Planejamento e Controle da Produção_PROVAS_Discursiva_1_2_3

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PROVA 1 
 
 
1.  A responsabilidade pela preparação da previsão da demanda normalmente é do setor de 
Marketing ou Vendas. No entanto, existem dois bons motivos para que o pessoal do 
Planejamento e Controle da Produção entenda como esta atividade é realizada. Sobre esse 
entendimento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A análise de previsão de demanda é responsabilidade da área financeira, pois há a 
necessidade de análise de viabilidade. 
II- A previsão da demanda é a principal informação empregada pelo PCP na elaboração de suas 
atividades. 
III- Em empresas de pequeno e médio porte cabe ao pessoal do PCP (geralmente o mesmo de 
Vendas) elaborar estas previsões. 
IV- A avaliação de custos, durante a previsão de demanda é responsabilidade da área de 
planejamento estratégico. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c)  As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
2.  Um sistema de produção tem como uma de suas prioridades fornecer lucro para a empresa, 
pois o faturamento deve ser maior do que os custos para produzi-lo. O sistema tradicional de 
produção se baseia em três categorias, elaboradas em função das características dos produtos. 
Com relação ao sistema de produção para grandes projetos sem repetição, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
 a) Utilizam produtos distintos e altamente customizados, portanto, grande variedade e baixo 
volume, não existe um fluxo do produto, apenas uma sequência de atividades ao longo do 
tempo. 
 b) Tem como principal finalidade fazer uma análise criteriosa da qualidade dos produtos em 
processo, além da seleção dos produtos não conforme. 
 c)  Caracteriza-se pela estocagem de grandes estoques, e longos períodos de produção e 
previsão de entrega de produtos ao cliente. 
 d) Tem como principal função a definição de características do layout e a melhor localização 
dos recursos que serão utilizados para a produção. 
 
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3.  Toda e qualquer organização, dependendo do tipo de negócio, é obrigada a ter metas de 
produção ou de serviços, principalmente quando se trata do tempo para produzir um produto ou 
o atendimento de um serviço. A medição do tempo é muito importante para que os custos 
sejam calculados para que o valor do produto ou serviço final estejam corretos. Dessa forma, os 
prejuízos podem ser considerados quase nulos no que define os fatores com o tempo. Sobre a 
análise da medição do tempo, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Tempo básico se refere ao tempo que aceita concessão de tolerâncias para descansos. 
( ) Tempo-padrão é aquele que serve como parâmetro para tarefas complexas. 
( ) Tempo-padrão é uma extensão do tempo básico. 
( ) Tempo básico é o tempo que um trabalhador necessita para realizar um trabalho específico 
com certo nível de desempenho padrão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c)  F - F - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
4.  O estudo do planejamento da produção pode ser agrupado de duas formas didáticas: os 
conceitos fundamentais e os conceitos essenciais. Associe os itens, utilizando os códigos a 
seguir: 
 
I- Conceitos fundamentais. 
II- Conceitos essenciais. 
 
( ) Podemos referenciar a definição de necessidade de materiais, a elaboração do programa de 
produção, as ferramentas estatísticas, a tecnologia de grupos e outras técnicas. 
( ) Referem-se aos conhecimentos básicos que compõem a atividade de planejamento da 
produção.  
( ) Preveem a demanda e definem a capacidade produtiva de uma organização. 
( ) São os conhecimentos necessários para colocar em prática os conceitos básicos que 
compõem a atividade de planejamento da produção.  
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  II - I - I - II. 
 b)  II - II - I - I. 
 c)  I - II - II - I. 
 d)  I - I - II - II. 
 
