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1. A classificação dos sistemas de manufatura tem por finalidade facilitar o entendimento das características de cada tipo de sistema de manufatura. A palavra sistema significa um conjunto de elementos, a palavra flexível significa a facilidade de se acomodar às circunstâncias, algo ajustável. Com relação ao conceito de Sistemas Flexíveis de Manutenção - SFM, assinale a alternativa CORRETA: a) É um processo que visa ao maior tempo de utilização e ao maior rendimento de um equipamento, resultando em trabalho e condições seguras e redução de custos com paradas. b) Esse setor, por sua vez, tem o compromisso de manter em funcionamento toda área fabril, ou seja, todos os equipamentos, o que inclui os maquinários transformadores que geram riquezas. c) É um grupo de unidades de processamento interconectadas por sistemas de estocagem e movimentação automatizados e integrados por computador, que possui a capacidade de adaptabilidade a vários tipos de peças diferentes sendo processadas simultaneamente nas diversas unidades de trabalho. d) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa. 2. É de conhecimento de todos que processos que não possuem padrão dificilmente conseguem ser monitorados através de indicadores de desempenho, visto que sem a existência do padrão, a atividade é desenvolvida de várias formas diferentes, o que inviabiliza o monitoramento constante, porém é mandatório que a partir da implantação da rotina padrão sejam criados também indicadores que norteiem a real necessidade do processo, buscando sempre manter o processo ou a atividade dentro do seu devido objetivo. Sobre as principais funções dos indicadores de desempenho, assinale a alternativa CORRETA: a) Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a produção. b) Os indicadores são uma espécie de fragmentação da meta geral, pois é através do gerenciamento e monitoramento deles que a meta será cumprida com sucesso, visto que a cada período de monitoramento do indicador podemos verificar se o processo está se mantendo no caminho ou tende a se desvirtuar. c) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho. d) Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo consumidor. 3. Ao falarmos de comunicação, temos os fatores intra e interpessoal, envolvendo o comportamento humano diante de suas potencialidades e fragilidades desenvolvidas ao longo do tempo da vida profissional exercidas nas organizações. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: a) As atitudes positivas influem negativamente no comportamento das pessoas da organização. b) O comportamento intrapessoal age inteiramente na relação com o outro e não a si próprio. c) O comportamento interpessoal age inteiramente na relação com si próprio e não com o outro. d) O comportamento intrapessoal age inteiramente na integridade da pessoa e não do outro. 4. O trabalho em grupo é tão remoto quanto as próprias atividades humanas, isto é, grupos de caçadores da antiguidade até os grupos de mestres-aprendizes em oficinas apresentavam características relacionadas com trabalhos em equipe. Com base nos princípios do trabalho em equipe, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O trabalho em equipe é uma relação significativa que ocorre entre duas ou mais pessoas através de ações conjuntas. ( ) Sem compromisso comum, colaboração, coordenação e integração, temos apenas grupos de pessoas que desempenham atividades individuais. ( ) Uma equipe é exclusivamente um grupo que trabalha em conjunto. Comissões, conselhos e forças-tarefa são, essencialmente, uma equipe. ( ) No trabalho em equipe, é possível alcançar um objetivo com um mínimo de supervisão, sendo definida pela maturidade e competências dos chefes e demais indivíduos envolvidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - V. b) V - F - V - V. c) F - F - V - F. d) V - V - F - F. 5. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades das operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma série de produtos que diferirão entre si por suas características, como restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os recursos da operação para fabricação de outros produtos). Sobre as características que devem ser analisadas para definição do tipo de processo, analise as sentenças a seguir: I- Com o leiaute em grupo, as pessoas se envolvem mais e criam uma rotina de cobrança da qualidade entre os membros da equipe. II- É necessário levar em conta as variáveis de volume e variedade de produtos. III- De acordo com o nível de customização dos produtos fabricados e o volume necessário é que será determinado se o processo é por projeto, jobbing, lotes, produção em massa ou contínuos. IV- Reduz o ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) As sentenças I e III estão corretas. c) As sentenças II e IV estão corretas. d) As sentenças I e IV estão corretas. 