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AULA 09-LIDERANÇA NO TRABALHO 
 
 
 CNPJ: 20.988.504/0001-79 www.oqdosconcursos.com.br Professora Natale Souza 
 
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LIDERANÇA NO TRABALHO 
Sabe-se que para a realização de uma prática que atenda à integralidade, deve-se 
exercitar efetivamente o trabalho em equipe, desde o processo de formação do 
profissional de saúde, estabelecendo estratégias de aprendizagem que favoreçam o 
diálogo, a troca e a transdisciplinaridade entre os distintos saberes formais e não-
formais que favoreçam as ações de promoção da saúde a nível individual e coletivo. 
Constituem elementos necessários para o trabalho multidisciplinar integrado o 
compromisso com o cliente; a confiança e o respeito entre profissionais e entre 
profissionais e cliente; a comunicação efetiva; recursos humanos e financeiros; 
responsabilidade, tecnologia de comunicação e informação, principalmente, gerência e 
liderança eficazes. 
Diante da imprescindível reorganização dos serviços de saúde, emerge a necessidade 
de profissionais da área da saúde dotados de habilidades e de instrumentos de 
gerência e liderança, uma vez que, investir no desenvolvimento das habilidades de 
liderança provoca impacto direto sobre a capacidade dos gestores para promover 
melhorias contínuas nos serviços. 
Para o exercício de uma liderança eficaz, é fundamental aliar às características 
pessoais, o desenvolvimento de habilidades referentes à dimensão organizacional e à 
interpessoal, especialmente no que diz respeito à comunicação e à interação humana. 
O ambiente de trabalho pode funcionar como um verdadeiro laboratório de 
aprendizagem, pois é onde ocorrem as maiores oportunidades para desenvolver e 
praticar a liderança; nele as situações são reais e imperiosas, exigindo perspicácia, 
iniciativa e capacidade de tomar decisões. 
Sendo assim, deve-se investir na formação de líderes, aproveitando os cenários da 
prática e oferecendo capacitação e educação permanente nos serviços de saúde. 
Ressalta-se que a liderança capaz de possibilitar resultados positivos demanda mais do 
que treinamento individual, requer o fortalecimento das relações entre os profissionais 
da saúde, entre profissionais da saúde e as organizações e entre profissionais da saúde 
e usuários do serviço. 
Importante aspecto a ser destacado, trata-se da seleção de profissionais para cargos 
que exigem habilidades de liderança, pautando-se na avaliação de sua competência 
técnica e na qualidade dos relacionamentos interpessoais demonstrados em seu 
trabalho e em atividades prévias. O líder efetivo aprimora suas próprias habilidades e 
seu relacionamento com os demais profissionais, clientes e com todo o ambiente que o 
cerca, além de não se apoiar na tradicional posição de poder como caminho para 
influenciar pessoas. 
Assim, o profissional qualificado para liderar uma equipe de saúde deve aprimorar 
constantemente suas habilidades profissionais e interpessoais, buscando a integração 
entre competência técnica e interpessoal, favorecendo a relação de confiança entre 
todos os profissionais que participam da equipe multidisciplinar de saúde, 
compartilhando valores, crenças e símbolos organizacionais. 
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Nessa perspectiva, a efetiva liderança nos serviços de saúde poderá contribuir para a 
reorganização da atenção e o do trabalho em saúde, permitindo criar um ambiente 
propício para o atendimento resolutivo ao cliente e para a manutenção de um clima 
mais motivador ao trabalhador. 
O tema da liderança, ao referir-se à condição destacada de um indivíduo sobre 
outros, pelos mais diferentes motivos, é um dos mais antigos na literatura da política, 
da sociologia, da história, da psicologia e dos estudos organizacionais. Nem por isto se 
trata de um tema esgotado e pacífico. 
Os estudos sobre liderança possuem fundamentos epistemológicos controversos e 
diferenciados (Hunt et al., 1988). Estas diferenças influenciaram diretamente na 
apreciação do papel que o líder exerce sobre seus liderados, ressaltando qualidades 
pessoais e situações específicas dos líderes na resolução dos problemas. 
 
