Relatório Estagio diferentes contextos

Prévia do material em texto

CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER
KARINA SOARES DOS SANTOS CASTRO RU 1304018 TURMA 02/2016
ESTÁGIO SUPERVISIONADO: DIFERENTES CONTEXTOS.
NOVA SERRANA, 2019.
12
CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER
KARINA SOARES DOS SANTOS CASTRO RU 1304018 TURMA 02/2016
ESTÁGIO SUPERVISIONADO: DIFERENTES CONTEXTOS.
Relatório de Estágio Supervisionado: Diferentes Contextos apresentado ao curso de Licenciatura em Pedagogia do Centro Universitário Internacional UNINTE R.
NOVA SERRANA, 2019.
SUMÁRIO INTRODUÇÃO	4
A EMPRESA ESTAGIADA.	5
IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO ESTAGIADA	5
CONCEPÇÃO PEDAGÓGICA/FILOSÓFICA DA EMPRESA	6
CARACTERIZAÇÃO ESTRUTURAL.	7
CARACTERIZAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DA INSTITUIÇÃO.	8
CARACTERIZAÇÃO DO PÚBLICO ATENDIDO.	9
ITENS DO PROJETO DE INTERVENÇÃO	10
CONSIDERAÇÕES FINAIS.	12
REFERÊNCIAS.	14
APÊNDICE	15
ANEXOS	16
1. INTRODUÇÃO
O Estágio Supervisionado Diferentes Contextos é de suma importância para a formação como Pedagogo, pois ele oportuniza uma nova experiência fora do ambiente escolar. A observação do trabalho do Pedagogo em espaços educativos não escolares faz com que conheçamos a realidade em ambientes diferentes. É um estágio com atividades diferenciadas e muito importantes com o intuito de aprimorar a formação do Pedagogo e proporcionar-lhe conhecimento.
Este relatório de Estágio Supervisionado Diferentes Contextos do curso de Pedagogia do Centro Universitário Internacional Uninter foi realizado em uma empresa com fins lucrativos, Rksports Caslçados ltda - EPP, situada na Rua Maria Manso, no Bairro Vila André de Freitas, na cidade de Nova Serrana, estado de Minas Gerais, tendo início no dia 03 de maio de 2019 e encerrando no dia 15 de Maio de 2019.
O estágio supervisionado prepara o acadêmico para ter autonomia no mercado de trabalho, adquirir o conhecimento necessário para exercer a profissão construi ndo sabedoria pedagógica para tomar decisões.
Este relatório contempla as questões propostas no manual oferecido a disciplina Estágio Supervisionado Diferentes contextos, conforme a obrigatoriedade do Centro Universitário Internacional Uninter, é também um componente curricular obrigatório para obtenção do diploma de conclusão do curso de Licenciatura em Pedagogia.
Os dados presentes neste relatório foram coletados na empresa através de visitas, conversas com a responsável pela mesma, observação da rotina da empresa, leitura de documentos e aplicação de um projeto de intervenção com os funcionários que contribuíram muito para a pesquisa, contém também descrições do espaço físico da empresa e descrição dos profissionais que atuam nela.
2. A EMPRESA ESTÁGIADA
2.1 Identificação da instituição estagiada
O Estágio Supervisionado Diferentes Contextos foi realizado na empresa Rksports Caslçados ltda - EPP, situada na Rua Maria Manso, no Bairro Vila André de Freitas, na cidade de Nova Serrana, estado de Minas Gerais CEP 35519-000, inscrita no CNPJ 20.983.782/0001-33. O supervisor e dono da instituição é Marcos Willy da Silva, com formação em Modelagem de Calçados.
A empresa produz calçados esportivos, atendendo a lojas varejistas de todo Brasil, o horário de funcionamento é de 07:00 as 18:00. O Estágio teve início no dia 03 de maio de 2019 e encerrou no dia 15 de maio de 2019 no período vespentino das 13:00 as 18:00H, sendo observado o trabalho dos funcionários, o atendimento ao cliente, entre outros.
2.2 CONCEPÇÃO PEDAGÓGICA/FILOSÓFICA DA EMPRESA.
Com uma entrevista realizada com o dono da empresa, pode-se perceber que a equipe é orientada a produzir o máximo possível e atender bem os clientes de modo em que fiquem satisfeitos e voltem a comprar na empresa.
A orientação, atuação e realização de todas atividades é voltada para o atendimento ao cliente e tem a missão de transmitir valores e respeito pelo próximo.
A empresa atende um público amplo de logistas que precisam de calçados esportivos e casuais, de todos os tama nhos e cores.
Pode-se verificar que os colaboradores estavam sempre atentos a suprir as necessidades dos clientes com relação aos serviços ofertados, fazendo cursos, aumentando suas qualificações, e a empresa fornece capacitação para os funcionários a cada seis meses.
