da visão do desenvolvimento econômico, a participação industrial é dividida em dois grupos:
O mercado varejista e atacadista;
As áreas de informação e comunicação, financeira, profissional, saúde, educação e outros serviços.
7. Criação de emprego
Existem dois tipos de empresários:
Os não empregadores;
Os empregadores.
São considerados não empregadores aqueles empresários que não possuem a pretensão de contratar
ninguém nos próximos cinco anos. No entanto, as projeções representadas podem, em alguns casos, não
condizer com a realidade.
8. Inovação
A inovação é representada pela novidade para um mercado e dentro de uma indústria.
A pesquisa GEM avalia, assim, os empresários que estão introduzindo produtos ou serviços que são novos
para alguns ou todos os clientes, e que são oferecidos por poucos ou nenhum concorrente.
9. Internacionalização
Mede a quantidade de empreendedores em porcentagem que possuem mais de 25% de suas vendas para
área externa de sua economia.
EMPREENDEDORISMO NO BRASIL
O empreendedorismo no Brasil ficou popularizado com a abertura da economia na década de 1990, por
meio da privatização de grandes empresas estatais e da abertura do mercado interno para concorrência
externa.
Antes disso, o termo “empreendedor” era praticamente desconhecido e a criação de pequenas empresas
era limitada em função do ambiente político e econômico, nada favorável ao país.
Em 2017, no Brasil, a taxa total de empreendedorismo (TTE) foi de 38%. E
qual o significado disso?
Significa que a cada 100 brasileiros adultos, 38 deles estavam exercendo alguma atividade
empreendedora, que pode ser na criação ou aperfeiçoamento de um novo negócio, ou na manutenção de
um negócio já existente.
Na Tabela 1, você pode observar as taxas de novo empreendedores no Brasil.
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Tabela 1:
O Gráfico 1 mostra as taxas de empreendedorismo segundo o estágio do empreendimento TEA, TEE, TTE no
Brasil:
Você pode observar que, em relação às taxas de empreendedores iniciais, 2018 apresentou uma taxa de
20,2%. Isso demonstra que 2018 foi um período em que os empreendedores atuaram em seus negócios
afim de consolidá-los.
Outra conclusão que podemos conceber em relação aos dados apresentados no Gráfico 1 e na Tabela 1 é
que o ano de 2018 foi o período em que os indivíduos que já haviam iniciado um empreendimento
desenvolveram-se para mantê-lo e que houve uma redução dos empreendedores nascentes.
Essa redução pode ter sido causada pelo aumento da esperança das pessoas de se recolocarem no
mercado de trabalho e obterem um trabalho formal.
Temos que estar atentos a esses resultados, pois novas reduções da taxa de empreendedores nascentes no
Brasil podem significar que a sociedade não acredita ou não recomenda a atividade empreendedora no
país.
Na Tabela 2, vemos as taxas de empreendedores por oportunidade e por necessidade no Brasil. Em 2018,
observou-se um pequeno aumento na relação entre empreendedores por oportunidade e por necessidade,
comparado ao ano anterior.
Em relação ao gênero, os homens possuem taxa maiorem relação ao envolvimento com o
empreendedorismo do que as mulheres, conforme você pode observar no Gráfico 2.
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O perfil do empreendedorismo no Brasil deve ser analisado não apenas pelas características dos
empreendedores e dos seus empreendimentos. É importante que se entenda também a mentalidade das
pessoas em relação ao tema.
Na Tabela 3, temos os dados em relação à mentalidade dos indivíduos quanto ao empreendedorismo.
É Interessante que você observe que, em relação às habilidades, conhecimentos e experiências para iniciar
um empreendimento, a maioria dos brasileiros permanece com uma avaliação favorável de si mesmos,
julgando-se detentores destes atributos que são necessários à realização de uma atividade
empreendedora.
Por que é importante avaliarmos as atividades de empreendedorismo no Brasil?
Porque os países em desenvolvimento, como o Brasil, podem alavancar a economia e gerar mais
oportunidades de trabalho através da abertura de novos negócios.
Saiba mais
Que tal conhecermos agora, para finalizar nossa aula, outros dados pesquisados e publicados pela
pesquisa GEM em relação à atividade empreendedora no Brasil? Analise, então, o Relatório Executivo 2018.
Atividade
1. Quais objetivos da pesquisa GEM?
2. Quais os conceitos abordados na pesquisa GEM?
3. Quais os dados apresentados em relação a empreendedores nascentes no Brasil?
4. Quais as características dos empreendedores no Brasil em relação ao gênero?
Objetivos
Definir o conceito sobre criatividade;
Identificar as características de uma pessoa criativa;
Descrever os potenciais e os valores de uma pessoa criativa.
INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE
Nas aulas anteriores, aprendemos o que é inovação e a sua importância para as empresas.
Como a inovação também está ligada à geração de novas ideias, exige-se criatividade dos indivíduos e
das empresas. Por isso, é importante que você entenda os processos de criação e o comportamento a ser
estimulado para que os indivíduos tenham como característica a criatividade.
A palavra “criatividade” possui a mesma origem do verbo “criar”, que significa a capacidade de produzir
algo novo e é um dos princípios primordiais da inovação.
Logo, indivíduos criativos são fundamentais no processo de inovação, pois são eles que produzirão o
maior número de ideias inovadoras. Pessoas criativas são capazes de criar soluções diferenciadas para os
problemas das organizações.