6. Fluxo de processo é um conceito mais detalhado, aprofundado e exige um pouco mais de informações, se fazendo necessário informações como as ordens de fabricação completa, contendo todos os dados e a lista de equipamentos da empresa. Este fluxo apresenta 5 etapas. Acerca destas etapas, ordene os itens a seguir: I- Determinar os grupos. II- Fazer o fluxograma. III- Agrupar o ferramental. IV- Determinar as famílias e grupos. V- Eliminar as exceções. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA das etapas do fluxo de processo. a) II - III - V - I - IV. b) V - I - II - IV - III. c) I - II - III - V - IV. d) II - I - V - IV - III. 7. É necessário que o objetivo de uma equipe seja em comum, até porque os componentes de uma equipe são sempre menores que os de um grupo; portanto, existem várias qualidades que a equipe deve possuir para que não haja conflitos. Sobre as estratégias para administração de conflitos, assinale a alternativa CORRETA: a) A capacitação e a habilidade dos líderes no processo de gerenciar conflitos não interferem no grupo. b) A falta de comprometimento é uma das qualidades positivas de uma equipe. c) A finalidade de uma equipe é apenas alcançar resultados positivos. d) A comunicação aberta é uma das qualidades positivas de uma equipe. 8. O planejamento da produção é uma composição de atividades que tem o objetivo de antecipar alguns elementos fundamentais da gestão da produção, colocando-os à disposição das atividades diárias de programação e controle. Fazem parte deste cenário a atividade de projetar novos produtos e de desenvolver os respectivos processos, além do planejamento do volume de produção, sendo que este é influenciado pela capacidade produtiva e pela demanda de mercado. Com relação aos benefícios dos sistemas de produção, analise as sentenças a seguir: I- A automação industrial contribui, entre outros aspectos, para o aumento da capacidade e, consequentemente, do volume de produção. II- O volume de produção, por ser decorrente da demanda de mercado, pode ser desenvolvido simplesmente vendendo-se maiores volumes. III- Um layout dedicado a determinado produto (layout por produto) tende a ser mais produtivo que outros, contribuindo para o aumento da eficiência do sistema. IV- O aumento da demanda e da capacidade de produção justificam e são sustentação ao aumentodo volume de produção. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e III estão corretas. b) As sentenças I, III e IV estão corretas. c) As sentenças I, II e IV estão corretas. d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 9. O conceito ROC - Rank Order Clustering consiste em um algoritmo de matriz binária de linhas e colunas amplamente utilizado para a determinação de células de fabricação. Em um sistema produtivo composto por cinco máquinas distintas (1, 2, 3, 4, 5) e quatro peças (A, B, C, D) com a matriz de interação conforme demonstrado na Figura anexa. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a formação das duas células produtivas utilizando o método ROC. a) 1ª Célula: Máquinas 4 e 2 produzindo os produtos A e B / 2ª Célula Máquinas 5, 3 e 1 produzindo os produtos C e D. b) 1ª Célula: Máquinas 5 e 2 produzindo os produtos B e C / 2ª Célula Máquinas 4, 3 e 1 produzindo os produtos A e D. c) 1ª Célula: Máquinas 5 e 1 produzindo os produtos A e C / 2ª Célula Máquinas 4, 3 e 2 produzindo os produtos B e D. d) 1ª Célula: Máquinas 4 e 1 produzindo os produtos A e B / 2ª Célula Máquinas 5, 3 e 2 produzindo os produtos C e D 10. Durante o processo de formação de equipes, criam-se condições de melhorias para o crescimento das pessoas com a organização. As habilidades e competências dos profissionais são analisadas através do aprendizado das tarefas executadas em grupo. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) São observados os desenvolvimentos da aprendizagem e da cooperação com o grupo. ( ) São disponibilizados meios de aprendizagem e desenvolvimento para obter credibilidade entre as pessoas. ( ) As condições de melhorias provocam conflitos e são consideradas formas de aprendizagem ao grupo. ( ) Cada membro do grupo trabalha individualmente para obter o próprio crescimento profissional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) V - V - V - F. c) F - V - F - V. d) F - F - V - F. Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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