AV 2 Comportamento Organizacional 2021 1

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09/06/2021 10:50
 
Nome: __________________________________________________________ Matrícula: ________________
Disciplina: ARA0010 / COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Data: ___ /___ /______
Período: 2021.1 / AV2 Turma: 1001
 
 
OBSERVAÇÕES:
 
Leia com atenção as questões antes de responder. As questões devem ser respondidas somente à caneta azul ou preta, na folha de respostas.
 
Será observada uma tolerância máxima de 30 minutos para a entrada dos alunos após o início da prova. Nesse período, nenhum aluno poderá deixar
a sala. Terminada a prova, o aluno deverá entregar ao professor a folha de questões e a folha de respostas, devidamente identificadas.
 
É proibido o uso de equipamentos eletrônicos portáteis e consulta a materiais de qualquer natureza durante a realização da prova.
 
Questões objetivas e discursivas que envolvam operações algébricas devem possuir a memória de cálculo na folha de respostas.
 
Boa prova.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. _______ de 1,00 
Nada do que foi será
De novo do jeito que já foi um dia
Tudo passa, tudo sempre passará
A vida vem em ondas como o mar
Num indo e vindo infinito
Tudo que se vê não é
Igual ao que a gente viu há um segundo
Tudo muda o tempo todo no mundo ...
Lulu Santos e Nelson Motta
 