CARACTERÍSTICAS DO INDIVÍDUO CRIATIVO
O indivíduo criativo precisa ser:
Curioso: para sempre buscar entender e procurar saber mais;
Insatisfeito: pois está sempre em busca de novas alternativas;
Fantasioso: já que está o tempo todo imaginando novos caminhos;
Agregador: pois possui a facilidade de integrar, de conectar processos que aparentemente são opostos;
Futurista: pois está sempre pensando no futuro;
Corajoso: já que não teme as críticas;
Automotivado: pois utiliza a criatividade como forma de energia pessoal;
Motivador: já que contagia e convida as pessoas a criarem.
Aula 7: A importância da criatividade
Como podemos identificar uma pessoa criativa?
Veja como identificá-las:
Possuem enormes interesses em cultura, em setores intelectuais e estéticos;
São pessoas abertas aos novos estímulos, complexos e ambíguos que estão a sua volta;
São pessoas que possuem a capacidade de atenção desfocada, assim conseguem prestar atenção em
mais de uma ideia ou estímulo ao mesmo tempo, ainda que não haja uma interação óbvia entre elas;
São pessoas que possuem habilidade de conseguir trabalhar em vários projetos inter-relacionados e ao
mesmo tempo. São flexíveis a fim de aproveitar oportunidades inesperadas;
São independentes, autônomos, não convencionais e até́ iconoclastas (não aceitam crenças estabelecidas
ou são contra qualquer tradição). Como resultado, essas pessoas não possuem limitações de ideias que
inicialmente possam parecer absurdas.
“O pensamento criativo é também um grande negócio”
Quando se fala em criatividade é comum remetemos ao campo da arte ou da teoria científicas.
Porém, Robert Weisberg (2006) diz que a criatividade pode ser entendida de forma mais ampla:
"O pensamento criativo é também um grande negócio. Nossas maiores e mais prestigiadas corporações,
como também as maiores agências do governo, estão constantemente buscando meios de serem mais
inovadoras, e elas pagam somas consideráveis a consultores para ajudar seus membros a alcançarem
novos níveis de inovação."
(WEISBERG, 2006)
Assim, o pensamento criativo necessita se tornar um processo sistêmico dentro das organizações, de forma
que seja exercido e avaliado constantemente.
É importante que as empresas não só executem as suas operações diárias com eficiência e eficácia, mas
que sejam capazes de surpreender o mercado e seus competidores com novos produtos, serviços e
modelos de negócio.
Será que podemos prever o processo criativo?
O processo criativo não pode ser comparado aos processos gerenciais ou de produção, pois se trata de um
processo de algo inédito em que o tempo e as entradas necessárias não possuem definição precisa, ou
seja, você não possui previsão de tempo e certeza da solução.
ETAPAS DO PROCESSO CRIATIVO
Podemos observar as seguintes etapas do processo criativo:
PERCEPÇÃO DO PROBLEMA
É importante que você entenda o problema ou desafio e todas as suas particularidades.
TEORIZAÇÃO DO PROBLEMA
Você deve converter o problema em um modelo teórico ou mental.
CONSIDERAÇÃO/ VISÃO DE SOLUÇÃO
Você deve buscar os insights. Isso normalmente será possível após um estudo detalhista do problema e, em
um momento de relaxamento, a solução aparece através do subconsciente.
PRODUÇÃO DA SOLUÇÃO
É importante que você converta a ideia mental em prática. É considerada a parte mais difícil, no estilo “1%
de inspiração e 99% de transpiração”.
DICAS PARA SER MAIS CRIATIVO
Todos os dias escreva em um papel pelo menos uma ideia sobre os seguintes temas:
Como eu posso executar meu trabalho melhor?
De que formas eu poderia ajudar as outras pessoas?
De quais formas posso ajudar a empresa em que trabalho?
De quais formas posso ajudar o país em que moro?
Reflita e escreva quais são seus objetivos de vida. Esteja sempre com esses objetivos, para lembrar, no
decorrer do dia, da importância deles. Você pode escrever em um papel ou anotar em algum aplicativo de
celular;
Sempre faça anotações. Anote tudo, não confie em sua memória. Aqui você também pode utilizar papel e
caneta ou algum aplicativo de celular de anotações;
Armazene e organize suas ideias. Classifique em cada pasta um assunto. Ideias para a casa, ideias para a
vida pessoal, para aumentar a sua eficiência no trabalho, para ganhar mais dinheiro. Aumente esse banco
de dados por meio de leitura, viagens, conhecimento com novas pessoas, filmes, séries etc;
Observe e absorva. Você deve observar tudo ao seu redor com muito cuidado. Observe tudo como se fosse
a última vez que você fosse visualizar esse processo;
Tenha uma grande curiosidade sobre pessoas, coisas, lugares. Ao conversar com outra pessoa faça com
que ela se sinta importante;
Aprenda a escutar e ouvir. É muito importante que você seja um bom ouvinte e entenda a opinião de outras
pessoas sobre o mundo;
Descubra novas fontes de ideias. Isso é possível com as novas amizades, com a leitura de novos livros e da
pesquisa de assuntos diversos;
Compreenda primeiro. Depois julgue;
Procure ter uma atitude positiva e otimista. Isso auxiliará você a conseguir realizar seus objetivos;
M d d d lh d d l d l d
Medite todos os dias. Escolha um momento do dia e um lugar para pensar durante alguns minutos. Todos os
dias, reflita sobre tais pensamentos;
Descubra o problema. Resolva seus problemas de forma ordenada. Descubra realmente qual o problema,
senão você não encontrará a solução;
Desenvolva grandes ideias a partir de pequenas ideias. Associe ideias. Combine. Adapte. Modifique.