Tipos de Liderança: 
AUTOCRÁTICO Impositivo e dominador. Não permite espontaneidade e participação 
dos liderados. Apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo. O 
líder determina qual tarefa cada um deve executar e qual o seu companheiro de 
trabalho. 
DEMOCRÁTICO Formação do grupo social com relacionamentos cordiais, 
comunicações fluidas e simples; compromisso de ajuda mútua. As diretrizes são 
debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder. O próprio 
grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo, solicitando 
aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando esse a sugerir 
duas ou mais alternativas para o grupo escolher. A divisão das tarefas fica a 
critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher os seus 
companheiros de trabalho O líder procura ser um membro normal do grupo, 
sem encarregar-se muito das tarefas. O líder é “objetivo” e limita-se aos 
“fatos” em suas críticas e elogios. 
LIBERAL Intensa atividade grupal, porém voltada para aspectos pessoais do que à 
atividade do grupo. O líder detém pouco respeito do grupo e os resultados nem sempre 
são bons. Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com 
participação mínima do líder. Participação do líder é limitada; Apresenta apenas 
materiais variados ao grupo; Dá informações desde que peçam. 
 Tanto a divisão de tarefas como a escolha dos companheiros, fica totalmente a 
cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder. 
 Fundamenta-se em leis aceitas de comum acordo, que criam figuras de 
autoridade dotadas do poder de comando. 
 
 
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Sobre liderança 
 Fundamenta-se na crença dos seguidores a respeito das qualidades do líder e de 
seu interesse em SEGUÍ-LO 
 O seguidor obedece à lei incorporada na figura de autoridade, não à pessoa que 
ocupa o cargo. 
 
 O seguidor obedece ao líder e à missão que ele representa. 
 
 A lei é instrumento para possibilitar a convivência social. 
 
 O líder é instrumento para resolver problemas da comunidade. 
 
 A autoridade formal é limitada no tempo e no espaço geográfico, social ou 
organizacional. Os limites definem a jurisdição da autoridade. 
 
 A liderança é limitada ao grupo que acredita no líder ou precisa dele. Os limites 
da liderança definem a área de influência do líder. 
 
 A autoridade formal é temporária para a pessoa que desempenha o papel de 
figura de autoridade. 
 
 A liderança tem a duração da utilidade do líder para o grupo de seguidores. 
 
 A autoridade formal inclui o poder de forçar a obediência das regras aceitas para 
a convivência. 
 
 Os líderes têm o poder representado pela massa que o segue. 
 
O indivíduo deve ter vontade de pertencer ao “time”; As relações devem ser francas e 
sinceras desde o primeiro contato; Lealdade mútua é fundamental para a formação do 
espírito cooperativo; 
 
Clareza nas regras; Lealdade com a imagem da organização; Comprometimento com 
os resultados da empresa; 
 
 
Rejeição: o indivíduo desenvolve quando não está disposto a aceitar as opiniões dos 
demais membros da equipe. Normalmente representa resistência a qualquer mudança 
de atividade ou comportamento; Submissão: obedece todas as opiniões, deixando-se 
dominar pela opinião dos outros. Essa atitude pode anular o indivíduo, tirando-lhe toda 
a iniciativa;Rivalidade: enfrenta as pessoas como rival e não admite ajuda dos outros; 
Cooperação: considera os outros como seu semelhante, procurando estabelecer 
relações de confiança de igualdade. 
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01. (CESPE-HFA-2002) As escolas de administração vêm, há muito tempo, incluindo, 
em seus currículos, disciplinas que tratam de chefia e liderança. Os novos modelos 
administrativos, originados principalmente nas práticas de empresas norte-
americanas, reforçam a importância dos aspectos de liderança. Os chief executive 
officers (CEOs) das grandes empresas passam a ser cultuados e seus 
exemplos,seguidos. Personagens como Jack Welch, da General Electric, Steve Case, 
da America Online, Michael Eisner, da Walt Disney, destacam-se. São exemplos, a 
partir dos quais se busca investigar o fenômeno da liderança, hoje cada vez mais 
compreendido. 
Acerca da liderança nesses novos modelos organizacionais, assinale a opção 
correta. 
A) A legitimidade da liderança implica a aceitação do líder pelo grupo. 
B) É caracterizada como habilidade inata do indivíduo, associada a habilidades 
pouco comuns. 
C) Pode ser entendida como um estímulo à conformidade, fazendo que 
indivíduos se submetam aos objetivos organizacionais. 
D) É reforçada pelo uso de símbolos de status e pelo distanciamento geográfico, 
como salas maiores e elevadores privativos. 
E) Pressupõe o estabelecimento de relações de trabalho embasadas em trocas 
de apoio e favores. 
 
 
 
 
 
GABARITO 
 
1-A 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil. São Paulo: Imprensa Oficial do 
Estado de São Paulo S.A., MESP, 1988. 
Vasconcelos EM. Redefinindo as práticas de Saúde a partir de experiências de 
educação popular nos serviços de saúde. Interf.-Comun., Saúde, Educ. 
2001;5(8):121-27.