Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

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Acadêmico: 
Disciplina: 
Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho 
(RHU09) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( 
Cod.:669255) ( peso.:3,00) 
Prova: 32073660 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. É de suma importância que ao final de uma 
avaliação de desempenho o gestor saiba 
conduzir uma entrevista para garantir um 
feedback positivo aos seus subordinados. 
Feedback é o melhor momento para interagir 
com o profissional, saber dos seus objetivos, 
suas dificuldades e suas expectativas de estar 
na organização. Por isso, é fundamental que o 
feedback seja positivo. Sobre a importância de 
se fazer um feedback da avaliação de 
desempenho, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O gestor deve estar preparado para a 
aplicação do feedback com objetividade e 
clareza dos fatos que será apresentado ao 
colaborador. 
( ) O feedback é a oportunidade que o 
colaborador tem de se posicionar com relação 
aos problemas não resolvidos no cotidiano. 
( ) O funcionário deve posicionar-se de 
maneira submissa as respostas do seu gestor, 
pois o feedback apontará seus pontos fracos. 
( ) Para que o gestor tenha êxito no feedback, 
ele deve estimular a participação do 
funcionário para dialogar sobre qualquer 
assunto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - V - V - V. 
 
 
2. Com relação ao desenvolvimento das pessoas, 
as organizações estão cada vez mais investindo 
no aprendizado contínuo dos seus funcionários 
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para que o seu capital humano esteja cada vez 
mais desenvolvido para o mercado de trabalho. 
Com relação ao desenvolvimento de 
competências, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O conhecimento é adquirido ao longo do 
tempo, através do convívio com as pessoas. 
( ) Para o desenvolvimento de competência, 
faz-se necessário o conhecimento, a habilidade 
e a atitude. 
( ) Atualmente, capacitar profissionais é um 
investimento desnecessário perante os olhos 
dos administradores. 
( ) A necessidade de investir na educação dos 
profissionais está cada vez mais distante da 
realidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
 
3. Quando a organização faz um planejamento de 
treinamento, um dos responsáveis pela sua 
elaboração deve ser o líder do setor, pois ele é 
o que melhor conhece os processos do setor. 
Para que o planejamento seja executado, 
precisa ser realizado o levantamento das 
necessidades de treinamento, o desenho do 
programa de treinamento, a aplicação do 
programa e a avaliação do resultado. No 
levantamento das necessidades, é importante 
que, em cada operação realizada no setor, no 
mínimo três pessoas sejam polivalentes em 
uma determinada operação. Referente aos 
motivos da polivalência no setor, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Para suprir a falta de um determinado 
funcionário. 
II- Maior produtividade em uma determinada 
atividade. 
III- Para que o cronograma de férias possa ser 
cumprido. 
IV- Para que o processo não pare e não 
prejudique a produção. 
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Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
 
4. A prática de Avaliação de Desempenho, quando 
aplicada corretamente nas organizações, 
proporciona um diferencial e pode destacar a 
organização no mercado de trabalho, sendo 
que todas as ações voltadas à aplicação da 
avaliação de desempenho são de grande valia. 
Com relação às finalidades da aplicação da 
avaliação de desempenho, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Promover pessoas que tenham o perfil parecido 
com o do gestor do setor. 
 b) Empresas instaladas em todo o país utilizam 
métodos informais para avaliar pessoas, e isso 
funciona 100%. 
 c) Resumo dos dados sobre a equipe de trabalho, 
porém avaliando ou não se a rotatividade é a 
mesma. 
 d) Aperfeiçoamento do funcionário, 
demonstrativo da sua evolução, visando a uma 
possível promoção e aumento de salário. 
 
