DESENVOLVIMENTOS DE PRODUTOS ATIVIDADE N2

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Os produtos são bens e serviços destinados, por meio da venda, a satisfazer necessidades 
do consumidor. Quando o cliente é uma pessoa física, utilizando o produto para uso final, 
trata-se de um produto de consumo. Quando o cliente é do tipo organizacional, trata-se 
de um produto organizacional. 
Considere como produto pacotes de biscoitos diversos. Suponha que uma escola os 
adquira no atacado com a finalidade de abastecer a sala dos professores no horário do 
café. 
Que tipo de produto é esse? Por quê? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Um produto organizacional, pois a empresa o utiliza como insumo 
para desenvolver melhor seus serviços. 
Resposta Correta: 
.Um produto organizacional, pois a empresa o utiliza como insumo 
para desenvolver melhor seus serviços. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A escola está adquirindo o produto como insumo 
para sua mão de obra. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O posicionamento pode ser definido como a imagem que uma marca possui na mente do 
consumidor. Essa imagem pode vir a ser positiva ou negativa, em grande parte devido aos 
atributos e benefícios oferecidos pelo produto. Benefícios e atributos são, em última 
instância, decorrentes da gestão do marketing-mix. 
Uma montadora de veículos deseja que um de seus modelos seja visto como muito forte e 
pronto para o off-road. Para garantir esse posicionamento, deverá tomar as seguintes 
ações sobre o marketing mix, exceto: 
 
Resposta Selecionada: 
.Apenas acrescentar um descritivo de marca off-road no veículo. 
Resposta Correta: 
.Apenas acrescentar um descritivo de marca off-road no veículo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Se a montadora deseja que seu veículo se posicione 
como um autêntico off-road na mente do consumidor, então o produto 
em si deve possuir as características necessárias de um "fora de estrada", 
como suspensão reforçada, controle de descida, tração nas quatro rodas, 
entre outras, além de comunicar ao mercado com precisão tais 
características. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Alberto, responsável pelo planejamento de marketing, necessita elaborar a estratégia do 
composto promocional, também chamado de composto de comunicação de marketing, 
cujos elementos chaves são: propaganda, marketing direto, promoção de vendas, relações 
 
públicas, publicidade e venda pessoal. 
A esse respeito, o que podemos afirmar corretamente? 
Resposta 
Selecionada: 
 
.A promoção de vendas é uma forma de aumentar as vendas, buscando 
um novo posicionamento na mente dos consumidores e estimulando as 
vendas a médio e a longo prazo. 
Resposta 
Correta: 
 
.A promoção de vendas é uma forma de aumentar as vendas, buscando 
um novo posicionamento na mente dos consumidores e estimulando as 
vendas a médio e a longo prazo. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A empresa deve buscar ações que sustentem a sua 
jornada por um período indefinido. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Serviços são ações ou percepções de desempenho de funções obrigatórias em determinados 
produtos. Em outros conceitos, podemos considerar como o emprego ou o trabalho das 
pessoas que muitas vezes está relacionado à satisfação de necessidades humanas, mas que 
não apresenta o aspecto de um bem material, como o transporte, a educação, a pesquisa 
científica, a assistência médica, a jurídica, a hospitalar etc. 
Assinale a opção que apresenta uma característica de serviço. 
 