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5.  Um sistema de produção tem como uma de suas prioridades fornecer lucro para a empresa, 
pois o faturamento deve ser maior do que os custos para produzi-lo. O sistema tradicional de 
produção se baseia em três categorias, elaboradas em função das características dos produtos. 
Com relação aos sistemas de produção contínua ou de fluxo em linha, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 a) Tem como principal função a definição de características do layout e a melhor localização 
dos recursos que serão utilizados para a produção. 
 b) Tem como principal finalidade fazer uma análise criteriosa da qualidade dos produtos em 
processo, além da seleção dos produtos não conformes. 
 c)  Caracteriza-se por uma produção linear de produtos altamente padronizados e que fluem de 
um posto de trabalho a outro em uma sequência prevista de eventos. 
 d) O principal objetivo do sistema de produção contínua é determinar o nível da qualidade das 
matérias-primas referentes aos insumos utilizados no processo. 
 
6.  Os sistemas contínuos são aqueles empregados na produção em grande escala de produtos 
altamente padronizados. Contudo, estes produtos não são passíveis de automatização em 
processos contínuos, exigindo participação de mão de obra especializada na transformação do 
produto. Podem-se classificar dentro deste sistema as empresas que estão na ponta das 
cadeias produtivas, com suas linhas de montagem. Com relação aos exemplos de processos 
produtivos e empresas que têm características de sistema de produção em massa, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Montadoras de automóveis, eletrodomésticos, grandes confecções têxteis. 
( ) Distribuidoras de bebidas e enlatados. 
( ) Abate e beneficiamento de aves, suínos e gado.  
( ) Prestação de serviços em grande escala como transporte aéreo.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c)  V - V - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
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7.  A capacidade é a competência necessária para produzir os produtos e serviços. A curto prazo, é 
a quantidade de trabalho que os recursos (homem e máquina) podem desempenhar durante 
certo período. Com relação à classificação da capacidade, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Capacidade projetada: é a maior capacidade possível, com o produto mais rápido.  
( ) Capacidade preventiva: é caracterizada pela projeção e previsão da demanda, com base na 
tomada de tempos de produção e não considera as paradas de máquina. 
( ) Capacidade efetiva: é um percentual da capacidade projetada, por conta da dedução dos 
tempos concedidos em função de paradas inevitáveis. 
( ) Capacidade real: é aquilo que efetivamente a operação consegue produzir, é a capacidade 
efetiva, deduzidos os tempos evitáveis. 
 
Assinale aalternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c)  F - F - V - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
8.  Qual o carregamento semanal em minutos para a seguinte situação: uma empresa de produção 
de portas trabalha 2 turnos de 8 horas por dia, 6 dias por semana; há paradas 3 vezes por turno 
de 18 minutos, todos os dias trabalhados para setup; há paradas 4 vezes por turno de 15 
minutos para limpeza das áreas de trabalho; 3 vezes por semana por turno de 12 minutos para 
reunião de qualidade? 
 
 a) 6.862 minutos. 
 b) 5.250 minutos. 
 c)  4.320 minutos. 
 d) 4.642 minutos. 
 
9.  Um processo de estamparia de chapas de aço carbono é composto por 7 etapas diferentes e 
tempo de trabalho previstos de 56 minutos e a demanda diária é de 34 peças, sendo que a 
empresa funciona 8,5 horas por dia. Qual é o tempo de ciclo (em minutos)? 
 
 a) 15 minutos. 
 b) 7 minutos. 
 c)  4,5 minutos. 
 d) 8 minutos. 
 
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10. Os estoques são criados para absorver diferentes problemas do sistema de produção. Alguns 
deles, como a sazonalidade, são insolúveis, outros como o atraso na entrega de 
matérias-primas ou a produção de itens defeituosos podem ser resolvidos. Um dos melhores 
indicadores de desempenho da eficiência dos sistemas produtivos é a análise e o 
acompanhamento do giro de estoques. Com relação às consequências dos altos níveis de 
estoque, analise as sentenças a seguir:  
 
I- Como os estoques não agregam valor aos produtos, quanto menor o nível de estoques com 
que um sistema produtivo conseguir trabalhar, mais eficiente e enxuto esse sistema será. 
II- Melhoria nos indicadores relacionados à qualidade, assim como a redução do percentual de 
refugos.  
III- Os estoques estão relacionados (ou são a causa ou a consequência) a todas as sete perdas 
que devem ser combatidas para se chegar à manufatura enxuta.  
IV- Lead time (período entre o início de uma atividade e o seu término) mais altos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c)  As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
 
PROVA 2 
 
 
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1.  Os métodos qualitativos, utilizados como uma técnica de previsão, incorporam mais fatores de 
julgamento e intuição que, na maioria das vezes, são mais subjetivos, na visão de Corrêa e 
Corrêa (2006). Sobre as principais técnicas qualitativas usadas no mercado, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Método de Delphi. 
II- Júri de executivos. 
III- Força de vendas. 
IV- Pesquisa de mercado. 
V- Analogia histórica. 
 
