G MAI FSINF 1 - Fundamentos de Sistemas de Informação AV1

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10/06/21 09(23Avaliação Online 1: G.MAI.FSINF.1 - Fundamentos de Sistemas de Informação
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Avaliação Online 1
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
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MANTIDO Tentativa 1 44 minutos 10,5 de 15
MAIS RECENTE Tentativa 2 14 minutos 6 de 15
Tentativa 1 44 minutos 10,5 de 15
Pontuação desta tentativa: 6 de 15
Enviado 7 jun em 21:54
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
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Leia atentamente o excerto a seguir
“A internet e a maior rede de computadores do mundo, consistindo
em milhares de redes interligadas, todas elas trocando informações
livremente. Empresas de pesquisa, faculdades, universidades,
colégios, hospitais e empresas de mídia são apenas alguns
exemplos de organizações que usam a internet. De forma crescente,
empresas e pessoas estão utilizando a internet para rodar e fornecer
importantes aplicativos, como aqueles que acessam grandes bancos
de dados, executando sofisticadas analises de negócios e obtendo
grande variedade de relatórios”
Fonte: STAIR, R. M.; REYNOLDS, G. W. Princípios de sistemas de
informação. São Paulo: Cengage, 2016. p. 16.
Assinale a alternativa que contém os termos que preenchem
corretamente as lacunas do texto sobre redes de computadores:
Uma rede de computadores é um conjunto interligado de computadores
que propicia o compartilhamento de recursos e a melhoria do processo
de comunicação. A rede de computadores pode ser classificada em três
categorias de acordo com sua abrangência. As redes ____________ são
redes locais e que conectam computadores e dispositivos dentro de um
ambiente pequeno. As redes _____________ são redes metropolitanas
com abrangência superior as LANs. E as redes _______ são redes
geograficamente distribuídas e cuja abrangência atinge países e
continentes.
 RAM, ROM, LAN.
 LAN, MAN, WAN.Correto!Correto!
 LAN, SAM, RAM.
 SQL, DB2, WWW.
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 MAN, SQL, LAN.
A resposta está correta porque as três categorias de rede são
LAN (Local Area Network), MAN (Metropolitan Area Network)
e WAN (Wide Area Network).
 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
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Leia atentamente o excerto a seguir:
“Não se pode entender ou usar um sistema de informação em
empresas de forma eficiente sem o conhecimento de suas
dimensões em termos de forma eficiente sem organização e de
pessoas, assim como de suas dimensões tecnológicas.”
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informação. 4. ed.
Rio de Janeiro, LTC, 1999. 
Quando falamos de SI enquanto disciplina, nos referimos a uma
área multidisciplinar que integra abordagens técnicas e
comportamentais em seu estudo. Nesse contexto, quando
conceituamos Sistemas de Informação, devemos considerar que os
SIs apresentam três diferentes dimensões: a dimensão tecnológica,
a organizacional e a humana.
Vejamos as afirmações a seguir: 
I. Dimensão Humana: refere-se às pessoas que fazem
uso dos sistemas, bem como às pessoas que
desenvolvem os processos de aprendizagem
relacionados a esses sistemas.
II. Dimensão Organizacional: relaciona-se com processos
(modelagem de negócio) e abordagens de gestão
(mudança, cultura organizacional e liderança).
III. Dimensão tecnológica: refere-se a infraestrutura
(hardware, software e comunicações), a aplicações
orientadas ao ambiente organizacional (intranet, por
exemplo) e a aplicações de gestão externa (extranet,
por exemplo).
 Sobre as três dimensões, assinale a alternativa correta com base
nas afirmações supracitadas:
 Apenas as afirmações I e II.
 Apenas as afirmações II e III.
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 Apenas as afirmações I e III.
 Todas as afirmações estão corretas.Correto!Correto!
 Nenhuma das afirmações está correta.
A resposta está correta porque a dimensão tecnológica
abrange o estudo de hardware, software, redes e banco de
dados. Na dimensão organizacional, precisamos observar
aspectos relacionados a regras, hierarquia e cultura da
organização. Já na dimensão humana, devemos atentar para
questões relativas a interface, treinamento e ergonomia.
 