 
5. O processo de treinamento é de suma 
importância para os colaboradores e para a 
organização. É através deste que os 
funcionários buscam o crescimento profissional 
e a organização o seu crescimento no mercado. 
O processo do treinamento tem as suas etapas 
de levantamento de necessidades, desenho do 
programa, aplicação do programa e avaliação 
dos resultados. A etapa da avaliação pode ser 
feita em quatro níveis. Sobre os níveis da 
avaliação dos resultados, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Avaliar o nível dos cargos. 
II- Avaliar o envolvimento dos fornecedores. 
III- Avaliar o nível dos recursos humanos. 
IV- Avaliar o nível do treinamento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MjI2NVJIVQ==&action2=UkhVMDk=&action3=NjY5MjU1&action4=MjAyMS8x&prova=MzIwNzM2NjA=#questao_5%20aria-label=
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
 
6. O treinamento bem aplicado e planejado torna-
se uma ferramenta positiva para a geração de 
qualidade e melhoria nos serviços e produtos 
de uma organização, buscando a satisfação 
para as pessoas, organizações e clientes. Além 
das mudanças, para que o treinamento traga 
benefícios e sucesso para a organização, é 
necessário seguir algumas etapas. Referente às 
etapas do processo de treinamento, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Levantamento das necessidades da realização 
do treinamento. 
II- Aspectos comportamentais do processo de 
treinamento. 
III- Desenvolvimento do programa de 
treinamento. 
IV- Avaliação dos resultados obtidos no 
treinamento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
 
7. O processo de avaliação possui grande 
importância tanto para as organizações como 
para os funcionários, pois, com a aplicação 
correta deste processo, os funcionários se 
tornam motivados, gerando a melhoria no 
clima organizacional. Com relação aos métodos 
de entrevistas que podem ser utilizados após a 
avaliação de desempenho, assinale a 
alternativa CORRETA:a) Processo sistêmico de pessoas, teoria do 
conhecimento, solução de problemas. 
 b) Falar e convencer, falar e ouvir, solução de 
problemas. 
 c) Conversa aberta, rodízio de funções, solução de 
problemas. 
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 d) Teoria comportamental, comitê interno, 
solução de problemas. 
 
 
8. É visível nos dias atuais saber o quanto é 
importante o treinamento e o desenvolvimento 
das pessoas nas organizações. Alguns anos 
anteriores, as pessoas eram treinadas apenas 
para fazer suas atividades, porém isso mudou, 
pois a preparação técnica é fundamental para 
que essas atividades tornem-se eficazes. Para 
isso, o gestor assume um papel fundamental 
perante seus subordinados. Sobre esse papel 
do gestor, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O conhecimento adquirido pelo adulto diante 
do treinamento é uma fragilidade obtida pelo 
gestor de recursos humanos. 
 b) A participação de todos os gestores no 
processo de treinamento é fundamental para 
os resultados positivos que desejam ser 
alcançados. 
 c) Por ser técnicas de treinamento, a presença do 
gestor é indispensável, pois o resultado será 
eficaz com ou sem a presença dele. 
 d) As tendências nas atualizações estão afloradas 
e o treinamento é de responsabilidade única do 
profissional. 
 
 
9. O treinamento é de suma importância para 
organização e para os funcionários, pois, 
através do treinamento, os funcionários 
aprimoram os seus conhecimentos e 
habilidades, como também se sentem 
motivados e valorizados. Para a organização, a 
capacitação e a motivação dos funcionários lhe 
proporcionam um clima organizacional 
agradável e mantêm o seu crescimento no 
mercado. Contudo, para que o treinamento 
seja executado com sucesso, faz-se necessário 
o setor responsável fazer o levantamento das 
necessidades do treinamento, realizar o 
desenho do programa do treinamento, garantir 
a aplicação do programa e fazer uma avaliação 
dos resultados do treinamento. Com base no 
levantamento de necessidades, assinale a 
alternativa CORRETA sobre os níveis da análise 
do levantamento das necessidades do 
treinamento: 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MjI2NVJIVQ==&action2=UkhVMDk=&action3=NjY5MjU1&action4=MjAyMS8x&prova=MzIwNzM2NjA=#questao_9%20aria-label=
 a) Análise da tarefa; análise do treinamento; 
análise dos recursos humanos. 
 b) Análise do treinamento; análise organizacional; 
análise da organização. 
 c) Análise de operação e tarefa; análise 
organizacional; análise dos recursos humanos. 
 d) Análise de operação; análise da avaliação; 
análise da diretoria. 
 