Resposta Selecionada: 
.Não resulta na propriedade de nada. 
Resposta Correta: 
.Não resulta na propriedade de nada. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Serviços não significam quantidade mas qualidade, 
ou seja, os serviços não podem ser armazenados, mas valorizam o 
produto. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Você, em função do tipo de produto/serviço, deve estabelecer uma estratégia de 
marketing para atingir seu público-alvo. É de seu conhecimento que os bens, de acordo 
com a durabilidade e a tangibilidade, podem ser classificados em três grupos: bens 
duráveis, bens não duráveis e serviços. 
Quanto às características dos elementos desses grupos, assinale a alternativa que 
apresenta o que é correto afirmar. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os serviços têm como características serem inseparáveis, variáveis e 
não estocáveis. 
Resposta Correta: 
Os serviços têm como características serem inseparáveis, variáveis e 
não estocáveis. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Os serviços não podem ser tocados ou estocados, 
mas podem ser personalizados, ou seja, cada execução pode ser 
diferenciada para o cliente. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O composto mercadológico, ou marketing mix, é formado por produto, preço, praça e 
promoção. Dentro do componente produto, a marca tem se mostrado um dos principais 
fatores influenciadores da escolha de compra do consumidor. Portanto, planejar e gerir o 
marketing mix inclui a gestão de marca. 
A principal finalidade de uma marca é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Identificar o fornecedor de um produto, como se fosse uma "carteira 
de identidade" do bem ou serviço. 
Resposta Correta: 
.Identificar o fornecedor de um produto, como se fosse uma "carteira 
de identidade" do bem ou serviço. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A principal finalidade de uma marca é identificar o 
fornecedor de um produto. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Composto de marketing, ou marketing mix, é o conjunto de variáveis sob controle da 
empresa, que ela planeja, implementa e oferece ao mercado, a fim de se adequar a ele e 
obter o máximo de receitas e lucros possível. 
A respeito do marketing mix, considere as seguintes afirmações: 
I. Uma empresa resolve igualar o preço de todos os seus produtos ao de seu concorrente 
mais próximo. 
II. A empresa decide parar de patrocinar programas e atrações da TV aberta, e passa a 
alocar mais recursos em promoção no ponto de venda. 
III. A empresa revê a qualidade de seus produtos, visando oferecer mais e melhores 
serviços com menores custos internos. 
Sobre tais afirmações, é correto dizer que elas são associadas, respectivamente, dentro do 
marketing mix, a: 
 
Resposta Selecionada: 
.Preço, promoção, e produto. 
Resposta Correta: 
.Preço, promoção, e produto. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. As decisões de preço podem ser no sentido de observar 
os preços dos concorrentes e então decidir se eles serão igualados ou 
não. Promoção aborda decisões sobre as informações da empresa ao 
mercado, e quais meios de comunicação serão utilizados. Sob Produto 
encontram-se decisões sobre a qualidade do produto em si. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A expectativa de um mercado é que seja possível atender às demandas da população. Os 
fabricantes criam cada vez mais estratégias para conquistar o público-alvo, sabendo que 
as necessidades dos consumidores são ilimitadas. As empresas querem atender aos 
desejos da população e ofertar a quantidade de produtos com sua marca. 
Assinale a opção que traz um exemplo de extensão de linha de produtos em uma 
organização. 
 
Resposta Selecionada: 
.Leite integral, leite desnatado, leite sem lactose. 
Resposta Correta: 
.Leite integral, leite desnatado, leite sem lactose. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A extensão de linha segue a mesma linha de 
produtos, variando aqueles que têm a mesma categoria, ou seja, 
mantendo características básicas. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O marketing, como qualquer outra ciência social, baseia-se em modelos e teorias, as quais 
têm suas premissas e hipóteses constantemente testadas no âmbito da academia. Uma 
das teorias mais básicas do marketing, constantemente verificada no dia a dia das 
empresas que desenvolvem e comercializam produtos, é a do Ciclo de Vida do Produto. 
Resumidamente, o que essa teoriaatesta? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Qualquer produto possui um tempo de duração no mercado, de 
extensão finita porém indeterminada. 
Resposta Correta: 
.Qualquer produto possui um tempo de duração no mercado, de 
extensão finita porém indeterminada. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Qualquer produto está sujeito ao ciclo de vida do 
produto, pois seu tempo de comercialização no mercado é finito – ainda 
que longo em alguns casos. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Os produtos de consumo são destinados ao uso ou utilização final pelos consumidores. 
São classificados em categorias diversas, dependendo do envolvimento do consumidor na 
busca e aquisição, no preço e no sistema de distribuição. 
A respeito de produtos de consumo, considere as seguintes afirmações: 
I. Um produto de conveniência deve possuir a mais ampla distribuição possível, pois, caso 
contrário, o consumidor pode saciar sua necessidade adquirindo um produto de outra 
marca. 
II. Um produto de compra comparada deve possuir os mais amplos e diversificados meios 
de informar o consumidor a respeito de suas características, visando ganhar a preferência 
deste. 
 
III. Um produto não procurado deve ser imediatamente retirado do mercado. 
Sobre tais afirmações, assinale a opção que traz o que é correto afirmar. 
Resposta Selecionada: 
.I e II. 
Resposta Correta: 
.I e II. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Um produto de conveniência deve possuir a mais ampla 
distribuição possível. Um produto de compra comparada deve possuir 
meios amplos e diversificados para informar o consumidor, pois este 
precisa efetuar comparações. Um produto não procurado pode ser 
retirado do mercado após as mudanças em seu marketing-mix não terem 
resolvido o problema, e não de forma imediata.