0 / 1,5 ptsPergunta 3
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Leia atentamente o excerto a seguir:
“O valor da informação está diretamente ligado a como ela ajuda os
tomadores de decisões a alcançar os objetivos da organização. As
informações valiosas podem auxiliar as pessoas em suas
organizações a realizar as tarefas de forma mais eficiente e eficaz.
Considere uma previsão do mercado indicando alta demanda para
um novo produto. Se você utilizar essa informação para desenvolver
o novo produto e sua companhia obtiver um lucro adicional de $ 10
mil, o valor da informação para a companhia será de $ 10 mil menos
o custo da informação. A informação valiosa também pode ajudar os
gerentes a decidir se devem investir em novos sistemas de
informação e equipamentos. Um novo sistema computadorizado de
pedidos pode custar $ 30 mil, mas gerar um ganho adicional de $ 50
mil em vendas. O valor agregado pelo novo sistema e a receita
adicional gerada pelo aumento de $ 20 mil em vendas. Muitas
corporações tem a redução de custo como meta principal. Utilizando
sistemas de informação, algumas fábricas cortaram o custo do
estoque em milhões de dólares. O valor da informação pode também
ser medido por quanto as pessoas ou organizações desejam pagar
por ela. Por exemplo, uma companhia ofereceu um premio de $ 3
milhões para o individuo ou grupo que previsse com maior exatidão
quando os pacientes vão para hospitais para consultas e
procedimentos médicos”
Fonte: STAIR, R. M.; REYNOLDS, G. W. Princípios de sistemas de
informação. São Paulo: Cengage, 2016. p. 8.
“A informação pode ser usada para diversas finalidades”. Essa
afirmação refere-se a qual característica da informação?
 Flexível.Resposta corretaResposta correta
 Verificável.
 Precisa.
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 Veloz.
 ConfiávelVocê respondeuVocê respondeu
A respostaestá correta porque a informação flexível pode ser
utilizada para diversas finalidades. Por exemplo, um relatório
de contas a receber pode ser útil tanto para o setor de
cobrança quanto para o setor financeiro.
 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Leia atentamente o excerto a seguir:
“A tecnologia da informação (TI) refere-se a hardware, software,
bancos de dados e telecomunicações. A infraestrutura de tecnologia
de um negócio inclui todo o hardware, software, bancos de dados,
telecomunicações, pessoas e procedimentos configurados para
coletar, manipular, armazenar e processar dados em informações. A
infraestrutura de tecnologia e um conjunto de recursos
compartilhados do sistema de informação (SI) que forma a base de
cada sistema de informação baseado em computador.”
Fonte: STAIR, R. M.; REYNOLDS, G. W. Princípios de sistemas de
informação. São Paulo: Cengage, 2016. p. 12.
Hardware é a parte física de um computador, e é formado pelos
componentes eletrônicos e qualquer outro material em estado físico
que seja necessário para fazer com que o computador funcione.
Com base nisso, assinale a alternativa em que todos os nomes
citados são exemplos de hardware:
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 Sistema operacional, editor de texto e planilha eletrônica.
 Memória RAM, placa de vídeo e sistema operacional.
 Placa-mãe, mouse e planilha eletrônica.
 Teclado, placa-mãe e memória RAM.Correto!Correto!
 Teclado, mouse e editor de texto.
A resposta está correta porque hardware é toda parte
mecânica do computador, a parte concreta, composta por
elementos como placas, impressora, monitor, ou seja, tudo
que é palpável. Já o é o "pensamento" do computador, é
abstrato ao usuário, porém, fundamental ao funcionamento
do computador. Exemplos de software são programas como
sistemas operacionais (Microsoft Windows XP), editores de
texto (Microsoft Word) e arquivos provenientes desses
softwares, como músicas.software
 
