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Introdução ao Gerenciamento de Projetos e o PMBOK 51 Iniciando um Projeto Mauro Faccioni Filho Os projetos, antes de se iniciarem, precisam definir o resultado a ser alcançado. De uma forma muito ampla, esse resultado é estabelecido pelo que se denomina “requisitos do projeto”, ou seja, o que se deseja obter, no final, como produto ou resultado. Os requisitos são definidos por aquele que “contrata” o projeto e, muitas vezes, tais requisitos podem ser bastante indefinidos ou incluir informações muito genéricas. Já nesta etapa, caberá ao gerente do projeto uma ação consistente e aplicada, pois, quando os requisitos são mal definidos, certamente o projeto estará destinado a vários riscos não previstos, desvios e dificuldades. Estabelecidos os requisitos, os projetos, normalmente, seguem um conjunto de passos, numa sequência que é praticamente comum a todos. Esses passos são organizados de uma forma lógica, permitindo ao gestor do projeto fazer o seu gerenciamento e controle, e são, em ordem, basicamente: a. planejamento; b. definição e organização dos recursos; c. acompanhamento da execução; d. medição dos resultados obtidos; e. revisão (cíclica, se necessário); e f. encerramento e entrega. Essas etapas do projeto, ou o seu fluxo, repetem‑se como um modelo geral de desenvolvimento nas mais diversas áreas e serão comentadas como segue. Por planejamento das atividades entende‑se o trabalho de dividir o objetivo geral do projeto em tarefas intermediárias, encadeadas numa sequência lógica, visando alcançar o resultado pretendido pelo projeto. No planejamento, são definidos os recursos necessários ao projeto, distribuídos nas diversas tarefas. Erros de planejamento quanto aos recursos necessários pode comprometer todo o desenvolvimento. Segue‑se, então, a ação de obter e organizar os recursos do projeto, quando é iniciada a execução do projeto. Nesta fase, os recursos precisam ser integrados, a equipe é ajustada e as tarefas passam a ser cumpridas. Aqui a função do gestor é crítica, pois demanda um processo constante de acompanhamento e medições, ou seja, cada tarefa precisa ser executada 52 Pós-graduação num determinado prazo, com tais recursos e com tal resultado, sendo que a atividade estará encadeada com outras tarefas do projeto. Erros ou distorções comprometem o projeto em seu todo, por isso é necessário estabelecer controle justo e balizado por indicadores predefinidos. Quando modificações ou desvios são percebidos no projeto, é necessário revisar partes dele e, até mesmo, o projeto todo, em casos críticos. O processo de revisão é fundamental, pois, ao mesmo tempo em que atua na correção intermediária, prepara novo planejamento para etapas seguintes. Após vários ciclos de revisões e com as etapas vencidas uma a uma, chega‑se ao encerramento do projeto, quando, então, o resultado é alcançado e vários procedimentos de encerramento são necessários (como documentação, treinamentos, apresentação, etc.) permitindo fazer a entrega final do resultado contratado. Ferramenta de apoio para análise e planejamento Existem atualmente várias ferramentas computacionais para apoio na análise e planejamento de projetos. Um produto muito interessante de apoio ao gerenciamento de projetos foi desenvolvido com a Linguagem Java e está disponível para uso gratuito. O nome do produto é Free Project Management Software, mais conhecido como jxProject, e está disponível para download no sítio <http://www.jxproject.com>. Este software é de uso bastante simples e tem grande utilidade, pois cria gráficos de Gantt de grande qualidade, com a inclusão de dependências entre tarefas. O mais popular software comercial de gerência é o da Microsoft, e se chama Microsoft Project ‑ MSProject. Você verá que muitas empresas usam essa ferramenta, a qual pode ser adquirida nas revendas autorizadas e está disponível também em http://office.microsoft.com/pt‑br/project/default.aspx. O MSProject é uma marca registrada e hoje é o produto de maior sucesso da Microsoft, depois do Office. Abaixo, outros softwares de gerência disponíveis no mercado, mas a introdução de novos produtos comerciais é contínua. Cada empresa ou gestor deve escolher o que melhor se adapta ao seu estilo. • Pert Chart Expert • WBS Chart Pro http://download.cnet.com/PERT<2011>Chart<2011>Expert/3000<2011>2076_4<2011>10072966.html http://download.cnet.com/WBS<2011>Chart<2011>Pro/3000<2011>2076_4<2011>10072965.html Introdução ao Gerenciamento de Projetos e o PMBOK 53 • Mindmanager • Primavera Team Play • PMOffice • Open Project System • Rational Project Manager • PS8 • Tassc Estimator Manager • Gantt Project Referências FACCIONI FILHO, M. Gestão de projetos e equipes. Palhoça: Unisul Virtual, 2005. HELDMAN, K. Gerência de projetos: guia para o exame oficial do PMI. Rio de Janeiro: Campus, 2005. KEELING, R. Gestão de projetos: uma abordagem global. São Paulo: Saraiva, 2002. 293 p. MARTINS, J. C. Gerenciando projetos de desenvolvimento de software com PMI, RUP e UML. Rio de Janeiro: Brasport, 2006. MENEZES, L. C. M. Gestão de projetos. São Paulo: Atlas, 2001. 211 p. PAGE‑JONES, M. Gerenciamento de projetos: uma abordagem prática e estratégica no gerenciamento de projetos. São Paulo: McGraw‑Hill, 1990. 327 p. PRADO, D. Gerenciamento de projetos nas organizações. Belo Horizonte: DG, 2003. 197 p. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A guide to the project management body of knowledge (PMBOK Guide). 3.ed. Project Management Institute, 2002. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®). 3.ed. Newtown Square: Project Management Institute, Four Campus Boulevard, 2004. VARGAS, R. V. Gerenciamento de projetos. 3.ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2002. 260 p. VIEIRA, Marconi Fábio. Gerenciamento de projetos de tecnologia da informação. 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