A canção Como uma onda retrata uma das características do mundo contemporâneo: a velocidade com que as
mudanças ocorrem. Tal característica exige que se busque desenvolver práticas para atender a evolução contínua das
empresas, transformando-as em organizações que aprendem, cujo modelo requer alguns pressupostos; são eles:
I- a conscientização dos indivíduos em relação ao seu processo de autoconhecimento.
II- pessoas dispostas ao aprendizado, comprometidas com a construção de um ambiente saudável de trabalho.
III- a sensibilização das pessoas para que adotem atitudes conservadoras.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
2. _______ de 1,00 
DA ÁGUA PARA O VINHO: No comando da Kordsa no Brasil, João Augusto Teixeira revela a trajetória da companhia
para se livrar das dívidas, motivar os empregados e conquistar o título de Empresa do Ano de 2019. "Não tínhamos
dinheiro para investir em inovação e infraestrutura. Baseamos o reerguimento da companhia nas pessoas... Dividimos
a área de RH em cinco prioridades: Cuidar, Inspirar, Desenvolver, Agradecer e Celebrar..." (Revista Você S/A: Melhores
Empresas para Trabalhar, Novembro/2019.)
O clima mudou a partir de uma ambiente mais humanizado, em as pessoas eram vistas, cuidadas e ouvidas. Com base
no caso narrado e sua relação com as teorias motivacionais, analise as afirmativas seguintes:
I- Com a possibilidade de premiação dos resultados individuais, os empregados relacionaram esforço, desempenho e
resultado individual, o que vai ao encontro da Teoria da Expecativa de Victor Vroom. .
II- As iniciativas atenderam aos reforçadores positivos na Teoria do Condicionamento Operante de Skinner.
III- As necessidades sociais e de auto estima foram plenamente atendidas nessa iniciativa, conforme a Teoria da
Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Está(ao) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I, II, III.
I e III apenas.
II e III apenas.
I e II apenas.
I, apenas.
3. _______ de 1,00 
André, Tiago, João e José são gestores de pessoas da empresa A. Eles estão realizando o processo de integração de
novos trabalhadores, realizando palestras, oficinas e treinamentos. Levando em consideração a natureza das atividades
realizadas nesse subsistema de Recursos Humanos pelos gestores, relacione os exemplos a seguir com as suas
respectivas finalidades comunicativas.
Funções da Comunicação: Controlar (1), motivar (2), expressar emoções (3) e informar (4).
Exemplos:
I - André orientou os novos colaboradores sobre as normas de vestuário da instituição. ( )
II - Tiago explicou aos funcionários as regras do sistema de ponto biométrico. ( )
III - João apresentou na palestra os resultados esperados de cada setor para o semestre. ( )
IV - José instruiu a equipe a respeito das novas políticas de remuneração estratégica. ( )
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
I - 4; II - 4; III - 4; IV - 4.
I - 1; II - 4; III - 1; IV - 4.
I - 1; II - 1; III - 1; IV - 1.
I - 1; II - 2; III - 3; IV - 4.
I - 1; II - 1; III - 2; IV - 2.
4. _______ de 1,00 
Não há dúvidas de que as empresas foram levadas a reconhecer a realidade do mundo contemporâneo, cuja ideia
defende novos modelos de gestão mais participativos. Tal modelo de liderança perpassa pelo(a):
I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais;
II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma
constante;
III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática.
Está(ão) correto(s):
os itens I, II e III.
apenas os itens I e III.
apenas os itens II e III.
apenas os itens I e II.
apenas o item I.
5. _______ de 1,00 
Em recente pesquisa interna, constatou-se que a Fundação MARCA não possui sistema formal para evidenciar os
comportamentos desejáveis que devem ser observados pelos seus empregados no ambiente de trabalho. Isto poderá
ser corrigido se a organização:
realizar reuniões informais.
instituir uma política de benefícios.
remunerar as pessoas de acordo com seus resultados.
adotar um código de conduta e ética.
criar manual de procedimentos financeiros.
6. _______ de 1,00 
Alguns indicadores internos sugerem que as organizações estabeleçam planos para o desenvolvimento de suas
equipes, são eles:
I- clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados;
II- falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho;
III- ações continuamente postergadas e erros constantes.
Após a análise dos itens anteriores, pode-se dizer que:
todos os itens estão corretos.
apenas os itens I e III estão corretos.
apenas o item I está correto.
apenas os itens II e III estão corretos.
apenas os itens I e II estão corretos.
7. _______ de 1,00 
A dificuldade de se expressar é um problema recorrente entre profissionais e um dos principais obstáculos que as
empresas enfrentam para obter resultados. A informação mal transmitida e mal digerida causa conflito nas equipes, o
que além de improdutivo é desgastante para todos os envolvidos. Como podemos melhorar nossa habilidade de
comunicação? (Revista Você S/A ¿ Agosto/2014)
i. Planejar mentalmente uma resposta enquanto o outro ainda estiver falando é uma qualidade importante do
comunicador, pois ajuda a melhorar nossa capacidade de escuta do outro.
ii. Compreender a perspectiva da outra pessoa fazendo perguntas para esclarecer o assunto, ou repetindo as
palavras do interlocutor, ajudam a melhorar nossa capacidade de entender o outro.
iii. Falar de forma clara e direta, citando dados específicos, com argumentos, ajuda a melhorar nossa capacidade
de se comunicar.
Está(ao) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I e III apenas.
I e II apenas.
I, II, III.
I, apenas.
II e III apenas.
8. _______ de 1,00 
De acordo com Robbins (2010):
Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas
tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. O medo das demissões, das reestruturações [...] leva-
os a ficar extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse clima de angústia, os rumores são
criados e se espalham a uma velocidade impressionante.
As redes de rumores:
São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização
Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é
importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente.
Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para
servir aos interesses pessoais daqueles que a integram.
São parte integrante de qualquer organização, logo,é importante manter os canais de comunicação abertos,
explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os
empregados.
Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação.
9. _______ de 1,00 
Segundo matéria da revista Exame publicada em 2020, foi realizada uma pesquisa pela revista britânica The Economist que
apontou que "52% dos profissionais relatam que as dificuldades de comunicação geram conflitos e retrabalhos, contribuindo
para o estresse e o desânimo dos talentos".
Fonte: https://exame.com/carreira/comunicacao-eficiente-a-melhor-forma-ser-produtivo-no-trabalho/
 
Campus:
CENTRO I - PRESIDENTE VARGAS
Prova Impressa em 09/06/2021 por
MARLICE CASTRO DE MATTOS
 
Ref.: 4683877508 Prova Montada em 09/06/2021
Sabendo a importância da comunicação eficaz para que as empresas atinjam seus objetivos, indique e explique 3 (três)
iniciativas que as empresas podem adotar para estabelecer uma comunicação assertiva como uma prática em seu quadro
de colaboradores.
10. _______ de 1,00 
Quando estudamos motivação, entendemos que ela é um fator intrínseco, ou seja, interno. Ela depende que o indivíduo
ou funcionário tenha um entendimento claro sobre seus valores e objetivos de vida.
As organizações podem auxiliar seus colaboradores a serem mais motivados? Explique qual é o papel das organizações
quando o tema é motivação no ambiente de trabalho.