G Des Produto Av118

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20/06/2018 UNICARIOCA-EAD
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ALCIDES ANTONIO
ACCIOLY DE ALMEIDA
Matrícula: 2016201543
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Sair
Aluno: ALCIDES ANTONIO ACCIOLY DE ALMEIDA Matrícula: 2016201543
Avaliação: AV1 Pontuação: 4,00 / 8,00
Data: 11/04/2018 15:50
Local: Unidade Rio Comprido / Prédio 1 / 1º Andar / Lab EAD
Acadêmico: GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS / EADRC18119 / CST EM MARKETING - EAD
1) O estágio de crescimento é um dos mais interessantes para a empresa. O produto passa a ser notado e consumido
por maior número de pessoas, consequentemente, aumentando o tamanho do mercado. Os investimentos no
desenvolvimento e aperfeiçoamento são reduzidos, e o preço é estabilizado. É preciso investir menos em promoção,
pois as vendas aumentam naturalmente. Com o aumento do consumo, aumenta a produção e cai o custo do produto,
aumentando a margem de lucro.
De acordo com Kotler e Keller, quais estratégias devem ser adotadas pelo marketing neste estágio?
Analise as afirmativas a seguir e assinale com V para a(s) verdadeira(s) e com F para a(s) falsa(s).
(  ) Melhorar a qualidade e adicionar novos produtos, ingressar em novos segmentos, usar a propaganda para criar
preferência e reduzir preços.
(  ) Manter o nível de investimento, investir em nichos lucrativos, aumentar preço para melhorar rentabilidade e
sofisticar as embalagens.
(  ) Melhorar a distribuição, investir em mercados de nicho, focar a propaganda no produto e preparar uma saída de
mercado.
(  ) Adicionar novos produtos para buscar consumidores diferentes, usar a propaganda para reforçar o produto e
aumentar preços para buscar maior rentabilidade.
(  ) Deixar o produto seguir pela estabilidade e direcionar os esforços em outra novidade.
Agora, marque a opção correta.
A) V – F – F – V – F.
B) V – F – F – F – F.
C) V – V – V – F – F.
D) F – V – V – F –V.
E) F – F – F – V – V.
2) Os produtos podem ser classificados de diversas formas, mas genericamente podemos dividi-los em tangíveis, isto
é, aqueles que podemos tocar, e os intangíveis, ou seja, aqueles que não podemos tocar. Essa diferenciação é que
caracteriza o que é um bem durável ou não durável e o que são os serviços que agregam valor ao produto
comercializado.
Das opções a seguir, a que melhor caracteriza a diferença entre tangível e intangível é:
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cido
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A) Computadores, carros e celulares são tangíveis. Companhias aéreas, aplicativos para celular e bares são
intangíveis.
B) Celulares, agências de viagem e bares são tangíveis. Companhias aéreas, carros e desodorantes são
intangíveis.
C) Companhias aéreas, bares e carros são tangíveis. Aplicativos para celular, agências de viagem e serviço de
táxi são intangíveis.
D) Um sapato que você compra na loja é tangível. Um sapato que você compra online é intangível.
E) Passagens de avião, ingressos de cinema e cartões de crédito são tangíveis. Aplicativos para celular,
so�wares e consultorias são intangíveis.
3) Vimos que quando o assunto é produto, sua definição é bem mais complexa. Quando falamos em produto, não
estamos fazendo referência a apenas bens e serviços. As marcas, as embalagens, os serviços ao clientes também são
itens que geram valor ao consumidor. Agora, suponha que você trabalha no Marketing de um fabricante de
sabonetes.
Analise as afirmativas a seguir e indique quais são as que apresentam estratégias capazes de acrescentar valor ao seu
produto, perante o consumidor.
I) É necessário oferecer preço inferior ao da concorrência e distribuir o produto em grandes lojas de varejo.
II) Deve-se utilizar uma essência de qualidade superior e embalagem de baixo custo para reduzir o preço final.
III) É preciso utilizar matérias-primas de baixo custo, embalagem bonita e sofisticada e distribuir em redes de
farmácias populares.
IV) Pode-se acrescentar efeitos cosméticos ao produto que será oferecido ao consumidor.
V) Deve-se utilizar uma embalagem bonita e distribuir o produto em shoppings centers de luxo.
Agora assinale a opção certa.
A) Somente estão corretas as afirmativas I e IV.