Aumente.
Diminua. Substitua. Reorganize-as. E, finalmente, inverta as ideias que você tem;
Evite coisas que enfraqueçam o cérebro: barulho, fadiga, negativismo, dietas desequilibradas, excessos em
geral;
Criegrandes metas. Grandes objetivos;
Aprenda a fazer perguntas que desenvolvam o seu cérebro:
Quem?
Quando?
Onde?
O quê?
Por quê?
Qual?
Como?
Coloque as ideias em ação. Lembre-se de que uma ideia razoável colocada em ação é muito melhor do
que uma grande ideia arquivada. Não tenha medo de se expor;
Use o seu tempo ocioso com sabedoria. Lembre-se de que a maior parte das grandes ideias, os grandes
livros, as grandes composições musicais e as grandes invenções foram criados no tempo ocioso dos seus
criadores;
VALORES IMPORTANTES PARA CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
Os diversos valores considerados muito importantes para a criatividade e a inovação são:
Corra riscos Se você não correr riscos, não há inovação. Valorize os fracassos, as tentativas e os erros
cometidos. O fracasso e o erro só ocorrerão se você empreender e arriscar. As inovações acontecem após
várias tentativas e erros.
Mais dor
Compreenda que no decorrer do caminho para encontrar a solução, os erros te causarão dor. Se não
houver dor, significa que os desafios não estão à altura para impulsionarem a sua criatividade e inovação.
Grandes inovações são realizadas após muitas pesquisas e testes.
Trabalho duro
A ideia somente será considerada como uma inovação quando for implementada. Pessoas inovadoras,
possuem o objetivo de garantir que uma boa ideia seja concretizada através de um bom plano de negócio.
Mais intervalos
É importante que, no decorrer do processo criativo, você dê uma pausa para fixar as informações e
formular as ideias.
Mais tempo sozinho
É importante que as organizações compreendam que os funcionários precisam de um tempo a sós para
refletir e encontrar um equilíbrio.
Mais sentidos humanos
É importante que as pessoas tenham a liberdade para compreender todos os seus sentidos e ideais.
Muito mais ideias
Quanto maior for o número de ideias geradas por uma pessoa, maior será a capacidade de gerar grandes
ideias. É primordial que todas as ideias sejam respeitadas e analisadas para se criar um ambiente inovador.
Perfis variados
As empresas comumente contratam colaboradores com o mesmo perfil social, mesmas tradições, culturas e
até localidade. Contudo, a diversidade gera discussão e, assim, um ambiente mais propício a novas ideias
e a criatividade. Dessa forma, as empresas perdem a oportunidade de gerar novas perspectivas quando
não contrata pessoas com perfis diferentes.
Mais viagens
Conhecer novos lugares, culturas e pessoas propiciará a você novas ideias. Em uma empresa em que todos
os colaboradores frequentam os mesmos lugares e possuem uma visão limitada por sua cultura, haverá
dificuldades para criar ideias. Uma boa estratégia para as empresas é proporcionar aos seus
colaboradores viagens para mostrar como funciona os negócios em outros países do mundo.
Mais questionamento
É primordial que você reflita sobre os paradigmas de seu negócio. As reuniões entre os funcionários podem
auxiliar para gerar o questionamento desses paradigmas do próprio negócio. Reúna os melhores
colaboradores e questione regularmente o seu próprio negócio.
Mais rotinas criativas
Os empreendedores inovadores seguem rotinas metódicas e muito específicas para terem inspiração.
Porém, é importante para o processo criativo que essas rotinas não estejam limitadas por normas e
procedimentos.
Maior utilização de cenários
É importante que você analise o mundo atual e tenha um senso crítico capaz de imaginar como será o
futuro, e, assim, conduzir os processos da empresa e prepará-los para as questões futuras.
Melhores ambientes de trabalho
Ambientes criativos não devem se restringir as agências de publicidade. Crie ambientes que desenvolvam a
criatividade e a inovação.
Mais pessoas apaixonadas
A etapa de criação exige comprometimento e o total envolvimento e isso só é possível com pessoas
apaixonadas pelo que fazem.
Mais tempo (de qualidade) juntos
Criar ambientes dentro da empresa que proporcionem que as pessoas interagem umas com as outras é um
grande diferencial. Essa interação fará com que as pessoas construam algo juntas.
Atividade
1. Qual o conceito de criatividade?
2. Quais as características de uma pessoa criativa?
3. Quais os potenciais de uma pessoa criativa?
4. Cite cinco valores importantes a serem considerados para criatividade?
Objetivos
Reconhecer a base da criatividade;
Identificar o comportamento a ser evitado no processo criativo;
Conceituar brainstorming.
Palavras iniciais
Na aula anterior, você aprendeu o que é criatividade e quais as características de uma pessoa criativa. Para
conhecer mais sobre a criatividade e sua aplicação na área de tecnologia, vamos continuar o desenvolvimento
da aula anterior.
Qual seria a base da criatividade?
É comum que as pessoas pensem que ideias criativas surjam espontaneamente. Contudo, salvo algumas
exceções, as ideias surgem a partir de incentivos fornecidos ao cérebro. O que estamos querendo mostrar a
você é que as ideias não surgem de lampejos mágicos e que a criatividade não é privilégio de um
determinado grupo de pessoas.