( ) Segundo Corrêa e Corrêa (2006), consiste em perguntar diretamente ao maior interessado, 
o cliente, o que ele deseja comprar no futuro. 
( ) As melhores informações sobre a demanda futura vêm das pessoas mais próximas do 
cliente externo, segundo Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009). As estimativas feitas têm a 
grande vantagem de serem atualizadas periodicamente e contarem com a subjetividade da 
vivência e experiência de cada membro da equipe em relação a seus clientes. 
( ) Utilizado para obter consenso dentro de um comitê. Resulta em previsões com as quais a 
maioria concorda, mesmo que tenha discordado inicialmente. 
( ) Essa técnica é apropriada para produtos que estão no início de seu ciclo de vida ou para 
lançamentos. A técnica se baseia na premissa de que alguns padrões de consumo se repetem 
em produtos similares. 
( ) Busca a opinião de pequenos grupos, que normalmente são compostos por executivos de 
alto nível. Nem sempre o resultado representa consenso e pode ser frágil, por permitir opiniões 
influenciadas pelo meio externo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CORRÊA, Henrique Luiz; CORRÊA, Carlos A. Administração de Produção e Operações: 
Manufatura e Serviços. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
KRAJEWSKI, Lee; RITZMAN, Larry; MALHOTRA, Manoj. Administração de Produção e 
Operações. 8. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. 
 
 a)  IV - III - I - V - II. 
 b) II - I - IV - V - III. 
 c)  IV - II - V - III - I. 
 d) III - V - II - I - IV. 
 
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2.  As previsões são altamente suscetíveis às falhas. A seguir, seguem os passos de uma 
metodologia que minimiza a possibilidade de surgimento dessas falhas. Associe corretamente 
os passos a suas definições:  
 
I- Determinar o uso da previsão. 
II- Selecionar itens a serem previstos. 
III- Determinar o horizonte de tempo da previsão. 
IV- Selecionar o(s) modelo(s) de previsão. 
V- Reunir dados necessários para fazer a previsão. 
VI- Fazer a previsão. 
VII- Validar e implementar os resultados. 
 
( ) A previsão é de curto, médio ou longo prazo? Com que periodicidade deverá ser 
atualizada? 
( ) Antes da divulgação dos resultados, submetê-los a todas as áreas envolvidas para 
assegurar que o modelo, os pressupostos e os dados são válidos. Em seguida, esses 
resultados serão utilizados para programar materiais, equipamentos e pessoal. 
( ) Dos modelos estatísticos aplicáveis à previsão, qual a melhor opção para a organização? 
( ) Para que linha de produto(s) estamos prevendo? Que unidade de medida será utilizada? 
( ) Com as condições agora oferecidas, elaborar a previsão propriamente dita. 
( ) Quais objetivos a empresa busca? Informações para a produção, para vendas, para 
finanças etc. 
( ) Que dados deverão ser armazenados? Onde essas informações serão armazenadas? 
Quem será responsável pela coleta e manutenção desses dados? 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  II - IV - VII - III - VI - I - V. 
 b) II - V - IV - I - VII - VI - III. 
 c)  V - I - VI - II - IV - VII - III. 
 d) III - VII - IV - II - VI - I - V. 
 