B) Somente estão corretas as afirmativas II e V.
C) Somente estão corretas as afirmativas II e I.
D) Somente estão corretas as afirmativas IV e V.
E) Somente estão corretas as afirmativas I e III.
4) Quando Kotler (2000) divide os bens de consumo, ele o faz pelo tipo de hábito de compra. São quatro tipos básicos
de hábitos: o de bens de conveniência – aquele que se aproveita da oportunidade e comodidade; bens de compra
comparada – quando produtos similares são avaliados; bens de especialidade – aqueles para usos específicos; e bens
não procurados – aqueles que se compram apenas em caso de necessidade.
Sobre os bens de consumo, analise as afirmativas a seguir e escolha a opção correta:
KOTLER, P. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
I. Um automóvel é um bem de compra comparada, devido ao seu alto valor e durabilidade.
II. Um amálgama dentário é um bem de conveniência, pois os dentistas o encontram com facilidade e precisam dele
para seu dia a dia.
III. Um so�ware para projeto 3D é um bem de especialidade, sendo procurado por arquitetos, projetistas e outras
categorias profissionais específicas.
IV. Um pacote de café é um bem de conveniência, pois é fácil de encontrar e necessário.
V. Um torno mecânico é um bem não procurado por categorias como dentistas e advogados.
Agora assinale a opção correta.
cido
Realce
cido
Realce
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A) I, III e IV estão corretas.
B) II, IV e V estão corretas.
C) I, III, IV e V estão corretas.
D) II, III e V não estão corretas.
E) III e IV estão corretas.
5) Mesmo em uma categoria já existente, é possível lançar novos produtos em estágio de introdução, contanto que
eles tenham um aspecto que represente uma inovação relevante para atrair o consumidor e que se diferenciem dos
concorrentes. Marcas como Gilette costumam acrescentar novidades e, assim, são capazes de ter produtos
inovadores em seu portfólio permanentemente.
Assinale V de verdadeiro para as afirmações que representam o lançamento de um produto inovador em uma
categoria já existente, e F de falso para as demais:
(  ) Câmara digital Kodak com serviço de revelação entregue pelo correio.
(  ) Coca-Cola com Stevia e 50% menos açúcar, sem sabor de adoçante.
(  ) Caneta Bic com quatro cores em uma só caneta.
(  ) Impressora Canon com scanner anexo.
Assinale a opção com a sequência correta:
A) V, V, F e V
B) F, V, F e F
C) F, F, V e F
D) V, F, V e F
E) F, V, F e V
6) Produto ampliado é todo aquele que excede as expectativas do consumidor, oferecendo benefícios que vão além
do esperado. Várias são as formas de levar um produto de esperado para ampliado, e muitos são os benefícios para a
marca, que sai de um cenário de grande competição para se tornar um produto único ou praticamente único, sem
concorrentes e, como tal, capaz de determinar seu valor comercial e gerar grande rentabilidade. Considere que você
trabalha no departamento de marketing de um fabricante de automóveis.
Analise as afirmações a seguir e encontre aquela que seria capaz de levar seu produto da classificação de produto
esperado para produto ampliado.
I. Um sistema multimídia capaz de conectar o celular e oferecer entretenimento a bordo.
II. Um sistema eletrônico capaz de estacionar o automóvel sozinho.
III. Uma tecnologia que dispense a necessidade de calibrar os pneus.
IV. Um sistema de ar-condicionado digital, capaz de oferecer temperaturas diferentespara motorista e passageiro.
V. Faróis que limpam a si mesmos.
A seguir, marque a opção correta:
A) Apenas a III está correta.
B) III e V estão corretas.
C) Apenas a IV está correta.
D) I e II estão corretas.
E) Apenas a II está correta.
cido
Realce
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7) Com o estágio de crescimento, a necessidade de investimentos observada no estágio de introdução é reduzida e o
mercado aumenta. O preço precisa ser controlado, em virtude da entrada de concorrentes. As vendas aumentam,
pois há entrada de novos compradores que passam a conhecer o produto. Com isso, podemos perceber que o ciclo
de crescimento do produto e a curva de rentabilidade formam um gráfico particular nesta fase.
Quando se aplica este conjunto de mudanças ao gráfico “Ciclo de Crescimento do Produto x Curva de Rentabilidade”,
o que observamos?
A) É o estágio que demonstra maior velocidade de crescimento do lucro.