A criatividade está baseada em alguns aspectos e identificá-los é um ótimo início para desenvolver a
capacidade de sermos criativos. Estes aspectos são:
CONHECIMENTO
O conhecimento é um dos aspectos mais importantes para a geração de ideias inovadoras. Quanto maior o
armazenamento de conhecimento, mais amplo será sua fonte de informação e assim a capacidade de ser
criativo.
ESFORÇO DEDICADO
Percebemos como é importante o esforço dedicado aliado ao conhecimento quando refletimos sobre a
famosa frase de Thomas Edison “Gênio é 1% de inspiração e 99% de transpiração”.
APTIDÃO
No caso da aptidão, podemos definir que ela dependa da formação educacional que a pessoa possui, da
cultura e dos aspectos gerais de sua educação familiar. Uma pessoa que atua em um campo para o qual
possui aptidão terá resultados excelentes no seu trabalho.
MÉTODO EMPREGADO
O método empregado auxilia no desenvolvimento da criatividade, já que desperta e sistematiza a busca da
solução. O método pode auxiliar também na busca de fontes de consulta, como livros, revistas, jornais, internet
etc.
Esses aspectos influenciam significativamente no processo de criação. Ocorrendo a deficiência de um desses
aspectos, você pode aplicar com mais intensidade outros para que, no todo, consiga exercitar com êxito o seu
trabalho. Quem tiver pouca aptidão criadora poderá aumentar o seu esforço na procura de soluções ou
empregar um método mais eficiente e chegar também a um bom resultado.
Algumas características podem reduzir a criatividade.
Assim, para desenvolver com eficiência o processo criativo é importante identificar essas barreiras a
fim de evitá-las:
MEDO DE CRÍTICA
em algumas situações, o medo de críticas ou desaprovação pode levar à inibição ao propor novas ideias.
Você deve estar ciente de que quanto mais inovadora for sua ideia, mais vulnerável à crítica ela estará;
PREOCUPAÇÃO PREMATURA COM DETALHES
é importante que um problema não seja julgado prematuramente, pois isso pode impedir que você tenha uma
visão mais ampla da possibilidades de solução;
DEPENDÊNCIA EXCESSIVA DOS OUTROS
algo que afeta a redução de potencial de uma pessoa é quando ela se preocupa muito com a opinião ou com
os conhecimentos de outra pessoa;
Aula 8: Criatividade e comportamento
CONSERVADORISMO
o conservadorismo pode levá-lo a rejeitar alguma ideia que a princípio pode parecer ruim, simplesmente por
ser muito diferente das já consagradas naquele instante. Uma característica importante de uma pessoa
criativa é dar oportunidades a todas as ideias e alternativas;
MOTIVAÇÃO EM EXCESSO
se você estiver com motivação excessiva, ela pode limitar sua visão e reduzir sua percepção em relação à
solução. A motivação é um auxilio muito importante no processo criativo, desde que não seja em excesso.
REJEIÇÃO PREMATURA
não se deve rejeitar prematuramente qualquer ideia porque, ainda que naquele instante não pareça
adequada, pode ser utilizada na solução de outro problema posterior
HÁBITO
o hábito torna automático uma série de ações, o que pode ser prejudicialao processo criativo, pois pode fazer
com que as ideias iniciem somente em ações rotineiras, que exigem pouco esforço. Assim, o ideal é estar
sempre analisando os hábitos a fim de avaliar se ele traz benefícios ou prejudica o processo de criação;
SATISFAÇÃO PREMATURA
é importante que não se acomodar e contentar-se com a primeira ideia criada. O processo criativo deve estar
sempre em desenvolvimento e atualização;
FIXAÇÃO FUNCIONAL
segundo psicólogos, é comum utilizarmos um determinado produto para apenas uma função. O ideal é
explorar a criatividade e promover a utilização de mais funções para um determinado produto.
TÉCNICAS DE ESTÍMULO À CRIATIVIDADE
Existem algumas técnicas que podem nos ajudar no processo criativo e estimulam a procura por soluções.
Dentre essas técnicas podemos citar o brainstorming.
O brainstorming é uma das técnicas mais difundidas e fornece um dos melhores resultados. O termo vem do
inglês e significa tempestade cerebral. Esta técnica possui como objetivo estimular um grupo de pessoas a
detectar necessidades, produzir novas ideias, propor novas soluções.
Para estimular o processo criativo, podemos utilizar além do brainstorming, as técnicas de:
Você já percebeu que uma pessoa precisa de ter contato com fatos, ideias, experiências, novos
conhecimentos para conduzir seu processo criativo. Ou seja, ela precisa favorecer a recombinação de diversos
elementos.
Exemplos
Alexandre Graham Bell (1847-1922) conseguiu a patente devido à criação do telefone elétrico. O telefone foi
inventado baseado em uma analogia com fenômenos que ocorrem internamente no ouvido humano.
No início, a função do Twitter era permitir que uma pessoa pudesse se comunicar com grupos de amigos por
meio de mensagens de texto de celular (SMS). A limitação de 140 caracteres se explica por essa origem. Com
a evolução da plataforma, o serviço passou a se basear principalmente na Internet e se transformou em uma
das maiores e mais utilizadas redes sociais do mundo.