0 / 1,5 ptsPergunta 5
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A definição de um Sistema de Informação Gerencial contém três
elementos-chave: desenvolvimento e uso, sistemas de informação e
metas e objetivos de negócios (KROENKE, D. Sistemas de
Informações Gerenciais. São Paulo: Saraiva, 2012. p. 29). 
De acordo com a abordagem que fizemos sobre o tema em nosso
livro, os relatórios gerados pelo sistema de informação devem ser
objetivos e de fácil compreensão. Assinale a alternativa que contém
as expressões que preenchem corretamente as lacunas deixadas no
texto que segue: 
O relatório de __________ é disponibilizado por um Sistema de
Informação Gerencial. Ele resume as atividades críticas do dia
___________ e normalmente está́ disponível no início de cada dia
de trabalho. O conteúdo deste relatório é definido pelo ________, de
acordo com seu próprio critério.
 operações, anterior, gestor do sistema.Você respondeuVocê respondeu
 indicadores-chave, atual, analista de sistemas.
 indicadores-chave, anterior, gestor. Resposta corretaResposta correta
 indicadores-chave, seguinte, gestor.
 transações, atual, gestor do sistema.
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Um indicador-chave é um dado que o gestor entende como
relevante para acompanhamento estreito. Logo pela manhã
ele deve ter acesso a este relatório para que, com base nos
indicadores, possa tomar decisão rápida.
 
0 / 1,5 ptsPergunta 6
Ensinam Alcides e Abreu (2014) que os SAD utilizam com
frequência a questão “e se” para geração das informações de
simulações e cenários (RESENDE, D. A.; ABREU, A. F. Tecnologia
da Informação Aplicada a Sistemas de Informação
Empresariais. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2014). 
Muitos cenários podem ser compostos e analisados antes da efetiva
tomada de decisão. Observe as situações que seguem e assinale a
alternativa que contém indicação apenas daquela(s) que compõe(m)
simulação própria de um Sistema de Apoio à Decisão.
 
I. Projeção de lucratividade em caso de alteração do
valor de venda do produto.
II. Comparação das vendas do trimestre recém encerrado
com o mesmo trimestre do ano anterior.
III. Simulação da alteração do número de reservas por
causa da inauguração de um curso de pós-graduação
nas imediações do hotel.
 Apenas I.Você respondeuVocê respondeu
 Apenas II
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 Apenas I e II.
 Apenas I e III.Resposta corretaResposta correta
 Apenas III.
Embora todas as situações sejam apropriadas para basear
um processo decisório, apenas aquelas descritas em I e III
compõem um tipo de informação baseado na questão “e se”,
típico de um SAD.
 
0 / 1,5 ptsPergunta 7
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Os Sistemas de Apoio a Decisões (SAD) são tecnologias
fundamentais para a evolução do processo de tomada de decisão
nas empresas modernas e usuárias de informações oportunas.
Essas empresas estão dentro da nova realidade empresarial em que
suas atividades empresariais e as necessidades dos clientes estão
em constantes mutações, o que torna as decisões um fator de suma
importância (RESENDE, D. A.; ABREU, A. F. Tecnologia da
Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais. 9.
ed. São Paulo: Atlas, 2014. p. 189).
De fato, um Sistema de Apoio à Decisão (SAD) auxilia o executivo
de alto escalão em todas as fases do seu processo decisório.
Considerando o contexto dos SAD abordado em nosso estudo,
avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. A característica mais específica de um Sistema de Apoio à
Decisão é a possibilidade que ele oferece de criar cenários
e fazer simulações de situações próprias do negócio. 
PORQUE 
I. Sem a possibilidade de criar cenários e fazer simulações
não haverá base suficiente para tomada de qualquer
decisão gerencial.
 A respeito dessas asserções, assinale a alternativa verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa da I.
Você respondeuVocê respondeu
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
Resposta corretaResposta correta
 As asserções I e II são proposições falsas.
 
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I.
De fato, a possibilidade de geração de cenários e elaboração
de simulações de situações típicas do negócio é uma
característica forte dos SAD. No entanto, a ausência dessas
possibilidades não inviabiliza a tomada de uma decisão,
como sugere a asserção II.
 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Leia atentamente o texto apresentado e, na sequência, analise as
afirmativas relacionadas ao tema.
“Uma empresa de serviços de remessa e transporte, por exemplo,
pode utilizar o Sistema de Gestão do Conhecimento para tornar mais
eficientes o seu transporte e a logística do negócio.
Além da gestão de conhecimento, as empresas utilizam outros tipos
de sistemas especializados. Alguns têm base na noção de
inteligência artificial (AI, artificial intelligence), na qual o sistema de
computador emprega características da inteligência humana. A
inteligência artificial permite que oscomputadores superem
humanos campeões em games de computador, ajuda os médicos a
fazerem diagnósticos e permitem que os carros viajem por centenas
de quilômetros sem um humano atrás do volante”
STAIR, R. M.; REYNOLDS, G. W. Princípios de sistemas de
informação. São Paulo: Cengage, 2016. p. 26.
Considerando os sistemas de informação para negócios, numere a
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Considerando os sistemas de informação para negócios, numere a
coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1. Sistema de Gestão do conhecimento
2. Inteligência Artificial
3. Realidade virtual e multimídia
4. Sistemas especialistas
 