O maior intuito é a satisfação do cliente e o respeito pelo próximo, não somente com os clientes, mas com os colaboradores entre si para terem um ambiente próspero e onde todos possam se respeitar mutuamente, aceitando as diferenças um do outro, seja externamente ou internamente.
O supervisor tem uma relação muito boa com os colaboradores, sempre muito compreensivo e aberto a novas sugestões que possam colaborar para o melhor rendimento da empresa.
2.3 DESCRIÇÃO E ANÁLISE REFLEXIVA DAS ATIVIDADES DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO.
2.3.1 Caracterização estrutural
A instituição estagiada é uma empresa com fins lucrativos, sua atividade principal é vendas e produção de calçados esportivos e casuais, alguns a pronta entrega outros por encomenda.
A empresa exerce essas atividades há 5 anos, a mesma é nacional e foi criada pelo supervisor que também é dono da empresa Rksports Calçados Ltda Epp.
O prédio onde a empresa é localizada fica próximo ao centro da cidade, é um prédio que está em ótimas condições de uso, bem iluminado, bem arejado, muito bem higienizado, no local há uma faxineira que está sempre cuidando da limpeza das salas onde os funcionários trabalham. 
Os funcionários são divididos em três galpões, em um deles fica o setor do pesponto onde as pespontadeiras costuram os tênis, em outra ficam os funcionários do setor corte que cortam as peças a serem montadas e costuradas e por fim em outro galpão fica o setor da montagem onde colam a sola no tênis e embalam em caixas unitárias e coletivas e fazem o despacho das mercadorias.
A instituição conta com um total de treze cômodos, sendo três para os funcionários trabalharem, um que é o escritório onde ficam as secretárias que recebem os pedidos e fazem a parte de faturamento e financeiro, outro é o refeitório onde os funcionários fazem as refeições e períoro de descanso, e um intervalo e oito banheiros masculinos e femininos.
No refeitótio para os colaboradores há 6 bancos de madeira, 3 mesas grandes, uma geladeira, pia e um marmiteiro eletrico, os funcionários tem cesso ao wi-fi e podem fazer uso durante o seu intervalo.
2.3.2 CARACTERIZAÇÃO DOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM NA INSTITUIÇÃO.
A empresa conta com uma equipe de cinquenta e seis funcionários, a maioria com ensino médio completo, o supervisor formado em modelagem de calçados, e quatro estão cursando ensino superior, sendo dois cursando ciências contábeis e dois cursando Administração.
Desde que a empresa foi criada conta com os praticamente os mesmos funcionários por ser uma empresa de família, a experiência dos mesmos foi sendo adquirida ao longo dos anos, tendo um horário fixo das 07:00 as 17:00, trabalham em horário estendido apenas perto de datas comemorativas, pois os clientes fazem bastante pedidos nessas épocas.
A atitude dos profissionais perante aos clientes atendidos é algo admirável, são sempre muito atenciosos, buscam sempre atender a todos com cordialidade e gentileza, e sempre com um sorriso no rosto. Entretanto, nos dias que estive observando, presenciei um conflito entre os funcionários, e em virtude do mesmo criei o meu plano de ensino para a instituição.
Para o supervisor e demais funcionários da instituição, os profissionais da Pedagogia estão diretamente ligados a conteúdos educacionais e resolução de conflitos, é o profissional que visa o melhor rendimento seja em instituições escolares ou não escolares.
2.3.3 Caracterização do público atendido pela instituição
A empresa atende cerca de cem pessoas por dia, de idades variadas desde jovens até idosos, os mesmos efetuam suas compras através de representantes comerciais que estão espalhados por todo Brasil e todos procuram calçados que lhe agradem e agradem o consumidor final,e a empresa é bem acessível e diversificada nesses aspectos.
Os clientes são sempre bem educados e estão sempre procurando novidades nas feiras regionais que a cidade disponibiliza para os clientes que procuram por calçados de todos os estilos e modelos, uma vez que a cidade onde a empresa está localizada é especialista em produção de calçados.
As pessoas que procuram os serviços da empresa variam entre pessoas de classe média a pessoas de classe alta, pois as opções de pagamento da empresa são bem diversificadas e facilitam bastante para o cliente, pois tem até crediário próprio.
2.4 ITENS DO PROJETO DE INTERVENÇÃO.
Título do projeto: A união faz a força
CONTEXTO DO PROJETO:
As pessoas são a força que move uma empresa. O capital humano é, sem dúvida, o principal pilar de uma instituição, tendo em vista que é ele que realiza todas as ações que fazem uma organização crescer.