Inicialmente, a empresa Netflix oferecia um serviço de distribuição de DVDs pelos correios, que era realizado
por meio de um modelo de cobrança por assinatura. Assim, não ocorria multas por atraso: você ficava com o
número de filmes compatível com a assinatura. Uma vez já assistidos, você devolvia os DVDs pelos correios
para então receber outros. Os assinantes utilizavam uma interface inteli¬gente via Web para auxiliar na
escolha e reservar os filmes a partir do histórico de locações. Essa interface mostrou ser uma vantagem
competitiva importante quando a empresa passou a transmitir filmes pela Internet, vindo a superar a empresa
Blockbuster, que era uma das maiores redes de locadoras físicas de filmes e games do mundo.
A ideia do desenvolvimento da plataforma do Google nasceu a partir dos estudos de dois pós-graduandos da
Universidade de Stanford, Larry Page e Sergey Brin. A grande inovação do algoritmo de busca do Google era
utilizar um sistema de ranking, que era inspirado no modelo acadêmico de citações científicas.
Tipos de inovação e direcionamento da criatividade
Nas aulas anteriores, vimos que as inovações podem ser categorizadas a partir de diversos itens, como
produto, processo, modelos de negócio, entre outros. Em relação a inovações de produtos, deve-se ter uma
grande atenção à experiência do usuário, inclusive na dimensão sensorial.
As inovações de processos e de mudanças organizacionais podem muitas vezes ser realizadas a partir de
recombinações de atividades conhecidas. Diversas técnicas japonesas de gestão de qualidade não requerem
mudanças radicais, mas sim melhorar a comunicação entre operadores, aumentar o cuidado com os detalhes
e o comprometimento das pessoas.
Já no caso de inovações de modelos de negócio, como fez a Netflix comentada anteriormente, é preciso uma
visão sistêmica sobre criação, entrega e captura de valor.
Atividade
1. Cite e explique as bases da criatividade.
2. Cite 4 características que devem ser evitadas no processo criativo.
3. Explique o que é brainstorming.
4. Quais as etapas da técnica brainstorming?
OBJETIVOS
Identificar as condições apresentadas pelas empresas;
Descrever a técnica Brainstorming e o diagrama de causa e efeito;
Explicar a técnica Design Thinking.
INFLUÊNCIA DA CRIATIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES
Nas aulas anteriores, vimos as características básicas de um indivíduo criativo e a sua importância para o
crescimento e competitividade das organizações. Estudamos também as características e os comportamentos
de uma pessoa criativa e quais as técnicas que estimulam a criatividade.
Agora, vamos entender a influência da criatividade nas organizações. Dessa forma, veremos como os
problemas conduzem a organização a renovar suas competências.
Quais as condições apresentadas por empresas que possuem problemas?
Podemos fazer uma analogia com a definição de problemas para as pessoas e definir que uma empresa
possui basicamente duas condições:
A EMPRESA ENCONTRA-SE EM UMA SITUAÇÃO DIFERENTE DA QUE PRETENDIA ESTAR
Se uma empresa estiver em uma situação confortável, não haverá motivação para realizar mudanças.
Contudo, as empresas que possuem estratégia ofensiva se desafiam por iniciativa própria.
Mesmo as que dominam o mercado podem ser superadas caso se acomodem e tenham como objetivo a
simplicidade apenas de satisfazer seus atuais clientes.
A EMPRESA NÃO SABE COMO ALTERAR A SITUAÇÃO ATUAL DE FORMA A FAVORECER SEUS PROCESSOS
Essa condição interliga os problemas à criatividade e à inovação. A falta de solução imediata faz com que as
empresas utilizem suas competências de forma criativa e inovadora.
As empresas podem possuir problemas bem ou mal definidos e isso impactará na solução a ser proposta.
Exemplo
Suponha que uma empresa tenha como objetivo aumentar o número de vendas de um determinado produto
em uma localidade distante de sua instalação física. Um dos problemas a ser solucionado é qual o caminho
mais curto para o transporte do produto. Isso pode ser considerado como um problema bem definido, por ter
uma solução específica proposta.
Outra alternativa a ser analisada é se, nessa região proposta para a expansão, as pessoas são fiéis às marcas
tradicionais.
Nesse caso, existem diversas variáveis a serem analisadas e diversas soluções possíveis, como:
Alterar o produto;
D
Aula 09: Empresas solucionadoras de problemas
Nesse caso, existem diversas variáveis a serem analisadas e diversas soluções possíveis, como:
Alterar o produto;
Diminuir o preço;
Investir em propaganda.
Essa analise nos conduz a concluir que este tipo de problema seria mal definido e que iria requerer a
mobilização de forma integral da empresa.
Diagrama causa e efeito
Em busca de maior competitividade, as empresas analisam os problemas mais importantes e buscam a solução
dos mesmos.
Diversos métodos existentes são utilizados como ferramenta de análise de problemas e soluções.
Um dos métodos utilizados é o diagrama de causa e efeito, comumente denominado de diagrama de Ishikawa
ou diagrama espinha de peixe. Muito empregado na gestão de processos, mas também em problemas com
produtos.
Esse diagrama é uma ferramenta que representa as possíveis causas e conduz a um determinado efeito,
auxiliando na tomada de decisão. Ele tem demonstrado simplicidade e eficiência na análise de problemas da
qualidade.
A denominação espinha de peixe está ligada à forma como os dados são inseridos e organizados na
ferramenta. Veja a seguir a aplicação desta ferramenta
Qual o objetivo desse diagrama?
Você pode utilizá-lo como apoio no processo de identificação das possíveis causas-raízes dos problemas.
No diagrama, o efeito é colocado na parte da “cabeça do peixe” e as causas são colocadas na parte das
“espinhas do peixe”.