( ) Fornecem ao computador capacidade de sugerir e atuar como
alguém especializado em algum campo. O valor desses tipos de
sistemas é permitirem às organizações capturarem e usarem a
sabedoria de especialistas/experts.
( ) É um sistema de acompanhamento de programas de
treinamento on-line e seu objetivo é agilizar o planejamento e o
controle sobre a transferência de conhecimento em projetos.
( ) É o campo no qual um sistema adquire características da
inteligência humana.
( ) Tipos de sistemas especializados usados por muitas
organizações para fazerem uma simulação em três dimensões.
Podem ser compostos por dispositivos de entrada, tais como
luvas digitais e joysticks, e permitem que o usuário possa
navegar em um ambiente virtual e interagir com os objetos
virtuais.
 1, 3, 4, 2. 
 
3, 1, 2, 4.
 
 1, 3, 4, 2.
 4, 2, 3, 1.
 4, 1, 2, 3. Correto!Correto!
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A Gestão de Informação é fundamental para as organizações
atuais, já que a informação é a base para a tomada de
decisões de maneira eficaz. Os sistemas de informação em
negócios desempenham três papéis essenciais nas
empresas: os processos empresariais; a tomada de decisão;
e a vantagem competitiva.
 
0 / 1,5 ptsPergunta 9
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Leia atentamente o excerto a seguir:
Os sistemas de Business Intelligence são a evolução do Executive
Information System (EIS) ou Sistema de Informação Executiva (SIE)
e do Decision Support System (DSS) ou Sistema de Apoio à Decisão
(SAD).
Barbieri (2001) afirma que o conceito de BI, Business Intelligence,
está em sua essência relacionado com formas alternativas de
tratamento de informações para definir-se estratégias de negócios
da organização.
O BI é um conjunto de conceitos e metodologias que, fazendo uso
de acontecimentos (fatos) e sistemas baseados neles, apoia a
tomada de decisões nos negócios, pois a partir da informação é que
vem o conhecimento, o qual permite tomar decisões adequadas,
gerando vantagem competitiva para as organizações. 
BARBIERI, C. BI-Business Intelligence – Modelagem e Tecnologia. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda., 2001.
Sobre business intelligence, analise as afirmativas a seguir:
I. Utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam
vastas quantidades de dados para ajudar os usuários a tomarem
melhores decisões empresariais.
II. Confere às empresas a capacidade de acumular informações;
adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e
operações internas; e mudar o comportamento de tomada de
decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas
corporativas. 
III. Devido ao grande volume de dados que o BI analisa, não é
um sistema de fácil uso e interação para o usuário, necessitando
sempre de um profissional de TI para a coleta de dados de
gestores.
Estão corretas as alternativas:
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 I e II.Resposta corretaResposta correta
 II e III.
 III.
 I, II e III. Você respondeuVocê respondeu
 I. 
Organizações competitivas adquirem inteligência
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia) na proporção
em que ganham robustez em vantagem competitiva,
considerando tal inteligência como o aspecto central para
competir em alguns mercados. É comum que os coletores de
BI tenham as fontes primárias de informação dentro das suas
empresas. As fontes secundárias de informações incluem
aspectos como necessidades do consumidor, processo de
decisão do cliente, pressões competitivas, condições
industriais relevantes, aspectos econômicos e tecnológicos e
tendências culturais.
 
0 / 1,5 ptsPergunta 10
Categoria de sistema de gestão de conhecimento na qual o tomador
de decisões pode ter, em qualquer momento, todas as informações
relevantes para suportar um processo de decisão.
Essa categoria se refere a:
https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia
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 ERP. Você respondeuVocê respondeu
 ETL. 
 Data WareHouse. 
 Business Intelligence. Resposta corretaResposta correta
 Data Minning. 
Pontuação do teste: 6 de 15