B) É o estágio mais durável.
C) É o estágio que traz maior rentabilidade para o produto.
D) Mesmo com menores investimentos, a rentabilidade ainda é baixa.
E) Como o preço precisa ser controlado, a rentabilidade ainda não aparece.
8) Empresas com características de inventoras, desenvolvedoras de patentes e inovação em uma determinada
categoria; pioneiras em produto, em desenvolver um modelo funcional; ou pioneiras de mercado, capazes de efetuar
uma venda em uma nova categoria. Estas são as principais características que fazem uma empresa ser capaz de
lançar um produto no estágio de inovação. Produtos inovadores apresentam diversas vantagens, como escolher um
público-alvo com maior poder aquisitivo, ter maior lucro em curto tempo, ter a marca lembrada pelos usuários
iniciais, estabelecer os atributos da classe de produtos e ter economia em escala.
Das opções a seguir, qual possui produtos que estão em estágio de inovação?
A) Tablets, aspiradores de pó robôs e relógios smart.
B) TV Digital, aplicativos para táxi e impressoras 3D.
C) Tablets, smart TVs, aspiradores de pó robôs.
D) Aplicativos para transporte urbano, aspiradores de pó robôs e impressoras 3D.
E) Aplicativos para táxi, aplicativos para transporte urbano e tablets.
9) O estágio de introdução é o que exige uma análise mais criteriosa do Mix de Marketing, os famosos 4 Ps. É preciso
analisar com muito cuidado produto, preço, praça e promoção, pois uma falha em qualquer um desses aspectos
pode significar o fracasso do produto e a perda dos investimentos realizados para seu lançamento.
Considerando que você administra o marketing de uma nova bebida energética, que é inovadora por ser mastigável.
No aspecto praça, quais fatores são fundamentais para garantir o sucesso deste produto?
Analise as afirmações a seguir.
I. É preciso garantir que o produto esteja presente nos mais diversos canais, tais como supermercados, postos de
combustível, bancas de revistas e farmácias.
II. Basta manter uma loja on-line, pois o produto é tão surpreendente que a procura por parte do consumidor é
garantida.
III. É preciso pesquisar os canais de distribuição mais apropriados até que a rede de distribuição reconheça a melhor
forma de entrega do produto.
IV. Um produto inovador assim exige uma distribuição também inovadora. Concentrar as vendas no canal bares e
restaurantes é suficiente.
V. Energéticos líquidos em lata são vendidos em supermercados e postos de combustível. Se seguirmos esta tradição
o sucesso estará garantido.
Assinale a opção correta:
A) Apenas I está correta.
B) III e IV estão corretas.
C) II, IV e V estão corretas.
D) I e III estão corretas.
cido
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20/06/2018 UNICARIOCA-EAD
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetail/12381/1640d7b6-e3ea-11e6-ac89-ecf4bbc0058c/questions/ 5/5
E) Apenas III está correta.
10) Bens de conveniência são aqueles que implicam em pouco esforço no processo de decisão de compra do
consumidor. São compras do dia a dia, escolhidos pela disponibilidade, praticidade e conveniência. Eles podem ser
subdivididos em três categorias: os básicos – como pão; os bens de impulso – como uma guloseima; e os bens de
emergência – como um remédio. Entre as opções a seguir, escolha a que traz exemplos corretos de cada uma das
categorias.
A) Bens básicos: sabonetes, cremes dentais, macarrão. Bens de impulso: acessórios de moda, assistência
técnica, desodorantes. Bens de emergência: cosméticos, remédios para febre, combustíveis.
B) Bens básicos: sabonetes, cremes dentais, macarrão. Bens de impulso: acessórios de moda, autopeças,
desodorantes. Bens de emergência: passagens aéreas, táxi, remédios para febre.
C) Bens básicos: sabonetes, cosméticos, macarrão. Bens de impulso: serviço de táxi, chocolates, salgadinhos.
Bem de emergência: passagens aéreas, jogos para celular, assistência técnica.
D) Bens básicos: sabonetes, cremes dentais, macarrão. Bens de impulso: acessórios de moda, bombons, jogos
para celular. Bens de emergência: remédios para febre, assistência técnica, autopeças.
E) Bens básicos: desodorantes, cremes dentais, macarrão. Bens de impulso: acessórios de moda, assistência
técnica, passagens aéreas. Bens de emergência: antivírus, vacinas, serviços de passaporte.
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