Para Campos (2004), o processo pode ser dividido em grupos de causas. Na Tabela 01 você pode visualizar
essas possíveis causas:
Essas causas são denominadas Regras dos 6Ms e, como vemos na tabela, são classificadas em:
Matéria-prima;
Máquinas;
Medidas;
Meio-ambiente;
Mão de obra;
Método.
BRAINSTORMING
A palavra brainstorming possuicomo significado “tempestade cerebral” ou “tempestade de ideias”.
Trata-se de uma técnica que pode ser utilizada para solucionar problemas e é muito comum em diversas
áreas, como, por exemplo, na produção industrial, marketing e recursos humanos.
Os principais objetivos dessa técnica são:
Verificação de informações iniciais;
Identificação das possíveis alternativas;
Reflexão sobre o problema.
Nesse processo, é importante que não ocorra julgamentos ou críticas em
relação às ideias, o que proporcionará melhor reprodução da técnica.
É comumente realizada em grupo e todas as pessoas apresentam sugestões de uma forma aleatória,
enquanto uma pessoa deve ser responsável por registrar as ideias.
Esse processo proporciona o surgimento de novas ideias, estimula a sinergia e desencoraja a avaliação.
A indicação é que cada grupo tenha de 5 a 12 pessoas para executar a técnica, com regras e tempo de
discussões claros.
Podemos explicitar 3 fases do brainstorming:
Exemplo
Na abaixo, vemos um exemplo de diagrama de causa e efeito. Este problema relaciona-se a uma manufatura
e, para construí-lo, foi utilizada a Regra dos 6Ms da Tabela 01.
A eficácia depende da qualidade dos participantes e de outros fatores.
Veja alguns aspectos para garantir a eficácia:
É importante que os participantes se esforcem para elaborar ideias claras e objetivas.
O ideal é que os participantes obtenham treinamento adequado, que proporcione a compreensão total do
problema.
As regras básicas, como “não julgar” e “a quantidade é valorizada”, devem ser reforçadas ao longo da sessão
pelo mediador.
Deve ser dado algum tempo de incubação ao grupo, com, ao menos, um dia de duração, para retomada das
atividades.
É importante utilizar ferramentas visuais para organização e discussão de ideias. Isso poderá ser um
diferencial para a dinâmica da técnica.
Esses fatores vão contribuir para o aumento da produtividade da técnica brainstorming.
Leitura
Para entender mais sobre a técnica brainstorming, leia o livro Brainfood, dude! Alimentando o processo
criativo, de Juliana Ciarlini. Trata-se de um guia criativo e ilustrado de brainstorming para comunicadores
organizacionais.
DESIGN THINKING
A expressão Design Thinking pode ser denominada como um “pensamento de design”. Trata-se de uma
possibilidade para fomentar a criatividade e, assim, a criação de projetos mais eficientes e com melhor
qualidade.
Esse conceito se refere ao modo de pensar dos designers, que é aprendido e adotado por meio de
colaboração e cocriação, quando soluções são projetadas, testadas e implementadas.
Pode ser definido como uma nova forma de pensar e de abordar os problemas das organizações.
Esse modelo insere as pessoas no centro da solução e é baseado em três pilares:
EMPATIA
Característica que possibilita se colocar no lugar de outra pessoa e compreender as perspectivas dela.
COLABORAÇÃO
Significa cocriação, ou seja, você acreditar que uma boa ideia pode surgir da soma de várias ideias
EXPERIMENTAÇÃO
Evidencia a importância de testar as possibilidades e considerar as hipóteses, assim você valoriza as tentativas
e erros como partes principais de qualquer aprendizado.
JUNÇÃO DE DOIS MODELOS DE PENSAMENTO
Segundo Gonsales (2018), o Design Thinking favorece os processos inovadores dentro de modelos estruturais
que são pouco flexíveis, por meio da colaboração entre as pessoas e a criatividade.
Para implementar soluções criativas e inovadoras para as pessoas, o Design Thinking é baseado na junção de
dois modelos de pensamento: o analítico e o abdutivo.
O pensamento é analítico é baseado no conhecimento do passado para que você consiga entender o
momento presente. Já o pensamento abdutivo é baseado em hipóteses que podem ser válidas ou não.
A ideia do Design Thinking é que a arte se integre à Ciência e à Tecnologia para encontrar novas soluções
para as empresas.
Dessa forma, são usados elementos de artes, como vídeos, teatro, representações visuais, juntamente com a
parte analítica da estatística e métodos de gerência, a fim de compreender quais os problemas mais
complexos e como gerar inovação tecnológica naquele cenário.
O Design Thinking é uma abordagem que usa a sensibilidade e os métodos dos designers para conciliar as
necessidades das pessoas com o que é tecnologicamente viável, visando transformar oportunidades que
agregam valor em soluções para um contexto específico.
"O Design Thinking é uma abordagem que é utilizada para solucionar problemas complexos e que insere o ser
humano no centro do processo. Através desta ferramenta é possível catalisar a colaboração, inovação e
encontrar a solução através da observação e da análise de diferentes"
- CAVALCANTI, 2017
Etapas básicas do Design Thinking
As etapas básicas da ferramenta Design Thinking podem ser organizadas conforme a Figura 03.
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Essas etapas são cíclicas, não lineares e refletem o movimento pelo qual a equipe passará durante o
desenvolvimento de um projeto, alternando entre o que é concreto e o que é abstração no que se refere ao
tipo de pensamento adotado pelos designers.