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3.  O controle de processo é exercido por meio do Ciclo PDCA, que é um método utilizado para 
promover a melhoria contínua através de quatro etapas sequenciais: Planejar, Executar, 
Verificar e Atuar Corretivamente. Sua finalidade principal é facilitar a análise dos processos de 
gestão da empresa, buscando torná-los mais claros e objetivos, alcançando melhoria nos 
resultados no sistema de gestão do negócio. Sobre as quatro etapas de um processo de 
melhoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Confrontar os resultados obtidos com as metas estabelecidas; essencial o treinamento no 
trabalho, decorrente da fase de planejamento. 
( ) Definir a meta e os métodos a serem aplicados; estabelecer a melhor forma de alcançar as 
metas; fase de estabelecer as diretrizes. 
( ) Corrigir, prevenir ou melhorar, após detectados os desvios, agir no sentido de fazer as 
correções definitivas, de tal modo que o problema não volte mais a acontecer. 
( ) Treinar colaboradores, executar a tarefa e coletar dados; a partir dos dados coletados,compara-se o resultado alcançado com a meta planejada. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c)  V - V - V - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
4.  Associe os conceitos às suas respectivas características: 
 
I- Melhoria contínua. 
II- Melhoria radical. 
 
( ) Mudança lenta, mas de profunda mudança comportamental. 
( ) Alto nível de investimentos em curtíssimo prazo. 
( ) Transfere responsabilidades para os funcionários. 
( ) Risco maior. 
( ) Aplicação sucessiva do PDCA. 
( ) Retrocede se não houver acompanhamento. 
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  I - II - I - II - I - I. 
 b) I - II - II - I - II - II. 
 c)  II - I - II - I - I - I. 
 d) II - I - I - II - I - I. 
 
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5.  Na busca da excelência, ao longo da década de 1990, as organizações passaram a se 
preocupar com a gestão da qualidade aplicada aos processos operacionais, ou seja, aqueles 
que transformam insumos em produtos. A utilização do ciclo PDCA (planejamento, execução, 
verificação dos resultados e ações corretivas) já era um método utilizado pelas empresas para 
planejar e realizar ações de melhoria nos processos. O ciclo PDCL é uma evolução das práticas 
do PDCA e diz respeito às práticas de gestão: planejamento, execução, verificação e 
cumprimento do padrão e aprendizado dos conceitos gerenciais. Sobre a aplicação da 
metodologia de PDCA, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O PDCA representa a filosofia de melhoria contínua nos processos. 
( ) A utilização do PDCA tem aplicação sistematizada e fundamental na manutenção das 
melhorias alcançadas. 
( ) A letra "A" da sigla PDCA, entendida por "Agir", na realidade pode também ser 
compreendida por "fixar o padrão". 
( ) Em uma organização, os processos gerenciais são mais importantes que os processos 
operacionais.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c)  V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
6.  Os modelos estatísticos utilizados para a realização de previsões são classificados em dois 
grandes grupos: as técnicas qualitativas e as quantitativas. Qual a indicação de uso para as 
técnicas quantitativas? 
 
 a) Séries de dados inconsistentes e de origem duvidosa. 
 b) Dados aleatórios, sem relação aparente. 
 c)  Dados subjetivos ou de julgamento dos envolvidos. 
 d) Séries históricas com dados mensuráveis. 
 
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7.  O Plano Mestre de Produção é formado por documentos, com proporção de tempo que 
compreende, para cada produto final, as informações de demanda e estoque disponível atual. 
No momento em que não houver estoque suficiente para atender à demanda futura, as 
quantias referentes aos pedidos são adicionadas na linha do PMP. Acerca das informações 
referentes à produção de determinado produto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Há 30 unidades em estoque. 
II- A primeira semana de produção houve uma demanda de 10 unidades, restando um estoque 
disponível de 20. 
III- Segunda semana: há uma demanda de 15 unidades e um estoque disponível de 20. 
IV- Na terceira semana, possui uma demanda de 10 unidades, sendo que o estoque ficou em 0. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
8.  A única forma de se conseguir implantar o princípio de melhoria contínua é introduzindo um 
método simples e consistente que transforme a organização e as pessoas gradativamente. 
Sobre o sistema de implantação da melhoria contínua, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O processo de melhoria contínua nas empresas é priorizado, necessariamente através da 
análise das condições ergonômicas nos postos de trabalho.  
( ) A implementação da melhoria contínua nas empresas deve ser realizada de uma maneira 
bem coordenada e estruturada. 
( ) Tem sido muito comum a adoção de métodos de kaizen nas empresas como uma forma 
sistemática para introdução dos conceitos e práticas enxutas. 
( ) O kaizen também pode ser definido como melhoramento contínuo, e tem por objetivo a 
promoção de melhoramentos sucessivos e constantes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c)  V - V - F - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
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9.  "Indicam a busca pelos produtos da empresa e também são conhecidas como previsão de 
venda?. Essa poderia ser uma forma de definir Previsão de Venda. Com base no que você leu e 
na definição apresentada, para que servem as previsões de demanda? 
 
