aula 1- exercicios e respostas

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Visão estratégica no Gerenciamento de Pessoas – aula 1
1 É um Indicador do item pessoas do BSC (Balanced Score Card):
Margem de contribuição.
Lucro operacional.
· Satisfação com o reconhecimento do trabalho.
Lucro líquido.
Satisfação com a imagem corporativa.
É o único indicador, dentre os cinco listados, referente à perspectiva de pessoas do BSC. Este indicador é usualmente obtido na pesquisa de clima da organização.
2 São as quatro perspectivas do BSC Balanced Score Card, do Kaplan e da Norton:
Holística/Direta/Personalizada/Administrativa.
Imagem/Qualidade/Processos/Ambiente Externo.
· CDATA[Negócios/Resultados/Processos/Pessoas.
Ambiente Interno/Ambiente Externo/Identidade/Cenários.
Controle da Qualidade/Tecnologia da Informação/ 6 Sigma/Responsabilidade Social.
Essas quatro perspectivas constam do mapa estratégico da Organização. Elas são mandatórias na elaboração de qualquer BSC.
3 Uma empresa que investe em programas de treinamento e desenvolvimento consegue:
Reduzir custos com plano de saúde.
· Dar maior empregabilidade aos seus colaboradores.
Aumentar a sua participação no mercado.
Aumentar o bem estar social.
Legalizar seus vínculos institucionais.
A empregabilidade é vital para os profissionais no mundo dos negócios. Com ela podem-se buscar novos desafios sempre que o mercado apresentar dificuldades na manutenção do emprego.
4- Um dos pontos fortes das melhores empresas para se trabalhar, que é também comum nas empresas com boas práticas de gestão de pessoas, é :
O conflito dentro das suas estruturas.
O seu parque tecnológico.
· A sua liderança.
Seus clientes e fornecedores.
Todas as respostas acima estão incorretas.
O projeto de escolha das melhores empresas para se trabalhar coloca a empresa em um nível de boa gestora de pessoas e os seus líderes como agentes de liderança. É um processo anual através do qual as empresas e os seus colaboradores voluntariam-se em participar.
5 Qual a missão básica da Gestão de Recursos Humanos?
Pagar adequadamente aos seus colaboradores.
Prestar um nível de serviço com excelência.
Prestar assessoria técnica aos executivos da Organização.
· Atrair, desenvolver e reter os talentos na Organização.
Não há uma missão pré-definida em Recursos Humanos.
Atrair, desenvolver e reter talentos tem sido considerada a missão básica das melhores empresas para se trabalhar. Ao ser considerada uma boa empresa para se trabalhar, ela eleva o seu grau de atração de profissionais no mercado.