Vamos agora ver detalhadamente cada etapa da ferramenta:
ENTENDER
Nessa primeira etapa, é necessário que a equipe observe o contexto e o comportamento das pessoas
envolvidas na situação a ser analisada.
É importante que observe o que os stakeholders têm a dizer sobre seus problemas, necessidades e
expectativas. Dessa forma, utiliza-se o pensamento concreto para estruturar a coleta de dados e adotar o
pensamento abstrato para identificar o problema central cuja solução precisa ser proposta.
DEFINIR
Nessa etapa, a equipe deve sintetizar e interpretar os dados e impressões coletadas durante a primeira etapa.
A partir desse tratamento dado às informações coletadas, define-se um ponto de vista a ser desenvolvido
durante o projeto.
IDEAR
Ocorre aqui uma transição entre a identificação dos problemas e a exploração de soluções.
A equipe vai explorar as perspectivas e pontos fortes de cada um de seus membros e busca soluções em áreas
pouco convencionais.
PROTOTIPAR
Nessa etapa, a equipe trabalha na concepção e no desenvolvimento de protótipos que possibilita a todos a
experimentar, pois a etapa anterior realizada pela equipe se torna real e retorna ao âmbito do pensamento
concreto.
A criação de protótipos possibilita que várias ideias sejam testadas sem a necessidade de grandes
investimentos financeiros.
TESTAR
Aqui, os protótipos são testados, para que as soluções propostas sejam refinadas, aprimoradas e redefinidas.
Isso auxilia na validação do problema que a equipe decidiu enfrentar.
Atividade
1. Quais as condições apresentadas por empresas que possuem problemas?
2. Qual o objetivo do diagrama espinha de peixe?
3. O que significa brainstorming? E como funciona esta técnica?
4. O que é a técnica Design Thinking?
OBJETIVOS
Definir intraempreendedorismo e atitude intraempreendedora;
Explicar a classificação das dimensões do intraempreendedorismo;
Identificar os obstáculos e as características do intraempreendedorismo.
CONCEITOS DE INTRAEMPREENDEDORISMO
Nas aulas anteriores, vimos a relação entre empreendedorismo e inovação e conhecemos as características de
uma pessoa empreendedora e criativa. Já sabemos que as organizações também podem proporcionar
mudanças no mercado dos negócios e assim criar novas oportunidades de negócio e novas práticas nos
processos.
Por esse motivo, o intraempreendedorismo pode ser visto como a capacidade das empresas de explorarem
novas oportunidades de negócio e renovar os processos e práticas dentro das organizações.
O intraempreendedorismo pode ser definido, assim, como sendo a expressão empreendedora dentro das
organizações, mais precisamente como a concepção e a implementação da inovação nelas.
Um dos conceitos sobre intraempreendedorismo refere-se mais a ações individuais do que a processos. Dessa
forma, o intraempreendedorismo ocorre devido ao comportamento autônomo e estratégico de trabalhadores
do nível operacional. Uma pessoa intraempreendedora tem a capacidade de inovação e criatividade dentro
da empresa.O intraempreendedor é aquela pessoa que permite assumir as responsabilidades pela criação de inovações
dentro de uma organização. Dessa forma, o empreendedorismo corporativo não está restrito aos altos
escalões de uma empresa. A inovação pode ocorrer na atuação de cada funcionário, dependendo apenas de
seu perfil e das condições que a empresa oferece para que isso ocorra.
Aula 10: Intraempreendedorismo
CLASSIFICAÇÃO DO INTRAEMPREENDEDORISMO
O intraempreendedorismo pode ser classificado em duas dimensões.
1 Primeira dimensão – É a inovação e a criação de novos negócios.
2 Segunda dimensão – Está relacionada à renovação estratégica da empresa, que é caracterizada pela
revitalização das operações da organização
Qual seria a atitude intraempreendedora?
A atitude intraempreendedora pode ser conceituada como a motivação em buscar uma solução criativa a fim
de renovar e confrontar as práticas e processos que são antigos dentro das organizações, podendo
proporcionar a melhora de um produto ou serviço e mudanças estratégicas dentro das organizações.
Como identificar o potencial empreendedor?
Por meio da análise das características comportamentais das pessoas, você consegue identificar o potencial
daquelas que querem empreender ou que possuem espírito empreendedor para auxiliar nos processos que
envolvem as organizações.
Veja as principais características de um profissional intraempreendedor:
Proativo
Dinâmico
Competitivo
Possui ampla rede de contatos
Como desenvolver o potencial intraempreendedor?
É importante que as empresas proporcionem o desenvolvimento do potencial intraempreendedor, encontrando
formas de analisar e recompensar as iniciativas intraempreendedoras.
Veja algumas ideias para recompensar essas iniciativas:
Cocriação;
Bancos de ideias;
Políticas salariais de reconhecimento e de estímulo à capacitação;
Formas de identificar talentos;
Horários flexíveis;
Jornadas de trabalho diferenciadas;
Inclusão do trabalho a distância com responsabilidade.
Além de estimular a inovação, atitudes como essas reduzem custos e impactos ambientais, já que diminuem o
consumo de energia, água, resíduos, material, além de evitar horas de trabalho desperdiçadas nos
deslocamentos dos profissionais e emissões de gases de efeito estufa provenientes dos veículos utilizados nos
deslocamentos.