I- Direcionam a decisões da produção, do planejamento financeiro, de marketing e de pessoal. 
II- Servem apenas para definir detalhes do projeto do produto, pois têm relação direta com os 
interesses dos clientes. 
III- São fonte de informação assegurada sobre o faturamento futuro, portanto, extremamente 
importantes para a área financeira. 
IV- Sua principal função é definir os volumes de estoques de produto acabado que atenderão 
ao mercado consumidor. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c)  As sentenças I e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
10. Os modelos estatísticos tratam apenas os dados mensuráveis, mas há diversos outros 
aspectos que influenciam o resultado final e que precisam ser contemplados na previsão. Para 
tanto, um bom sistema de previsão deveria ser composto por: 
 
 a) Coleta de dados; tratamento estatístico; divulgação dos resultados. 
 b) Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; 
validação dos dados pela área comercial. 
 c)  Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; 
consolidação dos dados numa reunião de previsão. 
 d) Coleta de dados; tratamento estatístico; validação dos resultados pelo PCP; divulgação dos 
resultados. 
 
 
PROVA FINAL OBJETIVA 
 
 
1.  As descrições dos sistemas tradicionais estão baseadas em uma única dimensão de análise, o 
fluxo do produto. Esse modelo seria o suficiente se tratássemos apenas de operações 
industriais, mas os serviços têm ganhado muito espaço, tornando a análise incompleta. Para 
tanto, Schroeder (1981 apud MOREIRA, 2008) sugere um modelo baseado em duas 
dimensões. Assinale a alternativa que condiz com este modelo: 
 
 a) Mantém-se a dimensão por tipo de fluxo e acrescenta-se a dimensão por tipo de 
atendimento ao consumidor. 
 b) Utiliza-se os recursos produtivos ao produto em elaboração e a gestão das melhorias de 
processo tem impacto decisivo. 
 c)  O novo sistema permite reconhecer as característicasdo sistema e a força está direcionada 
aos esforços de produção. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5HMDA2OA==&action2=RVBSMjc=&action3=NjU2NTQ5&action4=MjAyMC8y&prova=MjIyNjI3Njc=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5HMDA2OA==&action2=RVBSMjc=&action3=NjU2NTUx&action4=MjAyMC8y&prova=MjI5Njg0NTI=#questao_1%20aria-label=
 d) O sistema de produção é orientado ao mercado e o sistema passa por novos conceitos, 
como integração, escopo, flexibilidade, controle da variabilidade e simplicidade. 
 
2.  O PDCA pode ser interpretado como uma filosofia que, quando adotada pela empresa, visa 
auxiliar na implantação da melhoria contínua. Um determinado microprocesso pode ser 
estudado e melhorado continuamente por meio da aplicação do ciclo PDCA, em etapas 
consecutivas. A letra "A" da sigla PDCA abrevia a palavra "Action", que significa "Ação" ou 
"Agir". Com a ação, fecha-se um giro do ciclo PDCA. A etapa "Agir" no ciclo PDCA também 
pode ser interpretada como: 
 
 a)  "Planejamento contínuo", ou seja, após as etapas anteriores, é importante planejar as ações 
subsequentes. 
 b) "Verificar o padrão", ou seja, após as etapas anteriores, é importante checar se o que foi 
planejado foi efetivamente executado. 
 c)  "Modificar o padrão", ou seja, após as etapas anteriores, é importante alterar os padrões 
antigos para os novos estabelecidos. 
 d) Fixar o padrão", ou seja, após os processos anteriores, é preciso garantir que a melhoria 
alcançada seja mantida ao longo do tempo. 
 
