CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS

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09/06/2021 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS 
Aluno(a): JONATHAN CARVALHO DE ASSIS 202106003801
Acertos: 8,0 de 10,0 09/06/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(FCC/2009/TJ-AP/ANALISTA JUDICIÁRIO ¿ ADMINISTRAÇÃO)
De acordo com a moderna teoria dos sistemas, as organizações na Era Contemporânea
devem ser entendidas como um
 
 
 sistema orgânico com baixa diferenciação interna e alta adaptabilidade ao ambiente externo, levando
a uma constante busca de comportamentos defensivos.
 conjunto de subsistemas de múltiplas entradas e saídas, submetido a uma relação instável, com o
ambiente externo, e, portanto, com baixa previsibilidade no seu comportamento.
 complexo de subsistemas que se comportam de forma homogênea graças ao sistema de
retroalimentação centralizado que permite uma perfeita homeostasia em relação com o ambiente
externo.
 conjunto de elementos, partes ou órgãos que compõem uma totalidade integrada e autossuficiente
em torno de suas relações intra-sistêmicas.
sistema de inputs e outputs de energia, recursos e informação necessários à reprodução da suas
partes, mas com elevado grau de entropia em relação ao ambiente externo.
Respondido em 09/06/2021 18:39:50
 
 
Explicação:
A ideia da teoria dos sitemas é de que as organizações são organismos que trocam com o ambiente o tempo
inteiro, com entradas e saidas
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(FCC/TRF-2/2012/ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA)
É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que
adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:
 processo.
missão.
 diretriz organizacional.
política empresarial.
 Questão1
a
 Questão2
a
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javascript:voltar();
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estratégia.
Respondido em 09/06/2021 18:42:51
 
Acerto: 1,0 / 1,0
FGV/2015/ TJ-RO/ADMINISTRADOR)
O gerente de operações de uma fábrica de pneus vinha recebendo relatórios apontando que a espessura dos
pneus para motocicletas estavam abaixo dos padrões estabelecidos. O gerente gostaria de adotar ferramentas
de gestão da qualidade que permitissem identificar as causas diretas desse defeito de fabricação, favorecendo
uma atuação direcionada e específica para a solução do problema. A ferramenta mais adequada para tal seria:
matriz GUT.
 diagrama espinha de peixe;
5W2H;
brainstorming;
ciclo PDCA;
Respondido em 09/06/2021 18:43:49
 
Acerto: 1,0 / 1,0
FGV/2017/ IBGE / AGENTE CENSITÁRIO REGIONAL
O gerente de recursos humanos de uma organização acredita que os indicadores para acompanhamento e
controle da composição e movimentação da força de trabalho da empresa são muito limitados. Os únicos
indicadores apresentados nos relatórios mensais são o número total de empregados, o absenteísmo e a
rotatividade. O gerente quer incluir novos indicadores, para ter uma visão mais rica e detalhada da
composição da força de trabalho da organização.
Seria um indicador adequado para tal:
 
 custo com saúde por empregado;
 número total da força de trabalho;
crescimento médio dos salários.
passivo trabalhista total;
 salário médio por empregado;
Respondido em 09/06/2021 18:45:41
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre os cuidados que devem ser tomados na Consultoria Organizacional, assinale a única alternativa
INCORRETA
O consultor deve avaliar se tem as competências necessárias para os objetivos almejados pelos
clientes;
O consultor precisa estabelecer como alvo os resultados pretendidos pelos clientes e não a
comercialização de seus próprios produtos;
 O consultor não deve estabelcer limites de mudanças para o cliente 
As expectativas, produtos, serviços e resultados esperados devem estar claros entre o consultor e
cliente
O sucesso da consultoria deve ser definido como um processo incremental
Respondido em 09/06/2021 18:47:29
 
Acerto: 1,0 / 1,0
 
(FUNDEP/2013/CODEMIG/ANALISTA - RECURSOS HUMANOS- ADAPTADA)
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
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Com relação às cinco fases evolutivas da Gestão de Pessoal, apresentadas por MARRAS (2001), é INCORRETO
afirmar que
na fase estratégica, registraram-se as primeiras preocupações de longo prazo por parte do board das
empresas com seus empregados.
 a fase administrativa foi a que implementou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal.
a fase legal registrou o aparecimento da função ¿chefe de pessoal".
a fase contábil caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da organização.
A Fase tecnicista vai de 1950 a 1965 e corresponde ao período em que o modelo norte-americano de
recursos humanos, fortemente influenciado pelas teorias estruturalista e contingencial, é
implementado no Brasil.
Respondido em 09/06/2021 18:49:40
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O consultor interno de Recursos Humanos não é um simples generalista,
mas um especialista em todos os processos de Recursos Humanos. Fazem
parte das competências e características de um consultor interno:
I - Ser agente de mudança
II - Compromisso com resultados
III - Não assumir riscos
IV - Saber ouvir
V - Busca pela inovação
Todos estão corretos
I, II e III estão corretos
 
 I, II, IV e V estão corretos
 
Apenas o II está correto
 
III, IV e V estão corretos
 
Respondido em 09/06/2021 18:53:18
 
 
Explicação:
O item III não está correto pois deve-se ter capacidade para assumir
riscos.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
A implantação de uma consultoria deve necessariamente percorrer algumas etapas para que o trabalho
realizado seja bem sucedido. Uma das etapas consiste em apresentar de os resultados da análise e sugestões
para a resolução do problema. Esta etapa refere-se a:
 
 Feedback e Tomada de Decisão
Extensão ou Término.
 Questão7
a
 Questão8
a
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Engajamento e implementação.
 Diagnóstico.
Estabelecimento do Contrato
Respondido em 09/06/2021 18:54:16
 
 
Explicação:
Feedback e Tomada de Decisão
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(FCC/TRE_AC/2010/TECNICO JUDICIÁRIO/AREA ADMINISTRATIVA)
A matriz GUT é uma ferramenta utilizada para
comparar e garantir a agilidade nos trâmites processuais e administrativos.
analisar os resultados projetados com os resultados obtidos.
analisar o grau técnico e único de pessoal.
verificar o treinamento e conhecimento do pessoal.
 análise das priorizações na empresa.
Respondido em 09/06/2021 19:08:22
 
 
Explicação:
 Matriz GUT é uma ferramenta de auxílio na priorização de resolução de problemas, classificando cada
problema que você julga pertinente para a sua empresa pela ótica da gravidade, da urgência e pela tendência.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
ESAF/SUSEP/2010/ANALISTA TÉCNICO
Entre as principais características da boa governança, indique a opção que não faz parte deste contexto.
 Orientação por consenso e prestação de contas (accountability).
 Participação e transparência.
 Estado de direito e responsabilidade.
Efetividade e eficiência.
 Garantir de forma complementar as operações da seguradora.
Respondido em 09/06/2021 19:08:25
 
 
Explicação:
Garantir de forma complementar as operações da seguradora.
 
 
 
 
 
 Questão9
a
 Questão10
a
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