Apesar da importância dessa identificação, muitas empresas não avaliam as características empreendedoras
de seus colaboradores, inclusive nos processos de seleção. Contudo, como vimos, é muito importante que as
empresas identifiquem os colaboradores que possuem esses potenciais para serem direcionados para
treinamento e para que desenvolvam capacidades empreendedoras.
Qual o foco do intraempreendedorismo?
O intraempreendedorismo possui como foco otimizar os benefícios dos principais stakeholders . Assim, o valor
em longo prazo da corporação aumenta.
São as pessoas que de fato identificam os problemas e criam soluções para as organizações. Logo, o
conhecimento necessário para a atividade intraempreendedora advém dos colaboradores.
No intraempreendedorismo, os trabalhadores detêm a capacidade de identificar as imperfeições que
aparecem a partir do desequilíbrio da distribuição de informações e desenvolvem ações no sentido de
identificar oportunidades nessas imperfeições que possam ser exploradas para ganhos financeiros.
Exemplo
Podemos observar nas empresas que praticam o intraempreendedorismo, que há organizações que estimulam
o colaborador a se comportar como dono do negócio, construindo uma estrutura e um clima organizacional
que apoiem e que permitam o desenvolvimento da inovação.
Para promover o desenvolvimento do intraempreendedorismo dentro das empresas, é primordial identificar os
colaboradores que possuem potencial empreendedor e buscar o desenvolvimento dessas características
empreendedoras por meio de atividades como treinamento e coaching.
Apesar da importância dessa identificação, muitas empresas não avaliam as características empreendedoras
de seus colaboradores, inclusive nos processos de seleção. Contudo, como vimos, é muito importante que as
empresas identifiquem os colaboradores que possuem esses potenciais para serem direcionados para
treinamento e para que desenvolvam capacidades empreendedoras.
Qual o foco do intraempreendedorismo?
O intraempreendedorismo possui como foco otimizar os benefícios dos principais stakeholders . Assim, o valor
em longo prazo da corporação aumenta.
São as pessoas que de fato identificam os problemas e criam soluções para as organizações. Logo, o
conhecimentonecessário para a atividade intraempreendedora advém dos colaboradores.
No intraempreendedorismo, os trabalhadores detêm a capacidade de identificar as imperfeições que
aparecem a partir do desequilíbrio da distribuição de informações e desenvolvem ações no sentido de
identificar oportunidades nessas imperfeições que possam ser exploradas para ganhos financeiros.
Exemplo
Podemos observar nas empresas que praticam o intraempreendedorismo, que há organizações que estimulam
o colaborador a se comportar como dono do negócio, construindo uma estrutura e um clima organizacional
que apoiem e que permitam o desenvolvimento da inovação.
Para promover o desenvolvimento do intraempreendedorismo dentro das empresas, é primordialidentificar os
colaboradores que possuem potencial empreendedor e buscar o desenvolvimento dessas características
empreendedoras por meio de atividades como treinamento e coaching.
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Portanto, não é suficiente apenas que a empresa se dedique para manter uma organização empreendedora, é
preciso que o colaborador tenha vontade de buscar e conhecer o negócio da empresa, ser visionário e estar
disposto a sempre fazer algo a mais.
Exemplo
É comum que, no intraempreendedorismo, as organizações promovam um ambiente de trabalho mais
prazeroso e criem estratégias para recompensar os colaboradores que possuem perfil empreendedor.
As empresas também buscam maneiras de minimizar ou até eliminar as barreiras que possam vir a dificultar
iniciativas empreendedoras.
Percebemos, assim, que as organizações devem possuir como premissa a criação de meios e oportunidades
para que seus intraempreendedores realizem suas visões e coloquem em prática suas ideias inovadoras.
Qual desafio enfrentado pelas empresas atualmente?
Atualmente, há redução da mão de obra interna e aumento da terceirização para reduzir os custos. Porém, a
terceirização de atividades acaba fazendo com que os recursos humanos da empresa nem sempre sejam
melhorados ou otimizados em relação aos benefícios futuros.
Além disso, quando organizações passam por um processo de downsizing , o foco é a redução de custos e isso
sempre deixa um número menor de pessoas ou ajuda a escolher as pessoas “erradas” para criar, desenvolver e
entregar produtos e serviços de qualidade dentro da organização.
Podemos citar os seguintes obstáculos enfrentados:
Capital
Ter risco alto;
Não haver investimentos;
Faltar a infraestrutura necessária.
Planejamento
Faltar alinhamento nas estratégias;
Faltar objetivos definidos e concretos;
Faltar comprometimento da alta administração;
Apresentar visão de curto prazo.
Conhecimento e competências
Faltar acesso e/ou perder conhecimento;
Apresentar dificuldade de aprendizagem;
Ter escassez de qualificação;
Apresentar rigidez de esquemas cognitivos.
Organizacionais e comportamentais
Falhar ou faltar comunicação entre as pessoas;
Apresentar estrutura e funções inflexíveis;
Resistir a mudanças;
Não estimular a geração de ideias;
Não dar a devida compensação ao colaborador empreendedor.
Mercado e ambiente
Apresentar escassez de demanda;
Ter insuficiência de fornecedores e canais de distribuição;
Faltar competências externas e possibilidades de parcerias;
Apresentar lentidão de processos de regulação e proteção à propriedade intelectual inadequada
Atenção
Um dos maiores desafios da atividade empreendedora é a incerteza. Portanto, o empreendedor, mesmo que
tenha perfil inovador e que esteja disposto a correr os riscos, procura formas de apoio para