3.  Processo é uma sequência de trabalhos que são realizados para a conclusão de um produto ou 
de um serviço. Cada tipo de operação se destina à caracterização de um determinado produto. 
Cada produto tem um processo diferente para cada tipo de negócio, ou seja, o processo de 
produção de uma indústria têxtil é diferente de uma indústria metalúrgica. No entanto, a forma 
de planejamento é igual, e tem a necessidade de uma sequência. Com base no exposto, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I- As características do processo por projetos possui baixa produção com um maior valor 
agregado, são produtos customizados, e que dificilmente se repetirá como uma casa ou navio 
de cruzeiro. 
II- Determina-se processos por lotes a utilização por uma grande variação de volumes e 
variedades, podendo se adaptar conforme a solicitação e a demanda de consumo. 
III- Os processos por tarefas, apesar de possuir uma baixa produção e alta variedade, são 
produzidos de forma que possa ser usado pelas pessoas, como cartões de visita e fôlder, mas 
que a equipe de criação e equipamentos seja a mesma. 
IV- Produtos exclusivos com grande quantidade de produção, mas com pouca variação, por se 
tratar de produtos complexos são conceituadas como processo por massa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c)  As afirmativas I e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
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4.  A única forma de se conseguir implantar o princípio de melhoria contínua é introduzindo um 
método simples e consistente que transforme a organização e as pessoas gradativamente. 
Sobre o sistema de implantação da melhoria contínua, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O processo de melhoria contínua nas empresas é priorizado, necessariamente através da 
análise das condições ergonômicas nos postos de trabalho.  
( ) A implementação da melhoria contínua nas empresas deve ser realizada de uma maneira 
bem coordenada e estruturada. 
( ) Tem sido muito comum a adoção de métodos de kaizen nas empresas como uma forma 
sistemática para introdução dos conceitos e práticas enxutas. 
( ) O kaizen também pode ser definido como melhoramento contínuo, e tem por objetivo a 
promoção de melhoramentos sucessivos e constantes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c)  F - V - F - V. 
 d) F - V - V - V. 
 
5.  O diagrama causa-efeito, também conhecido como "Diagrama Espinha-de-peixe", é uma 
metodologia de origem japonesa. Sua aplicação se dá na solução de problemas, mais 
comumente em processos de produção ou administrativos. As categorias, às quais são 
atribuídas as causas, podem ser o 6M (para a indústria), 8P ou 4S (para serviços), ou podem 
ser desenvolvidas novas categorias, de acordo com a situação. Com relação ao Diagrama 
causa-efeito, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Inicialmente é necessário definir a causa, ou seja, qual o problema a ser atacado para a 
busca de soluções através dessa metodologia. 
II- Essa metodologia pode ser trabalhada em conjunto com o Brainstorming, visando obter 
mais ideias de possíveis causas, quando se julga necessário. 
III- Após a listagem de todas as possíveis causas relacionadas ao problema, os participantes 
são divididos em grupos que ficam encarregados de elaborar os planos de ações. 
IV- Após determinação das possíveis causas, essas devem ser analisadas e avaliadas. O plano 
de ação deve ser elaborado somente após determinar as causas que realmente se relacionam 
com o efeito. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c)  As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
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6.  Um sistema de produção tem como uma de suas prioridades fornecer lucro para a empresa, 
pois o faturamento deve ser maior do que os custos para produzi-lo. O sistema tradicional de 
produção se baseia em três categorias, elaboradas em função das características dos 
produtos. Com relação aos sistemas de produção contínua ou de fluxo em linha, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
 a) O principal objetivo do sistema de produção contínua é determinar o nível da qualidade das 
matérias-primas referentes aos insumos utilizados no processo. 
 b) Caracteriza-se por uma produção linear de produtos altamente padronizados e que fluem 
de um posto de trabalho a outro em uma sequência prevista de eventos. 
 c)  Tem como principal função a definição de características do layout e a melhor localização 
dos recursos que serão utilizados para a produção. 
 d) Tem como principal finalidade fazer uma análise criteriosa da qualidade dos produtos em 
processo, além da seleção dos produtos não conformes. 
 