 
10. Para a implantação do processo de 
desenvolvimento, é indispensável o apoio e a 
participação da alta direção, por ser um 
processo de longo prazo para implantação. Os 
resultados esperados também poderão ser 
percebidos gradativamente, porém não em um 
curto período de tempo. Para a sua 
implantação, é indispensável que os envolvidos 
no processo sigam algumas etapas. Com 
relação às etapas do processo do 
desenvolvimento organizacional, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Decisão da direção da empresa de utilizar o 
DO. 
II- Diagnóstico inicial. 
III- Coleta de dados. 
IV- Retroação de dados e confrontação. 
 
( ) Etapa em que o consultor, com o grupo, 
busca compreender o ambiente interno da 
empresa através de informações das pessoas 
sobre o clima e a cultura da empresa. 
( ) Etapa em que são definidos grupos de 
trabalho com o objetivo de rever as 
informações que foram coletadas e buscar 
mediar eventuais desentendimentos. 
( ) Etapa na qual é definido pela alta direção o 
consultor que conduzirá o processo de 
desenvolvimento organizacional. 
( ) Etapa na qual são levantadas informações 
com as pessoas-chave na empresa, com o 
intuito de diagnosticar problemas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) IV - III - II - I. 
 b) III - IV - I - II. 
 c) I - II - III - IV. 
 d) II - IV - III - I. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MjI2NVJIVQ==&action2=UkhVMDk=&action3=NjY5MjU1&action4=MjAyMS8x&prova=MzIwNzM2NjA=#questao_10%20aria-label=
 
 
11. (ENADE, 2012) Autoconhecimento, consciência 
de seu próprio projeto profissional, formação 
profissional contínua e conhecimento das 
oportunidades oferecidas pela empresa e pelo 
próprio mercado de trabalho são características 
do principal agente de um sistema de gestão de 
carreira: o empregado. A empresa deve 
promover ações que estimulem esse 
desenvolvimento, oferecendo oportunidade 
contínua de aprendizagem e crescimento 
profissional. Nesse sentido, os instrumentos de 
gestão de carreira utilizados para promover o 
desenvolvimento dos empregados de uma 
empresa devem oferecer suporte: 
 
I- Aos sistemas de informações gerenciais, nos 
quais se incluem a política salarial, os níveis de 
promoção e a política de treinamento e 
desenvolvimento profissional. 
II- Às decisões individuais sobre carreira, 
incluídos os instrumentos de autoavaliação e os 
processos estruturados de feedback. 
III- Ao gerenciamento de carreira pela empresa, 
incluídos os processos de avaliação de 
desempenho e de crescimento profissional. 
IV- À comunicação entre as pessoas e a 
empresa, incluída a preparação de gestores, 
para que se tornem conselheiros e orientadores 
dos empregados, direcionando suas carreiras 
na organização. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 a) I e III. 
 b) I e II. 
 c) I, II e IV. 
 d) II, III e IV. 
 
 
12. (ENADE, 2015) A utilização da comunicação 
estratégica como um princípio de gestão pode 
afetar, por exemplo, a execução de 
treinamentos, tornando necessário dedicar 
esforços para comunicar aos colaboradores a 
importância e os benefícios do programa, bem 
como deixar que apresentem sugestões e 
críticas. Trata-se de uma via de mão dupla, que 
permite com que a empresa esteja em 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MjI2NVJIVQ==&action2=UkhVMDk=&action3=NjY5MjU1&action4=MjAyMS8x&prova=MzIwNzM2NjA=#questao_11%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=MjI2NVJIVQ==&action2=UkhVMDk=&action3=NjY5MjU1&action4=MjAyMS8x&prova=MzIwNzM2NjA=#questao_12%20aria-label=
constante adaptação. O vaivém de informações 
permite a entrada de novos conhecimentos, 
que constituem a aprendizagem organizacional 
contínua. A partir dessas informações, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
 
I- Quando uma organização se compromete 
com uma perspectiva comunicacional 
estratégica, ela reduz o foco de sua visão do 
trabalho compartimentalizando problemas, o 
que pode aumentar a efetividade 
organizacional. 
 
PORQUE 
 
II- Entendida como um sistema processador 
contínuo de informações, a organização, ao 
assumir mudanças com base tanto no nível de 
conhecimento quanto na sua qualidade, gera o 
produto da aprendizagem organizacional. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a 
alternativa correta: 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, 
e a ll é uma justificativa correta da I. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, 
mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é 
uma proposição verdadeira. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II 
é uma proposição falsa.Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.