Trabalhar em uma empresa implica em conviver com pessoas de opiniões diferentes, objetivos distintos e com outras maneiras de enxergar o mundo, saber aceitar essas diferenças e utilizá-las em prol da execução satisfatória é indispensável para que o trabalho em equipe seja bem sucedido.
De acordo com Camila Micheletti, uma vez que integram as habilidades dos diversos componentes do grupo, o trabalho em equipe traz resultados muito mais eficientes do que as atividades realizadas indi vidualmente. Por conta disso, estimular a união deve ser uma estratégia de toda instituição que deseja aprimorar a efetividade do trabalho e aumentar a satisfação dos colaboradores.
O trabalho em equipe também oferece a oportunidade de socialização com os colegas, uma vez que o grupo convive diariamente e sempre é possível aprender e crescer em com essa relação.
JUSTIFICATIVA:
Durante os dias que estive observando a empresa Rksports Calçados Ltda Epp, pude perceber certa desunião e indiferença entre os funcionários, o que acabava dificultando um pouco o rendimento da empresa, sendo assim, elaborei este projeto com o intuito de conscientizar os colaboradores a se respeitarem e serem mais unidos no ambiente de trabalho.
OBJETIVOS:
Objetivo geral: Conscientizar os colaboradores da empresa a terem um convívio melhor, com mais respeito e sabendo trabalhar em equipe para um melhor rendimento do trabalho na empresa.
Objetivos específicos:
· Realizar dinâmicas lúdicas de modo que os colaboradores participem e desenvolvam o respeito pelo próximo.
· Proporcionar momentos de reflexão sobre o trabalho em equipe.
PÚBLICO ALVO:
Colaboradores da empresa Rksports Calçados Ltda Epp.
METODOLOGIA:
O projeto será aplicado através de slides com fotos, textos reflexivos e dinâmicas lúdicas com intuito da conscientização sobre o respeito mútuo e trabalho em equipe.
CRONOGRAMA:
O projeto será aplicado nos dias 10/05/2019, 13/05/2019 e 14/05/2019, tendo encerramento oficial no dia 15/05/2019 com a entrega das lembranci nhas.
AVALIAÇÃO:
A avaliação será realizada através da observação da participação dos colaboradores da empresa durante a realização da explicação e nos momentos das dinâmicas.
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Durante o período de Estágio Supervisionado de Diferentes Contextos, foi possível observar na instituição uma série se situações novas que vieram a contribuir para a minha experiência como futura Pedagoga, ligadas a novas formas de trabalho, tipos de planejamento e aprender a lidar com todos os tipos de pessoas. Pode-se verificar que com a aplicação do meu projeto de intervenção os profissionais da empresa conseguiram compreender a importância do trabalho em grupo e do respeito pelo próximo para o melhor atendimento ao cliente e consequentemente um melhor rendimento da empresa.
Foi utilizado como instrumento da pesquisa para a elaboração deste relatório a observação e questões que constam no manual do estágio, e também foi elaborado um projeto de intervenção para que os colaboradores tivessem conhecimento do trabalho de um Pedagogo em uma empresa.
A prática do Estágio Supervisionado Diferentes Contextos favorece muitas novas descobertas, é um processo dinâmico de aprendizagem, possibilitando ao futuro Pedagogo atuar em ambientes não escolares, com situações reais, de forma que o acadêmico realmente conheça outras áreas da Pedagogia que poderá atuar no mercado de trabalho além de escolas.
Portanto, é a oportunidade em que o futuro professor entra em contato com a realidade profissional, com todas as suas implicações, para conhece-la melhor e assim desenvolver suas habilidades necessárias, aplicando conhecimentos teó ricos e metodológicos trabalhados ao longo do curso, de modo a ampliar seus conhecimentos.
Foi possível vivenciar a teoria na prática, aprendendo a planejar e aplicar melhor as ações e planejamentos, tendo um bom relacionamento com as pessoas tanto na educação formal como informal, aprendendo a observar e refletir sobre tudo. Zeichner (1993) enfatiza que, quando o professor reflete na ação sobre ela, se transforma em um i nvestigador.
A realização deste estágio foi de fundamental importância, pois ampliou horizontes, clareou metas e flexibilizou respostas que até então estavam obscuras, mostra ndo a importância de se informar, pesquisar mais e estudar muito.
Saio deste estágio feliz e com novos conhecimentos, porém, sei da necessidade da constante busca pelo aperfeiçoamento e de novos saberes.
4. REFERÊNCIAS
MICHELETTI, Camila. Trabalho em equipe: essencial para todas as empresas. Disponível em: <https://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/trabalho-em- equipe-essencial-para-todas-as-empresas/>. Acesso em 24 nov. 2018.
ZE ICHNER, Kenneth M. A formação reflexiva do professor: Idéias e Práticas. Trad. Maria Nóvoa. Lisboa: Educa, 1993.