7.  O setor administrativo usa os insumos A, B e C em uma quantidade constante de 60 unidades 
por dia e com um gasto ano de 15.000 unidades. Se definiu uma quantidade mínima de 
estoque de 0 unidade. O valor por unidade, a qualquer período, é de R$ 0,50 centavos de real e 
os custos de cotação e de recebimento de insumos é de R$ 5,00 reais por pedido. Supondo que 
o custo total de manutenção, em estoque anual por unidade, seja de R$ 0,15 por estoque 
unidade. O lote econômico é de: 
 
 a) 30.000 unidades. 
 b) 1.000 unidades. 
 c)  120 unidades.d) 250 unidades. 
 
8.  A Teoria das Restrições advoga que o objetivo básico de uma empresa é ganhar dinheiro. 
Como a produção pode contribuir para a obtenção desse objetivo? 
 
I- Tornar os produtos vendáveis; reduzir estoques; reduzir despesas operacionais. 
II- Projetando bem; baixando custos com uso de matérias-primas mais simples. 
III- Comprando menos para reduzir despesas; criando estoque para atendimento rápido dos 
pedidos. 
IV- Utilizar todos os recursos no máximo de sua capacidade para baixar custos fixos. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c)  Somente a afirmativa I está correta. 
 d) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
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9.  A abordagem de programação puxada da produção realiza-se num único ponto do sistema, o 
chamado processo puxador. O Planejamento e Controle da Produção programa o processo 
puxador de forma nivelada, em termos de volume e mix. O processo puxador estabelece o 
ritmo e a especificação do que será produzido aos demais processos a seguir. Com relação às 
características do sistema puxado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As matérias-primas são puxadas do fundo da fábrica rumo à parte da frente da fábrica, onde 
se tornam produtos acabados. 
II- As atividades são programadas por meio de um sistema central e então ordens de compra, 
fabricação e montagem são enviadas para os recursos, onde serão executadas. 
III- A ênfase está na sincronização e redução dos níveis de estoque em cada etapa de 
produção. 
IV- Há um acúmulo considerável de estoque em processo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c)  As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
10. Qual a principal função da estrutura de produto, também conhecida como árvore de produto? 
 
 a) Permitir o cálculo das necessidades totais de insumos para um produto com base nos 
consumos unitários de produção. 
 b) Funcionar como check-list de forma a assegurar que todos os componentes necessários 
sejam comprados e/ou fabricados. 
 c)  Dar uma visão global do produto. 
 d) Assegurar a produção de componentes que serão necessários à finalização do produto. 
 
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11. (ENADE, 2014) O arranjo físico define o posicionamento físico dos recursos de um sistema 
produtivo, estabelecendo a localização das máquinas, dos equipamentos e da mão de obra 
operacional. Os tipos de arranjos físicos mais utilizados pelas indústrias manufatureiras são: 
fixo ou posicional; por processo funcional em linha ou por produto e celular. Para escolher o 
arranjo físico para determinado sistema de produção, as caraterísticas de volume e variedade 
de operação devem ser analisadas. Considerando este contexto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uma empresa que apresenta um sistema de produção contínua deverá adotar arranjo 
físico por produtos. 
( ) Arranjos físicos por produto são usados quando a variedade de produtos é grande e os 
recursos similares de operação são mantidos juntos, facilitando a acessibilidade de insumos. 
( ) Os principais ganhos com a otimização dos arranjos físicos é a simplicidade nos 
processos produtivos. 
( ) A melhoria no arranjo físico resulta na diminuição dos indicadores de qualidade e 
devolução de produtos.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c)  V - V - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
12. (ENADE, 2014) As equipes de trabalho constituem unidades de desempenho, cuja 
implementação é cada vez mais frequente no contexto organizacional. Nas equipes de 
trabalho, em decorrência de sua estrutura, a interação dos membros é muito importante para 
que os objetivos sejam atendidos apenas a partir do esforço conjunto. Um elemento 
importante nesse contexto é o da disponibilização de informações necessárias à tomada de 
decisão para os membros de uma equipe, no que se referem a decisões de compra, produção 
ou entrega. Neste contexto, constituem ferramentas adequadas para o gerenciamento de 
sistemas de informação:  
 
I- CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente).  
II- ERP (Planejamento dos Recursos da Empresa). 
III- JIT (Just In Time). 
IV- Kanban. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As opções III e IV estão corretas. 
 b) As opções I e IV estão corretas. 
 c)  As opções I e II estão corretas. 
 d) Somente a opção II está correta. 
 
 
 
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PROVA FINAL DISCURSIVA 
 
 
1.  O conceito de método de produção é determinado como sendo a organização de recursos 
dispostos, de classe física (pessoas, máquinas, materiais, equipamentos etc.) ou não tangível 
(sistemas, padrões, tecnologias, conhecimentos, regras, procedimentos etc.) para a produção 
de produtos ou serviços. Uma das mais importantes funções de um sistema de produção é o 
Planejamento e Controle da Produção (PCP), cuja estrutura técnica e organizacional varia em 
função da natureza contínua ou intermitente do sistema de produção, conhecendo-se para 
tanto, duas tipologias distintas: por fluxo e por ordem. Considerando a relação entre os 
sistemas de produção e as tipologias existentes de PCP, descreva as principais características 
do modelo de produção intermitente. 
 
Resposta Esperada: 
Caracteriza-se por sistema de produção em lotes, adapta-se às variações de volume e variedade de 
produtos, possui garantia de flexibilidade, porém causa uma redução nos volumes produzidos. 
 
2.  A empresa Cellus Ltda., fabricante de pisos laminados, recebeu uma encomenda de 20.000 
peças para o mês de dezembro (20 dias úteis de produção), que deverão ser entregues de 
acordo com o nivelamento de produção, com relação aos dias úteis do mês em questão, e 
conforme a solicitação do Kanban de Movimentação localizado na empresa do cliente, que fica 
a dois quarteirões da empresa. As peças são armazenadas em embalagens padrões de 30 
peças, e que, em função dos custos de setup da máquina, pretende-se fazer em média oito 
preparações por dia para este item, ou seja, um cartão Kanban de produção circulará em sua 
estação de trabalho na velocidade de 0,230 do dia (1/8 do dia). Por outro lado, o funcionário 
responsável pela movimentação do Kanban entre a Cellus e a Montadora está encarregado de 
fazer 10 viagens por dia, ou seja, um cartão Kanban de Movimentação colocado no painel 
imediatamente após a passagem do movimentador gastará uma dessas viagens do 
movimentador, de 0,1 do dia (1/10 do dia), esperando para ser recolhido, e outra dessas 
viagens, de 0,1 do dia (1/10do dia), para ir até a empresa e retornar com os itens, fechando um 
ciclo de movimentação total de 0,2 do dia. Complementando, admita-se uma segurança inicial 
para o sistema de 25%. Calcule o número de Kanban necessário para o Supermercado de 
Produção e o número de Kanban para a referida Movimentação: 
 
Sendo:  
D = 1.200 itens/dia 
Q = 40 itens/cartão 
Tprod = 0,230 do dia 
Tmov = 0,4 do dia 
S = 0,25 do dia 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5HMDA2OA==&action2=RVBSMjc=&action3=NjU2NTUw&action4=MjAyMC8y&prova=MjI5Njg0MzM=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5HMDA2OA==&action2=RVBSMjc=&action3=NjU2NTUw&action4=MjAyMC8y&prova=MjI5Njg0MzM=#questao_2%20aria-label=
 
 
Resposta Esperada: 
Resposta na figura.